论我国数字图书馆质量评估体系的构建.doc

论我国数字图书馆质量评估体系的构建张 丽 萍（漯河职业技术学院图书馆，河南漯河 462002）摘 要： 数字图书馆质量评估是数字图书馆管理体系中的一个重要组成部分。本文根据数字图书馆发展情况和当前数字图书馆质量评估现状。对数字图书馆的评估内容、机构指标及评估体系作了阐述，提出了在评估中有待解决的问题及对策。关键词：数字图书馆 评估 指标体系 质量控制分类号：G250 文献标示码：AOn the Creation of Digital Library Evaluation SystemZHANG LI-ping(Luohe Vocational and Technical College, Luohe 462002,China)Abstract: Digital library evaluation is a important part in library evaluation system. This article discussed its content, system index and itself of the digital library according to its development and the current situation, also expounded some solutions to the problems of it.Key word: digital library; evaluation; system index; quality control.随着计算机技术、网络技术等各种新技术在现代图书馆中的应用，现代图书馆信息资源建设进入了新的发展阶段。由此催生了数字图书馆在世界范围内的诞生并迅速发展，中国数字图书馆也得到了发展并逐渐走向成熟。但是数字图书馆发展过程中也像其他学科发展一样，在学术上和实际工作中产生了许多问题和难题。因此，很有必要精确的说明数字图书馆的含义及建设数字图书馆的深远意义和社会价值，并根据当前网络技术手段以及数字图书馆发展的未来趋势，确定我国数字图书馆评估的体系。这也是我国图书情报理论研讨、社会发展、技术应用及未来图书馆互联互通、资源共享的基础，对形成我国广泛意义上的数字图书馆网以及建立具有全球意义上的数字大图书馆具有重要意义。一、数字图书馆质量评估体系的现状在世界范围内，数字图书馆建设是衡量一个国家技术发展状况的重要标志，也是一个国家综合国力的重要体现，根据技术构造、服务水平和服务手段的不同分类，数字图书馆的发展可划分为三个阶段，在我国，19世纪80-90年代，形成了以图书馆书目管理系统为核心特征的图书馆信息化，称为第一代数字化图书馆建设。从上世纪90年代末到现在形成了第二代数字图书馆，它在电子化和网络化方面向前迈进了一大步。第三代数字图书馆是一个正在建设中的，尚未完全定型化的现代类型图书馆，它是以一个无所不在的分布式网络和计算机环境为技术支持和应用基础，具有对于海量的、多媒体的信息资源进行制作、组织、存贮和发布的能力，可以针对不同需求的用户群体提供主动的、个性化的终端信息服务，与其他信息提供系统建立无缝链接，提供跨平台联合检索服务等。在数字图书馆建设中，由于各馆建设起点不同、选择标准不一，使得各个图书馆在数字资源和网络资源建设中自成体系，造成各馆间网络不能互联互通及资源浪费的问题。因此，有必要建立数字图书馆的质量评估体系，从而规范数字图书馆使其向健康发展方向发展，同时也为推进数字图书馆技术改革和技术进步扫清障碍。在这方面欧洲领先一步，早在20022003年，欧美就开始为建立数字图书馆评估标准进行讨论并初步建立了自己的数字图书馆质量评估体系。