终端店铺零售精细化管理逻辑导向图.xlsx

终终端端店店铺铺零零售售精精细细化化管管理理逻逻辑辑导导向向图图 1 1 店店铺铺运运营营管管理理认认知知 零售业 行业发展零售服务业 服务零售业 管理认知 业绩自我评估 店前客流量 影响业绩因素进店率 成交率 成交金额 2 2 优优秀秀店店铺铺管管理理的的七七项项标标准准 个人礼仪 服务态度 a 服务规范 服务标准 附加意识 服务习惯 是否规范 是否有吸引力 b 商品陈列 是否合时宜 是否有创新 人员考勤 精神状态 情绪 能力 绩效考核 e 店员管理 沟通与激励 人员培养 物流 g 咨讯管理 现金流 竞品信息 信息流商圈信息管理 自身品牌资讯 3 管理竞争对手 他们的销售模式 他们的畅销货品 管理竞争对手 他们的顾客群体 他们的一切其他信息 4 4 店店铺铺精精细细化化管管理理 人人员员管管理理 了解选择导购原因 目的是什么 提升员工的工作愿意目标是什么 良好心态 自信心 人员管理 成功导购必备条件 激情 积极主动 细心 技巧 习惯 5 5 店店铺铺执执行行力力不不畅畅原原因因 个性追求不完美 店铺执行力不畅目标只是老板的想法 找借口 6 6 货货品品管管理理 结构分析 分析内容卖点分析 价格带分析 消费群体分析 周转率分析 a 货品数据分析分析频率设计慢销 滞销货品 销售正常货品 热销货品 分析结果订货指导 补货指导 销售频率周期 某产品的库存量 上周产品的销售量 库存分类 c 库存分析与控制 库存消化策略与技巧 策略 导入期主推时尚 前卫 潮流商品 成长期主推时尚 前卫 潮流商品 d 货品的生命周期 成熟期确保所有产品齐色齐码 衰退期积极考虑通过促销组合消化库存 销售频率周期 某产品的库存量 上周产品的销售量 死亡期积极设计并实施促销活动 每日营业额 店前客流量 进店人数 成交率 成交金额 连带销售 超强的附加意识 通过一个顾 客购买引导顾客连续购买二 三 四次以上的货品 附加连带销售 硬件形象 c 店面 软件形象 反复训练 d 货品管理 作用与目的 终终端端店店铺铺零零售售精精细细化化管管理理逻逻辑辑导导向向图图 f 促销 形式与类型 促销的节奏 人才储备 培训 文件管理 报表管理 平和 乐观 阳光 能力 专业 努力 热情 投入 乐趣 责任 努力 想办法 善于发现 善于改善 捕捉心里 创造机会 工作方法 客情关系 业绩改善 用心 工作态度 把握机会 兢兢业业 SKU分析 类型分析适时 适品 畅销 滞销品分析b 货品管理5原则 精细化管理适当 慢销 滞销货品 销售正常货品 热销货品 销售频率周期 某产品的库存量 上周产品的销售量 适量 适价 活库存 死库存 内部促销 面对公司人员 外部促销面向顾客 活库存 特征通常指的是店铺货品 结构中走量的基本型号 注意 走 量款 销售不易出现滑坡 可以保 留一定库存 死库存 特征是指当 季销量特别好的商品或品种 注意 对于当季特别畅销的产品 尽量 不要留存货 外部促销 对象是面 向顾客 现状 市场竞争环境中 顾客对外部促销一般要六七成的折 扣才能基本迎合期预期 使的店铺 往往面临极大的折扣压力 内部促 销 对象面对公司内部员工 释义 如果将销售状况不好的货品提成 从1 提高到10 的水平 必将激发 店铺员工非常大的销售热情和积极 性 导入期的作用是什么 什么样的顾客在购买 该上基础还是时尚商品 要不要补货 要不要调整决策 要不要实施资金回笼 销售最关键阶段 业绩可能对整个季节业绩产生直接影响 出现货品销售速度减缓 销售业绩缓慢降低 销售频率周期 某产品的库存量 上周产品的销售量 季末品牌折扣战 清仓大甩卖 消费者 淘货 理念 活库存 特征通常指的是店铺货品 结构中走量的基本型号 注意 走 量款 销售不易出现滑坡 可以保 留一定库存 死库存 特征是指当 季销量特别好的商品或品种 注意 对于当季特别畅销的产品 尽量 不要留存货 外部促销 对象是面 向顾客 现状 市场竞争环境中 顾客对外部促销一般要六七成的折 扣才能基本迎合期预期 使的店铺 往往面临极大的折扣压力 内部促 销 对象面对公司内部员工 释义 如果将销售状况不好的货品提成 从1 提高到10 的水平 必将激发 店铺员工非常大的销售热情和积极 性 海报 POP 价签 货品 货架形象 卫生 门头 橱窗 模特 氛围 背景音乐 灯光 人员精神面貌 仪表 仪容 补货是否合理 库存是否合理 货品存放是否合理 次品控制是否合理 盘点是否规范 打折 终终端端店店铺铺零零售售精精细细化化管管理理逻逻辑辑导导向向图图 每日营业额 店前客流量 进店人数 成交率 成交金额 连带销售 超强的附加意识 通过一个顾 客购买引导顾客连续购买二 三 四次以上的货品 买赠 反馈 应付或打压竞争对手 清理库存 换季 短期拉升业绩