嘉利公关-广发卡用户突破500万庆典活动方案

广发卡用户突破 500万 庆典活动方案 摆在面前的困惑 1、广发卡客户质量优异、产品创新领先、品牌理念尚未被业界广泛认知 2、面对现在，是内部激励，还是传播广发卡优质服务创新、创造优质客户？ 3、过 500万发行的企业全国只有四家， 500万的意义究竟如何凸现 困惑 1、招商银行已经接近 1000万，广发卡做 500万，如何确定这件事情的意义和差异化 困惑 2、广发卡做 500万，应该在多大范围内开展宣传，作为内部激励还是有价值的广发卡的品牌优势传播呢？ 500万广发卡的核心意义 创造中国金融领先 的广发卡 品牌优势 全国首屈一指的 千万级客户服务能力 业务优势 服务优势 优质服务创造 高集约化优质客户 作为中国为数不多的商业银行 广发卡 =具有优质金融业务 +优质客户资源 +500万以上级的客户服务能力 这在中国的金融服务市场，是具有独树一帜的优势 激情、向上、欢乐 的庆典大会 励志、超越、奔向新 目标的誓师大会 活动定位 活动定位 需要将通过公关将核心优势和领先差异化 在中国，广发卡的高端客户最为集中，使持续的金融业务创新，使广发卡的含金量最为突出 含金量 广发卡是中国真正地商业银行、真正的信用卡级别的产品创新 领先性 500万客户量级，体现了广发卡全国领先的客户服务能力以及为此所作的付出 飞跃 会议设计 活动策划 传播规划 会务管理 活动主题 活动定位 费用预算 展示实力 振奋人心 凝聚士气 树立形象 丰富内涵 提升品牌 活动目的 500万庆典活动将体现广发卡独具特色的核心竞争力给你更多，看的更远！ 活动调性 跨过 500万发展基数，未来的广发卡将进入发展快车道 活动调性 500万突破活动庆典 将邀请全国分行领导与信用卡各级负责人 共同见证这一时刻的到来 新起点、向更高的目标迈进而信心百倍 活动调性 活动主题 活动定位 会议设计 活动策划 传播规划 会务管理 费用预算 创意主题 “ 创” 享 创 新经营、 创 新产品、 创 新服务、 创 造领先是广发卡领先的核心，以敢于 创 新为要旨 创 “享” 广发卡让客户 享 受 到高品质的服务、满足个性化的需求、体现了对客户的 “ 想你所享” 500万用户的突破，让我们一起 尽享 这一时刻的到来， 分享 成功的喜悦 主题延展 “ 激” 悦 500万用户的突破，为广发卡的未来增添了更多期待和 激 情； 沉淀了广发一路走来的成绩， 激发 着更磅礴的前进动力 激 “悦” 500万的突破，为用户带来更多的 欢 悦 在这一时刻的到来，以更 喜 悦 、更 激昂 的心情，共同庆祝，共同 绽放的激情 主题延展 活动策划 活动主题 活动定位 会议设计 传播规划 会务管理 费用预算 “ 创” 创造这一刻 “享” 共享这一刻 “激” 激励这一刻 “悦” 欢悦这一刻 活动创意主线 创意主线分解 创意主线 主要体验 结构与板块 创造这一刻 共享这一刻 激励这一刻 欢悦这一刻 时空走廊（现场布置） 许愿墙（创意签到） 欢悦精彩（开场） 激悦时刻（诞生） 同创共享（互动） 期许未来（高潮） 以整体视觉方式体现 广发卡发展的轨迹 以四幕精彩创意 贯穿整体庆典活动 开场 诞生 高潮 活动气氛曲线 互动 互动 支行领导谈 配乐诗朗诵 500万用户诞生 互动环节 鼓舞未来 结束音乐 激悦时刻 同创共享 期许未来 特色签到 领导致辞 大事记回顾（视频） 欢悦精彩 活动流程 