公共关系教案范文

公共关系教案范文 书上重点章节 1、第4章第3节； 2、第6章； 3、第8章第2节； 4、第10章 1、2节； 5、第11章第 1、3节。 公共关系学课件公共关系一词源出于美国，英文Public Relations简称PR第一章公共关系概述第一节公共关系定义是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本的管理立场和价值观，它运用传播手段来达到该组织与公众之间相互了解、相互合作的目的。 对公共关系定义的三方面了解 1、公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能； 2、这种管理活动的目的就是协调与各种公众之间的关系； 3、运用的手段就是交流或沟通信息。 第二节公共关系的基本特征 一、从关系的结构看内求团结外求发展 1、内部公共关系目的加强组织内部团结，增加凝聚力，提高员工素质，使组织在对外竞争中处于有利地位 2、外部公共关系目的争取外部公众对组织的了解，建立组织信誉，树立组织形象。 二、从活动的结果看公共关系要达到使一个组织广结良缘、创造良好的组织形象和社会声誉的目的。 三、从活动的原则看公共关系的活动原则是真诚合作，平等互惠。 四、从活动的方针看公共关系要着眼于长远打算，着手于平时努力。 追求长期稳定的战略性关系，有计1划地、连贯地、坚持不懈地去开展工作。 五、从活动的方式看公共关系是运用传播的手段，在组织与公众之间实现双向沟通，使组织了解社会公众的利益，同时使社会公众了解组织的各项工作。 第二节公共关系学及研究范围 一、公共关系学定义是一门专门总结公共关系实践经验，指导公共关系工作，研究人们怎样达到公共关系目的和系统进行公共关系活动的科学。 二、公共关系学的研究范围（一）公共关系理论 1、基础理论公共关系学的基础理论涉及新闻学、传播学、社会学、心理学、广告学、市场学、法学等 2、核心理论紧紧围绕公共关系这门学科的核心而提出的理论。 核心理论三要素 （1）社会组织A定义:是公共关系的主体，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的社会群体。 B分类(A)、经济组织商业企业、工业企业、交通运输企业、银行、保险公司等(B)、政治组织政府、政党、议会、军队、法院等(C)、文化组织院校、科研机构、艺术团体、学术组织、医院等(D)、综合组织国家、街道、居委会等 （2）社会公众详见第三章“公众” （3）传播沟通详见第四章“公共关系传播”（二）公共关系活动详见第五章“公共关系活动企划”第二章公共关系职能第一节搜集信息2 一、搜集信息的范围 1、掌握政府的决策信息和国家的立法信息 2、搜集产品形象信息消费层次、结构比例，现有产品的市场占有率，社会对产品的规格、品种、花色、质量、价格等的要求。 3、搜集组织形象信息?公众对?组织机构的评价；?组织管理水平的评价；?组织人员质量的评价；?组织服务质量的评价；?组织传播内容的评价。 二、搜集信息的主要方法 1、从新闻媒介及文献资料中搜集信息； 2、从与主管单位或部门的交往中搜集信息； 3、从同行企业的活动和传播信息中搜集信息； 4、从消费者中搜集信息； 5、从组织内部员工的交流中搜集信息。 第二节协调关系 一、公共关系协调职能 1、协调社会组织与内部公众的关系 （1）协调社会组织内部领导与群众的关系 （2）协调组织内部各管理职能部门之间的关系 2、协调社会组织与外部公众的关系 （1）协调与政府各职能部门的关系? （2）协调与同行企业的关系 （3）协调与消费者的关系 （4）协调与社区关系 （5）协调与媒体的关系 （6）协调与相关组织的关系 二、调和矛盾争取谅解 1、预防社会组织与公众之间发生纠纷 2、纠纷产生后，组织的公关部门要保持清醒的头脑，充分与逆意公众交流意见，尽快达成彼此间的谅解，将危机消除在萌芽状态。 