全国xx杯说课大赛商贸类一等奖作品：商品描述——打造完美内页教学设计方案

【课题】商品描述打造完美内页 1、教材版本：高等教育出版社出版 莫海燕编著电子商务活动体验（CTC模式）2、教学内容：活动3认识与描述商品之第1节精准描述诠释服装魅力的第5.6课时）3、辅助教材： 淘宝大学编著电商运营【课时】2课时（80分钟）【教学目标】 知识目标：1. 掌握商品发布中商品描述的含义及内容；2. 掌握图文并茂的商品描述技巧。3. 理解商品描述中的常见误区。技能目标：以“为校企合作企业提供的商品格男仕衬衫打造优秀商品描述内页”为主任务，让学生学会如何打造商品描述页，体验有效商品描述对商品营销和推广的重要意义。情感目标： 1. 通过小组任务的实施，培养学生团队合作意识。2. 通过工作任务中角色的扮演，培养学生关爱与感恩的优良品质。【教学重难点】重点：分析商品描述包含的要点。难点：从多个角度考虑，归纳总结出商品描述中应该避免的误区。【对重难点的处理】逐层深入，任务引领。教师把最核心的任务提出来，通过分解成找一找”、“说一说”和“大家来找茬”三个子任务，学生按照三个子任务的引领，逐层深入，通过动手操练、团队任务完成与教师总结相结合，达到教学目标。【教学理念】项目教学、任务引领、学生体验式教学【授课方法】情境导入、行动导向、问题引导、教师点拨、小组展示【学生学法】小组合作、分析讨论、角色扮演、动手实践、自我探究【教学进度】2节课（80分钟）【时间分配】导课2分钟、抢答竞猜游戏8分钟、任务“寻找商品资源”28分钟、任务“小组展示”18分钟、教师点评7分钟、任务“大家来找茬”14分钟、课堂总结归纳3分钟【课前准备】教 具：多媒体机房、平面设计类软件、极域广播控制软件教师准备：助学视频和助学软件、工作任务表、游戏环节资料、评价表学生准备：登录慧源电子商务助学软件平台，完成个人店铺基本装修，课前观看助学视频。学生分组：本班学生长期有固定分组。分组时注意学生层次的合理搭配，每组设立一名组长，负责任务指导和组内协调。为了增强团队凝聚力，每组均设计了自己的队名、口号和队徽。小组在淘宝网开设了自己的网店。分组示意图：12345组长12345组长12345组长12345组长12345组长12345组长小小组团队举例：小组淘宝网店举例：【教学过程】一、情境导入（约2）：（通过展示老婆婆卖桔子的图片，提升学生兴趣，再进一步提出问题，来引出学生对商品描述的思考）教师提问：这副图片中最能打动你的是什么？学生回答：甜过初恋（图片广告词）教师提问：这副图片中的商品是什么？商品描述又是什么？学生回答：桔子。（但对商品描述产生迟疑）教师小结：表扬学生的勤于思考。教师点拨：创意是基于生活的创新。在这幅图中，最有特色的是对商品桔子的描述，即“甜过初恋”。老奶奶作为过来人，把原本普通的商品注入情感，瞬间扣住了买家的心。可见：好的商品描述是一针见血,不花俏却直达人心,不但可以使客户对需求引起共鸣,甚至可以挖掘出人们潜意识中的需求。设计意图：通过这一贴近生活的图片导入，可以很自然地引出商品描述的概念，学生能初步理解商品描述的概念。二、游戏竞猜（约8）：（通过事先准备好的一些传统媒体上展示的商品描述，让各小组进行竞猜抢答，猜一猜这些描述分别指的是什么商品？）教师提问：同学们，现实生活中，商品描述随处可见。下面我们来进行一个小游戏，我将展示一些大家非常熟悉的商品描述，猜一猜分别指的是什么商品？各小组成员要抓紧机会哦，看哪组同学最先想到，我会请最先举手的同学来回答。教师逐一展示准备的商品描述词，学生积极抢答，现场气氛活跃。