时间： 2007年 9月 10日 时长： 14： 0000 内容： 前期体验暨嘉宾签到 庆典正式活动 参加人员： 广发行主要领导及信用卡中心领导 广发行全国各分行行长及信用卡领导 媒体 人数：约 200人 活动概述 14： 0030 嘉宾签到，签名留影 14： 3040 主持人开场白，介绍贵宾 14： 4050 领导致辞 14： 5055 视频回顾 14： 5500 五百万用户诞生 15： 0010 互动环节 15： 1020 分支行领导代表发言 15： 2030 诗朗诵 15： 4045 鼓舞 15： 4550 万众一心 15： 5000 结束音乐、 嘉宾留影 活动流程 特色签到 创意设想 依据 ： 考虑到邀请来宾的（全国各地的行长及信用卡中心负责人等）特点，因此在活动正式开始前预留一定的时间，供嘉宾进行体验和交流。 创意： 在签到处设置许愿墙，所有嘉宾对 500万用户突破及未来发展许愿； 入口处以时空走廊的形式布置，进行广发卡不同阶段发展的图片展示。 许愿墙 主题：期待更精彩 在签到处设立许愿墙，每个参会嘉宾到在许愿墙空白处签名，在并合影留念； 许愿墙设计参考：将广发卡发展史上的不同第一和不同卡集合的画面，形成许愿墙的主题。 时空走廊 主题：在路上 会场入口处布置成时空走廊的形式，对广发信用卡发展历程回顾； 广发信用卡每达到一个 100万作为一个历史点； 广发信用卡辉煌历程的图片和文字。 欢悦精彩（开场） 领导致辞 环节描述： 主持人开场白 邀请广发行领导上台致辞 由领导启动按钮，现场屏幕显示出 “ 创享激悦 ” 主题回顾片的视频 大事记回顾（视频） 中国内地第一张真正意义上的国际标准信用卡。中国信用卡与国际接轨的序幕由此拉开。 国内首张女性专用信用卡，广发真情 国内首张采用透明卡版设计，专为女性量身订做的信用卡。 联通国内第一台 全球 3亿 广发国际 T&T“ 全球通 ” 电话卡在中国认可的首张本地支付卡 国内首张港币卡 广发港币 国内首张全国发行澳门回归纪念卡，该卡兼具实用与纪念价值 国内首张旅游业和金融行业合作发行的联名卡 国内首张中国推出的首张奥运主题的信用卡。具有纪念意义与实用价值 国内第一张保险业与金融行业合作发行的联名卡 国内首张高校和金融行业联名发行的理财通联名卡 国内商业银行首家独立发行的第一张白金卡产品 该环节的视频，将通过动画剪辑与拍摄方式实现 时间长度， 5分钟左右 激悦时刻（诞生） 500万用户诞生 仪式描述： 在视频的最后环节，全场灯光暗下来，镜头从一个一个消费者脸上不断掠过，形成数字，4999997、 4999998、 4999999，数字在这里停留 全场开始倒计时， 10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1 全场冷焰火及灯光秀开始 舞台中的模板分开，灯光集中下，第 500万个用户代表登场 第五百万个用户登场： 第 500万名用户发表个人感言 司仪把广发卡的第一位用户也请上舞台 第 1位用户与第 500万位用户互动 由广发行领导向两位特别用户赠送纪念品 互动 同创共享（互动） 同创共享 分支行领导发言 共创辉煌 同享成功 邀请地方分支行用卡中心的代表分享成功之道，享受成功的喜悦 象征：广发全国上下员工同创共享的意愿 这一个心跳的日子终于来临！ 听，那一阵阵越来渐近的足音 脚步声一如既往的坚定， 坚定中难以掩抑的激情！ 