电信CDMA终端定制策略与发展规划建议

世界触手可及 中国 电信股份有限公司上海研究院 个人客户产品开发部 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 2 汇报内容 移动业务与终端发展趋势 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 移动互联网不只是用移动终端访问互联网 手机正在从语音终端向移动互联网终端转变 利用移动网络特殊功能和优势开发具有移动特征的新一代的互联网的应用 随时随地的移动网络覆盖 3 移动网络天然的安全可靠的用户鉴权机制 移动网络有用户信息，位置信息、在线信息 手机的软件硬件在快速发展 硬件发展 终端芯片处理能力 达到 600 终端存储能力 达到 1 30%的终端屏幕尺寸 2寸以上 软件发展 从终端厂家私有封闭操作系统向开放的智能终端的操作系统 电脑软件可以移植到手机上 手机多功能化，多样化 相、 3 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 4 操作系统发展趋势 通用非智能手机架构 智能手机架构 期长，阻碍了运营商业务的推广，因此 终必然被智能操作系统替代。 预测 2009年相比 2008年，全球手机销售总量由 其中智能手机却由 能手机的市场份额将由 手机操作系统将由封闭式操作系统逐步过渡到智能操作系统，如 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 设计理念：将终端作为人体的延伸，成为人体不可或缺的部分 融合化：与电子消费品结合。 多种外围传感器的配合多方位应用体验 游戏类业务 动作感应、位置感应 新型业务对应特定行业需求 扫描 （二维码、 环境、机械、方位、测距 1 2 2. 富士通高尔夫球动作评估手机 提升手机体验的外围器件越来越多 5 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 基于云计算的移动互联网应用发展趋势 6 （ 1）数据在云端 不怕丢失 不必备份 （ 2）软件在云端 不必下载 不怕病毒 （ 3）无所不在的云计算 任何设备 始终在线 （ 4）无限强大的云计算 无限空间 无限速度 移动互联网发展趋势：云计算 存储虚拟化、存储集中管理、状态监控 存储设备 存储层 分布式文件系统、网格计算 基础管理层 内容分发 重复数据删除 数据压缩 数据加密 数据备份 数据容灾 网络接入、用户认证、权限管理 公用 用软件、 用接口层 个人用户：移动搜索、手机阅读、移动支付、定位导航。 访问层 企业用户： 动办公、远程共享、企业调度 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 基于云计算的 计算将应用的 “ 计算 ” 从终端转移到服务器端，弱化了对移动终端设备的处理需求，终端主要承担与用户交互的功能，复杂的运算交由云端（服务器端）处理，终端不需要强大的运算能力即可响应用户操作，并将结果展现给用户，从而实现丰富的应用 云计算 云安全 云存储 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 8 汇报内容 移动业务与终端发展趋势 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 终端 从产品切入终端，锻造核心竞争力 芯 片 硬 件 操 作系统和中间件 应 用软件 手机影视 手机游戏 移动支付 全浏览 天翼空间 导航 天翼阅读 终端技术 重点业务 终端产品 视频手机 支付手机 电子阅读器 游戏手机 关爱终端 依托重点产品，切入终端技术和终端设计，深入研究 芯片能力、硬件设计、软件中间件规范和应用软件中特色技术与产品的结合 ；注重客户体验，改善业务与终端的适配，重点在 特色化终端领域 寻求突破。 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 10 业务适配 “ 四化 ” 举措 终端定制 云计算终端 支付手机 老人机 移动视频终端 游戏手机 终端应用论坛 终端工作规划 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 11 从客户体验出发，实现终端 配流程标准化、开发能力参数化和软件接口统一化，支撑重点产品，体现“丰富的应用和畅快的体验”两大终端发展的宗旨 本无要求 基本无要求 无 无 无软件 基本无要求 无 无 无软件 不确定 无要求，厂商自主实现 72硬件 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小软件 图函数、点线、图片缩放 无 无 无软件 无 无 无软件 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2硬件 