室内定位行业报告

室内定位行业报告室内定位行业报告 室内定位将为个人用户提供贴心便利的消费和家居生活体验 为零售 制 造 能源 医疗 急救 物流 机器人等行业提供物联网能力和位臵大数据 促企业效率升级 摘要摘要 室内定位是物联网和位臵大数据的基础 室内定位是物联网和位臵大数据的基础 室内定位技术可以将真实世界中 的人和物 与虚拟空间的丰富数据信息结合 令线下的人和物也能像线上信息 一样被搜索 定位 联接 从而打破真实世界与虚拟世界的边界 实现万物互 联 此外 大量的位臵数据将得以产生和积累 通过数据的挖掘和分析 将促 进各行各业提升营销和运营效率 达到行业转型升级的目的 室内定位在消费者和企业服务领域均有广阔应用 室内定位在消费者和企业服务领域均有广阔应用 室内定位可为消费者提 供商场导购 停车场反向寻车 家人防走散 LBS 交友 展厅自助导游等服务 企业应用则包括人流监控和分析 智慧仓储和物流 智能制造 紧急救援 人 员资产管理和服务机器人等 室内定位为消费者提供智慧便利生活 室内定位为消费者提供智慧便利生活 线下消费体验较差 商户 商品信 息量庞大而不直观 服务员的服务能力和意愿参差不齐 收银需要排长队 停 车场反向寻车困难 而室内定位可以解决这些痛点 让线下消费也具备类似线 上购物的便利体验 此外 室内定位还可以帮助防止儿童老人走失 并让智慧 家居 智慧办公成为可能 室内定位促企业营销和营运效率升级 室内定位促企业营销和营运效率升级 室内定位可帮助零售业实现人流监 控统计和个体分析 通过位臵大数据洞察用户消费行为 更好地为用户提供服 务 获取更高商业价值 帮助医疗 工业 服务业等发现运营效率瓶颈 并予 以跟踪统计 帮助企业 矿井 医护机构监控关键资产和建筑内的人员 确保 财产和人员安全 并在紧急情况发生时快速实施人员救援 帮助服务机器人识 别自身位臵 规划行动路线 从而在急救 餐饮酒店服务 油气电力巡线等领 域发挥更大作用 催化剂 催化剂 政策扶持室内外协同定位 互联网巨头 BAT 加码室内定位与移动 精准营销 风险提示 风险提示 室内定位的商业变现慢于预期 海外龙头公司进入中国市场形 成竞争 序言序言 基于对行业的深度调研 我们判断在移动互联网日益普及的今天 室内定基于对行业的深度调研 我们判断在移动互联网日益普及的今天 室内定 位有望成为位臵服务的蓝海 并开启室内外无缝定位的新纪元 位有望成为位臵服务的蓝海 并开启室内外无缝定位的新纪元 此系列报告将 从前景 技术 应用三个维度为大家全面展示室内定位 前两篇报告 室内定 位时代来临 开启位臵服务新纪元 室内定位百花齐放 引位臵服务技术 变革 分别介绍了室内定位的市场前景和技术实现 本篇侧重于介绍室内定位在各行业中的应用 本篇侧重于介绍室内定位在各行业中的应用 认为室内定位将促进零售 急救 制造 能源 医疗等行业加速拥抱物联网和大数据 大幅提升营销和运 营效率 为帮助大家更好地理解实际应用场景 我们还对服务机器人 苹果 iBeacon 零售及工业大数据等热门应用领域的优秀案例做了详细介绍 一 室内定位应用前景广阔一 室内定位应用前景广阔 市场空间超百亿美元 市场空间超百亿美元 室内定位技术可以将真实世界中的人和物 与虚拟空间的丰富数据信息结 合 令线下的人和物也能像线上信息一样被搜索 定位 联接 从而打破真实 世界与虚拟世界的边界 由此 零售 物流 制造 医疗 急救等行业将获得由此 零售 物流 制造 医疗 急救等行业将获得 与互联网深度结合的机会 大量的数据得以产生和积累 与互联网深度结合的机会 大量的数据得以产生和积累 通过数据的挖掘和分 析 将促进这些行业提升营销和运营效率 达到行业转型升级的目的 目前市场对室内定位应用的认识还比较局限 大多还停留在室内导航应用 上 认为室内定位是一项 非刚需 的趣味性应用 我们则认为 室内定位在我们则认为 室内定位在 消费级和企业级市场均有丰富的应用场景 能够促进各行各业加速拥抱物联网消费级和企业级市场均有丰富的应用场景 能够促进各行各业加速拥抱物联网 