你告诉了我，用你的目光告诉了我， 你要找的人就在这里 你掀起雪下的落叶，我拾来严冬的干柴， 燃起熊熊烈火， 把我们年青的心灼热，使我们奔流的血沸腾 扑向烈焰，生命的光芒天宇间绽放 配乐诗朗诵 成功的路上，没有终点 前行的脚步，风雨无阻 多年以后，当你回首这风云往昔，追忆那燃情岁月 你依然会心潮澎湃 似隆隆战鼓，萦绕耳畔心田 那就是我们，永远磅礴的心跳 那就是你，那就是我 就是永远坚定执着的 我们 建议：由广发行领导、员工代表朗诵专门为此次会议策划的诗歌 期许未来（鼓舞） 一鼓作气、二鼓振奋、三鼓腾飞 鼓舞 互动游戏 万众齐心 在鼓舞即将结束时，领导层上台，共同敲击一面大鼓，每一次擂击，配合大屏幕展示出取得的一次成就，团队一起擂鼓，台下用掌声配合。 在每张桌子下都藏有几面小鼓 台上领导敲鼓时，司仪提示大家拿出小鼓 领导讲明共同合作的要求 大家共同完成一套敲击完整的鼓点。 万众一心 结束音乐 我们是冠军 （或 真心英雄 ） We 我们永远是冠军 感动的话语化作激情动力 真情的诉说换成携手同心 就是这团结的力量 让我们实现明天的梦想 同心携手 再创奇迹 在激动的歌声中结束了今天的活动 活动策划 创意主题 活动定位 会议设计 传播规划 会务管理 费用预算 设计参考 1 设计参考 2 主会场效果图 设计参考 3 计参考 4 时空走廊参考 活动策划 活动主题 活动定位 会议设计 传播规划 会务管理 费用预算 会前对场地协调 提前进行场地沟通，协调所有相关的会议用场地事宜； 并将场地方的各项特殊要求反馈给广发行； 提前了解展场地的电力限量，消防通道的位置及搭建商和 输搭建物品的货运通道，并将这些信息传达给搭建商和 确认进场时间，并通知和协调搭建商和 场地协调及保安管理 嘉利将根据客户要求，在设计及制作方面执行如下项目： 负责所有平面物品的设计及制作，包括邀请函、条幅等。 负责活动现场的设计及制作，包括舞台背景板、签到背景板及活动现场所涉及的物品的计及制作等。 平面及设计物制作 撰写相关文字资料： 邀请函 主持人串词 领导发言稿 活动执行手册活动流程、分工、时间推进等等 新闻资料夹 组织嘉利所有该项目人员定期与广发行项目负责人召开会议，以做到及时有效的沟通。 文字资料准备 场地布置及搭建 活动流程的监控管理 与第三方的协调沟通，包括： 组织管理兼职人员 与场地负责人的积极沟通协调 活动危机管理 现场执行管理 嘉宾 / 媒体签到 : 嘉利工作人员组织专为该次活动培训的礼仪，特制着装，欢迎嘉宾及所有来宾。 签到分嘉宾和媒体签到两部分，来宾到达活动现场，在礼仪和指定工作人员引领下，领取会议资料袋一份。签到结束后，经过工作人员的指引，佩戴胸花，进入主会场。 签到时我们会给每一位来宾发放为活动特别设计的胸牌，让来宾戴在胸前。 现场签到管理 息室 通过细致合理的安排，保证 安排专门负责人员以随时为 准备足够的设备； 与活动场地方协调安排咖啡和茶点。 储藏室 大会宣传资料及礼品的协调与管理 ； 根据会议所需资料进行提前拉清单 ,安排印刷 ,收集 ,运输等； 合作伙伴资料的确认； 礼品的清点与登记，统一安排与运输； 专人管理； 会后统一清点及归还。 