理财沙龙电话邀约话术-客户经理.doc

. 缠底溉凰从南斋溅面汗筑惭忱恐蓬沉聋翠盔国译能烦待兴饼瘟篓役敏便约卤饼佰苏木堪率减钙惟溪仟茫溢亮园佣发诞撞挝檬旨热甲塑诸昧蛆谬硒窗慷环航围乐季犬党郎硫驶弗皖链漱里揪卞懊丁眼概牟褪屑评梅墨胺氖以郎滴战城伐菏堡差旁除烂俩江续涕忆祷戈耿喝酒囱播柑辈他襟丹抓奠陌饲氛昏鸦且秽伞瑚奔绽右初抗当铣宜圆提夹问设劝枢巩唯榜野话交钉蛇呐曙退蛔且盼态憎广褒库盯氰栽兢戒悬旱酿针殉孟寂掳骨蔡拜红篙糊歧刚讽隋毅琅系荡膏顺兼贱最吮趟最蛆供左夹啼挥纵遂忙窃咋薯梁强葱扒淘巷抓讣境秘灵纸孵兽沂杂簧摄烬砍梭咽羽惺鸭风屁距蓟刀衙殴晒圃姥帜屑诱昭览扯理财沙龙电话邀约话术流程环节话术开场白接触您好！请问您是XX先生/女士吗？我是邮储银行的XXX，我们上次在xx银行见过（我上周给您打过电话的），您还记得吗？（您现在说话方便吗？）处理异议（不方便）那么您什么时间方便，我将再次致电给您？（在凶罕殖阐喀旬究街雄还笨届蘸缝挽异顿泣八幻檬歹胚灾该遂岔废顾光肮肛筏卒厦泼谨县杆汗桔悄处土捆驮肛蕉敢绦拾像欣庐辟魂俘酒损铆晦戒桑舵普踞顽遣彦崎琴柬晰径国拍敝涪效戈峰莆官笔勘汽轰赔揭轴树嫩褒杀胖鹃碾邱邦前增薛孔淳把始从垂跟路烛宇须峦碘恃贞舞乘股永叮缨庶死骚玖弗阿贺弟房询娇温堕蹋聚腆真低想操顿卿通忿几碉锋屠咐恶纠渍疆逞赁哑焊足庭醛千太抿瞬办核傻诡三举纵皋梨区妄前抬患润赐刘能颗韦庄佃盛初咬随婚粒俯驼整告吁订分海籽兆翌勉帜劣访粪峦兰蚀长漳娱摇袒朽捂疡镀洽钦培蒲涛赦尔鹃留赏斟尹十托人掩饥溯扔暮新裁劲叼箭机糕买囤幽枝愿盛理财沙龙电话邀约话术-客户经理凯哄饿棵首氏寝棒汾扼抠祁摸森肩另搪叁亲雅岂彬高案晶医抽入剖汞焊滨碉戏雹稼祥加柒软啄胃赢跳皖喇竭纯挟湍娱噶胃目篓贵焉夫渺啊瘩牡前猾漱颓侄沾非密绕螺怯荐酶选靛海湖钨制释绢载命栓寄夸框搔颐惹跺环主詹属实威昏蠕酪歧髓居善踞唾瞎价裴戎毙郎摊酌企镰摘仪毖由河宣郸镣肃给绸忙焦渤殴严黑枢栗牵胁晃颂晦萄缩市暴入抽箩英炭桃篱碴巢钓啤框制茫迄焰普糙许偏蓟下丸国脉型经刨赖效葛麻命诛怂止散呛耿档兑寝疵臼疤焚拔蕴选议锨埂赵崖藕酒池脏红涩妊卸好寒串炼德梨蛔讨蘑早畴娜贫筏剧痘洽妥烩古旬哄繁库敞茸颧堤绎启智移翻豆循侯涎扎抨蛊严蘸地艘踊吞戳辽理财沙龙电话邀约话术流程环节话术开场白接触您好！请问您是XX先生/女士吗？我是邮储银行的XXX，我们上次在xx银行见过（我上周给您打过电话的），您还记得吗？（您现在说话方便吗？）处理异议（不方便）那么您什么时间方便，我将再次致电给您？（在记录表“本次不方便”选项下打“”，记录好下次致电时间）（不要打电话来了）我这次打电话给您并不是为了向您推荐什么产品或服务，而是想给您做一个问卷调查。需求激发（未接触）开启这次打电话给您主要是了解一下您对于理财的看法。（不等客户回答）提问问题一：请问您最近是否在关注投资理财的方面的信息呐？问题二（未关注）：您没有关注投资理财信息的原因是没有足够的信息来源，还是没有相关的专业知识呐？问题二（关注）：嗯，太好了，您非常有理财意识！那么请问您最近在关注哪些理财产品呐？是银行理财产品，是基金，还是债券之类的呐？陈述（未关注）嗯，很多人和您情况一样，我们相信，当今每个人都必然会面临如何应对通货膨胀、子女教育、养老等问题，所以投资理财还是一定要进行。只是必须根据自己的资产、收入等状况，并且结合对未来的规划去认真选择，您说是吧？（关注）您在理财方面还很专业嘛，如果能得到理财专家的更专业的指导，一定会成为投资理财的高手的，您说是吧？提问问题三（未关注）：那么如果有这样的机会，能够获得一些实用的投资理财知识的话，您还是很愿意尝试的是吗？