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文档简介

五星级考核方法一、 考核对象：适用于 （除总裁外）所有员工二、 考核方法：绩效考核分为五大模块，如下表所示，可用于月度考核。具体考核见附件一考核表考核模块权重备注零差错20%完成目标50%目标指标来源于企业绩效词典及公司目标分解品行达标不计入当月考核得分，用于年度考核及岗位晋升服务对象评价20%分为外部服务对象和内部服务对象，营销部、客户部等对外部门采用外部服务对象评价，职能部门采用内部服务对象评价，参见附件二内部满意度评价表遵守流程与纪律10%注：能力考核另行考核，在年底及岗位晋升、调动时进行。附件一：考核表完成目标：序号指标目标权重得分1234567差错登记表：差错次数差错事项解决办法及行为123内部评价得分：123456789总分遵守流程与纪律：上班时间早退与迟到未按流程要求工作日常制度遵守附件二：内部满意度评价表序号评分项评分543211对我工作岗位支持的及时性2对我工作岗位支持的实际效果3上岗人员工作的专业知识4上岗人员的沟通能力5上岗人员的敬业精神得分：（+）/5=对上岗人员更好工作的建议：需要上岗人员的支持要求：上岗人员得分：评分人签名：
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