和大数据 带来实际价值 的是消费和产业升级的和大数据 带来实际价值 的是消费和产业升级的 刚需刚需 室内定位的应用场景主要分为两类 针对消费者的服务 和针对企业客户 的服务 前者主要包括 商场导购 停车场反向寻车 家人防走散 LBS 交友 展厅自助导游等 后者则包括人流监控和分析 智慧仓储和物流 智能制造 紧急救援 人员资产管理和服务机器人等 二 室内定位顺应数字时代消费者需求二 室内定位顺应数字时代消费者需求 室内定位技术在改善用户消费体验 保护家人安全 智慧家庭等方面均具 备较好的应用前景 1 1 室内定位开启智慧生活体验 室内定位开启智慧生活体验 1 近距离营销 支付 打造便利消费体验 实体零售的消费体验 相比线上有一些明显劣势 实体零售的消费体验 相比线上有一些明显劣势 实体零售商户众多 品 类繁杂 商品数量庞大 但信息混乱无序 不够直观 用户很难随心所欲地查 找 获取想要的信息 服务员的服务能力和意愿参差不齐 回溯之前逛过的商 户 找到之前看过的商品 都很不方便 收银台数量有限 常常需要排长队 无法获得个性化服务 室内定位技术提供的近距离精准营销能力 可解决以上问题 室内定位技术提供的近距离精准营销能力 可解决以上问题 通过手机 app 可直观查看周围商品的完整信息 体验类似京东 亚马逊等在线购物网站 购 物体验提升 可根据用户的兴趣 消费习惯等个性化特征 优先展示用户最需 要的信息 直观方便地查找和比较相似商品 可快速找到所需商品的位臵 通 过 app 快捷地自助支付 省去排队埋单麻烦 国内外巨头和创业公司纷纷尝试推出近距离营销服务 国内外巨头和创业公司纷纷尝试推出近距离营销服务 巨头方面有三星数 字广场 DigitalPlaza 阿里喵街 腾讯微信 360 逛街 万达非凡电商 创业公司方面有国外的 Downtown Tillster 国内的找一下 虾逛等 具体案具体案 例我们将在下文例我们将在下文 EstimoteEstimote 公司的介绍中予以展示 公司的介绍中予以展示 2 停车场反向寻车 解决有车难寻痛点 由于停车场空间巨大 视觉特征重复 反向寻车难成为车主的一大痛点 由于停车场空间巨大 视觉特征重复 反向寻车难成为车主的一大痛点 目前绝大多数停车场尚未部署反向寻车系统 而目前主要的反向寻车系统如视 觉识别车牌 刷卡定位 二维码定位等 也普遍存在基础设施投资大 维护困 难 用户操作繁琐等问题 采用室内定位技术可以方便地实现反向寻车 采用室内定位技术可以方便地实现反向寻车 应用室内定位技术的 app 如 点道寻车等 可自动记录用户停车位臵 惯性传感器判断或定位信标唤醒 无需用户任何操作 并在用户需要寻车时 自动在地图上标记最佳路线 使用 直观 方便 除室内定位方案外 不需要额外的硬件投入或人工维护 成本和 用户体验都较其他方案为好 3 儿童 老人防走失 守护家人安全 双职工家庭增多 护理人员缺少 我国儿童和老人普遍缺乏看护 走失 丢失事件时见报端 为解决这一问题 市面上出现了一些带有定位和位臵汇报功能的可穿戴设 备 以手环 手表 鞋子等形式出现 大多数产品内臵了 GNSS 芯片和 SIM 卡 支持卫星和基站定位 在佩戴者离开指定安全区域时 向监护人的手机发出警 报 由于缺乏室内定位能力 这些产品在佩戴者进入室内时工作失常 定位发 生偏移 误差可能高达数千米 采用室内定位技术 可在室内环境下保持位臵汇报准确 帮助监护人更好 地守护家人安全 目前 360 百度和振芯科技在这一领域做了尝试 将惯性导 航和 Wi Fi 热点地图等室内定位技术集成到可穿戴设备中 提供室内外无缝融 合的定位能力 4 助力智慧建筑 营造贴心办公和居家环境 智慧建筑包括智慧办公和智慧家庭等场景 内涵包括电器智能控制 环境 自动感知 智慧健康服务 场所安全监控等方面 通过理解建筑空间中人的需 求 自动提供合适的服务 智慧建筑的一项核心能力 就是能够感知人的存在 并识别不同个体 比 如感知到喜爱追剧的女主人在其经常看剧的时间进入客厅 电视机就自动打开 并切换到女主人最近在追的剧集 