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文档简介

尚东尚筑小区堵车应急处理预案为了提高保安对小区堵车应急处理能力，有效预防各类堵车事件发生，确保小区车辆通行顺畅，特制定以下四类容易造成堵车的应急预案：预案一：通行能力不足造成的堵车应急预案通行能力不足是指：收费车道已开足，设备正常运作，但车道正处上下班车流高峰或因交通事故而出现的突发性的车道堵车。当收费岗出现车流高峰，小区车道车辆堵塞时，当值班长要迅速到达现场，合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作，并迅速查明堵车原因，判断和预测堵车可能持续的时间，据此进行相应的疏导和上报工作。当遇非常紧急情况（如：在车道堵车的情况下，有车辆起火燃烧、抛锚、或不可抗拒的自然灾害危及人民生命财产安全、须立即疏散车辆和人员等非常紧急情况）时，经报公司领导批准，采取紧急放行车辆方式（开启消防通道和所有可以进出小区的出入口放行）快速疏通车辆通过。预案二：收费车道设备故障造成的堵车应急措施收费车道设备故障是指:收费车道单个或多个收费设备故障不能进行电脑收费，由此造成收费岗整体通行效率下降，导致车道堵车事件。当收费岗发生车道设备故障，当班值班员人员应立即报告监控通知设备维修人员前来维修，当预计短期内不能修复的，车场收费人员应立即准备好人工收费并视车流情况，作好相应的疏导上报和登记工作。预案三：收费岗停电造成的堵车应急措施收费岗停电是指：收费车道因设备故障或供电异常导致的电力中断。它将对收费工作、收费数据的完整性产生影响，较容易引致堵车事件。当出现停电情况时当班人员应立即通知工程部人员对停电车道进行故障排查工作，不能立即修复的，应即时打开其余可用车道，对停电车道手动打开栏杆，并立即进行人工登记核算收费。当停电范围为整个社区时，应立即联系工程部，了解停电事故大概情况、恢复供电时间；属设备故障的，应及时判断故障原因，明确修复时间；如可确保恢复供电或设备修复可在五分钟以内完成的，可手动摇起车道栏杆，进行人工登记放行，并书面详细登记事故原因以备查阅。预案四：业主寻衅滋事造成的堵车应急措施业主寻衅滋事是指：业主因对物业公司的制度、管理、收费等服务不满时随意殴打、骚扰他人，或者在车道进出口起哄闹事堵塞交通，严重破坏小区秩序的行为。当出现业主寻衅滋事造成堵车情况时，当值保安要第一时间上报领班和队长，并和管理处取得联系报告事态，队长视情况轻重调集其他各区保安前来支援并迅速打开消防通道、各小区车道出入口、大门岗进出口、以及小区人行通道开展疏导交通、维持秩序工作。如出现现场混乱，场面无法控制时应迅速报警控制事态进一步恶化。【下载本文档，可以自由复制或
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