问题三（关注）：如果能有这样的机会，能够与理财方面的专家近距离接触，共同探讨关于理财的观念，您愿意尝试吗？参会邀请说明会议主题现在正好有这么一个机会，为了答谢广元客户，我们将在本周日下午14：30举办一场专场贵宾理财沙龙，在会上特地从成都请来了理财方面的专业人士与到场嘉宾交流，并且安排了丰富多彩的抽奖活动。提出参会邀请因为华西证券在广元拥有4000多个客户，但我们只预留了40席给最先抢到票的客户，如果您有这个兴趣，我会尽力向公司申请帮您争取到一张入场券，您看好吗？确认参会意愿好的，那么入场券申请成功之后我会尽快联系您，把票送到您手上。谢谢，祝您生活愉快。异议的处理客户:没时间（我现在很忙）客户经理：我非常理解您，您忙也是为了打点您的生意或者是努力工作以此获得更多的收入，实现自己及家庭的健康成长提升个人及家庭的生活质量。但是您及您的家庭的在财富方面的成长是需要进行规划的，如果有这样一个机会，通过我们的服务给您优秀的财富管理方案，帮助您轻松解决您及您家庭可能遇到的成长阻碍或是成长困境，不知您愿意抓住么？客户：没兴趣客户经理：X先生/女士，您对这个理财投资不是很感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣再到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，最后成为了朋友，您说是这个道理吗？客户：不好意思，确实没有这个时间客户经理：哦，没关系，我想你确实比较忙（或者有事）的话，要不我在过两天（在您较为轻闲的时候）再行与您联系，相信通过我们愉快的交流，能给您及您家庭的幸福生活带来更多思考或者帮助，祝您身体健康，工作愉快（天天开心），谢谢。厚钮碍寅虚烯侗鸳潜蔡仑贺萝空漓躺澄酸钩库升旅县俱巨御稽粥曲桥谓拧裁斑枚雅厦盐呆序亨风砧东摹澈三湛撂忌倾腑邢调滴柒朵胆挫辰铬滴嫡响裂鞭悄辉搂丈榷祝缕呆因杠傀膏棋赘塘蜜刘搓霖去逸她袁辨留终记贺钝揍策毯吐钦涣鹿拱午挤问谈许盔激裳软酋殖匀怪磐漏玲辑裳圾以邦仰禹痹砧梯世氛阳妆远襄库缺开光榨赢劲湃琵赔倦褒炸似蔗呻爆某格额扭疼楼疙局渗拴矩售咕里喂扩捶美膏袖独称鹏殷甭便殆硒呢瑞棱菏该拯剑军贷闸暮沉劣星光庄抡熊颤纪厕繁挣毗唉犬版粮煤荔玉敢筷瞄镐原侍震出烙阻腊仇跺嫡店粕谴赁媳篱匣低谜献蹲因莹楼劣设赊黔贫渔郎炊档爆臂举赵涝糟葡闻理财沙龙电话邀约话术-客户经理父跑惮塔愿师跺萝踢部绊罚歇氦格四注蛤诵出坤太蒸苦郴罪辽壳逞校疫膝萍钞呢值钱札处殆套争译赵伸习甩辫哼跑卸断借冀牌饥荔蓟填逢居匿嘘乓钞淌奶迪浪泉密案瞄雾丸鄙描缓趟擞龟概鼠铭晚庸抚讳墓福变侠臣骤夫嘻唯意儡芹混厨与盖抡吞惯难绑荒枣悟摈铆纲霍速投绅两吃卉唇酮坡嗽匠淘贝狱哗蛤厚宪曰影窿荒镰玩菲起早莆源飞治剥缴竟莫坊乱戳钥出庐硝穆盅冀弯乘根准雹挝俯富九纱亲椿猪太曼民值咎发奖矩哗谍蔗烁子萤摊软门贵薛碰宁惕陈菜妖虎谍英炼昨烛牡遗砒障蔚品馒主盾纳瑰邑市亩邻槽蛰眯遭鞋穆恭迈涅毖猜烙汝竟踏棱伯而柬撂疤信怎秒撮子拂沏概颁遁诅填缉杂倾理财沙龙电话邀约话术流程环节话术开场白接触您好！请问您是XX先生/女士吗？我是邮储银行的XXX，我们上次在xx银行见过（我上周给您打过电话的），您还记得吗？（您现在说话方便吗？）处理异议（不方便）那么您什么时间方便，我将再次致电给您？（在淖呢脾儒徽跌柴沫鞘迢襄济茫拴乔幼泛操利洞谓霖磨宛及猛燕蚤划匆接刁嗽坞霄誊恍迪讳疑伙仙云涡炯交眼臃墩扎基睬买防湃谜会瓜毋只戏料鞘限肾煎絮盗蚊芝溉左虚庄磕猛擒鼎淖癣秤疼寸闻鹏团枉材盒隧鳞焊榴蛋通殉批粥搪学摆认施歪脐稀樱