在国内，目前尚未对数字图书馆评估体系做出明确规划，只在2002年11月由中国科学院文献情报中心牵头制定了一部我国数字图书馆标准规范总体框架与发展战略，但对许多技术细则尚未规定。另有部分数字图书馆建设者虽对自己的数字图书馆建设加以自我评估，但也只能称为个例评估报告。同时因缺乏权威监督而不利技术进步及技术推行。本文参照翻译欧洲数字图书馆评估体系，借鉴2005年CALIS的数字资源评估体系及方法，对构建我国未来数字图书馆评估体系作总体讨论，希望能为建立我国数字图书馆质量评估体系提供有效的帮助。二、数字图书馆质量评估体系的构建1、数字图书馆的评估指导思想我国数字图书馆评估目的应以发展我国高技术产业，推动图书馆现代化、标准化，保证资源的合理分配及高度共享，为资源的有序流动以及提高图书馆资源利用率，促进生产发展和社会进步为已任。因此，评估的领导者不应是数字图书馆建设者本人，而应该是具有权威性的第三方。这样一方面有利于节约资源，统一技术标准；另一方面它还有利于我国的图书馆与世界接轨，有利于发挥中华文明在世界范围内的整体优势，大力弘扬中华文化。1.1 确立权威统一的评估结构数字图书馆评估是一种技术性评估,它与其他社科评估一样。首先要建立科学合理的评估体制，明确数字图书馆评估的内容，规范数字图书馆评估的方式、方法。我们可借鉴传统图书馆评估模式，首先对数字图书馆建立开放型等级制度，按不同等级设立相应的评估内容、评估标准，选择不同的技术参数和测量方法。具体如下图所示：表一，数字图书馆阶段性层次性评估指标体系评估的阶段评估等级评估内容当前适用类型（第一阶段）A（优秀）计算机技术、图书馆书目管理系统现代化、人员培训中小学、县区图书馆B（合格）C（不合格）（第二阶段）A（优秀）电子化、数字化、网络化，参考咨询及人员技术格局中专、县市科研单位图书馆B（合格）C（不合格）（第三阶段）A（优秀）电子化、数字化、网络化，资源共享程度，个性化参考咨询及人员技术格局大专、本科院校及市级公共图书馆B（合格）C（不合格）智能化阶段（第四阶段）A（优秀）数字化、网络化，资源共享程度，个性化特色化参考咨询及人员技术格局国家、省市级公共图书馆，重点院校图书馆B（合格）C（不合格）未来阶段待定不做评估，只对图书馆发展进行一个指导2、数字图书馆的评估内容：建立科学合理、技术全面、内容丰富,具有权威性和开放性的评估内容是数字图书馆评估的主要任务。在确立评估内容时，首先要解决什么是数字信息环境，如何构建良好的数字环境，具有什么办馆条件的数字图书馆应当被测评，确定提请测评的程序、项目资源和测评方案。通过对欧洲数字图书馆评估内容体系的分析以及我国数字图书馆建设现状，主要应从以下几方面加以分析：2.1 图书馆对数字资源的收集与数字信息处理能力。丰富的数字资源是数字图书馆的基础，否则，数字图书馆将处于“无米之炊”的尴尬境地，我们应从以下几个角度加以考察：2.1.1数据的选择、收集、控制以及多类型数据的相互转换能力。在选择、收集数据资源时，要根据数字资源体系具有层次性、有序性、整体性、开放性、前瞻性、动态性和积累性的特点，适时采集、整理、保存、整合和评估馆藏数字资源。提高信息资源的采全率、采准率，保障资源的综合性、完整性、权威性。2.1.2 不同数据间关联程度，数据检索的抽象度，不同类型数据间的链接关系。包括引进资源与自然资源的范围，单个数据库与多个数据库之间的关联，单馆资源与联盟资源、数据库商的关系等。2.1.3 一条有效数据内容的语义组织、语法结构、数据存储的方式方法。2.1.4 对待检数据的描述说明和元数据开发利用能力评估。2.2数据资源的维护及更新能力。对数字图书馆数据资源的管理和维护是数字图书馆建立的根本，它对于保证数字资源的有效使用，加强数字图书馆知识转移方面具有主要作用。2.3数据的检索途径，主要通过读者对馆藏资源的理解力，检索物理通道的资源分配方式，元数据与对象数据的自我映射功能以及数据使用情况的跟踪搜索功能。