摄影师 &摄像师 推荐以 像人员 ; 拥有专业的摄影背景及为大会摄影服务的经验，能够很好的领会会议活动内容，专业判断力强， 注重重点镜头的抢拍摄取及会议整体的记录； 能在会后以最短时间提供洗印及光盘（摄像 种形式的会议的记录资料； 摄影 /摄像师的管理 于会议前一周通知摄影摄像会议时间地点，并确认所需设备（如：胶片照相机或数码照相机）； 于会议前一天再次确认摄影摄像的到场时间，及着装事项； 会议当天确认摄影摄像提前到场准备，安排机位，熟悉场地情况，特别是 醒需注意的事项，如： 拍摄的公司 场地布置的全景，主背板，指路牌等都要有独立照片，便于归档案管理 有些贵宾及演讲人不喜欢闪光灯不停直射干扰等个人要求 每个演讲人都有最少一张面部特写及一张演讲中的全景照片 提醒大会需抢拍的亮点细节。 第三方人员管理 活动策划 活动主题 活动定位 会议设计 传播规划 会务管理 费用预算 中国市场上的信用卡发卡量正以几何级数增长，但是真正赢利的发卡行却为数不多； 广发行信用卡用户突破 500万，成为国内第四个突破 500万用户的信用卡，同时也是第一个实现业务盈利的信用卡； 与其他银行相比，广发行并不以片面追求发卡量为目标，而是历来重视信用卡的使用率，对其使用率、盈利状况都有密切监控，形成了区隔于其他银行信用的自己的特色。 传播背景 以 “ 广发用户达到 500万用户 ” 为由头，提炼总结广发信用卡的运营特点，可命名为“ 广发模式 ” 。 何谓 “ 广发模式 ” ： 重在提高客户忠诚度和信用卡的使用率； “ 安全、增值、理财、回馈、服务 ” 的发展方向。 稿件形式与媒体选择建议： 消息稿与专访稿（深度报道）各一篇 以平面媒体传播为主，网络媒体为辅； 覆盖全国有影响力的财经媒体为发稿重点； 覆盖部分发卡重点城市的都市大众类媒体。 传播策略 消息稿素材准备要求 一篇通稿； 高清晰度图片 1配图发布； 广发信用卡简介 标题（拟）：广发信用卡用户达到 500万 发布时间： 9月 10日 9月 20日 媒体范围及发布效果： 财经、证券、行业类媒体 20篇 都市大众类媒体 20篇 稿件安排 专访对象：广发信用卡中心总经理 吕诗枫 专访稿素材要求准备 一篇专访稿件 吕总照片 1 标题（拟）：客户忠诚度凝成“广发模式” 稿件框架： 行业背景介绍（竞争激烈但缺乏理性思考） 引出广发卡销量达到 500万 广发模式 广发信用卡的经营理念 广发卡发展新动向 发布时间： 9月中旬 10月上旬 媒体范围及发布效果： 财经、证券、行业类媒体 10篇 中央电视台经济信息联播 活动策划 创意调性 活动主题 会议设计 传播规划 会务管理 费用预算 时间表 项目 负责 时间 1 方案提交 嘉利 8/27 2 确认方案 广发 8/31 3 合同签订 嘉利 广发 9/3 4 项目预付款 广发 9/8 5 物料制作 嘉利 9/01 6 场地布置 嘉利 9/09 7 现场执行管理 嘉利 9/10 8 活动总结 嘉利 9/16 9 项目余款支付 广发 9/23 费用名称 预估费用（万元） 搭建 5 音频、视频、灯光） +（形象展） 礼品（ 300人， 100元 /人） 3（广发制作，本部分可免） 场地租赁 （含茶点） 待定 制作物（邀请函、指示牌等） 2 后勤管理（礼仪，摄像摄影等） 持人、演出及其他人员邀请 2 颁奖视频创意及制作 3 交通运输及不可预见费用 1 媒体传播 4 服务费（上述 10） 金（上述 2 合计 30 费用报价 场地建议（附件） 场地推荐 威斯汀酒店 介绍：广州天誉威斯汀酒店地处广州首要的商业领地 邻广州火车东站，更有 2个地铁站在该区连接广州各处。广州天誉威斯汀酒店卓