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收到商业计划书日期项目编号项目经理 桐庐笔网 网上笔业交易平台 项目 创业计划 项目名称 桐庐笔网 网上笔业交易平台 研发单位 地 址 电 话 电子邮件 负 责 人 指导教师 二 八年九月 制 目 录 第一章第一章概述概述 3 第二章第二章 产品或服务产品或服务 4 一 经营定位与经营范围 4 二 项目的总体结构 4 三 项目的创新 5 四 主要产品规划 6 五 研究与开发 6 1 开发技术选择 6 2 Web 服务器设计 7 3 域名设计与网站中文名称设计 7 六 服务与支持 8 第三章第三章 市场分析市场分析 8 一 国内市场 8 二 目标市场 8 三 桐庐制笔业优势 12 四 操作流程 13 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析 14 一 传统制笔市场竞争性分析 14 二 纯制笔业电子商务竞争性分析 14 三 竞争策略 14 第五章第五章营销分析营销分析 15 一 市场计划 15 二 销售渠道与伙伴 15 三 定价策略 15 四 营销措施 16 第六章第六章 经营与管理经营与管理 18 一 经营思路 18 二 经营实施步骤 18 第七章第七章 投资分析与风险控制投资分析与风险控制 19 一 投资效益分析 19 1 项目运营支出分析 19 2 项目净收益分析 20 3 净投资回报率计算 21 第八章第八章 财务计划财务计划 21 一 资金需求与使用计划 21 第一章第一章 概述概述 笔 虽然不像柴 米 油 盐等那样是挨家挨户必备的生活用品 但是目前 我国 现有中小学生约 1 8 亿人 大学生约 300 多万人 成人在校生约 5000 万人 企事业单位领 导约 3400 万人 另外尚有更为庞大的地方各种民营商业公司在职人员等 可想而知对 笔 的需求也是不言而愈 然而随着我国经济的快速增长 人们的生活水平也不断提高 从而 多手中所使用的笔的要求也越来越高 所以这直接表明了对品牌的要求也不断增加 与此同时 随着经济的发展计算机技术越来越普及 私人电脑也越来越普及 截至 2007 年 12 月 网民数已达到 2 1 亿人 中国网民数增长迅速 2007 年一年增加了 7300 万 年增长率为 53 3 互联网逐步向各层次的居民扩散 2007 年新增网民中 18 岁以下的网 民和 30 岁以上年龄较大的网民增长较快 初中及以下受教育程度的网民增长较快 低收入 人群开始越来越多地接受互联网 农村上网人群增长较快 从接入方式上看 宽带网民数 达到 1 63 亿人 手机网民数达到 5040 万人 这两种接入方式发展较快 网络的不断普及 商务活动不断电子化 通过对制笔行业和计算机网络技术的分析和研究 我们发现在传统的商业模式中都是 以书面的方式下定单给制笔厂 每个环节都需要与商家沟通联系 一份合同等到落实好 签定不知道要花多少时间 而且客户与商家无论在哪个环节都需要交流与沟通 及时的互 通信息 目前来说 互联网是最好的工具 通过在互联网上的沟通与信息获取 再实施实 地的购买行为 这是满足需求最好的实现方式 该项目打破了传统的行业卖场受地域限制和沟通交互的缺陷 大大提高的交易的效率 使各企业相互联系 交互信息 降低了各企业的成本 为各企业提供了一个良好的交易平 台 使各企业互通有无 强化自己的技术 提高产品的质量 打响自己的品牌 该网站可 实行会员收费 刚开始可以免费 广告收费等各种收费方式 相信在正确 良好的管理理 念和模式下 该网站能在全国同类网站中脱影而出 宗旨及商业模式宗旨及商业模式 本项目的宗旨是 不断满足用户 定制笔 经销商 的需求 让消费者更方便愉快的 消费无论是在 B2B 还是 B2C 方面能比任何一个有关网站做得更细使客户能详细的了解而 成为我们最忠实的客户 至力于促进双方的沟通与交互 本项目的商业模式 在充分分析制笔业特点和消费行为的基础上 与制笔业内传统企 业 主要是市场 合作运营 形成网上网下同步的电子商务平台 产品和服务 产品和服务 我们本身不提供有形的产品 我们提供的是信息产品和信息服务 我们把在桐庐的所 有制笔厂都集中的放到该网站上 提供他们的相关信息与产品 我们将会拥有我们自己独 立的数据库应用软件 其中的通用部分等副产品 可以直接作为产品销售 当然我们会用 广告支持等模式来实现盈利 市场定位 目标市场 管理 市场定位 目标市场 管理 我们的客户将是 各制笔厂和文具有关单位 我们主要针对的客户是需购笔的用户 