教师根据抢答结果，给每组即时颁发课堂奖励标签，并为答对问题的学生给予即时课堂评价积分。教师点拨：在刚才的竞猜抢答中，我们发现有些商品描述很容易让我们联想到它所指的产品，比如“酸酸甜甜就是我。”，像这类商品描述，是直接指出了商品酸酸乳的实质特点，这种描述是我们能通过五官感知到的。也有如“绿色 你的心情”和“饭前开胃、饭中美味”这类描述，它比较抽象，需要对产品特点和价值进一步提炼。还有一些描述引导顾客对产品的喜爱，如“爱你，连骨头都不放过。”可见，好的商品描述不拘泥于形式，可以从多个角度寻找和提炼。设计意图：通过此游戏环节，可以迅速调动课堂的气氛，学生参与度高。在愉悦的氛围中，学生可以体验商品的人文艺术，加强对商品描述概念的理解。二、工作任务：任务背景：目前校企合作企业为我们提供了一批“格男仕衬衫”的货源，为了更好的推广这批产品，学生通过对比实体店和网店中同类商品，充分了解我们即将售卖衬衫的基础上，研究如何打造服饰类商品的内页。教师点拨：刚才展示的商品描述来自电视、广播、广告等传统媒体。我们网店中销售的商品，因为要依托网络这种特殊的平台，所以商品描述肯定是不一样的。前面的课我们已经掌握了商品的命名和定价，这节课我们将研究如果打造商品描述页。“纸上得来终觉浅”，教学的真正目的是把书本知识转化为应用能力。根据学生由浅入深、层层递进的认知规律，考虑到学生的技能基础和个体差异，我把总任务划分成热身任务“找一找”、进阶任务“说一说”、挑战任务“大家来找茬”三个子任务，让学生在探索的过程中由发现新知、认识新知进而到总结新知。热身任务：找一找（约28）给小组分发工作任务书，任务书里有主题资料，内容为：以“男士衬衫”为主题，设置四个购买角色，让各小组选择其中一个角色，到淘宝网上寻找最合适的一款产品，并将商品描述进行保存。主题：格男仕衬衫小组角色：1. 哥要去应聘工作，要准备一款商务休闲的衬衫，请在网上选一款。2. 父亲节，大家商量给老爸买一件衬衫，任务交给了我，在网上淘一件。3. 大哥过生日，大姐要我在网上淘件衬衫送给他，她说：要质地好点做工精致的哦。4. 邻居听说我会网上购物，说：帮我在网上买件衬衫，下周要去喝喜酒穿。教师提示：结合主题和任务要求，让学生在淘宝网平台进行商品资源的搜索。特别提醒学生要考虑根据不同的角色，选择的衬衫符合使用场合的独特要求。学生操作：学生自主探究学习，组长可巡回指导。设计意图：通过这个寻找搜索素材的过程，学生可以自主对比分析同类产品在网上的成功案例，选择适合的产品。培养学生自主分析产品的能力。同时在此任务中，通过给家人、朋友赠送礼物的角色扮演，让学生得到关爱和感恩他人的情感熏陶。有了这种角色扮演基础，学生在寻找商品时，会更慎重。进阶任务：说一说（约18）小组共同讨论分析，根据教材罗列的知识点，配以小组寻找到的商品案例，以小组为代表，讲述商品描述中最吸引你的地方在哪里？重点要讲述商品描述主要包含哪些方面？教师提示：每个小组都准备了一份寻找到最佳的商品资源，请各小组派代表展示。注意要结合自己选择的主题角色，说清楚这件产品哪些描述最吸引你？并说一说商品描述的包括哪些内容？学生操作：小组接到任务，进入快速而热烈的分工讨论，然后派代表进行展示。设计意图：小组展示环节，要求小组结合扮演的角色对搜集到的商品资源进行阐述，对学生的自主归纳和总结的要求较高。既锻炼学生观察分析生活的能力，也可以锻炼小组成员之间的分工协作能力。对于上台展示的小组成员，既能锻炼学生的语言组织和表达能力，也能锻炼学生的心理素质和勇气。小组展示中，学生还能给老师带来一些惊喜。