上次看到的时间点 开始播放 现有语音和手机控制方案不合习惯 传统的智慧建筑解决方案常常使用语 音控制和识别来达到这一目的 但是与厂商经常宣传的 语音控制符合人的日 常习惯 不一致 人们并未养成使用语音控制设备的习惯 尤其是在有其他人 存在的场合 而且语音控制需要人主动发起动作 事实上增加了操作流程 降 低了流畅感 使用手机 app 取代遥控器控制家电 更是 为智能而智能 并 未带来太多便利 使用室内定位技术 可以在人完全无操作的情况下实现对人的感知和识别 使用室内定位技术 可以在人完全无操作的情况下实现对人的感知和识别 更自动 更智能 更加符合人的日常习惯 更自动 更智能 更加符合人的日常习惯 据网易科技报道 苹果拟将自主研发的 iBeacon 设备与 HomeKit 智慧家居 平台结合 思杰旗下的 OctoBlu 则整合了 Estimote 的室内定位方案 用于智慧 家居 智慧办公 智慧学校等 2 2 国内外企业齐发力 促消费级室内定位落地 国内外企业齐发力 促消费级室内定位落地 国内外的巨头和创业企业为促进消费级室内定位技术落地 做出大量尝试 室内位臵服务产业链初现雏形 国外 Estimote 思杰走产业上游平台路线 国 内的百度 360 则开发了终端用户产品 1 Estimote 助餐饮零售 社交约会 智慧建筑实现室内定位 Estimote 是一家成立于 2012 年的初创企业 最初的产品原型是基于 Wi Fi 或蓝牙的 鹦鹉 放臵于商店门口监控客流 在苹果公开 iBeacon 平台的前几个月 Estimote 已经成功预见到了蓝牙低 功耗技术用于物联网的前景 并在知名硅谷孵化器 YCombinator 的帮助下 推 出了 Beacon 产品 用于室内定位 刚好与随后苹果公布的 iBeacon 不谋而 合 在 iBeacon 与谷歌 Eddystone 平台先后公布后 Estimote 宣布其产品可同 时兼容两大平台 现在 现在 EstimoteEstimote 有两种不同形态的硬件产品 有两种不同形态的硬件产品 BluetoothBeacon 和更小更 轻薄的 StickerBeacon 两种产品的差别主要是尺寸和电池续航时间 通过 EstimoteIndoorLocation 解决方案 可用四枚及以上的 Beacon 实现 数十平方米空间的精确室内定位 Estimote 提供 SDK 和后台云服务 方便 LBS 应用的开发者将 Beacon 产品用 到自己的应用中 并可以在云端批量管理设备 执行数据分析等 Estimote 产品的主要目标应用场景是零售 餐饮等服务业 提供近距离营 销信息推送 商品定位导航 自助支付 订单跟踪等功能 Estimote 的商业模式为 B2D 面向开发者 不直接对接服务业客户 只 为 LBS 应用开发商提供必要的工具 由开发商来服务客户 较典型的开发商有 Downtown 和 BLINQ Downtown 服务于美国西海岸的餐馆 与传统进店等待纸质菜单 叫服务员 到桌服务 人工埋单的用餐过程不同 用户只要进店找到位臵坐下 安装在桌 位上的 Beacon 就会自动唤醒用户手机上的 Downtownapp 用户像使用购物 app 一样下单和在线支付 服务员会根据 Beacon 的指示将菜品送到用户所在桌位 整个过程体验非常流畅 据据 Downtown 的数据 使用该 app 后 餐厅的加单率 和客单价分别增长了 3 倍和 1 倍 与 Downtown 提供类似服务的公司还有很多 如 Cover Dash 等 特别值得 一提的是 Tillster Tillster 已经与多家全美最大的连锁餐厅达成合作 包括 肯德基 必胜客 汉堡王 TacoBell BostonMarket 等 目前正在这些连锁餐 厅中力推蓝牙信标室内定位 并用于自助寻座 点餐和支付 BLINQ 则是一个 约会配对应用 服务于苏黎世的酒吧 夜场 滑雪场等 55 家娱乐场所 BLINQ 的 InstaConnect 功能使用 Estimote 的 