租赁车辆管理系统开发及功能介绍.doc

租赁车辆管理系统开发及功能介绍租赁车辆管理软件是一个基于WIN98/2000/NT架构的集成互动式电子办公解决方案。租赁车辆管理软件的目标宗旨是通过提供一整套先进的管理理念与管理手段，帮助汽车租赁企业实现对经营过程中各项工作流程的管理，加强对成本的控制，提高管理效率，最终达到提高市场核心竞争力的效果。 区别与传统的办公系统，租赁车辆管理软件具备了现代理念的三个特征： 互动式办公：现实中的很多汽车租赁企业无法在部门之间以及合作伙伴间有效地传递数据信息，这种没有沟通与交流的管理，导致企业的管理往往是单独的、静态的、滞后的。租赁车辆管理软件利用互联网与本单位的局域网的优势可以实现汽车租赁企业内部员工之间、部门之间、分支机构之间、与合作伙伴之间随时随地的信息沟通与交流，最大程度的实现整个汽车租赁的信息资源共享。 整合信息资源：虽然很多汽车租赁企业一直都在利用计算机技术来强化自己的管理，有用财务软件来实现财务信息化管理的，有用人力资源管理软件来管理自己的员工的，也有的用办公软件来进行日常办公管理。这些管理软件为汽车租赁企业的管理带来了很多方便，但各系统之间独立有余，协同不足，各种信息无法在汽车租赁企业内部或外部有效传递或协同整合。租赁车辆管理软件将人力资源管理、财务费用管理、业务信息管理、客户管理等信息可以有效的衔接与整合，消除运输内部的信息孤岛。 工作流程管理：租赁车辆管理软件与其它办公软件相比最大的优势之一在于成信租赁车辆管理软件不单单记录工作的结果，还能够记录到工作的全部过程。它能够让经营者对任何一件事情的来龙去脉进行展开了解，看到一时间段内发生业务数额是多少，内容是什么，是如何构成的。并且对每个这样通过记录整个工作过程为日后的管理决策、考核评测提供充分、准确的依据。 优秀的系统必须依托于先进的技术，租赁车辆管理软件主要利用了两种技术的优势：第一是互联网技术：可以实现时时的、互动的信息沟通与共享；第二是大型的关系型数据库，可以进行海量数据的存储及查询，并且支持对数据的深层挖掘与分析。 任何一个固定的管理模式都不能满足汽车租赁行业不断发展与变化的管理要求，因此租赁车辆管理软件创造性的采用了组件化技术，实现了系统的柔性设计，它表现在钻石租赁车辆管理软件的每个功能模块既能独立使用又能协作贯穿，用户可以自定义工作流程、自定义组织机构、自定义菜单、自定义数据的适用范围等等，充分满足不同发展阶段的不同汽车租赁管理需求，避免汽车租赁企业在发展过程中重复拆建系统带来的损失。系统的特点： *客户为中心充分考虑汽车租赁行业的竞争环境，在系统结构及流程设计上体现运输行业以客户为中心的特点，突出信息查询、投资组合、信息发布等面向客户的功能，为系统用户提供客户服务的先进工具，帮助汽车租赁企业开拓市场。*技术先进采用国际先进的面向对象技术进行设计，系统按照规范组织工作，并严格遵循ISO国际认证系统标准，采用组件复用技术进行生产，以保证产品先进性和规范化，提高开发效率，保证用户应用的平滑升级。*安全可靠在充分利用操作系统的数据库安全机制的基础上，应用系统使用国内首创的“三权组合管理”技术（功能操作权限、数据访问权限、时间访问权限），提供详尽的操作日志，并将系统的用户与数据库、操作系统的用户相组合进行管理；同时，提供中央控制台，对下属使用单位的使用权限统一控制。*集成性好各系统间无缝连接，实现数据共享，集成为一个完整的租赁车辆管理系统。另外，租赁车辆系统可以与汽车租赁企业使用的第三方开发的业务系统有机集成，打破企业部门间的信息壁垒，满足整个企业信息共享的要求。*接口灵活为满足系统集成需要，系统提供灵活的、可自定义的外部业务系统数据传递接口和帐务接口，充分保证系统灵活性、可集成性和易扩展性，可以适应不同企业类型和业务类型。