有些小组利用短短的时间，制作出来PPT，辅助展示报告，能带来意想不到的效果。学生展示PPT举例：教师点评：（约7）小组展示完成后，教师的认可和评价是必不可少的。教师评价：根据小组陈述的结果的完整性和现场表现能力，给予小组课堂积分。小组积分和小组成员个人积分，累积到一定程度，能获得相应的奖励勋章。教师总结：好的商品描述离不开吸引眼球的图片和简洁明了的文字。常见的商品描述包含以下几个方面的内容。店铺活动：营造促销气氛、渲染店铺特色。模特图：展示上身效果、激发购买欲望。产品图：详细展示商品的全貌。细节图:突出展示商品的亮点尺码描述：帮助用户选择合适的尺码店铺其他说明：体现专业化服务。设计意图：通过本次任务的实践，学生基本上能够自主地归纳出商品描述包含常见内容。教师只需要在任务结束时做最后的总结反馈，并补充学生未能总结出的知识点。以这种形式直观地实现课堂评价与教学效果反馈。同时，教师肯定性的评价，也增强鼓舞学生的自信心。附：课堂评价体系部分表挑战任务：大家来找茬（约14）教师分发准备好的“大家来找茬素材”，小组成员一起观察讨论，仔细分析素材中提供的商品描述中，哪些是合适的，哪些不一定需要？在此过程，学生的思维是最活跃的，为了寻找到的破绽，小组之间往往会产生很多碰撞的火花。比如：这件商品描述前后矛盾，前面图片说100%棉，后面面料介绍又说70%的棉；这是什么品牌啊，专注衬衫行业30年，不可能吧；这件尺码描述不清楚，搭配套餐太多了为了帮助学生找准分析的角度，结合平时的实践，教师以提问的方式抛出三个误区，给学生提示。教师提问：问题1：描述中的文字信息是不是越详细越好？问题2：描述中的好评截图是利还是弊？问题3：模特图好看，是不是越多越好？学生：根据老师的问题进行思考。教师提示：针对问题，提供学生一组非常权威的统计调查数据，并结合素材中的商品描述案例，让学生理解买家与卖家之间的误区。引出完美商品描述的思考。1、 研究发现，互联网页面上，60%的文字信息买家是不会阅读的。比如“秦芝郎长袖衬衫”，用了大量文字来描述产品的优点，事实上买家很难有耐心细看那些密密麻麻的文字。2、 调查发现，69%的用户，都不喜欢在商品描述页面中看到评价截图，他们的顾虑是这些截图是不真实的。比如这件“七匹狼T恤”，评价截图反而有点画蛇添足。3、 比如“自由漫步的小花衬衫”，模特图太多了，买家眼睛都看花了，直接结果就是关掉页面。设计意图：通过学生自主体验和教师的点拨，可以引发学生多角度分析思考商品描述的优劣，体验有效商品描述对商品营销和推广的意义。三、总结归纳：（3）回顾整堂课的内容，以寻找真实的商品资源为例，通过小组展示的方法，了解了商品描述的常见要素，并探索了商品内页中需要注意的常见误区。通过角色扮演让学生观察生活和动手练习，学生能深刻地体会和掌握商品描述的一般规律，以学生为主体的教学得到了实践。设计意图：教师引导学生快速回顾知识和技能，适当进行反问， 加深学生印象。【板书设计】工 作 任 务：商品描述一、热身任务：找一找“男士衬衫”的商品资源收集二、进阶任务：说一说吸引我的商品描述三、挑战任务：大家来找茬关于文字、图片、好评截图的误区【课后作业的布置】1、 复习：能够清晰准确的说出常见商品描述应该包含的信息要素。2、 思考：商品详情页中，怎样排版才能提升关注度？3、 操作：登录慧源电子商务教学软件平台，根据作业素材提供的格男仕衬衫的资料包，制作商品描述页。【教学反思】本堂课，我以一个情境激趣；一组游戏竞猜；一项任务贯穿；一次小组展示；一个理念引领，以此来达到教