胡爱玲校外实训总结.doc

广西交通职业技术学院管理工程系 校外综合实训总结题 目： 校外综合实训总结 专 业： 人力资源管理 班 级： 人力08班 _ 姓 名： 胡爱玲_ 学 号： 2008305053 _ 指导教师姓名及职称: _黄福秀（助教） _ 起 止 日 期：2010年 8月1 日至2010年 10月31日校外综合实习总结迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，开始了我的毕业实习。一、实习单位的概况我的专业是人力资源管理，这也是我以后的主要就业方向。我毕业实习所在的单位是广西自治区人事厅的下属单位广西人才市场。这是一个政府部门的事业单位。我实习的时间从2010年8月3日至2010年11月3日，即为期3个月。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。中国广西人才市场是国家人事部同意广西壮族自治区人民政府建立的区域性、综合性国家级人才市场。她立足广西、辐射全国、连接东盟、面向世界，特别致力于中国东盟自由贸易区的人力资源开发和人才服务，是广西政府公共人事服务窗口，是市场配置人才资源重要阵地和人才人事工作对外开放的重要形象，是广西规模最大、服务最完善的人才服务机构， 是区域性人才资源市场化配置中心、社会化服务中心、科学化评价中心、现代化培训中心和远程教育网络中心。二、实习的主要内容我实习的主要内容是配合工作人员工作，了解广西人才市场的管理体制和协助大型招聘会的开展。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。1、简历的整理。8月我是在区人才市场的交流部实习。交流部主要是为各类用人单位提供现场招聘、网上招聘、委托招聘和猎头服务；为各类人才提供现场求职、网上求职、委托推荐、择业指导和人才测评服务。为企业建立了庞大的人才库拥有超过80万注册个人求职者；为人才建立了丰富的职位库累计超过5万家企业注册会员，每天提供超过1万个有效职位需求。我被分到猎头服务专区，我的主要工作是收集各类人才的简历，然后进行分类整理，最后以表格的形式进行汇总。2、招聘会的开展。9月我协助同事积极筹划2010年第一期人才预约式中高级人才精品交流会。这是我第一次参加大型的招聘会，这场交流会专为中高级人才量身打造， 9月11日上午8：30时左右，在广西人才大厦2楼开幕，采取抬高入场条件、预约进场等方式，垫高了求职者入场门槛，预约参会的中高级人才近3000人，审核通过约2000人。交流会共吸引了76家企业带着443个岗位来“招兵买马”。 我的任务是审核入场的人员，以便满足人才进场要求，给企业招聘带来良好的效果；同时，我也收集人才留下的简历，不仅为我们公司的人才库添进了更多的人才，也为招聘公司带来了丰富的人才信息。3、招聘会后的工作。交流会结束了，各个同事都忙着做总结，我的主要工作就是整理各个人才留下的简历和客户回访。对几百份简历进行分类汇总，之前我已经做了一个多月的简历分类了，这样的工作做一会还好，如果一整天都很枯燥地去看简历、整理数据且入库，就会有点头昏脑涨，容易出错，特别是在输入数字的时候。我在完成这项工作的时候，获得了领导的赞赏夸奖我效率高。总结起来，我已经学会了在忍耐中前进。在回访客户的时候我就有点紧张了，虽然已经接触过很多客户的来电，但是这次是不一样的，因为我最怕的就是客户发牢骚、抱怨。果然在回访的客户当中就有很多是抱怨的，有的抱怨凳子不够，人才素质还有待提高，人才类别太混乱等等，两天的客户回访给我却是不一样的感觉，娜姐说我接电话的气质不错，感觉与客户已经很熟悉了，而我也觉得我能把那些所谓的抱怨化解成了一种建议，回访完客户，我向慧玲姐作了汇报，并做了一个表格，把他们的建议和意见分类列出来。这项工作的完成不仅让我学到很多东西，也得到了同事们的一致认可。就在本次的人才交流会中我也犯了一个错误，就是在人才审核入场的时候，我意外的放掉了一个人进去，这一幕刚好被巡查的袁经理看到，袁经理就告诉我审核一定要严格，宁愿多用几秒钟，我们做的每一件事代表的都是广西人才市场，人才素质的高低直接影响到招聘单位的招聘效果，从而也影响到我们人才市场的内在质量。我谨记这段教诲，认识到有些事情是一点小错都不能有的，做任何事情都要认真负责。还有一次是我工作不够认真而受到批评，娜姐并没有责骂我，她只是告诉我以后工作要认真些，当时我很尴尬的低下了头。她看出来我的尴尬，便开导我说，以前她刚开始工作的时候也是常常犯错误被领导批评，但她吸取教训，每天工作之前都把自己以前所犯的错误梳理一遍，然后工作的时候就不会这样了。我听后，非常感动，也用了同样的方法。如编写简历登记编号出错，打入简历号时出错，在去上班的路上我就一直记得这两个错误。工作的时候一个数字一个数字认真的编写，一个号码一个号码仔细核对。这样，我的错误就减少了，甚至没有。三、实习体会这次实习，我深有体会。从中学会了许多，不管是工作上的，还是生活上的。（1）在工作中，我学会了细心认真的工作，懂得了“多做事，少说话”这个道理。这个道理是这里的工作人员教我的，我想，它将会伴随我一生，不管是工作还是生活，它都会起到很重要的作用。还有就是学会了耐心对待每一件事，做事要不急不燥，还要学会忍耐。（2）“在大学里，学习的不仅是知识，也是一种叫自学的能力”。参加这次实习使我更加明白这名话的含义。在实习里不像课堂上有老师引导，全部的工作都要靠自己去处理。面对人力资源工作，有些工作是课堂上提到怎样处理的，但更多的实际操作，我却没什么经验，这就要靠去参考有关的书籍以及询问办公室有经验的同事。如果不主动地去向别人学习，那我们的工作就会没法进行，或者即使继续了也是错误多多。所以我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰（3）有人说，踏上社会，就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。如果不注重同事间的相处，是很容易出现问题的。事实上别的公司也出现了这样的情况，我也听过别的公司的某同学说，他们公司有个同事，不会听其它人的意见，导致企业运作得不好。沟通在什么地方都用得到。以后我们踏上工作岗位时也就要更注意这个问题。（4）在这个高科技的网络时代，我们应该跟着时代的步伐走。在这次的实习当中，还让我学到了更实在的东西。就是我和办公软件零距离接触，比如在复制资料的时候我学会了使用打印机；在发资料给客户的时候我学会了使用传真，还有我每天和电脑接触最多，使我在使用办公软件的时候更加熟练了，在以后的工作中我会更加强办公软件的运用。通过这3个月的实习，我具有了较强的分析能力和协调能力，良好的沟通能力；较强的事业心、责任感和团队精神。工作时间虽短，但却能让我受益匪浅，使我对未来生活更有信心，相信自己的有足够的勇气和能力去迎接生活的挑战。校外综合实训总结成绩评定表姓名：胡爱玲 班级：人力资源管理08级 专业：人力资源管理题 目校外综合实训总结项 目满分