3第三节传播沟通信息沟通是双向的交流，组织不仅要搜集各种信息，更应向公众传播组织的信息。 一种经过详细解释的行为与不加解释的行为效果绝然不同。 祥见第四章。 第四节塑造形象组织形象概念组织形象是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。 包括产品形象、职业道德、财力、服务、传播、研究开发等。 一、现有组织形象的评估 1、组织的自我期望形象一个组织自己所希望具有的社会形象。 （1）组织领导层对组织形象的期望水平； （2）组织中员工对组织的看法和期望。 2、分析组织的实际社会形象实际社会形象概念组织通过民意测验等形式的调查，了解社会舆论，了解组织在社会公众心目中的知名度和美誉度。 （1）知名度社会公众对一个组织知道和了解的程度。 （2）美誉度社会公众对一个组织信任和赞许的程度。 二、塑造组织形象的主要原则 1、塑造组织形象的整体性原则组织在整个运行过程中，制定统一的公共关系政策，不失时机地向社会公众宣传和灌输组织的美好形象。 2、塑造组织形象的创新性原则组织在公共关系工作中，要不断塑造出易于被公众接收和传播的组织形象。 3、塑造组织形象的长期性原则组织必须不断调整公共关系策略，使组织在激烈的竞争中取得优势，使组织长期保持良好的公共关系状态。 第三章公众第一节公众的概念及分类 一、公众的定义对一个组织机构的目标和发展具有实际的或潜在的利害关系或影响的个人、4群体和组织。 二、公众的基本特征? 1、相关性由于公关主体组织的行为和所制定的政策对公众有一定的影响，反过来，公众态度、言行也影响制约着组织的发展。 2、多样性对于一个组织而言，与其相关的公众群体多达几十个，而又有更多的公众群体或个人与该组织的关系是潜在的，这种关系呈现立体交叉的状态。 3、合群性由于公众作为一个组织的公关对象，都是以特定的角色出现并影响着该组织，因此这些公众都可以被划在公众的某一类里。 4、变动性随着组织自身的发展和环境的变化，公众与组织已经建立的关系会发生较大的变化。 5、可导性环境对公众的态度和行为具有制约性，在不断接受了组织的传播后，公众的行为倾向会朝着组织所希望的方向发展。 三、公众的分类（一）按组织的内外对象分类 1、内部公众组织内部的领导及员工。 2、外部公众组织外的各类公众群体和个人。 （二）按公众的组织构成分类 1、个体公众相互间没有紧密联系、处于无组织状态的公众。 2、组织公众以一定的组织形式出现的公众，其言行、举止代表着其所在的组织的公众。 （三）按关系的重要程度分类? 1、首要公众?关系到组织生死存亡、决定组织成败的公众。 2、次要公众对组织的生存和发展有一定影响，但无决定性意义的公众。 （四）按公众的稳定程度分类? 1、临时性公众因某一临时问题、突发事件、专题活动等而出现的公众对象。 2、周期性公众按一定规律和周期间断性出现的公众。 3、稳定性公众具有长期稳定性关系的公众群体。 （五）按组织对公众的评价分类 1、受欢迎的公众5组织盼望与其建立和发展关系，对方也有相应的需求，主动与组织建立关系的公众。 2、被追求的公众组织单方面希望建立和发展关系，而对方则缺乏相应的热情，需要组织去努力争取的公众。 3、不受欢迎的公众组织方面不愿接触，力图躲避，但对方想建立和发展关系并穷追不舍的公众。 （六）按公众对组织的态度分类 1、顺意公众对组织的政策、行为和产品等持赞赏和支持态度的公众。 2、逆意公众对组织的政策、行为和产品等持否定、反对态度的公众。 3、边缘公众对组织持中间态度，或态度不明朗的公众。 第二节公众心理 一、公众态度 (一)公众态度定义公众对公关主体的认知、情感和行为的倾向性。 （二）哪些因素将决定公众的态度 1、自身的经验由于态度在欲望的满足和挫折中形成和发展，所以，公众对那些能满足自己欲望的事情（组织、产品等）或能帮助自己达到目标的事情必然产生好感；反之，公众对那些与自己无关或伤害到自身利益的事情必然产生反感。 