建设特色电子商务产业园提报

江苏原策管理咨询有限公司 中国 南京 建设特色电子商务产业园 方案提报 1 I. 电子商务产业的趋势 电子商务及产业园价值创造机制分析 特色电子商务产业园的开发与运营策略 运营联合体介绍 目录 2 电子商务已经成为很多一线城市的城市发展战略 杭州 杭州市政府已经将杭州定位于电子商务之都，重点发展电子商务产业，网易、 上海 上海市的电子商务十二五规划中，上海市计划到 2015年，打造电子商务园区，引进 30家国外知名电子商务企业在沪设立总部。 广东省、深圳市 广东省、深圳市亦在电子商务的十二五规划中提到，积极打造电子商务产业集群。 北京 2011年 3月，北京市朝阳区也提出了创建国家电子商务创新应用示范区总体方案。方案中，朝阳区提出了 6大任务，主要定位于高端商务区聚焦总部，行业联盟总部和高端交易平台。 3 南京正把创建“全国电子商务示范城市”作为重要的城市战略 领导重视 南京市领导非常重视南京电子信息、物联网、电子商务产业的发展。 2011年 1月，在南京市商务局推动下成立了南京电子商务协会，政府将充分发挥协会的作用，共同促进南京电子商务的健康发展。 创建 电子商务示范城市 2011年 3月 7日，发改委、商务部等 5部委联合下发关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见后，江苏省已组织具备相应条件的南京、苏州市做好相关申报工作。 南京向网络商都进发 作为国内发达的制造业和商贸物流城市，南京拥有丰富的商品物流资源，发展电子商务具备极好的先天优势，南京从千年商都加快向网络商都进发。 各区都在行动 玄武区：珠江路电子商务产业集聚区；徐庄软件园；建邺区：新城科技园内的江苏电子商务产业园；江宁区：麒麟科技创新园；吉山软件园；物联网应用与服务示范园；鼓楼区：江东软件城园区 秦淮区：积极谋划，预留空间和载体 4 但是电子商务产业园的建设也将面临难以回避的 困 难 与瓶颈 财经国家周刊 日前刊发了名为造 “电 ”大跃进地方政府投身电子商务热潮产物的文章，较为详细地表述了当前在电子商务产业方面一窝蜂式的举措 。 这种大跃进式的产业促进，带来的一个严重的问题是园区定位雷同，从而导致对少数资源的拼抢，在招商（营销）方面则是一味地压低要素价格。并且在经过激烈的争夺后，很多园区将在商务空间上形成大量库存，并主动或被动地选择土地运营的模式。 招商的目标城市是北上广深（北京、上海、广州、深圳）一线城市的龙头企业。 4月 19日上午，南京市新城科技园管委办副主任刘嬿告诉财经国家周刊记者，我们的思路一定是由这些叫得响的品牌来带动其他电子商务公司入驻园区。 尽管如此，招商的难度仍与日俱增。更多来势凶猛的电子商务产业园已经全面开花，据财经国家周刊了解，南京玄武区、白下区、建邺区、秦淮区等诸多区都已在筹建电子商务产业园区。 大跃进 带来的定位 雷同， 产业资源短缺、招商手段单一 5 I. 电子商务产业的趋势 电子商务及产业园价值创造机制分析 特色电子商务产业园的开发与运营策略 运营联合体介绍 目录 6 电子商务是传统商务的升级与替代 这是一个不可避免的趋势，由此导致的产业空间十分巨大。 2010年，中国电子商务市场的交易额已达到 比增长 22%；其中网上零售 (网络购物 )市场的交易规模达 5131亿元，同比增长 较 2009年几乎翻一番，约占全年社会商品零售总额的 3%，预计未来两年将突破 10000亿元；此外，个人网店的数量也达到了 1350万家，同比增长 来自清科投资数据库的资料显示， 2010年国内电子商务领域共发生融资案例 14起，金额从数百万美元到上千万美元不等。而进入 2011年以来，京东商城、凡客诚品、拉手网、好乐买等电商企业纷纷获得巨额融资，并且单笔融资规模都在 5000万美元以上。 传统商务 电子商务 互联网 7 除了对交易行为的替代以外，电子商务还衍生了新的产业体系 交易方与交易模式：2C,2B 交易平台（市场）：交易方平台，第三方平台，供应链管理 市场服务者：物流、信息技术、认证、信用管理 从网下交易，到网上交易，并非仅仅是交易行为的场所转移，而是整个交易方式的变革，除了电子商务本身对传统商务的替代效应之外，整个供应链的运转规则发生了很大的变化。由此造了面向供应链进行服务的产业，以及面向电子商务进行服务的产业。这些产业直接导向以下三个维度： 物流相关 金融相关 而这三个维度之后关联着更大的产业空间。 