用户可根据需要，利用灵活接口实现不同厂商提供的不同业务系统间的集成。（1） 注意广泛的宣传系统的成功实施，需要高层管理层的全力支持、需要项目组的共同努力与精心设计，更需要各级运输管理人员的全力配合，他们是整个工作的基础力量，由于重组工作会为这些业务人员带来许多正面的、负面的影响，必须通过积极的宣传、正面的引导，调动各级运输管理人员的工作热情，发挥其创造力，为项目的成功实施、运用奠定坚实的基础。（2） 术手段要有充分的保证 信息系统做为流程重组、改进管理的重要技术手段，必须要对各项工作有充分的支持与保证。同时，为了使信息系统更稳定、更合理，必须有充分的技术手段、软件工具、技术平台来支持信息系统的运行。它包括网络环境、操作系统、数据库、应用服务器系统、数据仓库管理工具等。同时，为更好地解决系统与系统的集成问题，租赁车辆系统本身必须提供标准的数据接口，能够满足企业内部进行运输系统与业务系统的方便集成。运行保障概述软件自开发之日起就重视服务体系的建设，重视服务队伍的培养，始终坚持产品和服务并重的经营理念。建立起业内领先的三级服务体系、培训认证中心、客户培训中心和远程维护中心；培养和锻炼了一支有技术、有经验、有事业心的技术服务队伍。将以“不断提高用户满意度”为目标，以“真诚周到、专业高效”为服务质量方针，以ISO9002为服务标准，不断完善服务体系，改善服务手段，建立一流的服务设施、培养一流的服务队伍，为顾客提供更加优质的服务。技术服务体系l 服务宗旨您的成功就是我们的成功l 服务方针真诚服务，专业周到。l 我们的目标做客户信赖的企业客户投诉处理率100%客户满意度100%技术服务项目l 系统日常维护服务项目为保证软件正常运行所做的系统维护工作包括：（1） 应用软件与系统软件在运行中的自身故障及错误；（2） 应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作；（3） 软件与系统软件适配带来的调整工作。(4) 因用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作。l 系统升级租赁车辆软件将根据软件的技术平台、客户和其他客户业务情况的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的先进性，适用和管理上的不断进步。应用软件的升级包括以下几个方面：（1） 结构调整：指由于业务流程与数据关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整。（2） 功能扩充：指在现有的基础上功能版块的增加。（3） 功能调整：指部分功能模块的功能调整。（4） 更新换代：由于技术进步或者管理进步而引起的软件的更新换代。租赁车辆管理系统功能介绍系统配合企业需要实现的目标1、管理好车辆2、管理好客户3、每个工作人员日常工作符合企业先进的工作流，提高工作效能，减少差错4、进行实时的业绩考评，营收与成本核算迅速准确5、为企业下一步业务快速发展提供技术保障6、电子商务逐步在业务与管理当中运用，降低运营成本，提高收益软件的功能（模块）业务调度模块 财务结算系统报表查询模块 系统管理模块 机务管理模块 公司资料模块 业务调度管理一、所有的车的资料都统一在一个服务器中，各个分公司进去以后只有权处理属于自已分公司的车子。二、总公司可以查询所有车辆的情况。三、统一或分开进行核算。四、车辆的订单操作为了保证整个业务资料的完整性，每一笔业务都要输入到计算机当中，如果当时来不及也要事后补上。