经销商 以及单个的消费者 充分利用高校背景 结合高校优势人才资源的前提下 以优良的团队及团队负责人是 实现各项计划的有效保障 资金需求 资金需求 项目的投资主要估计为 60 万 主要用在服务器的购置 项目的开发 网站的维护 市场的开 拓 广告 及日常费用等方面 投资估计 2 年左右收回 第二章第二章 产品或服务产品或服务 一 经营定位与经营范围一 经营定位与经营范围 本项目的定位是一个行业性的制笔综合网站并设有英文网站 它集聚桐庐所有的制笔 厂和相关的行业 造纸等 是一个为经销商和消费者提供信息交互和直接进行交易的综合 性网站 同时拥有自己的支付系统与在线联系系统 同时提供业务咨询 在线招聘 售后 服务 物流配送等等 各种有利于买卖双方的服务 本电子商务项目的初期经营范围为杭州 桐庐地区 一旦项目获得成功 将快速的向 全省范围进行复制和全面实施 最后将进军全国市场乃至世界市场 二 项目的总体结构二 项目的总体结构 在线招聘平台 所有购买企业 和消费者个人 所有需要加工 笔的企业 桐庐所有制笔 厂集聚和所有 相关企业 桐庐笔网 把桐庐各个制笔厂都放到该网站上 同时在该网站上设立 B2B 平台和 B2C 平台 需 求的单位可以到该网站下订单 同时设立个人商城面向广大的消费者做零售 在网站的上 方还可以设置跟制笔业有关的行业比如文具方面的 还有就是可以设置切换其他地区类似 的网站 还有在该网站上设立一块在线招聘模块 使很多劳动者可以在网上应聘 三 项目的创新三 项目的创新 项目在以下几个主要方面进行了创新 1 创新商业模式 充分满足用户售前 售中 售后的信息 沟通需求 2 充分与传统市场结合 实现传统市场信息化和信息同步化 3 在网站上设立了网上招聘这个版块 主要针对桐庐的劳动者 制笔业是一个劳 动力密集型的行业 所需要的劳动力很多而且它所要求的技术含量也不是很高 所以很多人都可以去工作 这就可以在一定程度上缓解就业困难的情况 4 科学的地域划分 市场更有效 5 B2B 和 B2C 平台相结合顾客群更广阔 5 与传统市场结合 初期运营更容易 成本更低 6 克服传统与纯虚拟市场缺点 结合优点更突显 7 行业服务更深入 8 各种人性化设置 更方便为消费者服务 四 主要产品规划四 主要产品规划 产品 种类 面 向对象 服 务性质 收费名 称 贡献 比率 备注 VIP 会 员 高 级会员 收 费 VIP 增 值服务费 50 VIP 会员享受更多的市 场服务 如商铺 信息靠前 信息条数增多等 网络 软件开发 所 有用户 收 费服务 15 系统开发完了之后 进 行软件开发等 广告 费用 所 有用户 收 费服务 30 给自己的会员发广告邮 件 刊登网站广告 产品推 荐 展会刊登等 五 研究与开发五 研究与开发 开发基于网络平台软件产品 这一方面我们不缺技术 也不缺乏先进的管理思想 同 时还可以依托浙经院电子商务教研室进行合作 充分利用大学师资对项目前沿的研究 把 握本项目以及电子商务产业的发展方向 1 1 开发技术选择 开发技术选择 新的项目将采用 ASP NET C 开发技术 采用 ASP NET C 技术的理由如下 相比 ASP 如果说将 ASP 比作奔腾 II 电脑 那么 ASP NET 就是迅驰电脑 ASP NET 从功能上 运行速度上 开发效率上全面的超越 ASP 采用 C 那是因为这是 一个面向对象的完美语言 相比 JSP 从技术的角度讲 我不敢评论 ASP NET 是否一定超过 JSP 但有一点 从商业成本来讲 ASP NET 比 JSP 低很多 缘于其有完美高率 IDE 开发工具 Visual Studio NET 更易于寻找到程序员 有着更丰富的现成资源和微软公司的全力支持 与 Windows 用户更好的集成 相比 PHP 理由同 条 采用 ASP NET C 对我们来讲 是用最新 最出色的 Web 技术 用最低的开发成 本 完成最优秀的项目 用此技术开发的大型网站有 微软 DELL 浙江人才网 中国服装网等大量大型网 站 是目前超大型网站项目研发的最主要的技术之一 2 2 WebWeb 服务器设计服务器设计 Web 服务器我们选用自己购买主机 并进行托管 一般大型的电子商务网站服务器设计有三种可供选择的合适方式 一是向 ISP 租用服 务器 二是自己购买服务器 并交电信或网通或联通等托管 三是租用适当的虚拟主机 即空间 这三种方式进行比较 从前期投入来看前两方式成本相差不大 租用服务器一般在 35000 元 年左右 而自己购买服务器 年托管费在 10000 元左右 加上服务器本身的价格 