无 无 无 无软件下的 选)e r 类支持对R T S 放底层库，可以通过j a v a 程序调用o p e n c o r e A P 流媒体格式确定 视流媒体格式确定 视流媒体格式确定 视流媒体格式确定7 流媒体播放4 底层绘图A P 片格式解析6 文本编码3 终端业务开发能力集1 H T T P 下载2 H T T P 上传目的 方法字符大小 各种常用字体可接受大小及最佳大小绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价字符间距 各字体字符间距可接受大小及最佳大小绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价字符行间距 各字体行间距可接受大小及最佳大小绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价段间距 各字体段间距可接受大小及最佳大小 对偶比较、主观评价背景色与文本色搭配 对偶比较、主观评价背景、文本与链接色搭配 对偶比较、主观评价颜色数量和种类链接突显方式绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价重要信息突显方式（标题等）绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价信息位置 l o g o 、标题栏、导航栏等的适宜位置 对偶比较、主观评价信息比例 l o g o 、标题栏、导航栏、正文栏的最佳比例 对偶比较、主观评价信息密度 总体密度和局部密度 对偶比较、主观评价图文排列 最优图文混排格式 对偶比较、主观评价菜单结构 确定可接受的菜单广度与深度上限绩效实验（菜单搜索）、对偶比较、主观评价单页显示和多页显示确定最佳换页方式（拨动，滑动条，下一页等）绩效实验（视觉搜索）、对偶比较、主观评价手机客户端U I 设计规范网页文本显示网页页面布局交互方式字符系列突显方式换页方式颜色系列业务适配 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 业务适配 网页文本显示 字符设计 颜色设计 突显方式 网页页面布局 信息位置 信息比例 图文排列 过长标题 交互方式 菜单结构 换页方式 文本导航 对字符字体设计的选择是：微软雅黑字体、华康少女字体、宋体、 颜体字体和华文行楷字体、古印字体 不同分辨率下，宋体或雅黑字体的用户能够接受的最小和最佳值： 125体最小值为 15个像素，最佳值为 21个像素； 雅黑最小值为 15个像素，最佳值为 20个像素； 167体最小值为 18个像素，最佳值 24个像素； 雅黑最小值为 17个像素，最佳值为 24个像素 199体最小值为 19个像素，最佳值为 26个像素； 雅黑最小值为 19个像素，最佳值为 26个像素 255体最小值为 23个像素，最佳值为 31个像素； 雅黑最小值为 23个像素，最佳值为 32个像素 手机网页文字行间距总体取值范围： 注： 中字体数字表示像素点个数，下同 建立手机客户端和网页 评估方法，从客户体验角度，描述业务对终端的适配需求，追求畅快体验的终端应用宗旨。 以手机网页设计为例： 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 13 客 户 端 流 程 图9周6周610个月省 公 司终 端 团 队业 务 产 品开 发 团 队合 作 终 端 商集 团 公 司制 订 业 务发 展 策 略产 品 发 展路 标 文 档制 订 X X 业 务 技术 规 范 开 发 业 务 终 端 / 客户 端 原 型定 制 终 端终 端 规 划终 端 定 制 规 范( 附 客 户 端 软 件( 如 果 有 ) )定 制 终 端 样 机终 端 定 制定 制 终 端 测 试规 范X X 产 品 终 端 需 求文 档 ， 客 户 端 软件X X 产 品 终端 需 求 规 范终 端 推 荐 型 号列 表定 制 终 端开 发业务适配 ） 基于手机影视、手机报等产品适配组织经验，根据主管部门要求，理顺产品客户端与手机终端适配的流程，明确各部门的职责和分工，标准化输入输出文档格式和时间要求，从而为客户端适配提供流程上的保障。 客 户 端 适 配 流 程 图610个月6周省 公 司终 端 工 作 组业 务 产 品开 发 团 队合 作 终 端 商集 团 公 司定 制 终 端 样 机定 制 终端 产 品测 试终 端 现 网 测 试测 试 报 告定 制 终 端 测 试规 范发 布 定 制终 端 库终 端 现 网测 试 报 告终 端测 试 受 理定 制 终 端入 库定 制 终 端开 发 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 14 终端项目组 产品系统厂商 业务团队 终端厂商 1 终端厂商 n 产品系统开发需求 产品系统平台 产品客户端厂商 确定明星机列表，提供客户端软件原型 讨论并确定各个厂商的终端产品与业务结合；终端需求规范。 