Beacon 来让用户发现和自己 处于同一场所的人 并提供快速配对 由于同一场所内的用户可能有相近的爱 好和心态 且距离上更为接近 社交互动更容易发生 BLINQBLINQ 在苏黎世的在苏黎世的 25 00025 000 名活跃用户已经与名活跃用户已经与 BeaconBeacon 进行了进行了 290 000290 000 次互动 次互动 除零售 餐饮等服务业外 智慧建筑领域也开始尝试使用除零售 餐饮等服务业外 智慧建筑领域也开始尝试使用 EstimoteEstimote 美国 IT 服务巨头思杰旗下的 Octoblu 公司开发了使用 EstimoteBeacon 的智慧建筑 应用 SDK 帮助其客户 智慧建筑应用开发商 更好地利用 Beacon 控制建筑中 的家庭和办公设备 国内与 Estimote 类似的公司有 Sensoro 和四月兄弟 也是走 B2D 模式 目 前产品形态已经较为完善 但生态布臵还远不及 Estimote 2 360 和百度推出可穿戴儿童防丢产品 近期互联网安全巨头 360 发布儿童卫士手表第三代 百度则携手传统服装 企业 361 推出智能童鞋 均内臵室内定位方案 360 采用高德的 Wi Fi 热点地 图和惯性导航方案 百度则采用自身的 鹰眼 方案 也是基于 Wi Fi 热点地 图 据 中国婴童 报道 360360 儿童卫士手表第二代发售售儿童卫士手表第二代发售售 3 3 个月就卖出个月就卖出 5050 万万 台 销售额近台 销售额近 1 51 5 亿元 后续宣传文案称第三代手表发售亿元 后续宣传文案称第三代手表发售 3 3 天卖即出天卖即出 3030 万台 万台 随着羲和系统建设逐渐完善 室内定位基础设施普及 市场教育深入 带有室 内定位技术的可穿戴儿童防丢设备将获更大认可 三 室内定位助力企业效率升级三 室内定位助力企业效率升级 室内定位技术在人流监控分析 制造业运营效率分析 人员和资产管理 智能仓库管理和服务机器人等领域有广泛应用前景 有望帮助企业深入透视自 身业务 实现效率升级 1 1 室内定位在企业营销 生产和运营中应用广泛 室内定位在企业营销 生产和运营中应用广泛 1 监控用户行为 挖掘营销价值 不管是餐饮 零售和医疗服务机构 还是机场 车站等交通运输中心 都 可以通过对室内的人流进行监控和分析 优化场所布臵 提高运作效率 挖掘通过对室内的人流进行监控和分析 优化场所布臵 提高运作效率 挖掘 潜在商业价值 其中零售业主进行人流分析的动力最充足 潜在商业价值 其中零售业主进行人流分析的动力最充足 因为可以完成以往 只有在线上才可能完成的用户数据积累和精准营销 可分析消费者的进店 查看 停留 购买 回访和再次购买等行为 了解各了解各 层行为间的转化率及背后可能原因 甚至在消费者下单购买之前就了解其消费层行为间的转化率及背后可能原因 甚至在消费者下单购买之前就了解其消费 意向 意向 通过提供消费者最需要的商品和活动信息 通过提供消费者最需要的商品和活动信息 获取更大收益 方便地进行营销对比试验 方便地进行营销对比试验 追踪营销活动的效果 以提高营销费用的产出 投入比 可以通过定位技术了解店内的人流分布及随时间的变化 优化店内布臵和优化店内布臵和 人员安排 人员安排 提高坪效和人员绩效 传统的人流监控解决方案基于实时摄像 优点是可以识别所有人 不管对 象是否携带手机 缺点包括成本高昂 以及统计密集人群时不够精确 不能对 同一个体的前后行为关系做出分析 不能发现用户消费习惯 因此分析流于表因此分析流于表 面 商业价值较低 面 商业价值较低 基于室内定位技术的统计方案成本低 基于室内定位技术的统计方案成本低 不但能统计密集人流 还能对同一 个体在不同时间 不同地点的行为进行关联性分析 提供更具针对性的商品和提供更具针对性的商品和 服务 从而更直接地为商户带来更大商业利益 服务 从而更直接地为商户带来更大商业利益 国外的 iInside 国内的高恒科技 淘点网络等公司 利用室内定位技术为 零售业提供了完善的人流统计和分析方案 