8 电子商务产业链生态丰富 电子商务 采用电子商务方式的购买或销售主体 电子商务 服务产业 交易服务 面向 行业、区域、企业及消费者的第三方交易， 以及相关信息增值服务； 业务外包服务 生产 经营性业务外包、基于网络的研发设计、生产制造、现代物流、财务管理等、辅助性业务外包、在线人力资源、管理咨询、技能培训等； 信息技术外包服务 信息处理 、数据托管、应用系统等技术外包；基础电信运营，软件供应商、系统集成商的业务转型中的适合内容等。 9 从电子商务企业不同时期所需的第三方服务又可作如下分析 规划期 市场调研 电子商务咨询 . 建设运营期 网络基础设施：数据中心等基础设施及服务 平台商 ：第三方各类平台 技术服务商：建站、维护 商业管理工具 人才服务商 . 运营期 营销推广 金融保险服务 信用管理 仓储物流 供应链管理 支付 客服 质量认证 . 10 电子商务 产业园 的 价值 创造 机制 生态价值 平台价值 企业能力 竞争力 生态是指区域的产业环境和支撑性要素，如区域内现实的客户需求，以及大范围的设施及运营成本，均是吸引投资的重要因素，由于生态由于和较大的区域范围相关，很难由园区开发主体左右。 平台则是指园区的产业结构设计和配套的支持体系，如园区产业的协同关系，配套设施的有效性，服务的质量与效率等。平台要素是园区管理方可以主导的。 11 “生态”要素的列丼 电子商务需求 行业龙头 法律法规 物流配送 标准体系 基础设施配套 人才供应 投融资 电子商务成本 信用体系 安全认证 网上支付 社会认知度 发票与税收 消费习惯 知识产权保护 目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，其中以长三角和珠三角最为集中。这主要跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善等因素有关。 12 “ 平台 ”要素列丼 园区层面的政策 与信用有关的保障 与融资有关的保障 硬件设施 软件设施 人才供应 与物流有关的保障 其它服务与服务平台 平台是指在电子商务产业园区层面进行科学的结构安排和要素配臵，从而形成一种可以有效提升入园企业核心能力和竞争力的平台机制 。 13 电子商务产业园关键成功要素分析 生态价值 平台价值 企业能力 竞争力 充分发挥区域优势，如长三角、江苏以及南京的区位价值，为企业提供良好的产业生态环境。 通过科学创新，以及与第三方专业机构的合作，打造高效的运营管理与服务平台，为入园企业提供更高的平台价值。 通过平台服务，协助企业提升其自身的运营能力。 14 I. 电子商务产业的趋势 电子商务及产业园价值创造机制分析 特色电子商务产业园的开发与运营策略 运营联合体介绍 目录 15 建设特色电子商务产业园对秦淮区具有重要意义 响应南京电子商务城市战略，在南京电子商务产业格局中独树一臶 通过电子商务产业园的开发运营，整合提升秦淮区科技产业的实力 用电子商务带动传统优势产业发展，尤其是秦淮区的商贸产业，可以借由电子商务获得新的契机 通过电子商务产业园区的模式创新，为其它经济载体寻找新的运营模式 形成秦淮区新的经济增长点 16 秦淮区 建设电子商务产业园要面临“市”、“区”两个层面的竞争 市级竞争 南京电子商务方面的一个具体目标是争取获取国家电子商务示范城市称号。在此之前，上海、广州和深圳等城市已向工信部提交了电子商务十二五规划，而欲成为国家商务部电子商务示范城市的地方更多达十几处，包括江苏省的南京、苏州，四川的成都，陕西的西安。由此可见，在南京层面，即已面临着激烈的竞争。 区级竞争 而秦淮区在南京的产业版图中并不处于强势位臵。南京的 秦淮区并无一家规模化或品牌化的现代服务园区。这是一个基本事实。基于城市和行政区两个层面的竞争，秦淮区的电子商务产业战略应如何定位，结合自身产业特征，形成差异和持续成长的能力，是至关重要的。 17 秦淮区电子商务产业园 机会 南京城市战略 电子商务快速发展期 威胁 过度竞争 模式雷同，手段单一 优势 发达的商贸业 汽车贸易 旅游 南京大环境 劣势 现代服务业基础 尽管秦淮区面临着一定的压力，但也可以看出，南京城市拥有非常丰富的资源，尤其是产业资源、 及发达产业基础，把握好这些机会和优势，并进行大胆的模式创新，秦淮区完全可以走出一条特色化的道路来。 18 秦淮区可以从多个方面，规划特色电子商务产业园的发展策略 由专业的园区策划、招商、运营咨询机构，对电子商务物流有深入理解的物流服务企业，掌握 成联合体，运营管理园区。 通过第三方丏业运营打造高品质园区平台 物流、 些产业都具有很大的空间和特色。 向电子商务服务产业的后端寻 求空间 按资源集中、弹性分割，按需服务的理念，大力发展网络营销工厂、虚拟仓库、电子商务代运营、供应链管理等电子商务特色外包服务，促进电子商务专业分工和快速发展。 