提供定制终端样机，提供技术支持 产品客户端开发需求 产品客户端原型 提供终端技术支持 提供客户端原型 集团 终端处 提出明星机计划 提交明星机样机 提供定制终端样机，提供技术支持 确定明星机列表，提供客户端软件原型 业务适配 ） 客户端适配工作团队关系 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 业务适配 15 面向开发者，建立终端能力的数据库，展现业务功能与终端底层能力的接口调用关系，以便于开发者快速选择可适配的业务能力终端，并评估出适配的工作量，解决当前 本无要求 基本无要求 无 无 无软件 基本无要求 无 无 无软件 不确定 无要求，厂商自主实现 72硬件 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小 文件大小受限于内存大小软件 图函数、点线、图片缩放 无 无 无软件 无 无 无软件 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2 支持U T F - 8 / G B 2 3 1 2硬件 无 无 无 无软件下的 选)e r 类支持对R T S 放底层库，可以通过j a v a 程序调用o p e n c o r e A P 流媒体格式确定 视流媒体格式确定 视流媒体格式确定 视流媒体格式确定7 流媒体播放4 底层绘图A P 片格式解析6 文本编码3 终端业务开发能力集1 H T T P 下载2 H T T P 上传 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 16 业务适配 ） D I 信 息 自 注 册平 台I S M 平 台数 据 挖 掘分 析 系 统电 信 自 营业 务 平 台合 作 S 相 关 员工 W E B O 信 息管 理 门 户终 端 公 司 销 售管 理 系 统客 户 端 开 发支 撑 平 台中 国 电 信用 户客 户 端 开 发厂 家搭建终端信息管理平台： 针对外部用户、内部员工提供终端信息外，突出 对中国电信自营业务平台或合作 客户端开发厂家提供终端 供不同手机的开发能力参数和软件接口等技术支持，支撑重点产品实现快速适配 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 业务适配 终端软件接口统一化（一） 17 其在中高端机型上，与 当前未对 网测试不严格，对业务适配造成严重阻碍。 覆盖率低 0%，而 00% 现网销售的 高通定制的 ， 由于费用问题 ， 厂家未打开 。 可以通过较低的成本打开该虚拟机； 通过 可以通过动态下载方式安装简易版的 执行 80%的 业务适配过程中，应用开发商对终端能力无法有效的把握，加大了开发成本 通过能力参数标准化 ， 对每款机型的软件二次开发能力进行标准化 ， 通过统一的渠道进行发布 严格终端的入网测试 ， 测试过程中保证 规范性差 规范 高终端覆盖率，实现 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 业务适配 终端软件接口统一化（二） 在数据业务占比逐渐加大的趋势下，当前运营商对 集采厂商，如 过指定 格测试的方式保证 社会化采购厂商，如中移动发布指导规范，发布运营商自定的开发包、 心应用组件，通过引导市场的方式控制 18 根据应用特点，定义视频、音频、办公、游戏等终端对 导应用开发商和终端厂商，对明星机型进行抽测 定制中国电信标准 化应用开发过程 标准化天翼 音乐、手机影视、 为标准组件随 与 一客户体验 营商个性化的用 试辅助扩展、与 规范 高终端覆盖率，实现 ） 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 业务适配 终端软件接口统一化（三 ） 制定统一的 下适配不同终端的软、硬件差异，向上提供标准的 基于 需要再做适配。另外可以进行个性化的业务定制，提供全新的移动互联网体验。 幻灯片 播放器 股票 个性化短消息 统一 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 20 业务适配 “ 四化 ” 举措 终端定制 云计算终端 支付手机 老人机 移动视频终端 游戏手机 终端应用论坛 终端工作规划 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 基于云计算的云终端（ 007年 4月提出 是介于智能手机与上网本之间的产品 屏幕大小：上网本在 8能手机为 续航能力：上网本不足 2小时， 运算能力：智能手机运算能力有限，无法兼容也跑不动大多数 足不了人们移动商务和娱乐的需求。 