《公共关系学》教学大纲

公共关系学公共关系学 课程教学大纲课程教学大纲 学 时 36 学分 2 适用专业 市场营销 本科 一 本课程的地位和作用本课程的地位和作用 本课程是市场营销专业的一门实用性很强的专业基础课 系统阐述了各类社会组织协 调社会关系的科学和艺术 使学生具公共关系的基本常识 掌握各类社会组织开展公共关 系工作的环节 培养公关意识 具备一定公关技能 二 课程的教学目的二 课程的教学目的 公共关系学是市场营销专业的专业基础课 其教学目的和任务就是引导学生掌握公共 关系学的基本知识 基本理论和方法 提高学生分析问题和解决问题的能力 培养学生的 创新能力和从事实际行政管理工作的能力 三 教学内容 教学要求及教学重点和难点三 教学内容 教学要求及教学重点和难点 第一部分第一部分 公共关系学的基本问题公共关系学的基本问题 教学内容教学内容 1 公关理论的概念 2 公关涵义分析 3 公关三要素 4 公关的特征 教学要求教学要求 1 了解组织形象的构成与评价标准 2 理解社会组织的涵义和类型 3 掌握公关的核心概念 4 熟练掌握公关三要素 教学重点教学重点 公关三要素 教学难点 教学难点 公关涵义分析 第二部分第二部分 公共关系的历史沿革公共关系的历史沿革 教学内容教学内容 1 公关产生和发展的基本条件 2 公关发展的历史阶段 3 公关在中国的传播与发展 教学要求教学要求 1 了解公关发展的历史阶段 2 掌握公关产生和发展的基本条件 教学重点教学重点 公关发展的历史阶段 第三部分第三部分 公共关系的功能公共关系的功能 教学内容教学内容 1 公共关系对组织的功能 2 公关对社会环境优化的作用 教学要求教学要求 1 了解公关对社会的作用 2 掌握公关对组织的功能 教学重点教学重点 公共关系对组织的功能 第四部分第四部分 社会组织的公共关系社会组织的公共关系 教学内容教学内容 1 不同类型社会组织的公共关系 2 公共关系的组织结构 教学要求 教学要求 1 掌握不同类型社会组织的公共关系工作特点 2 理解公关组织的类型及特点 教学重点 教学重点 企业的公共关系 第五部分第五部分 公共关系的对象公共关系的对象 公众公众 教学内容教学内容 1 公众涵义与特征 2 公众分类及标准 3 基本目标公众分析及其公关工作特点 教学要求教学要求 1 了解公众的含义 2 理解公众分类的标准 3 掌握社会组织的基本目标公众及其公关工作特点 教学重点教学重点 基本目标公众分析及其公关工作特点 教学难点教学难点 基本目标公众分析及其公关工作特点 第六部分第六部分 公关调查及研究公关调查及研究 教学内容教学内容 1 公关调查的内容和方法 2 公关调查的涵义 意义 原则和程序 教学要求教学要求 1 了解公关调整的目的 公关策划的涵义 原则和意义 2 理解公关调查的内容 程序和方法 3 掌握公关策划的程序和策划书的内容 教学重点教学重点 1 公关调查的内容和方法 2 公关调查的涵义 意义 原则和程序 教学难点教学难点 公关调查的内容和方法 第七部分第七部分 公关传播与沟通公关传播与沟通 教学内容教学内容 1 传播的涵义 媒介及模式 2 沟通障碍及沟通原则 教学要求教学要求 1 了解传播的涵义与媒介 2 理解公关传播模式和方法 3 掌握大众传播几种基本形式的特点 选择标准 教学重点教学重点 1 传播的涵义 媒介及模式 2 沟通障碍及沟通原则 教学难点教学难点 沟通障碍及沟通原则 第八部分第八部分 公关策划 实施与评估公关策划 实施与评估 教学内容教学内容 1 公关活动策划的程序 方法 2 公关计划实施的意义 过程和影响因素 3 公关实施的原则和方法 4 公关评估的意义和程序 5 公关评估的标准和方法 教学要求教学要求 1 了解公关实施与评估的意义和程序 2 理解公关实施的原则和方法 3 掌握公关评估的标准和方法 教学重点教学重点 1 关活动策划的程序 方法 2 公关实施的原则和方法 教学难点教学难点 公关评估的标准和方法 第九部分第九部分 公关人员的日常工作公关人员的日常工作 教学内容教学内容 1 收集信息 2 宣传 社会交往与礼仪 3 专题活动 教学要求教学要求 1 掌握公关人员的日常工作 2 熟悉专题活动的组织 教学重点教学重点 宣传 社会交往与礼仪 教学难点教学难点 专题活动 第十部分第十部分 CISCIS 教学内容教学内容 1 CIS 的含义 2 CIS 的内容 教学要求教学要求 熟悉 CIS 的含义及内容 第十一部分第十一部分 危机公关危机公关 教学内容教学内容 1 公关危机的类型 2 公关危机的处理方法 教学要求教学要求 1 熟悉公关危机的类型 2 掌握公关危机的处理方法 四 课时分配四 课时分配 附表附表 1 1 公共关系学公共关系学 总学时分配表总学时分配表 建议学时建议学时 学时分配学时分配 序序 号号教教 学学 内内 容容总学时总学时 数数 理论理论实训实训 1 1 公共关系学的基本问题 440 2 2 公共关系的历史沿革 220 3 3 公共关系的功能 440 4 4 社会组织的公共关系 660 5 5 公共关系的对象 公众 642 6 6 公关调查及研究 440 7 7 公关传播与沟通 440 8 8 公关策划 实施与评估 642 9 9 公关人员的日常工作 844 1010CIS440 1111 危机公关 642 合计合计 545444441010 附表附表 2 2 公共关系学公共关系学 实训项目名称及时间安排实训项目名称及时间安排 序号实训项目内容提要课时分配 时间安 排 1 处理公众关系对发生的案例进行分析 2 2 公关策划公共关系活动的策划 2 3 公关人员的日常工作 对公关接待 专题活动组织演 习 4 4 危机公关处理对危机事件处理联系 2 合计合计 10 第二学 期 五 有关说明五 有关说明 1 1 教学方法建议 教学方法建议 理论讲授为主 结合案例分析 2 推荐教材及参考书的建议 推荐教材及参考书的建议 推荐教材 公共关系学 张克非 高等教育出版社 2001 年 6 月 参考书 公共关系学 居延安 复旦大学出版社 1989 出版 1998 重印 公关技巧与实战大观 周安华 张新