2、知识水平公众对某一事物（组织、产品、宣传等）的了解和熟知程度。 3、文化环境公众对组织传播内容的态度在不同的文化环境下（风俗习惯、宗教信仰等）将有所不同。 二、公众的逆反心理（一）逆反心理概念和形成原因 1、逆反心理概念因公关主体在塑造组织或产品形象过程中的传播不当，造成的公众情绪和情感上的对抗。 2、逆反心理的形成原因 （1）好奇心得不到满足产生的逆反公众渴望变化，追求新奇，富于幻想，千篇一律、缺乏创意的传播会使公众产生逆反心理。 （2）宣传过度产生的逆反6宣传量上的过度A、宣传不分时间和场合，无时不有、无处不在；B、单调的信息内容重复过多。 宣传质上的过度组织的宣传内容或意图超越了公众所能接受的范围。 （二）避免公众产生逆反心理，是维护和提升组织品牌形象的关键 1、不落俗套，追求创新 2、实事求是，杜绝虚假宣传 3、把握时机，出奇制胜第四章公共关系传播?第一节公共关系传播的作用 一、公共关系传播的定义?公共关系传播是组织了解公众并进而使组织被公众了解的过程，是组织与公众之间的信息传递、接受、交流、分享、沟通的过程。 公共关系传播的含义 1、信息的传递组织通过一定的媒介将信息传递给公众。 2、双向的交流公众接收到组织的信息后，将反应反馈给组织，构成了双向交流。 3、信息的共享经过双向的信息沟通，组织与公众在某种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，通过分享信息达到了沟通。 二、公共关系传播的作用（一）相互了解 1、了解、熟悉公众，注意搜集公众对组织的态度倾向、心理状态等有关信息，清楚公众对自己组织行为的知晓程度。 2、让公众了解自己，有计划地、持久地向公众提供组织信息，介绍组织情况，获得公众的理解和支持，从而树立良好的组织形象。 （二）态度改变组织通过传播使公众对组织形象所持有的评价和行为倾向朝着组织所希望的方向改变。 公众态度改变取决于什么？ 1、组织的传播者 2、组织的传播内容 3、公众的人格特征（三）行为表现组织通过传播使公众对组织采取理解、支持的行动。 7（四）关系发展组织通过传播使组织与公众的关系向好的方向转化或深化。 第二节传播媒介分析 一、传统媒体指的是传统的媒介和传统的互动方式的媒体。 它包括电视，广播，唱片（各类碟片，磁带等），图书，报刊和其它印刷类出版物等。 1、语言媒介组织通过与公众面对面的语言交谈、口头沟通将信息传递给公众的一种传播手段。 2、印刷媒介组织通过印刷文字将信息传递给公众的一种传播手段。 3、电子媒介组织通过无线电波或电缆导线将信息传递给公众的一种传播手段。 二、新媒体新媒体定义新媒体（New Media）是一个宽泛的概念，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。 我们这个时代的新媒体是在在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态，如互联网络、电子出版、卫星通信、数字电视、手机终端等。 xx年7月7日早上，英国伦敦发生地铁爆炸，市民威廉达顿拍摄了手机照片，在朋友的博客上以近乎于图片直播的方式报道了灾难现场状况。 这些照片很快进入各大电视网的新闻头条。 在这次报道中，手机、博客、互联网以及播客（在网上制作传播声音和图像流的人）密切配合，将第一时间、第一现场权力牢牢抓在手中，新的媒体形式与媒体工具的结合，显示出了巨大威力。 这种整合型媒体采编发布形式的出现，被看作是新媒体对传统媒体提出的又一轮挑战。 第三节公共关系传播的形式 一、组织传播 1、定义组织中的个人与个人、团体与团体、部门与部门、组织与它的成员及所属部门之间的交流、沟通活动。 2、主要特点? (1)传播的主客体均是组织 （2）内部沟通的层次性、有序性8?