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行政机关干部服务承诺内容考试工作总结根据云南省人事厅关于组织行政机关干部进行服务承诺内容考试的通知(云人通XX21号)及楚雄州人事局关于组织行政机关干部进行服务承诺内容考试的通知精神，我县高度重视，精心组织实施考试工作，现将具体情况总结如下。一、统一思想，提高认识在行政机关干部中进行服务承诺内容考试，其目的在于让广大干部对本单位服务承诺事项进一步深入学习和了解，增强自身的责任意识，改善服务态度，规范行政行为，履行好职责，自觉兑现服务承诺，不断提高各级行政机关的执行力和公信力，切实推动实施四项制度工作的深入开展。因此，我县高度重视，及时对此次考试工作进行研究部署，制发了县实施四项制度领导小组办公室关于组织行政机关干部进行服务承诺内容考试的通知(南四制办电XX1号)传真，对考试相关工作进行了安排。二、精心组织，抓好落实为确保行政机关服务承诺内容考试工作取得实效，我县结合实际，由县实施四项制度工作领导小组办公室牵头，精心组织实施好考试工作。一是及时做好全县各行政机关参考对象的调查统计工作。二是围绕服务承诺内容，自行命题印制了县行政机关四项制度考试试卷，试卷满分为100分,分填空题、不定向选择题、判断题、简答题和论述题共五大类31小题。三是及时做好试卷的发放工作，于7月4日下午5：30前将试卷全部发送到各单位各部门负责落实四项制度工作的联系人手中，并对考试工作提出了相关要求。四是认真组织考试工作，7月8日上午9：00至10：30分，全县各乡镇，县级各行政单位同时组织了考试。在考试过程中，由县实施四项制度工作领导小组办公室牵头,抽调相关工作人员组成检查组，对县级部分参考单位组织考试情况进行了抽查，确保了考试工作的严肃性和实效性。五是认真组织好评卷工作。考试结束后，即日由各单位负责落实四项制度工作的责任领导组织做好了本单位考卷的阅卷工作，并将本单位参考人员名册及考试成绩、本单位组织考试情况形成书面材料及时报送县实施四项制度领导小组办公室。经统计，此次全县共44个行政单位1224名干部职工参加了考试，参考率达100%，90以上的1058人，占参考总人数的 %。此外，州管单位县食品药品监督管理局和县质量技术监督局共20名干部职工参加了我县组织的服务承诺内容考试，并报送了考试成绩和相关材料。三、取得的实效此次组织行政机关干部进行以服务承诺内容为主的考试，由于领导及各单位各部门高度重视，思想统一，组织有力，真正达到了以考促学的目的，考试工作取得了实效。一是进一步增强了各乡镇，县政府各部门贯彻落实四项制度的紧迫感和责任感，再次营造了实施四项制度的良好氛围，有力地推动了四项制度实施工作的深入开展。二是进一步强化了四项制度基本内容，特别是公开服务承诺内容的深入学习，为广大干部职工在工作履行好服务承诺奠定了坚实的理论基础。三是增强了广大干部职工自觉改善服务态度，规范行政行为，兑现服务承诺，履行好工作职责的自觉性和主动性，将有力地促进机关作风和面貌的进一步转变
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