主要功能 移动上网浏览、即时通讯、炒股、手机电视、网络视频、汽车导航、政企行业应用 重要特点 无硬盘、无风扇、功耗小、尺寸小 无病毒、免除系统中毒重装的痛苦 目标用户群 商务人士移动办公，时尚人士娱乐游戏，政企用户 商业模式 中国电信集采，与套餐打包提供给用户 内置中国电信增值业务 其他运营商同类产品 2009年 4月 15日中国移动发布了“ 21 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 结合中国电信天翼品牌，将 小额支付应用（如：便利店、公交卡） 身份 （如：优惠券、积分、门禁、一卡通等） 金融应用（如银行卡大额现场刷卡应用等） 消息推送应用（如：展馆介绍、广告） 文件传送应用（如：互换名片、铃声下载） “翼卡通”是中国电信基于 手机为载体，把非接触式 现手机电子钱包小额支付应用，并可以叠加更为广泛的应用，如：一卡通、积分卡、优惠券、门禁考勤、电子票务等。 翼卡通可以提供以支付为主的多种类型的综合应用： 支付手机 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 支付手机主流的两个定制方案： 在手机中内置 智能卡 (安全芯片 )集成在 安全芯片 )通信。 双界面 在手机中内置天线 在原有 8接口 支付手机 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 老人机市场现状 24 市场现状 上海老人比例越大，而针对老人的专用手机非常稀缺，市场需求与供应来越额形成强烈的反差。 移动在老人市场多以套餐形式作为推广，终端方面目前只有一款，首信的 无系列化。 老人机特点 功能简单、实用 大按键，大字体，大音量。 商业模式 采取多种推广方法，既能巩固现有 可以开发新入网用户、 为现有的 子女为父母选择。 与我的 为一个子项目进行发展和推广。 0%10%20%30%40%50%60%70%80%认为市场缺乏老人机 对老人机持欢迎态度 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 老人机产品目标 25 工作计划： 终端：设计并定制专用终端，使之能够实现预期目标，充分利用 平台：进行平台的改良和开发，使其完全适用于老人机项目的后应用台和生活服务。 工作进度：已基本确定终端的定制要求和规范，用与我的 与东区局确认在杨浦区范围内试点，得到区长的大力支持，利用区政府给予的补贴券进一步推进。 预期目标：拟定项目正式上市时间为2010年 9月，以重阳节献礼的方式加以推广，逐步替代目前老人使用的终端，在稳定老人客户的同时，扩大老人子女方面的市场。 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 26 互联网视频手机 以视频播放为特色的 3 利用专用芯片和针对互联网、 升客户的业务体验（流畅度、清晰度、播放时长等） 利用丰富的 厂商也针对视频应用打造了各种视频手机。以形式多样、价格低廉抢占市场。 引入 过硬解码能力，支持最高 容互联网 造了联通特色的互联网视频手机。 强大的视频处理能力 通过专用芯片提供高清视频视频解码能力（ ； 利用最新的软件手段，结合 现更加流畅的视频体验 降低功耗，延长待机 利用专用解码芯片有效降低视频播放时的功耗，延长待机时间； 24000小时高清视频 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 27 游戏手机 在手机上添加动力感应芯片，通过蓝牙实现人机互动，使得普通手机转变为全新概率的集手机、游戏、运动为一体的新型游戏手机。 联合相关游戏的 P，如盛大、 9游等网游企业，组成一条完善的产业链，合作推广此类终端。 用 用 全新概念的 游戏、运动手机 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 28 业务适配 “ 四化 ” 举措 终端定制 云计算终端 支付手机 老人机 移动视频终端 游戏手机 终端应用论坛 终端工作规划 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 通过不断扩充价值链成员，整合及协调产业资源，提升 容集成、产品运营的能力与水平，制定天翼终端及应用相关规范标准， 协同价值链各参与方，做到需求实际、目标清晰、技术实用、渠道畅通，打造终端共赢合作模式。 例：互联网视频手机及应用 设 计公司 中 国电信 终 端厂家 内容提供方 芯片厂家 渠 道方 思、摩威等一线厂家推出专用硬、软 3德信、龙旗等一线设计公司投入系统方案设计 微软、 为、联想、爱国者等通信和数码消费品生产商蓄势待发 传统通信产品渠道和数码消费品渠道以及内容提供方网站均可成为销售渠道 最终 用户 互联网丰富的视频源成为粘住用户的基础 天翼终端应用论坛的宗旨 让客户尽情享受信息新生活 中国电信股份有限公司上海研究院 30 中国天翼终端应用论坛的工作职责与目标 1. 积极沟通与协调终端及应用的研发，提供紧贴