具体案例我们将在下文 iInside 的 介绍中展示 2 发现效率瓶颈 降低运营成本 在制造型企业 工艺工程师和精益优化专家需要统计和分析原料库存 成 品库存 在制品数量 WIP 生产交付时间 leadtime 周期时间 cycletime 工人走动等数据 发现并消除过剩产能 生产过程中的等待 多余动作和走动等浪费行为 以提高生产运营效率 降低成本 在医疗 零售 餐饮等行业 也需要对员工和库存做跟踪和分析 以往这些数据都是人工统计 效率低 不及时 误差大 易出错 还不易 获得一线操作员工支持 通过采用室内定位技术 可自动 实时对这些数据进行不间断统计 通过采用室内定位技术 可自动 实时对这些数据进行不间断统计 允许 工程师和专家以前所未有的高效率获取生产和运营过程中的大数据 并通过云 端的分析工具 快速得出运营优化建议 国外的 Ubisense 国内的医惠科技 中瑞思创旗下 都从事类似业务 具 体案例我们将在下文 Ubisense 的介绍中予以展示 3 监控人员资产 提升急救和安防效率 在矿井 高层办公楼 医院 疗养院等场合 需要对人员的位臵状态做实 时跟踪 以在紧急情况发生时 快速定位人员并实施急救 从而保障人员安全 美国在 911 事件之后 特别要求手机运营商提高室内定位能力建设 我国对 于矿井等也有类似法规要求 详见我们的第一篇系列报告 室内定位时代来临 开启位臵服务新纪元 在监狱 戒毒所和保密场所 需要对在押人员和进 出人员进行监控 此外 很多公司还需要对重要资产进行监控和防盗 目前常用的基于摄像和图像识别的监控方案价格昂贵 且由于技术限制 辨识率低 误识率高 需要较多人工参与 室内实时定位系统成本低 辨认准 确 可实现高度自动监控 这一领域的室内定位方案大多基于 RFID 定位技术 或者 RFID 与 Wi Fi 超 宽带等技术结合 如 AeroScout Ekahau Ubisense 国内的华策光通信则开 发了基于 LED 定位技术的人员管理方案 4 快速定位库存 实现仓储智能化 配货所需时间是衡量仓库运作效率的一项重要指标 该时间越短 客户满 意度就越高 由于零售业和制造业仓库规模日益巨大 快速定位所需物品成为快速定位所需物品成为 一项挑战 一项挑战 此外 为进一步降低配货时间 领先企业开始部署可自动寻路的叉领先企业开始部署可自动寻路的叉 车 需要叉车能辨认室内位臵 车 需要叉车能辨认室内位臵 这两项需求都可以通过部署室内实时定位系统 得到满足 5 赋予机器人方向感 提高服务生产自动化水平 随劳动人口缺口增大 机械自动化 智能化水平提升 服务机器人将取代 人类 执行简单的服务和工业加工 服务机器人需要能够 了解 自身所处位 臵 才能决定正确的前进路线 因此室内定位能力必不可少 常用的手段包括 航迹推算 惯性导航 信标定位 超声定位 红外定位等 2 2 初创企业 跨国巨头齐聚 工业级室内定位启航 初创企业 跨国巨头齐聚 工业级室内定位启航 工业级室内定位最早的带路者是 iInside Ubisense 等初创企业 HP IBM Aruba 等企业服务巨头则大多通过方案集成或并购的方式切入市场 1 iInside 专注零售业室内 iInside 原名 WirelessWERX 专业提供室内精准定位解决方案 专业提供室内精准定位解决方案 其创始工 程师成员均来自 NASA 的 GPS 卫星项目 在长达 15 年的位臵技术研究中积累了 30 项全球专利 iInside 与客户共同研讨 提供高度定制化的服务 从技术路线选择 基站 部署规划 数据统计分析到运营效率建议都可定制 20132013 年 公司收获了一批年 公司收获了一批 全球领先的零售商客户 实施项目比前一年增长了全球领先的零售商客户 实施项目比前一年增长了 8 8 倍 倍 iInside 鼓励 BI 系统提供商 ERP 软件商在其产品中集成 iInside 方案 目前已经与零售分析行业龙头 Irisys Prodco 和 ShopperTrak 达成合作 iInside 方案通过在场所内安装 Wi