也相与前一种几乎相同 第三种价格上较为便宜 但受空间上的诸多限制 一般对这种大 型电子商务项目 并不合适 在运营初期 如果资金困难的情况下 可以出租部分空间 以降低成本 3 3 域名设计 域名设计与网站中文名称设计与网站中文名称设计 域名对一个电子商务项目来说是至关重要的 任何客户的访问都是基于域名的访问 良好的域名不仅是更易于客户访问 更是电子商务项目的招牌 将带来更多的访问域名 尽管域名很简单 但对域名的设计是至关重要的 需要经过深思熟虑 本项目中暂时以 为例进行演示说明 当然域名的设计最好是中英文相同 在有些情况下 不能做的很好的时候 可以退而 求其次 中英文网站域名各不相同 分别设计 本项目网站的中文名称这里设计为 桐庐制笔网 这是非常合理的 首先 这个名 字还没被人使用 其次 这个名字非常的大气 具有一种无形的权威 同时也符合国人喜 欢大而全的喜好 比较容易成长为行业门户 最主要是体现了跟传统市场结合的意义等 六 服务与支持六 服务与支持 对顾客的服务 对顾客的服务 对于我们的服务中出现的问题我们的将通过投票程序 电话 电子邮件 热线电话和 直接在线洽谈等方法接受反馈信息 并对反馈信息进行调整 并在最短的时间内进行解决 同时不断吸收经验 提高服务水平和质量 并以此加强对员工培训 对于 VIP 会员我们将 建立专门的客户关系管理系统来进行管理和支持 必要时可以建立专人进行管理和调整 以维护和发展客户之间良好的关系 对各地合作的市场 根据合作方式将采用专人定点 收集同步信息 并帮助合作市场 中的使用平台提供专门的帮助 第三章第三章 市场分析市场分析 一 国内市场一 国内市场 据不完全统计 我国制笔行业现有各类企业 3000 余家 其中 80 以上为民营企业 全行业职工 15 万人左右 其中各类专业技术人员约为 5 2005 年我国制笔行业产销值为 133 亿元 出口创汇 9 94 亿美元 近年来 制笔行业响应国家发展区域特色经济的号召 在行业内努力培育和发展区域经济 取得了精湛的业绩 目前制笔行业已形成了多层次的 区域经济格局 在全国制笔工业普遍发展的基础上 浙江省已成为我国新崛起的制笔工业 基地 制笔特色区域经济的快速发展已成为制笔行业发展的新亮点 2005 年行业的产销 值为 133 亿元 比 2000 年增长 1 倍多 出口创汇 9 94 亿美元 比 2000 年增加 1 6 倍 2005 年自来水笔产量为 4 亿支 比 2000 年增加 2 亿支 圆珠笔类产品 包括水性圆珠笔 中性笔等 产量为 102 亿支 比 2000 年增加 62 亿支 铅笔产量为 109 亿支 比 2000 年增 加 31 亿支 记号笔 包括荧光笔 白板笔等 产量为 67 亿支 比 2000 年增加 27 亿支 二 目标市场二 目标市场 我们一直号称 制笔大国 全国有 3000 多家制笔企业 据不完全统计 2002 年 全 国制笔行业总产值 70 亿人民币 包括创汇 4 5 亿美元 而施德楼一家企业的年产值为 2 亿多欧元 折合人民币近 20 多亿元 全国自来水笔 2002 年的产量是 3 45 亿支 出口 2 45 亿支 创汇 1416 万美元 比上年增长 44 4 我们的出口数量大 但产品档次低 平均每支 0 065 美元 折合人民币 5 角 6 分一支 这次法兰克福展会共有 400 多家企业参 展 我们中国只有十几家制笔企业参展 数据比例与我们制笔大国的地位是很不相称的 改革开放以来 我国的制笔行业得到了很大的发展 产量 品种 质量和市场等各方 面都有进步 但和西方制笔发达国家相比 还有不小的差距 特别是产品的独创性和科技 含量上都落后于人家 这次展会上一看一比 心里更清楚了 所以 要走出去 到外面去 多看 多听 多想 与国际社会多接触 多交流 对企业有好处 可以知己知彼 看到自 己的不足 找出人家的优点 缩小差距 我国现有中小学生约 1 8 亿人 大学生约 300 多 万人 成人在校生约 5000 万人 企事业单位领导约 3400 万人 另外尚有更为庞大的地方 各种民营商业公司在职人员等 可想而知对 笔 的需求也是不言而愈 中国制笔业进口统计数据 中国制笔业进口统计数据 2005 10 数量单位 只 金额单位 美元 贸易方式 0 一般贸易 14 来料加工 计量码 1 个 件 支 计量码 9 千克 商品编号分类码 商品名称 贸 易 方 式 计 量 码 当月数量当月金额 一至当月 量 一至当月 额 去年同期 量 去年同期 额 量同比 增长 额同比 增长 96081000111003 圆珠笔00 01 