NLP的「沟通技巧」

第一章第一章 NLP 的的 沟通技巧沟通技巧 第一章 NLP 的 沟通技巧 1 人际关系的利器 沟通的技巧 presice communication skills 1 一个简单的 沟通模式 2 以达到要求目标的 沟通技巧 五条原则 2 求的具体 2 要求对人 2 对你所求的人要有利 3 要用坚定的信心去求 3 不断地求 直到达成目标为止 3 NLP 定义下的 有效沟通者 的特质 3 亲和感 RAPPORT 4 明确的目标 结果 COUCOME 4 感官的敏锐 SENSORY ACUITY 4 弹性的行为 BEHAVIORAL FLEXIBILITY 4 了解 扼杀人际关系 的四个恶质阶段 4 第一阶段 反感期 Resestance 4 第二阶段 动怒期 Resentment 5 第三阶段 嘲讽期 Rejection 5 第四阶段 陌路期 Repression 5 亲蜜关系之道在于 分享与关怀 5 亲蜜关系的六项重点 5 人际关系的利器人际关系的利器 沟通的技巧沟通的技巧 presice communication skills 醒思格言 醒思格言 1 语言是人类所用过最有效的药 吉卜林 2 如果思想会影响语言 那么语言也会扭曲思想 乔治欧威尔 3 人类对于思考之苦 能免则免 爱迪生 一个简单的一个简单的 沟通模式沟通模式 1 认知 认知 我看 听 触 尝 闻 五官的感受 2 解释 解释 我相信 认为 假设 解释 想像 幻想 判断 推测 等意义 3 感觉 感觉 正面 喜欢 爱 敞开 温暖 吸引 舒服 接近 等 负面 不喜欢 恨 封闭 冷漠 排斥 不舒服 退离 等 4 意图 意图 我感觉想怎么做 打算去做 想做 会做 等 当以上你都做的很好 但还是得不到所求的 那你还可以加上这第五个 原则 5 行动 行动 我的作为 以达到要求目标的以达到要求目标的 沟通技巧沟通技巧 五条原则五条原则 求的具体求的具体 你对于自己想要的 在心里头就得十分清楚 然后仔细地向别人描述 要求对人要求对人 求的具体并不够 你还得求对人 对你所求的人要有利对你所求的人要有利 别光会要求别人帮助你 要先留意他帮助你对他有什么好处 所谓好处 不一定是物质方面的 也可以是一种感觉 一种交情或是一个理 想 要用坚定的信心去求要用坚定的信心去求 如果你的说词连自己都无法说服 又怎能说服别人呢 当以上你都做的很好 但还是得不到所求的 那你还可以加上这第五个原则 不断地求 直到达成目标为止不断地求 直到达成目标为止 这条原则所指的并不是向同一个人要求 也不是始终用同一种方法去求 而 是不断地改变和调整 以迄达成目标为止 看看那些成功者的人生 便会发现他们不断地求 不断地试 不断地改 他 们之所以如此 是因为相信迟早有一天 会觅得一位相助的贵人 PSPS 含糊 空泛的用语 它们不具体而微的意义 模糊的要去猜测才行 是 求不成 求不得 造成沟通失败的致命伤用词 NLP 定义下的定义下的 有效沟通者有效沟通者 的特质的特质 称为称为 NLPNLP 智慧的四根柱子 智慧的四根柱子 亲和感亲和感 RAPPORT 建立和维护 明确的目标明确的目标 结果 结果 COUCOME 动态的方向指引 而不是静态的经验 感官的敏锐 感官的敏锐 SENSORY ACUITY 以便了解他人的反应 及知道何时目标已达成 弹性的行为 弹性的行为 BEHAVIORAL FLEXIBILITY 1 即对每个状况或目标至少有三种以上达成的替选方案 了解了解 扼杀人际关系扼杀人际关系 的四个恶质阶段 的四个恶质阶段 第一阶段 第一阶段 反感期反感期 Resestance 亲蜜关系发生问题的第一阶段称之为 反感期 这种情形每个人都曾 碰到过 对同伴说的话或做的事感到不爽 厌烦或想避开 这都属于 反感期 的现象 处在这阶段时应该要好好沟通 然而多数人会忽略 结果就会演变成 动怒期 第二阶段 第二阶段 动怒期动怒期 Resentment 这时不仅是对同伴感到厌烦 甚至会对他发火 一方会有意避开对方 在双方之间筑起一道壁垒 动怒 会破坏双方的亲蜜感情 如果不及时制止 好好沟通 就会再 演变成 嘲讽期 第三阶段 第三阶段 嘲讽期嘲讽期 Rejection 当内心的火气累积到某种程度时 就会想尽办法来证明同伴错误之处 然后用语言或动作来羞辱他 企图激发他的怒气 到此地步 双方都有 分手的念头 如果情况继续发展下去 为了消灭个人的痛苦 他们就会追进入 陌路 期 第四阶段 第四阶段 陌路期陌路期 Repression 当一方觉得发怒徒然伤神 也不想再冷嘲热讽 这时就会以一种完全不 理睬的方式来面对同伴 期以消减痛苦 亲蜜关系之道在于亲蜜关系之道在于 分享与关怀分享与关怀 亲蜜关系的六项重点 亲蜜关系的六项重点 1 如果你不清楚亲近之人的价值体系和心则 那么就准备吃苦吧 如果你不清楚亲近之人的价值体系和心则 那么就准备吃苦吧 当两者之间的关系越是亲蜜 就越难避免起冲突的事件 然而当你明白 对方的心 就能事前避开冲突与不快的发生 2 亲蜜关系最大的隐忧 就在于人们都想从对方获得能使自己愉快的感觉 亲蜜关系最大的隐忧 就在于人们都想从对方获得能使自己愉快的感觉 事实上 亲蜜关系要想恒久保持 你就得把它看成是一个 舍 而非 得 的地方 3 就像人生中其他的东西 要想使亲蜜关系更亲蜜 就得寻求某些东西就像人生中其他的东西 要想使亲蜜关系更亲蜜 就得寻求某些东西 并且还得特别注意 并且还得特别注意 亲蜜关系中有些警告讯号 告诉你事情得及时处理 否则就会恶化到不 可收拾的地步 4 把亲蜜关系列为生活中首要的项目之一 把亲蜜关系列为生活中首要的项目之一 否则当有更要紧的事发生时 往往就会取代了亲蜜关系的位置 随之感 情就会慢慢冷淡下来 乃至于消失殆尽 不要因为双方已经很熟悉了 也不要因为习惯于对方的热情 从而便