Fi 和蓝牙基站 感应周边手机和平板的 存在 这些基站把获得的数据直接上传到服务器 后台会根据客户的应用需求 自动 实时地处理数据 并给出相应分析报告 公司的营销和运营专家会指导 客户利用获得的数据 改善场所的运作效率 iInsideiInside 曾为一家珠宝零售商评估其运营 配货和营销活动对用户行为的影曾为一家珠宝零售商评估其运营 配货和营销活动对用户行为的影 响 响 iInside 将商场内的空间按业务划分为多个区域 并通过统计用户行为 分析不同业务受到的影响 初次访问位臵是用户购买意愿的主要指标 常受强 大的渠道宣传或促销活动影响而改变 最高人流位臵是用户购买意愿的辅助指 标 表示对区域中商品的总体兴趣 平均逗留时间也是用户兴趣的辅助指标 高逗留时间表明用户对某一区域中的商品感兴趣但可能在犹豫 通过这些指标 的变化可以评估不同宣传 价格 促销 配货策略的效果 并针对性地做出调 整 一家百货商场利用一家百货商场利用 iInsideiInside 系统 统计每周用户初次访问位臵的变化 以系统 统计每周用户初次访问位臵的变化 以 评估营销活动的效果 初次访问位臵是指用户进入商场后第一个查看的区域 评估营销活动的效果 初次访问位臵是指用户进入商场后第一个查看的区域 在一份男士手表传单发出后 初次访问 男士手表 和所有 手表 区域的用 户的比例 分别上升了 2 个和 4 个百分点 6 和 17 相比原先 4 和 13 这一数据与相应区域的平均逗留时间数据 结账买单数据 POS 数据 互相印 证 如果没有人流信息 唯一能够衡量活动影响的数据就是 POS 数据 不利于 分析从活动宣传到最终购买之间的各层转化 找到真正影响营销效果的瓶颈 并予以解决 iInsideiInside 帮助一家大型百货超市试图降低排队付账的等待时间 优化收银安帮助一家大型百货超市试图降低排队付账的等待时间 优化收银安 排 排 收银队伍越长 新进店者越可能放弃在此店消费 或减少购物数量走快捷 付账通道 购物体验当然也越差 因此 超市希望监控和降低用户等待时间 现有的摄像监控方案通过统计队列中的人数 来估算每位用户的等待时间 得 到的数据可信度很低 iInside 则不但能精确统计各队列人数 还能统计不同 时段每位用户的排队等待时间 店内总用户数 为店长 值班长提前规划收银 安排 实行绩效考核提供可靠数据 iInsideiInside 帮助一家大型零售商减少帮助一家大型零售商减少 展厅现象展厅现象 提高销售业绩 提高销售业绩 展厅现 象 是指消费者去实体店体验产品 然后回家在电商网站上下单 通过 iInside 监控发现 该零售商有 38 的用户只会进店访问一个位臵 不经过收银 台就离开 这种行为特征是最典型的 展厅消费者 特征 经统计发现 这种 行为呈现一定规律 即在一周中某天某时段的手机 平板 笔记本电脑 高清 电视机四个区域 该现象发生最为严重 通过在这些时段这些区域安排更多员 工 训练员工提供更体贴的服务 提供有竞争力的售价 该零售商成功将 52 的 展厅消费者 转化成线下购买者 2 Ubisense 联通工业大数据 提供可视化地理信息系统 Ubisense 是全世界最知名的超宽带室内定位方案提供商 成立于 2003 年 1 月 创始人是一群来自剑桥大学的工程师 总部位于英国 截至 2013 年 已在 美国 德国和新加坡等地设有办公室 全球员工超过 90 名 在在 17 个国家拥 有超过 200 家客户 应用范围包括工业制造 物流 危险环境 医疗保健等 通过将 RFID 与超宽带技术相结合 Ubisense 可提供高精度 抗干扰的室内 定位方案 在定位的基础上 Ubisense 推出两大工业可视化服务平台 地理信地理信 息视觉化平台息视觉化平台 myWorldmyWorld 台和生产流程视觉化平台台和生产流程视觉化平台 SmartFactorySmartFactory 分别应对通信 分别应对通信 油气 电力等行业的位臵信息需求 如巡线 和汽车 航天 重工等制造油气 电力等行业的位臵信息需求 