2011年鸿达驾校年度工作总结.docx

昭通市机动车驾驶员培训中心鸿达驾校2011年度工作报告 2011年是我校全体教职员工面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校驾培工作承前启后，开创新局面重要的一年。我校在市运政部门和交通部门领导的大力关心、帮助和支持下，驾培工作在平稳中顺利开展。在全体教职员工的共同努力下我校的各项工作在平稳中进行。我校的各项工作始终按照教学大纲的要求严格执行，始终坚持以教学为中心，以提高学员素质和驾驶技能为目的，立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以学员为本，以学校为家，让学员学有所获、学有所乐、学有所长、学有所用。并且不断和学员沟通、交流、学习、为共同建造安定、和谐、文明、有序的驾培环境而奋斗。2011年刚刚过去，在这辞旧迎新的时刻，我校仍要乘势而上不断地开拓创新，转变思想，革新教学方法，完善教学管理技术，总结以往的工作经验，找出差距和存在的问题，扬长避短，以便不断发扬开拓进取的鸿达精神，以全新的姿态迎接新的一年。回顾2011年，我市驾驶培训行业的市场竞争十分激烈，不少驾校都在扩土封疆，招兵买马，决心在我市驾培市场中多分一杯羹，我校也顶着学员多、工作忙、任务重、的压力与各兄弟学校一争高下。以往我校曾面临基础设施不全、教学场地不够用、教学设备落后等困境，一路走来风雨兼程，但是我校的教职员工都不离不弃与鸿达驾校共同度过难关。我校各教练员和业务人员的工作是十分艰辛的，多数教练员都是风雨无阻、夜以继日的工作。业务人员也在加班加点的默默奉献，我校在上级领导部门的带领和指导下全校教职员工上下一心，众志成诚，誓为我市驾培工作的创新发展贡献自己的一份光，一份热。随着油价的不断提高，经营成本的节节攀升，车辆老化，修理费用的增加，学员考试难度的加大特别是九选项目难度的加大，考试制度更加规范严格等方面也加大了我校的经营难度。基于以上各种客观因素，使得鸿达驾校2011年度发展情况差强人意，驾校效益并不是那么令人满意，这也是我校所始料未及的。2011年，在我校全体员工的努力下，可以从以下几个方面肯定：一、所取得的成绩：1、安全是头等大事，安全产生效益，效益创造利润。2011年我校所有教练车未发生任何一起安全事故，可以说这是我校的福气，这也是我校最为引以为荣的事，这也是全体教职员工重视安全工作的结果。我校每周五都要召开安全会议，首先强调的就是安全工作，安全是我校工作的重中之重，我们的要求是不仅学员要安全，我们的教练员也要安全，确保我校全体学员和教职员工的生命财产安全 这是我校工作的重点所在。2、2011年全年招生人数与去年相比基本持平，但是培训质量有明显的提高，随着我市考试系统的换代升级，和考试水平的显著提高，我校培训学员的质量也在不断提高，学员的驾驶技能和各方面的素质也在全面提升。我校培训的学员很少听说有交通肇事的，这也使我校感到十分欣慰。3、去年三月份我校在全市教练员大比武中取得了优异的成绩，我校在二等奖、 三等奖、特等奖行列中均有得主，还获得我市道路运输协会颁发的团体组织奖等众多奖励。这是我们鸿达驾校感到非常自豪的事情。4、我校在2011年度全市机动车驾驶员培训机构等级评定和质量信誉考核中荣获三等培训机构称号，这也是我校去年取得的最好成绩。这无疑是上级各领导部门正确领导和我校全体教职员工共同努力的结果。这为我校向更高一级别的驾驶培训机构申报，打下了坚实的基础和创造了极为有利的条件。5、去年四月份以来，我市考试系统更新升级和新的考试办法的推出，这对于我校每个教练来说无疑是一种新的挑战，但是为了提高考试合格率，每位教练员每场考试都不断总结经验，互相交流学习， 不断摸索适合考试的新的方法，不断改进自己的教学方式迎合新的考试系统。总的来说我们习惯了这种考试方法，接受住了挑战，6、由于考试难度的增加和新的考试办法的出台，下半年我校实行了工资改革，实行绩效工资制度，其目的也是调动积极性、提高培训服务质量、提高考试合格率、为我校再创辉煌打下坚实的基础。工资改革以来遇到了一些问题，一开始多数教练不习惯，但是有了忧患意思，这无疑是一大进步，目的只有一个提高教学质量，提高学员的考试合格率，为社会培养更多优秀合格的驾驶人员，当然取得的成绩是可喜的。7、我校IC卡学时里程系统使用以来一切正常进行。在市运管部门和省制卡中心的指导帮助下我校IC卡学时里程系统基本上走入正轨，虽然存在一些小问题但基本上已掌握了整个操作流程。这既是我市驾培行业跨时代的一次革新，也促进了我校驾培水平、管理水平的提高，这也必将促进我校培训质量的提高。 二、存在的问题：1、安全工作力度不够。在训练场内还偶尔存在教练员让学员单独驾车的情况。教练员没有随车培训学员等，在今后的工作中我校必将进一步规范场地培训的各项安全制度，防患于未然，做到规范教学、安全教学。 2、招生来源单一。我校实行对外常年招生，但是我校招生来源十分单一，其中教练员招生人数占我校招生人数的百分之九十以上这也是我校现阶段招生的主要来源。当然这是远远不够的，我们的生源情况应该是宽领域，多层次的。我们需要的是源源不断涌入报名的学员，正所谓唯有源头活水来。3、宣传不到位。暑假高考时我校虽然参加爱心送考，但是没有宣传到位效果不是很理想，从而错过学生潮的机会。我们的宣传应该更及时更深入，让我市广大市民都知道、了解 ，认同鸿达驾校，从而扩大我们的招生来源。4、办公室工作做的不够仔细。虽然驾管要求严格，但送考出错，桩考漏约，路考档案出错等一系列的情况时有发生，但这已引起我校高度重视。我校已用心总结归纳，做到吃一堑长一智。我校已明确规定今后教练员报学员考试时，定要配合好，做到不漏报、不错报、一旦出错的由教练员承担相应责任。出现差错就会给学校造成一系列的影响，不仅会使工作被动，还会造成经济上的损失，这势必影响学员培训工作的开展。4、还存在学员投诉现象。一些学员要求换车，认为一些教练训斥过多，不能够一视同仁，导致学员领证时情绪不满，不报教练姓名，在外破坏学校名声，考试不合格而埋三怨四，从不自身检查，归咎于客观原因，如果考试中个别现象不及格是学员自身，但大多数学员不及格，这就是教练员的原因，所以我校一再声明每位教练都应在工作中自我总结，创造成绩，提高自身素质，纠正不良现象，力求新的一年更上一个台阶，提高考试合格率。在当前我市驾培市场激烈竞争的环境下，我校迎来了新的一年，我校深知要在如此复杂纷繁的市场中立于不败之地，发展壮大，将面临更大的挑战！我校定会在上级领导部门的领导下，齐心协力，团结奋进，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，努力做好自己本职工作，增强竞争意识，在培训服务、培