个人总结2013.doc

个人工作总结 2013年，在单位领导关心和大力支持下，同时在各位同事的配合与帮助下，我按照分行及支行领导赋予的工作职责，以提高会计核算质量、提升服务水平、防范金融风险为重点，团结和带领支行营业部员工恪尽职守，努力工作。经过大家的不懈的努力，营业部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将一年来的主要工作情况汇报如下：一、抓好自身建设，全面提高素质会计主管的工作，责任重大，深刻认识到不但自己要做好手头工作，更重要的是作为一个营业室带头人，要带领、指导营业部全体人员尽职履责，不折不扣的落实会计基础管理、练技能、抓服务、促营销、控风险。一年来，我努力按照业务精、善管理的高标准要求对待自己，加强道德修养与业务知识学习，全面提高自己业务水平和管理能力，增强自身执行力。做到爱岗敬业、履行职责，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。二、抓好队伍建设，全力做好工作做好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，不定时与员工谈心，认真听意见与建议，对支行发展有益建议积极采纳，并进行表扬和奖励。同时，我严以律己，率先垂范、辛勤努力，充分调动每个员工的工作积极性，提高综合素质，一年来，我始终坚守岗位，甚至苛刻要求自己不耽搁一次晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。在分行组织的技能竞赛中，手工点钞第一名由本支行夺冠；在分行组织的三方存管业务竞赛中，支行取得了团体第二、个人第一的好成绩。三、强化内控管理，提升合规经营水平作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行总分行规章制度，兼顾创造利润原则，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错，我紧紧遵守行长1号令要求，展开支行员工异常行为排查，开展会计业务检查，加大问题整改“三不放过”力度，问题整改率达到100%。坚持强化银企对账管理，支行银企对账率每次均达到了100%，企业网上银行对账率超额完成分行任务。根据总分行将本增效要求，支行大力压缩现金库存等非生息资产，克服了随着业务增多，现金需求加大的压力，积极与存放同业银行协调，同时加强现金需求预约管理，从先前的日均现金400万元成功压缩到日均现金不足200万元，低于分行给予现金库存限额近20%！四、工作中存在的不足回顾一年的工作，感到仍有较多不足之处，主要表现在以下几个方面：（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。（二）业务能力方面提高不快，新制度知识掌握不熟，需要改进学习方法，提高学习质量。（三）在抓服务工作方面做的不到位，尤其对待客户意见、投诉时处理方法不得当。（四）自己所做工作与其他支行相比还有差距，在管理、业务、服务等方面还需要进一步提高。五、今后努力方向新的一年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，积极加强与领导、同事之间的有效沟通，保持与分支行发展步伐一致，服从领导，关心员工。总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，通过和支行员工一起战斗，齐心协力，使支行会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我将再接再励，严格落实业务制度，抓源头风险管控，抓责任落实，严格执行操作规