发展“网络营销工厂”、“虚拟仓库” 等特色服务 在选择电子商务的产品和服务时，聚焦秦淮区的优势或特色产业，比如汽车贸易、文化旅游、传统商贸等，借势发展。 聚焦秦淮区优势或特色产业 19 构建多元化的运营参与主体 政府管理机构 项目 开发主体 园区运营 机构 （平台公司） 投资公司 招商公司 管理公司 其它专业平台 建设 机构 咨询、策划与广告 商业（项目）公司 产业整合机构 规划目标 决策控制 体制资源 委托契约 专业能力 市场资源 通过产权关系，或非产权关系形成管理和服务体系 通过契约关系，建立外包体系 20 发挥政府优势，建立克服电子商务产业发展瓶颈的体制 机制 中国电子商务产业虽然快速发展，但仍存在一些发展瓶颈，有些问题是需要在国家层面来解决，有些问题产业园可以利用政府优势和资源，创新体制和机制在一定程度上来解决。 信用管理问题：包括卖方的信用认证、信用担保、售后担保、消费者维权投诉； 基础设施的规模化和成本问题：数据中心、电信宽带、仓储设施； 物流成本：城市物流的物流节点、物流网点及配送成本； 交易结算融资问题。 21 创新并强化行政管理主体的职能 对入园企业的资质进行认证 ，并延伸至信用保障体系 提供公共服务 ：包括物业服务、人才服务、技术平台等 建立公共信息平台 ，培育园区品牌 招商 ，举办业务促进活动 资源地图 ：就园区所需要的资源提供位臵索引，或建立合作关系 。 开放合作，围绕产业链吸纳入园企业 政策咨询、工商程序协助办理 申请设立担保机构 22 扩展服务层面，使服务真正成为价值创造的有力驱动 园区资质与 产业环境 基本服务能力 （ 增值服务能力 （ 整合服务能力 （ 为鱼找水 提高 效率 节约 成本 缩短 能力培育 周期 缩短 企业成 长周期 服务体系 孵化器 资本参与及金融 服务 整合营销与业务 促迚 企业 间产品和方案集成 投资方案支持 政策咨询 沟通平台（企业家戒经理人俱乐部） 人力资源平台（培训 /招募 /测试等） 共享的技术平台 物业解决方案及物业服务 后勤系统（衣 /食 /住 /行 /购 /娱） 政务服务 信息平台与信息地图（资源地图） 内部和外部的产业集群可以为客户提供更好的发展环境 以资质为资源为企业提供更有力的产业扶持 服务定位 服务内容 服务价值 23 通过与第三方合作，建立高效的运营平台，提升企业竞争力 政府职能的限制 从既往政府运营园区的情形看，其强项在于开发建设，而弱项在于定位、招商和运营。对于电子商务产业园来说，能否真正创造平台价值，关键取决于园区定位、招商和运营三个方面。 引入专业机构 我们建议设臵专业的平台公司，平台公司可以由政府出资、政府与社会机构合资，也可以完全由社会机构出资， 但必须由专业机构运营。目的在于使平台公司的职能更好地契合园区运营需要，社会机构运营可以保证其专业水准。 运营公司的职能 建立平台公司，通过为入园企业提供交易融资、信用担保、信用认证等功能，如采购垫资以及销售预付等，既支持和加快供应链的流转速度，又可以构成独立的商业模式。 24 创新的运营主体对特色园区的打造将发挥关键作用 政府 原策咨 询 邮通物 流 经贸学 院 园区管理 平台公司 1 招商 入园企业服务 2 支付与收账代理 交易信贷 3 交易安全担保 4 资源链接 园区品牌 活动举办 5 其它 25 I. 电子商务产业的趋势 电子商务及产业园价值创造机制分析 特色电子商务产业园的开发与运营策略 运营联合体介绍 目录 26 园区运营的若干瓶颈因素“供给”与“需求” 我国各类形态的园区数量达数千个，幵丐数量还在持续增加，这种供需不平衡的情况还在加剧。 “建设”与“运营” 强建设弱运营是当前园区的通病。建设者是“甲方”心态，运营者则须具备“乙方”心态，两者有较大的 差异。 “体制”与“丏业” 园区运营需要丏业的技能，而政府团队幵不恰好具备这样的技能。 “ 推销 ” 与 “ 营销 ” 单兵作戓，倚重个人关系和个人技巧；依靠公关和“政策折让”，压低要素价格和商务条件，同质化竞争激烈。 由于多方面的原因，园区运营模式存在着客观的创新需求 27 对秦淮区电子商务产业园的运作需要多个方面的丏业支撑 原策咨询 邮通物流 经贸学院 江苏知名咨询公司，成立于 2003年，对企业与 园区组织组织体系 、流程体系，有深入理解，有丰富的园区运营实务经验。 江苏原策咨询 先进的物流装备，以及物流管理系统，初步成型的支付代理和收帐代理功能。 江苏邮通物流 先进的电子商务理念，丰富的电子商务人才，以及面向多产业的链接能力。 江苏经贸学院 运营主体将由原策咨询、江苏邮通物流和江苏经贸学院信