组织内部都具有一定的层级体系，需要通过规定的内部传播渠道，按一定的传播程序实行层级传播。 （3）组织传播的目的性和可控性?组织传播受组织自身目的所主导，受到较好的控制，组织传播是为实现组织发展服务的，是一种管理手段。 （4）组织传播的综合性?在开展组织传播的过程中，往往运用各种传播媒介进行传播以达到最佳传播效果。 二、群体传播 1、定义组织向相对集中的公众群体进行的传播。 2、主要特点? （1）传播的主体可以是个人也可以是组织。 ? （2）传播的对象是较大而集中的公众群体。 ? (3)通过群体传播，组织所获得的信息反馈有一定有限性、笼统性。 三、大众传播? 1、定义?组织请职业的传播者或将经制作、录制的内容通过大众媒介如报纸、电视、广播、杂志、新媒体等，将大量复制的信息传递给分散的大众。 2、主要特点 (1)传播机构的高度专业化。 大众媒介都是高度专业化的机构，集中了大量的职业传播人员。 （2）传播对象的高度大众化。 (3)传播手段的高度技术化。 现代印刷、微波、通讯卫星等高科技产品能大量、高速地复制和传播信息。 (4)传播内容的公众性。 大众传播所传播的信息能为广大互不相识的人所共享。 (5)信息反馈的间接性。 大众传播信息反馈比较缓慢、间接，组织难以得到及时、准确、充分的反馈。 四.人际传播 1、定义即人际关系。 人与人之间的交流、交往、联络、沟通等 2、主要特点9 （1）个体对个体两人之间的交流。 （2）双方参与性强，是互为传播的主客体。 （3）交流手段丰富，传播形式多样化。 （4）信息反馈灵，易于相互调整适应。 （5）最富于人情味。 （6）传播面狭窄，信息容易受主客观条件的制约而失真。 第四节选择和应用传播沟通媒介的原则1联系目标原则，即选择和使用的媒体必须符合组织公共关系的目的要求，才能充分发挥其功能。 2适应对象原则，即根据不同的公众对象选用不同的传播媒介。 3区别内容原则，即根据传播的内容来决定传播的形式。 4合乎经济原则，即根据组织的公共关系预算和传播投资能力，量力而行，争取在最经济的条件下获得尽可能大的传播效益。 第五章公共关系活动第一节公共关系活动调查 一、公共关系调查的作用公共关系调查定义公共关系调查是指运用科学的方法，有计划、有步骤地去考察组织的公共关系状态，搜集必要的资料，综合分析相关的因素及其相互关系，以达到以掌握组织的情况、解决组织面临的公共关系方面的实际问题为目的实践活动。 公共关系调查的作用? 1、倾听社会公众意见。 ? 2、为公共关系活动策划提供依据。 ? 3、防范于未然。 ? 4、了解自己。 ? 5、为企业领导提供意见。 中国质量万里行促进委员会（简称“促进会”）月日在北京召开新闻发布会，向社会公布了家首批涉嫌无根据宣传的“世界名牌”和违规“中国名牌”、“中国公认名牌”名单。 列入这份“黑名单”的产品，许多都是消费者熟悉的品牌。 如梦特娇皮鞋、格兰仕空调、圣大保罗服饰、天磁杯、王力防盗门、耶莉娅西服、大自然实木地板、喜临门酒以及老四川沙嗲牛肉片、川妹子灯影牛肉等。 格兰仕称，“假世界名牌事件”发生后，各地媒体、工商管理部门纷纷要10求对格兰仕进行调查，经销商、消费者也纷纷来电咨询，对即将步入销售旺季的空调销售带来了严重负面影响。 法国梦特娇公司则表示，该公司已接到若干代理商的紧急退货要求，而许多终端厂家更是不让产品进场。 “促进会”说法都是宣传惹的祸，并非产品质量不好。 针对消费者普遍关心的产品质量问题，记者采访了中国质量万里行促进会有关人士。 该人士再三向记者强调，此次公布的产品，并非指其产品质量不好，而是指在宣传方面涉嫌和存在不规范行为，格兰仕、梦特娇等被曝光是因为这些企业涉嫌虚假宣传。 二、企业公共关系调查的内容? 1、公众意见调查? （1）企业形象调查 （2）公众意见调查 （3）公共关系活动效果调查? 2、企业本身情况调查 （1）企业经营管理总体情况调查? （2）职工基本情况调查 3、传播媒介调查。 