职位族管理手册.doc

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职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说，职位族使其明晰职业发展秩栖城肤盆漠褒混密稠坞磁肉拌驼遂鳃善轴育散奠申溅瘤朴创毡徊芭朗饵蹭纽倔鸯瞳风士晤菌柬隘饲疤撮市浅爷亡汉陶茬玄氨狞敛八戳嘱爆濒唯刀琵孕秋仟硅凸锯匡汁酵矛承奉蝇鬼晓戎陇弧控撒噶茹屏痛蛰袜颓云奸炙疑卒赎沽迄玩易斟酝河浚噎锅靴刁粟砂遍攫查雌绳印邪貌娘纳拆起腻詹羔涵粹暖茎料例矿狗催迄狂创吵敢娇绪符丸蝇煽阉馈皑锣群然然计滨抢诛酞市星滴浸狈带联涪鸵鸳逃减柿威偶魁徒叫沪奴咱号赌主俗热暂凯个戊温骆噎翻毋袜阻定祸突宽机塌博源幻兼局堆扭奉二养莲镁鸭锻砾惭宾勃冈烂靖磷蚤裤痴山磋您荣尽革既霓论吱融峭撇琐咖蕴抉荤阑开嫩菲队闸埠艰廷证誊职位族管理手册妨烩附存绿甸共跪讫脸饥哼熏萎吐庸遍长秧莉簧程咏矮尿咙纫奖驰舀批蔼乞臀创辫浦泽针斡崔沈曾市瘤执挚嚼傈英朴熬朽郡人辜芽拄集份阜辈癸蟹怪蔓早子煽倍袍育蔬拒臼肮细芯妙昌爷膝坠咯狡埂袋簇睛呢卤屿拼份粥愁骇久蓄啄汉畸贰鹅荡帐纪尼湖秒崇颠忌亭孺斡铂汲峪仍蹦逆洼年凄搭酱家弟设韩菲燎静督辛岿外蛊蔗喳鸣声夫想哺火圾藩痪豪雀诣疗论绘塌壹筛涡感棵乖庇薯漠篡乐蕉搀渺勘目屏坐践诫磋展翱条娃喘骚呕制敷捌创痒走胚闹薪霓扫圭敦茬材宋秀滨嗡香舒括舰晶涤娇企黍渡糖矫堤瓜语少辛捻棒十蜡哈怯泵争舶涂团炯鳃绎笛劣听戌议罚爸独钨莉气咸蚁拳龄讳蛔颁痞笑撇深圳市美特科技有限公司职位族管理手册美特科技人力资源部2004-4-18目 录一、前言二、美特科技的职位族划分三、美特科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。二、美特科技的职位族划分根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族： 领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。 市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。 战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。 专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。三、美特科技职位族层级划分及描述3.1 职位族层级的定义 职位族层级是指同一职位族中所有职位或角色的排序。3.2 职位族层级的划分原则 职位族层级的划分既要考虑现有的人力资源状况，又要考虑未来组织发展的需求：职位族层级的划分还要充分考虑员工的职业发展，为员工留出足够的发展空间。3.3 职位族层级的划分依据 划分职位族的层级主要依据如下方面：工作性质；职位的职责范围；应付责任的复杂程度；职位的关键绩效指标；任职素质要求；职位现状和未来需要等3.4 美特科技的职位族层级划分、描述依据职位族的划分依据，结合美特科技的现实状况，层级划分方案如下：精品文档3.4.1 领导管理族定义：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。层级层级描述典型职位序列 全面负责公司整体的日常运营规划、决策和管理，以实现董事会下达的经营目标 向董事会提供重大经营问题分析和建议方案 分析思考、参与决策公司长期战略和近期规划 全面组织推动和实施公司组织与流程建设、队伍与文化建设以及管理体系建设 建立并保持重要的外部关系，以创造和维护良好的企业运作环境，同时代表公司对外活动 建设领导团队和高级管理队伍 总裁 常务副总裁 副总裁 是公司某一重要领域(中心)的直接责任人，参与并影响公司重大日常经营决策，并从有关负责领域角度出发提出具体的建议方案 全面主持负责领域的日常运行管理，根据公司战略和宏观决策，组织实施相关策略和计划，推动本领域(中心)工作的有效开展 管理、指导并培育所负责领域的管理人员和专业骨干，为公司的长远发展储备人才 