174497259148028841999 621220831854743 5214380 9 4619 14 96081000111003 圆珠笔14 0135764925914 958799363316215228152991411 37 04 36 14 96082000111009 毡尖及其 他渗水式 笔尖笔及 唛头笔 00 01 330775459994571088705 646084673412403 5922113 3 179 10 96082000111009 毡尖及其 他渗水式 笔尖笔及 唛头笔 14 01 778840921441593874966 2562712 1 23E 08 3260700 23 79 21 41 96083100111009 墨汁画笔 00 014986337596692043423273221889 226 41 6 65 96083100111009 墨汁画笔 14 0131900478513520414829 121819231040 88 90 52 23 96083910111005 其他自来 水笔 00 01470596782849 7780522 626061118809877 4738204 58 6432 13 96083910111005 其他自来 14 0100 107816047027 112344256237 4 03 16 38 水笔 96083990111005 铁笔型自 来水笔及 其他钢笔 00 0111123202720185265 1370276424670929534 56 3747 42 96083990111005 铁笔型自 来水笔及 其他钢笔 14 01170001360 1254324960851286417962 875 061106 79 96084000111002 活动铅笔 00 0116660425091 4309595608545 308910158780239 513 53 96084000111002 活动铅笔 14 011848016254257074103358359798151630 28 55 31 84 96085000111009 由上述两 个或多个 子目所列 物品组成 的成套笔 00 018457199316696245704698593270210 54 67 9 07 96085000111009 由上述两 个或多个 子目所列 物品组成 的成套笔 14 0100003168815844 100 00 100 00 96086000111009 圆珠笔芯 由圆珠笔 头和墨芯 构成 00 01 10915034382566 1 46E 08 5182169 1 14E 08 369799927 9740 13 96086000111009 圆珠笔芯 由圆珠笔 头和墨芯 构成 14 01 48018728815464337132 143173776282601 1299146 15 6610 21 96089100111009 钢笔头及 笔尖粒 00 01 797901917393388684216 1387781 1 43E 08 1342979 37 933 34 96089100111009 钢笔头及 笔尖粒 14 0100 1424736141319085001322356 826 87 96089910111009 机器 仪 器用笔 00 01120006399977 1304669 5163098 1515932 1809780 13 94 185 29 96089910111009 机器 仪 器用笔 14 0100248370113141991332668220 74 95 83 07 96089920111009 蜡纸铁笔 钢笔杆 铅笔杆及 类似笔杆 00 01 3908382572812352847835815611655747392216 101 86 8 68 96089920111009 蜡纸铁笔 钢笔杆 铅笔杆及 类似笔杆 14 01 2288074320023900134048984953466831805302 27 06 39 17 96089990111009 其他笔零 件 00 0979023 1760178 142815723104522 1338503165080486 7039 96 96089990111009 其他笔零 件 14 0983529901475596347 4382965523594 287024313 8952 70 