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文档简介

职工商店营业员工作手册第一部分 工作说明书一、基本情况岗位名称：营业员 部 门：内务部岗位编号：007002 定员标准：1人直接上级：内务部长 直接下级：无二、工作概要协助内务部长做好职工商店的经营管理工作，确保进购商品的质量，及时为员工提供购物服务。三、岗位职责1 做好商品采购计划，并及时对进购商品的质量验收。2 商品分类陈列摆放，整齐有序，明码标价。3 保持货柜及陈列商品卫生清洁，无灰尘。4 对出售商品的周期进行分析，确定采购批量。5 了解员工需求信息，满足员工购物服务。6 及时将当日售货资金上交财务。7 做好月结盘点和经营核算工作。8 保证员工生产必须品的供应四、岗位目标及时了解员工需求信息，确保采购物资的质量，听取员工的合理化建议，不断改善，满足员工购物需求。五、主要工作内容及目标工作内容绩效目标商品采购计划1根据员工需求和商品出售周期做好采购计划。1在一个采购周期内能满足供应，降低采购费用。2能满足商品在保质期内出售的要求。商品质量验收2根据发票对采购商品的质量进行验收。3无损坏，无假冒伪劣产品。商品陈列3做好对商品的分类摆放，整齐有序。4落实商品的卫生工作。4做到摆放整齐有序。5陈列商品清洁，无灰尘。经营核算5保持货柜陈列商品明码标价。6按时上下班，礼貌用语，文明服务。7每日售货资金及时上交财务。8做好月结盘点核算工作。6不得随意调整商品的价格。7做到及时文明服务。8确保资金安全。9保证核算数字的准确。六、所受监督：本岗位受内务部长的直接监督领导，财务部对本岗位监督指导。七、拥有权限1 本岗位有对供应部商品采购的建议权。2 本岗位有对商品出售价格的建议权。八、内外关系1对内：本岗位为公司员工提供及时服务。2对外：本岗位需与各类商品供应商业务联系。第二部分 岗位规范九、素质要求1年龄20-30周岁，女性。2初中以上学历，在公司有一年以上工作经验。3有较强的责任心，有较强的安全意识。十、能力要求1 语言表达流畅，具有一定的统计、核算能力。2 具有一定的计划及组织能力。3 对工作持续改造和学习的能力。十一、上岗前需掌握的内容1 企业文化、公司基本制度。2
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