4、社会环境调查。 第二节公共关系活动策划? 一、公共关系策划?是对组织公共关系形象和公共关系活动方案的构思和设计，它包含了一系列的公共关系目标和实现这些目标的具体措施。 二、组织公共关系活动的原则、目标、结果 1、公共关系活动的原则 （1）整体性原则是指公共关系活动应与组织总目标一致，各项公共关系活动应有整体性，每项活动都要有“主题”。 （2）针对性原则组织应针对薄弱环节和重点环节开展公共关系活动。 （3）可行性原则组织的公共关系活动目标注意两个方向保健性公共关系目标；激励性公共关系目标。 2、组织公共关系活动的目标层次与结果 （1）目标的三个层次?最低目标不使组织有坏名声?中间目标扩大组织知名度?11最高目标提高组织美誉度? （2）目标的结果?（A）向公众传播信息?（B）与公众联络感情?（C）转变公众态度?（D）促进公众行为 三、公共关系活动主题? 1、从组织、产品、品牌中寻找灵感? 2、从组织社会环境中寻找灵感? 3、尽可能寻找政府关心的话题 四、组织开展公共关系活动的最佳时机组织公关策划应抓住的最佳活动时机1.在组织开业时2.组织增加经营项目或更改店名时3.组织招聘人员时4.因公众对组织的误解，需要澄清有关情况时5.组织因管理不善而发生事故时6.组织主要领导参加社会活动时7.组织赞助某项计划或开展公益活动时8.社会组织获得某项荣誉时9.政府有关部门.上级领导或公众人物到组织参观访问时第三节公共关系活动实施公共关系活动的实施是指在公共关系策划方案被采纳之后，将策划方案所确定的内容变为公共关系实际行动的过程。 一、组织公共关系实施的特点 1、动态性实施阶段是一个动态的协调过程； 2、创造性实施阶段是在策划方案基础上进行再创造的过程； 3、广泛性实施阶段是一个产生广泛影响的过程。 二、组织公共关系活动实施的组织 1、确定一个班子和一个总指挥 2、将活动内容细化，准备所需的物品与材料，确定时间进度 3、每项工作落实到具体的人并进行必要的培训 4、与新闻界、嘉宾联系 5、完善活动的审批手续 126、布置活动现场 三、公共关系活动实施中的防范 1、安全因素 2、天气因素 3、气氛因素 4、嘉宾因素 5、手续因素第四节公共关系活动的评估公共关系活动评估是指社会组织对公共关系活动的准备过程、实施进程以及实施效果进行的检查、评估和判断的一种活动。 一、公关活动实施前的评估 1、背景材料是否充分与准确 2、公共关系活动是否适达到安全要求 3、信息的传递形式是否有效 二、公关活动实施过程的评估 1、信息资料发送的数量 2、信息被新闻媒介采用数量 3、收到信息的目标公众数量 4、注意到该信息的公众数量三公关活动实施后的评估 1、了解信息内容的公众数量 2、改变观点的公众数量 3、改变态度的公众数量 4、发生行为改变的公众数量 5、达到的目标与解决的问题第六章公共关系广告第一节产品广告与公共关系广告 一、产品广告指向消费者介绍产品的特性，直接推销产品，目的是打开销路、提高市场占有率的广告。 二、广告的构成要素包括1.广告必须有可确认的“广告主”（客户）；132.广告一般指商业广告，是付费的；3.广告必须通过一定的广告媒介得以传播；4.任何广告都是特定的组织或个人为了达到一定的目的而发起的，都包含“劝服企图”的内涵。 三、公共关系广告指以树立组织良好社会形象为目的，使社会公众对组织增加信心，以树立组织卓著的声誉的广告。 第二节公共关系广告的类型形象广告公益广告观念广告响应广告 一、形象广告（一）定义形象广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。 （二）形象广告的内容组织的名称、标志设计、反映组织文化的特定口号或典型歌曲，组织的范围和特色，组织的实力和业绩，组织的历史和传统。 二、公益广告（一）定义公益广告指组织为社会公益活动提供服务的广告传播。 （二）公益广告内容 1、完全以公益性主题制作的广告(如保护环境、社区安全等) 2、以配合组织直接参与某项公益事业而作的广告(如修建公益设施、资助慈善机构、援助受灾的灾民等)。 3、为社会提供的公共事务广告（如国家有关部门进行防火防盗、保护森林、计划生育、维护公共秩序、保障行车安全、注意卫生等广告宣传） 三、观念广告（一）定义是通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或改变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告。 （二）观念广告内容 1、宣传组织的宗旨、信念、文化或某项政策； 2、传播社会潮流的某个倾向或热点。 这类广告不仅不直接宣传商品，甚至不直接宣传组织本身，有时仅仅用来对某个问题表明看法和陈述意见，因此也称为意见广告。 这种广告常用暗示的方法去触发公众的联想，在潜移默化中影响公众的观念和态度。 四响应广告（一）定义用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的一种广告。 （二）响应广告内容 141、可以是联络感情性质的；如表达对其他组织的祝贺、支持和赞许 2、也可以是社会性的；如响应和支持公众生活中的某一重大主题。 这种广告一方面显示组织关心、参与公众生活，向公众或其他组织表达善意和好感；另一方面借助于社会主题的影响或借助于对方的传播机会来扩大本组织的影响。 响应广告的一种常见形式是祝贺性广告，通常做法是向某新开张的单位或逢节庆日的组织赞助一笔广告费，然后在该组织的企业广告或形象广告上署名祝贺，该单位也会以某种方式表示谢意。 总结形象广告、公益广告、观念广告、响应广告都不以直接促进赢利为目的，它们通过形象的确立，为公众提供有益的服务，或着是施以某种观念的影响，都是为了取得公众对组织的好感、信任和赞许。 第三节公共关系广告的基本原则 1、实事求是的原则实事求是的原则，即公关广告应避免弄虚作假，要真实地、客观地进行公关广告设计、编写与制作，以争取得到更多的社会公众的信赖。 2、独具风格的原则独具风格的原则，即应在特定的公关主题下形成组织或企业自己独特的风格，以加深社会公众对本组织或企业的印象。 3、富于创新的原则富于创新的原则，即要求公关广告在具体内容、分析角度、运用手法等方面，新颖别致、富于创新意识，以给予社会公众一种清新的活力和奇特的美感。 4、寻求佳时的原则。 寻求佳时的原则，即公关广告必须时机选择得当，否则将导致事倍功半。 5、避免商迹的原则避免商迹的原则，即公关广告必须避免与商业广告雷同，应体现出公关活动的特点，应从维护社会公众利益的角度出发，树立组织或企业的形象，以给组织或企业发展带来长期的社会效益。 6、注重效果的原则注重效果的原则，即公关广告必须注重效果。 这里的效果是指商誉目标的实现、企业或组织自身的发展和社会整体效益的扩大。 第七章组织公共关系的日常工作第一节新闻发布会15 一、新闻发布会定义是社会组织为了宣布某项重要消息，把有关新闻机构的记者召集在一起，进行信息发布的一种特殊形式的会议。 是及时、公正地把组织的重要信息传播给社会公众，扩大信息的传播范围的一种重要手段。 二、新闻发布会特点1.正规隆重形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、新闻界（媒体）负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员。 2.沟通活跃双向互动，先发布新闻，后请记者提问回答3.方式优越新闻传播面广、报刊、电视、广播、网站，集中发布（时间集中，人员集中，媒体集中），迅速扩散到公众。 三、新闻发布会时机与主题确定（一）时机确定一般事件事件前一个月或两个月左右，如武义温泉节11月8日召开，9月中旬召开新闻发布会。 