旅游局二00九年“十 一”黄金周工作总结(1)

1/5旅游局二00九年“十一”黄金周工作总结1今年“十一”黄金周正值祖国成立60华诞，恰逢中秋佳节,放假时间长且意义重大，是人们外出旅游的好时机。为全面做好“十一”黄金周期间的旅游工作，我局按照县委、政府的统一部署，在各相关部门的支持配合下，提前一个月精心策划，周密部署，围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，采取了一系列行之有效的措施，认真开展黄金周旅游市场综合整治工作，扎实做好各项组织、接待工作。使得旅游接待工作安全平稳，未发生一起旅游安全事故和旅游投诉，使广大游客度过了一个安全、有序、祥和的节日，确保了“十一”黄金周旅游工作的顺利开展。一、旅游接待情况及特点分析旅游接待情况“十一”黄金周期间，我县共接待旅游者万人次，同比减少，旅游总收入万元，同比减少。其中，接待过夜游客万人次，同比减少一日游游客万人次，同比增长口岸入境一日游1889人次，同比增长第三国人员1391人次，同比增长黄金周期间客房床位平均出租率，同比减少。特点分析2/5“十一”黄金周期间，我县旅游接待工作正常有序，住宿、景区、交通等相关行业客流平稳，未出现拥堵、紧张局面，市场秩序良好，但从整个旅游接待情况看，旅游主要指标有升有降，其主要特点1、旅游各项指标同比下降，影响的主要因素是新一轮H1N1流感传播正处于上升阶段，全国各地防控H1N1流感措施加强，国内游客减少了长途假日出游计划，多选择在附近景区或城郊“农家乐”等形式的短途旅游次要因素是金融危机还没有结束和中秋节恰巧在黄金周中间,一些人仍然对消费精打细算也会限制出游，加上今年国庆长假中还夹着中秋节，部分人倾向于在家里过中秋，出游选择在本区范围内，因此旅游市场以短线出游为高峰虽很多旅游商家推出了大量优惠的出游线路，但受市场涨价影响，部分人还在观望中。2、随着人们生活水平的逐步提高，昆曼高速公路已成为各地区游客到我县旅游的便捷通道。今年“十一”黄金周游客接待以自助游客为主，团队游客为次。自助游客增长快，特别家庭式的自驾车出游率高。昆明、大理等省内自驾游客明显增多。旅游目的地及方式呈现出灵活性和多样性。3、口岸出入境游仍是我县今年旅游的一个亮点,成为游客受欢迎的旅游项目。磨憨口岸共接待出境游客97603/5人次，比去年同期增长入境游客10471人次，比去年同期增长其中以傣国游客增长最快。4、环境营造好，节日气氛浓，景区秩序良好。通过开展旅游宣传促销活动，营造了节日气氛联合相关部门进行联合执法，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游安全事故及旅游投诉。5、勐远仙境景区自营业后迎来首个旅游黄金周，在旅游局的帮助下，推出了一系列宣传促销活动，取得明显效果，游客接待量显著增长。6、特色旅游成为时尚，旅游带动农家乐餐饮业。随各地游客的增多，县城周边农家乐餐饮业也很火暴，老百姓更切实地体会到了旅游带来的收益。二、工作开展情况做好节前准备工作，为确保黄金周期间各项工作的开展提供保障为做好“十一”黄金周期间的旅游接待工作，我局根据各科职能要求，节前做好各项准备工作，成立了以局长为组长的“黄金周领导小组”，实行24小时值班和局长为主的领导带班工作制，对外公布值班人员联系电话和旅游投诉电话、旅游咨询电话。制定了县旅游局国庆节维稳工作实施方案、县旅游局安全生产工作方案、黄金周应急预案、县2016年十一黄金周旅游市场4/5综合整治工作方案、黄金周旅游接待工作方案、食宿和农家乐接待应急措施、旅游食宿指南，为确保黄金周期间的各项工作的正常开展提供了保障。全力做好旅游安全保障工作，确保旅游接待工作安全度讯牢固树立“没有安全就没有旅游”的忧患意识，把旅游安全作为假日旅游的头等大事来抓，根据县旅游局安全生产工作方案、县旅游局国庆节维稳工作实施方案，开展安全保障工作。主要从几方面抓落实一是早部署、早启动，8月28日召开“十一”黄金周安全生产检查和旅游接待工作会，传达相关文件精神，要求各旅游企业开展安全生产自查自检，发现问题及时整改。二是9月2230日局安全生产领导小组对城区11家宾馆和4个景区的经营场所进行检查，共检查出旅游安全隐患24起，并已在期限内整改完。三是做好特种设备人员培训工作。对电瓶车驾驶员进行安全教育培训，并定期或不定期对游客运载设备进行安全检查，加强特种设备的安全使用。四是节前举办旅