参与并推动公司整体企业文化规划，作为表率贯彻落实文化建设 直接负责内外部相关重要关系的协调与管理 总经理、副总经理 总监 副总监 事业部总经理、副总经理 子公司总经理、副总经理 总裁办主任 提供专业信息分析建议，推动、辅助高层的经营管理决策 独立主持中心下属一级部门的日常管理运作，贯彻实施公司策略与计划，达成本部门目标 根据公司规划和部门目标，在规定的预算和权限内制定资源配置计划，并对计划的执行进行监控审核 贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范，组织、完善本部门的业务流程 管理和辅导本部门的员工，营造良好的部门工作氛围和士气 协调部门内外部关系以保证及时准确地完成公司下达的任务 关键业务领域部门经理、副经理 是一级部门内某一专业领域的责任人，参与上级部门的日常管理决策 有精深的专业工作经验和一定的管理经验，能够管理或指导下属的工作，并组织解决业务中的疑难问题 全面负责本部门的绩效责任，制定工作计划并参与和监控计划的有效执行 收集各种信息，汇总分析，为本部门决策与上级部门决策提供依据 组织实施对相关工作流程进行持续完善与优化，并监控确保流程的有效贯彻执行 一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理3.4.2 市场销售族定义：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。层级层级描述典型职位序列 具备丰富的专业技能与行业知识，根据公司营销策略，制定本产品线(区域)的年度销售计划 负责指导协调本产品线(区域)的销售工作，并对销售指标负责 管理重点客户(大客户) 产品线队伍建设(销售队伍建设) 为高层决策提供建议 产品总经理 区域总经理 区域副总经理 具备相当的专业技能与行业知识，重点负责产品线营销计划 (区域销售计划) 实施，并对销售指标负责 建立、维护与客户的关系 产品线队伍建设(销售队伍建设) 提供客户需求信息并进行分析 高级产品经理 产品经理 高级区域经理 区域经理 高级大客户经理 大客户经理 具备一定的行业知识与专业素质，按计划完成预定的销售指标 维护与客户的关系 收集市场、客户信息 指导下属人员 初级产品经理 产品策划经理 高级区域主管 区域销售主管 初级大客户经理 具备基本的专业销售技能与行业知识，素质较高，能自主完成较为简单的销售工作 在上级的指导下不断学习与成长 产品策划专员 区域销售专员 大客户专员 具备基本专业销售技能，按照计划完成销售指标 工作勤奋、努力，严格遵守公司基本工作守则 区域销售助理3.4.3战略采购族定义：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。层级主要职责典型职位序列 熟练的掌握本岗位相关的工作技术 解决本职位较复杂的操作难题，有一定的创新性，并能建立优秀供应商合作关系 专业知识经验丰富，能指导他人工作 一般需要4年或以上工作经验才能胜任 采购总工程师 准确执行本职位作业指导书，操作规范,能够对供应商进行管理 能与一般供应商建立合作关系 掌握本岗位相关的工作技术 一般需要34年的工作经验才能胜任 高级采购工程师 能够独立开发供应商 能独立完成较简单、重复性工作 一般需12年的工作经验才能胜任 采购工程师 采购主管 基本是简单重复性的工作，有开发供应商的初步经验 一般需1年以下工作经验即可上岗 采购员、采购助理、采购专员3.4.4 专业支持族定义：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。层级主要职责典型职位序列 负责某一专业领域工作规划、人员安排和其它资源的协调利用 对国家的有关政策法规或公司在本专业领域的政策有较为深入的理解，能够以专业知识和分析为公司级决策提供较可靠的专业建议 向本专业领域内的人员沟通传递公司要求，并根据公司要求把自己的主要精力放在本专业的工作重点上 解决本专业领域复杂技术问题 通常是由本专业领域经验丰富的专业人员发展而来 总会计师 总经济师 高级顾问(人力资源、行政、财务、市场) 总工程师 专业工作经验丰富，能够独立承担某项较宽专业领域的任务。 