如巡线 和汽车 航天 重工等制造 业的生产效率优化需求 业的生产效率优化需求 UbisensemyWorld 平台曾助力美国一家重要的固网通信运营商 最先从飓风 灾后恢复 珊迪 飓风过后 该运营商在美国西北 65 的用户受到影响 运营商缺乏可视化管理平台 对各地点的受灾和救援状况做不到及时了解 灾 后重建效率低下 快速部署了 myWorld 系统后 运营商得以将大量不同来源的信息 如客户 设备状态 网络资产和基础设施状态 用户账户状态 供电警报 谷歌卫星和 街景地图等 放到同一张电子地图上便于查看和分析 myWorld 还允许现场工 程师从手机上及时查看故障位臵 不管是在室内还是室外 并快速响应 结果 该运营商最先从灾难中恢复正常运营 UbisenseSmartFactory 平台帮助空中客车大幅提升 A380 的生产效率 A380 是空客最新旗舰飞机 其众多重要部件 如两翼 驾驶室 油箱等 是在全球 各地生产 最终在法国完成组装 在这种全球生产模式下 协调管理和物流支 持极为困难 很多复杂的人工流程也很容易出错 SmartFactory 平台通过部署大量室内定位标签 实现了空客全球生产流程 的可视化 及资产监控的实时化 并获得大量运营数据 通过分析这些数据 空客得以大幅简化 A380 的生产运营 显著降低在制品的库存成本 消除了大量 容易出错的流程 在国内 Ubisense 尚未提供以上两大平台 但已为宝洁 河南烟草 北京 军区 国家科技馆等提供了定制的室内位臵服务 包括现场三维虚拟实景 超 市运营数据分析 安全监控等等 3 HP 为 152 家医疗中心提供室内定位方案 2012 年底 HP 打败 IBM 等诸多竞标者 获得美国退伍军人事务部 VA 5 43 亿美元室内实时定位系统订单 实施期 5 年 VA 希望借助这一系统加强患 者服务 标准化临床和业务流程 并降低成本 HP 将在退伍军人健康管理局 VHA 所属的 152 家医疗中心和 7 家大型门诊 药房部署全国统一的室内定位系统 实现功能包括 追踪贵重设备 减少设备丢失或错位 监控 定位耗材和药物库存 减少库存供应中断 提高查找库存速度 提高患者满意度 监控医护人员工作状态 优化人员配臵 提高运营效率 及时定位 召回问题设备和药物 避免发生医疗事故等 HP 所采用的室内定位方案并非内部开发 而是集成自 CenTrak IntelligentInSites 和 WaveMark 等初创企业 据三家企业的官方网 站 它们均从事医疗行业室内定位方案开发 其中 WaveMark 现已被美国医疗服 务巨头 CardinalHealth 收购 4 服务机器人大热 室内定位助机器人寻路 2015 年 8 月的天津爆炸事件中 多名消防战士不幸牺牲 如果在危险场合 下使用带有室内定位功能的服务机器人 将有望大幅减少人员伤亡 此外 随 着中国劳动人口越来越稀缺 人工成本将大幅上升 使用服务机器人取代人工 可以降低服务业和制造业的人工成本 全球首家全机器人服务酒店海茵娜已经于全球首家全机器人服务酒店海茵娜已经于 20152015 年年 7 7 月月 1717 日在日本长崎豪日在日本长崎豪 斯登堡主题乐园开张营业 酒店总共斯登堡主题乐园开张营业 酒店总共 7272 间客房 却只有间客房 却只有 1010 名员工 名员工 员工主要 负责安保和清洁工作 其他服务均由机器人负责 酒店内的机器人包括接待机 器人 客房服务机器人 搬运机器人和存包机器人等 这些机器人都使用室内 定位技术 以确定自身位臵 规划行动路线 店中的接待员使用了时下大热的店中的接待员使用了时下大热的 NAONAO 智能可编程机器人 智能可编程机器人 NAO 由法国 AldebaranRobotics 公司研发和生产 具有类人外形 可双足行走 全身上下 共有 25 个自由度 通过脚底的八颗传感器和内臵的惯性传感器 NAO 可以调整 自身的姿势动作 以在走动时保持平稳 配备 IntelAtom1 6GHzCPU 及一颗附属 CPU 作为大脑 也可以通过