特殊事件地震、火灾、疫情、食品安全事故等，通常结合事态进展随时举办。 （二）企业新闻发布会标题选择新闻发布会一般针对对企业意义重大，媒体感兴趣的事件举办。 每个新闻发布会都会有一个名字，这个名字会打在关于新闻发布会的一切表现形式上，包括请柬、会议资料、会场布置、纪念品等。 企业在选择新闻发布会的标题时，一般需要注意以下几点 1、避免使用新闻发布会的字样。 我国对新闻发布会是有严格申报、审批程序的，对企业而言，并没有必要如此烦琐，所以直接把发布会的名字定义为“*信息发布会”或“*媒体沟通会”即可。 2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨内容。 如“某某企业xx新品发布信息发布会”。 3、通常情况下，需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。 这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。 4、有时，可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。 这时，一般可以采取主题加副题的方式。 副题说明发布会的内容，主题表现企业想要表达的主要含义。 如海阔天空五星电器收购青岛雅泰信息发布会 四、新闻发布会的筹备一）确定会议主题二）制定会议议程三）选择合适的主持人和发言人(发言人的背景资料介绍:包括头衔、主要经历、取得成就等)四）拟定发言稿和新闻通稿、制作记者证五）选择会议地点、时间，确定应邀者范围16六）公司宣传册、产品说明资料（关于新产品的新闻发布）、有关图片、纪念品、空白信笺、笔（方便记者记录）七）企业新闻负责人名片（新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络）八）制定预算计划九）做好接待工作十）落实新闻报道第二节企业赞助 一、企业赞助定义:是企业通过向社会各界提供资金或产品而提高企业知名度和美誉度的一种公共关系形式。 二企业赞助的目的 1、通过赞助做广告 2、通过赞助制造新闻 3、通过赞助赢得政府支持 4、通过赞助吸引潜在顾客 5、通过赞助树立企业关心社会公益事业的良好形象三企业赞助的类型 1、赞助体育活动 （1）企业赞助体育活动的目的A体育比赛能吸引无数的观众B体育传播媒介的广泛性和多样性C公众对体育的需求越来越强烈D产品与体育的关系越来越密切 （2）企业赞助体育活动的形式A、捐赠B、成立体育俱乐部C、企业举办体育比赛 2、赞助教育事业 3、赞助文化活动 4、赞助社会公益活动 5、赈灾、救灾第三节会展与庆典 一、会展定义会展是会议、展览、大型活动等围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。 狭义的会展仅指展览会和会议。 17广义的会展是会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等的统称，西湖博览会、世界博览会为最典型的会展活动。 二、会展业定义会展业是会议业和展览业的总称。 是一个新兴的服务行业，影响面广，关联度高。 会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。 在新时期，必须大力发展会展业，全面提升会展经济。 三、庆典活动 1、庆典活动定义庆典活动是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。 通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。 2、庆典活动作用庆典活动引起的三大效应 （1）引力效应指组织通过庆典活动吸引公众的注意力。 （2）实力效应指通过举办大型庆典，显示组织强大的实力，以增加公众对组织的信