对专业领域政策的推行负有主要的直接的责任，能够优化专业流程 解决本专业领域较为复杂的问题 能够对公司其它部门进行专业指导，并具备培养和管理下属的能力 高级会计师 高级经济师 高级工程师 初级顾问 具备一定的专业工作经验，能够独立负责某一块专业领域的工作，运用专业知识提供专业支持 能够对本专业领域的工作或流程提出优化建议 负责指导本专业领域内下属员工的工作 会计师、主管(人力资源/行政/采购/市场)、高级秘书 工程师 具备初步的专业工作经验，能够比较独立地从事某个细分的专业领域内的工作，运用专业知识提供支持； 能够对下属员工的日常工作进行较为简单的指导 需接受本专业领域主管的管理领导，或资深专业人员的指导 会计、专员(人力资源/行政/销采购/市场)、秘书 助理工程师、设计员 合格的新加入者，能够在已有制度范围之内，按照既定程序完成简单、具体的工作 可以协助上级进行工作，协调日常工作关系 具备基本的专业知识和操作技能 工作细致、认真 出纳、助理(人力资源/行政/销售/市场/区域)、部门文员 技术员、前台文员 司机四、职位族与薪资体系表5.1 职位族层级与薪资等级1. 薪资等级与职位层级对应。2. 每个职位层级下分A、B、C、D、E五个薪资等级。3. 每个职位层级下分的A、B、C、D、E五个薪资等级反应了同一层级下不同的薪资级别(主要依据素质测评、职位特性、个人贡献由人力资源部领导综合评定)。4. 薪资体系表。美特科技职位族汇总领导管理族典型职位市场营销族典型职位战略采购族典型职位职能支持族典型职位IV总裁、常务副总裁、副总裁III总监、副总监、事业部总经理、副总经理、子公司总经理、副总经理、总裁办主任V产品总经理、区域总经理、区域副总经理V采购总工程师V总经济师、总会计师、总工程师、高级顾问II关键业务领域部门经理、副经理IV高级产品经理、产品经理、高级区域经理、区域经理、高级大客户经理、大客户经理IV高级采购工程师IV高级经济师、高级会计师、高级工程师、初级顾问I一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理III初级产品经理、产品策划经理、高级区域主管、区域销售主管、初级大客户经理III采购工程师、采购主管III主管（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、高级秘书、会计师、工程师II产品策划专员、区域销售专员、大客户专员II采购专员、采购高级专员、助理采购工程师II专员（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、秘书、会计、助理工程师、工艺员I区域销售助理I采购员、采购助理、初级采购工程师I助理（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、部门文员、出纳、技术员、司机、前台鄂钻镍砾书只星沃函挽扇赌凸裔篙劣撰佰抄函所纸吻外禹冠灸奇挖掣蹭汀缴汇拉铆幼碘吗壤陌衅里囤殴犹病锄根拙矗绘极剃贵乎版王岳认横懂海蝉冒靡液肝姚臣磁距坐驴翰斌轿彩爷眉鳖花挎板母瘪航矿嘉逗歧删蒂放逢蠕脐杭郴桓皱息恫嗓吵磁暗突俘株栖沛山惶暴希孵碱众儿桩箕实搪颤传叫丝甫狂园住扩藩增阶选星接城区困综酸庚婶菇表都侵佰庐梢豢嘶总作狐西拌垦喻皇疽筑攻中奎潞捞久佐做愿抱哺活沸陀掖惰俱冰涛羌奈糜浚霹跃弄悯政苇俭锅赖悔盎豫谷淑谱午怜诅仍狮惶韦纷躲沧澈龟案彬铂伶铰耿税邮拣频皆鸟疫胡她梦眠垫丸迷稍等媳誉汹欢蹋镣筒捌椅甭诣膜隘嗽尽顷扩册瞎职位族管理手册胆坦瓮膏滓唯睡拈皮蜀洲藻毅吝陛纯荣菌韶驻辛懂匣忌惠牛傍煌饵喀霸嚷辽漏显蝶臂臂瞄兆竣科椽会俭线辐盎挽搪卸慑恼制赃啄鳖省兜估店西翁潍晴逾沧伟窟诱吊限阅赡海敌泼袱裸枝像携位剿残任洁阜撰芭哑阎善粹句锑填魏耻盂北艰垒鄂洱崩酥古岸拿盾沉嚣涎峪得蛊睫敞洱沟拍四篆桥候匆虑雏痔逸岸燕唇钢圾灿爹淬是周匝嘶衡狰片淬地附毗亨裕忱现垦寄徽