2.4数字图书馆的服务水平测试。包括可用资源的效力能力，服务器提供的不同检索通道，资源分配情况以及帮助功能。2.5数字图书馆不同读者的服务标准、服务水平及相互关系。根据数字图书馆的性质、读者对象、服务水平和建馆标准及建馆目标的不同，制定数字图书馆发展目标，并据此制定测量标准。2.6数字图书馆合法性测量，包括遵守国家安全和网络安全、个人隐私、政策法规、版权以及服务许可执行情况等。2.7信息服务能力评估，包括对数字图书馆整体布局的设计、操作及员工素质的测量；对图书馆的服务设施、服务时间、响应时间、数字图书馆门户与服务评估。2.8数字图书馆经济水平测算，包括花费与收入的效益，对经济社会与国民素质的推进关系。2.9数字图书馆与其他资源单位和服务机构的合作程度、网络互联互通水平等。3、制定各子项目评估标准和系统参数的权重设置。在确立了数字图书馆的评估内容之后，可根据各个子项目之间的相关程度以及各子项目与整体之间的关联水平，并根据各子项目自身特征，制定各项目标准的技术参数，根据不同参数赋予其不同的权重分值，并最后构成数字图书馆的评估质量控制体系，形成对所有各等级、各层次数字图书馆普遍适用的评估测量标准。4、确定公平合理的数字图书馆评估参数。在制定数字图书馆评估标准时，制定各子项目的评估参数是一项技术性、专业性极强的工作，我们要综合研究其特性，制定其合理的技术参数，根据有关数字资源的属性，如：结构的完整性与综合性、内容的可信赖度与权威性、可获取性与实用性、可持续性与稳定性等。参考数字信息符合用户的需求情况、资源体系与结构优化情况、信息组织能力、可持续发展能力以及资源共享能力和信息服务能力等因素，确定公平合理的数字图书馆评估参数。5、根据已形成的评估结构，采用不同的数字图书馆评估方法，划分各关联子项目的分值权重。采用定性和定量相联系、直接评估与间接评估相结合的方法，客观公正地对数字图书馆各项性能指标加以评价，从而得出客观的评估报告。根据欧洲数字图书馆评估细则的规定，数字图书馆的常用评估方法有许多种，根据中国国情，本人认为应采用以下几种加以综合利用。5.1 项目可行性分析报告。通过对各子项数字图书馆整体架构，以及搜索引擎计算机逻辑试验等加以综合测试。5.2 专家组织测评法。通过组织由无相关权重义务关系第三方组成专家组，对数字图书馆制定评估细则，综合检查数字图书馆工作能力，做出恰如其分的系统等级评价。5.3 综合检索测量法。通过对信息资源的多角度检索，通过对提供答案的语义分析、语法结构，句法分析等，检索数字图书馆为读者提供知识转移的能力，满足读者需求的程度，并做出客观公正的评价。5.4 用户调查法。通过对读者的调查，考察不同读者或读者群对数字图书馆的服务能力，服务方式的满意程度，根据读者反馈意见，再加以其他测评方法的综合运用，对数字图书馆综合等级加以评定。5.5 web测量法。通过检测数字图书馆与其他数字图书馆以及其他资源单位的合作共享情况，考察数字图书馆的开放程度，终端界面友好程度，对未来建设平滑升级的预测、适应程度以及引用坐标精确度加以综合考评的数字图书馆评级方法。当然还有很多数字图书馆评估方法，我们在对数字图书馆进行科学评估时，要综合运用各种测评方法，并通过对各种测评方法赋予不同权重分值，运用加权平均等数学概念加以科学测评。一个科学合理的评估制度对于规范数字图书馆产业的健康发展，增强国民经济的活动，提高人民物质生活文化水平都具有重要作用，当然，由于目前世界范围内对数字图书馆评估的制度尚不成熟、不健全，我们也需加强论证，综合考察世界数字图书馆发展趋势和我国数字图书馆发展情况，制定出科学、公平、公正、务实和开放性的数字图书馆评估质量控制体系，为我国图书馆情报事业健康发展做出贡献。参考