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质管部管理制度范文 质管部管理制度随着公司的不断发展，大规模的转型，产品质量必须不断地提高，为此特订以下制度，望大家均能遵照执行。 前言共同遵守公司的各项规定，听从指挥，服从安排，违者罚金，通告批评、警告、严重警告、开除等处理。 一、跟单组相关制度1.1每月按生产情况调休一天，每日按规定时间往返工厂；1.2每日去工厂前必须与公司品检员相互沟通A、反映工厂问题重点；B、正在改善问题；C、无法改善问题。 或需重点跟进的问题等；1.3每日跟进工厂实裁情况，解决处理相关问题，并如实汇报实裁细数；1.4每日必须抽查各款各色各码主要尺寸并记录，汇总日报表；1.5每日必须到各工厂巡检从前道至尾部、从裁床到手工、从工组到车位、从车位到中查来回质检，及时解决处理，并如实记录交厂方负责人签名并汇总报告质管部和品检组；1.6面料疵点之确认统计，裁片次点判定及处理，必须具备真实性、合理性、灵活性、客观性；1.7每日各款中途发现严重质量问题和品质事故必须如实、及时、清楚的记录存档，并汇报工厂负责人及时改善处理，同时反映到公司质管部协助解决处理；1.8所填记录报告必须真实、可靠、可追溯性；1.9必须详阅工艺制单，对照样衣、纸样、面辅料清单，要求统一，提早发现问题，及时反映，及时处理，凡事预防为主；1.10参与评审工厂首件板评语并记录；1.11必须按照参照标准（工艺制单、面辅料清单、纸样、样衣）严格控制大货品质，真正做到不把不良品流到下一道工序。 1.12不允许与工厂任何人员发生争吵或打架、闹事，在不违背质管部原则的情况下尽全力配合工厂、帮助工厂、为工厂服务； 二、品检组相关制度2.1工厂首件板评语，要求在签收到四小时内必须完成（特殊情况例外如晚上最后一班车，送回由次日上午930返工厂）并及时返回工厂和电话联系；具体程序详见质管部运作流程图。 2.2收货、退货、入库数据必须准确，统计必须清楚明细；2.3吊牌、条码、标识内容与货品必须吻合、符合、适合；详见条码吊牌与货品不符相关处理改善措施2.4品检必须按照工艺制单要求抽度大货，齐色齐码尺寸和试穿效果，同时以客观的态度认真查验并如实记录存档；检验标准详见作业指导书2.5返修品、次品、严重品质等必须如实记录返退，不可弄虚作假；2.6所有产品必须全检后方可入库，不可漏检、或只抽检，可水洗之毛衫、针织衫回厂必须抽样水洗，检验尺寸偏差及外形变化，只可干洗的毛衫，质管部必须要求供应商提供相关项目测试质检报告，以便存档查核；2.7外办返货、客户退货均必须安排重检后方可入库，同时作好记录，分析原因；2.8大货回厂发现有板型问题，或严重品质问题，必须第一时间通知质管部经理及工厂负责人和公司跟单员及时解决处理并跟踪效果，同时将原因分析、改进效果和最终结果详细记录存档备查；2.9不允许质管部某位成员与工厂或其它部门人员发生争吵、闹事，要求坚持质管部原则，做好本职工作，全力配合，为生产前线服务，对生产中心负责；2.10外办或客户退货或投诉相关严重品质问题未检或漏检，则分析原因视其情况，按情节轻重给予品检员责承；2.11客户投诉或退货相关事宜，必须客观委婉，视情妥善处理，非常情况或严重品质问题必须填写品质异常处理单交由质管部经理解决处理，同时追踪效果并作好分析记录，月尾交质管部经理查阅存档；2.12每月必须做好各类统计上交相关部门负责人，如返修统计、成品入库、生产动态、新款追踪、次品统计、维修统计、各厂生产数据（即工厂交货详情）等。 三、物检组相关制度 1、必须认真学习服装行业相关物料知识，详见物料检测项目、内容方法及要求知识。 2、必须熟练掌握过硬的技能，把握尺度，严控物料品质。 3、严格按照物料与主料搭配对板收货检验，作好记录并汇报。 4、检验完毕要求签收合格品单据，不合格品及时退回供应商，并填写相关方供应商改善要求单。 5、追踪不合格品改善效果及补货期限同时与计采部沟通。 6、跟踪大货生产所有物料品质并及时解决处理相关问题。 7、重点研究、分析、总结、反馈物料相关品质问题并汇报质管部，逐步提高工作技能。 8、要求以客观的眼光看品质，以端正的心态对待品质工作，用和气委婉的语言去沟通，牢牢记住并遵守质管部原则。 四、办公文员相关制度 1、及时地认真的打印工艺制单及相关文件； 2、必须严格控制好质管部及板房的文具用品的发放并作好记录； 3、要求每日统计制作工厂中查、总查制程检验汇总表并输入电脑做成各款号不良率月统计表和P管制图； 4、必须将本月品质异常处理通知单汇总，登记入质量环境改善计划表； 5、必须在月底将当月的面料质检报告做成进料检验不良率月统计表； 6、必须按期将客户退货情况和客户投诉资料，及退货资金承担报表存档； 7、每月必须做