在业务操作的模块处，点击出来的是这一个月内安排的车辆，车辆租车单位是一定要输入的，不然应收款不会显示到相关的单位中去，付款方式也要选择，如现结和挂帐，结算方式按公里数单价公里数或按天数每天单价，收入自动计算到相关单位的帐单当中。租用车辆自动到出租车辆的业务汇总当中。与相关的租入车辆的单位进行核实处理。如果需要从其他单位调车，输入租用车辆的相关信息，一种是租单位的车辆，有可能租本单位的车，这部分结算是到对冲里面进行结算的，第二种是租个人的车辆那么把对方的名字输入到“租用车辆资料”中的租借方，整个的业务操作过程方便而快捷。在业务单中输入出车的相应的数据，计算机提供相应套车功能，如有可能套车的要选好出发地与返回地。这样，当同一天计算机自动会提示你可以套车。他的出车任务单与前一个能套到车的出车单一样，在给对方的确认单中可以正常输入，整个业务就合并处理。根据不同的用车单位（个人），给他发确认单，相对详细交代的相关内容，都显示在出车单上面，这样司机可以清楚地了解所执行任务的具体情况，避免遗漏相关信息，车队可以方便、快捷的处理每一笔业务。所有能为企业服务的司机情况都能明晰地表示出来，对他们的安排，可以精确到上午、下午。如果那里没有安排就是空白。所有单位的业务订单行车安排都能明晰地表出来，对他们的出发时间，返回时间，用车单位都可以有所体现。如果那里没有安排就是空白。系统自动统计定单数、应收合计、应付合计以及赢利合计，同时提供各种业务定单查询功能。五、司机费用的入录，油费，停车费，过路过桥费的，收入与公里数的录入，调用其他单位车子的结算。六、本公司内部车辆的调用，结算。七、与司机的趟次核费，挂靠车的核算，车主的核算。主要输出表单有：确认单路单用车总汇总表车辆的各种费用表（收入与支出在计划调度当中就表现出来）报表查询模块计划调度部分：单位用车明细，汇总表车辆出车明细，汇总表司机出车明细，汇总表总的车辆运营明细，汇总表。财务结算部分：车队帐单用车的业务清单，里面包括应收金额、已收金额等费用统计汇总表每一用车单位总的应收金额、已收金额。车主结算单可以体现出租借车辆的车主的支出，收入，盈余。借个人车的结算对冲帐单相互调车的结算单位结算对冲统计汇总表分公司的各个车队（也可按每个用车单位）的明细，汇总结算表，内容有：公里数累计，车费累计，应收款累计，营业收入）以财务的报表作为参考.领导管理部分：每天，每月，每季与全年的收入与支出汇总明细表，可以按总公司，各分公司来查旬。出辆出租情况汇总表各个业务单位的收入排名汇总表，每个业务单位收入不同月份的对比表，业务单位的营业利润表。每辆营运车辆的单车成本核算表机务处理（车辆管理）1、车辆的保险情况，车辆的事故情况2、车辆的详细资料进行档案管理，车号、发动机号、底盘号等进行记录3、修理的详细记录，修理费用的综合登记4、加油的详细记录，加油油量，油费的登记5、大修、年检等的自动提醒，一级，二级，三级维护提示。6、加机油自动提醒（以公里为标准）换轮胎的自动提醒7.挂靠车的管理：车主、驾驶员的资料财务结算到期收款提示，过期收款报警。财务结算内容包括：应收结算（车辆服务应收款结算、车辆服务统计汇总）、车主结算（车主收支结算、车主统计汇总、双借运力结算）、对冲结算（车对冲统计汇总）。查询每个业务单位的往来情况收入支出。财务是车队业务中非常重要的部分，从总体上它能反映一个运输服务公司的利润情况。本系统可以看到业务在整个运作过程中所发生的每笔收支情况。及时掌握企业当前运营的相关业务盈利与亏损。业务单位的每一笔业务的结算情况都清楚的汇总过来，可以由财务来对帐目进行处理。在实际运作过程当中，可以在对帐方面发挥主要作用，清晰地了解到当前的财务情况.公司资料模块本单位资料、操作人员、部门资料、业务人员、司机资料以及权限设置的设置。本单位资料，报表打印是依此为抬头；操作人员，软件登陆的用户及密码设置；部门