96091010111001 铅笔00 096108125781067924267346739928251858 4551 05 96091010111001 铅笔14 092460131234325538428972425867522044 23 56 17 83 96091020111001 颜色铅笔 00 09151524476618898164509310046741530488 1055 33 96091020111001 颜色铅笔 14 092254870082298296992875459302 1536841 35 05 35 40 96092000111009 铅笔芯 黑 的或其他 颜色的 00 0957902218055188835 135127672958 1416364 158 83 4 60 96092000111009 铅笔芯 黑 的或其他 颜色的 14 0913714841518124473582068440284 81 50 44 41 96099000119001 蜡笔 图 画碳笔 书写或绘 画用粉笔 及裁缝划 粉 00 092931171568397622932048502113 1007122 20 81 7 45 96099000119001 蜡笔 图 画碳笔 书写或绘 画用粉笔 及裁缝划 粉 14 091956135792291695656562552891 1095997 47 24 40 09 32151100057000 黑色印刷 油墨 不论 是否固体 或浓缩 00 09348047 3358922 396820940890459 35188553018147412 7735 48 32151100057000 黑色印刷 油墨 不论 是否固体 或浓缩 14 0944311143102369490 109749929217786677826 4626 62 32151900057000 其他印刷 油墨 不论 是否固体 或浓缩 00 09 25760242342899426037998 2 37E 0824992795 2 23E 084 186 52 32151900057000 其他印刷 油墨 不论 是否固体 或浓缩 14 09853235 2763356 836707825868263 858369825256651 2 522 42 32159010119001 书写墨水 00 09292407 1615951 438874223223823 32277471677748235 9738 42 不论是否 固体或浓 缩 32159010119001 书写墨水 不论是否 固体或浓 缩 14 092745577043232979613633281195809505 17 15 24 20 32159090119001 绘图墨水 及其他墨 类 不论是 否固体或 浓缩 00 09396023 6596746 523778172928723 4767474746911899 86 2 36 32159090119001 绘图墨水 及其他墨 类 不论是 否固体或 浓缩 14 0982454193518457743 1779844502836 1152264 8 9754 46 通过这些数据我们不难看出我们制笔业的市场是非常广阔的 不论是国内还是国外 三 桐庐制笔业优势三 桐庐制笔业优势 浙江省杭市桐庐县正式被中国轻工业联合会与中国制笔协会命名为 中国制笔之乡 2002 年 12 月 13 日 中国轻工业联合会陈士能会长在分水镇为 中国制笔之乡 授牌 中国 制笔协会理事长高峻诚讲话 鼓励分水镇继续做大做强制笔工业 提升产品档次 同时 由当地政府投资 190 万元的分水 制笔大道 也举行了开通仪式 近年来 分水镇的特色区 域经济发展速度很快 1998 年 分水镇拥有制笔企业 165 家 制笔工业产值是 2 2 亿 2001 年 制笔工业产值 9 亿元 2002 年的产值预计为 15 亿 而且在分水镇制笔业的块状 经济内 400 多家与制笔相关联的企业形成了从原料供应 元件配套 模具设计 加工生 产到产品销售一条龙作业 现在 分水有专业制模企业 40 余家 拉丝 弹簧 电镀等配套 企 业 30 多家 专业销售企业 60 多家 原材料及设备供应商 8 家 专业运输企业 5 家 分 水制笔业的社会分工越来越细 专业化程度越来越高 产业链越来越长 关联度越来越紧 密 形成了制笔产业的低成本区域和信息 市场 技术 人才中心 这一支笔还让当地百 姓和相关产业工人过上了富裕的生活 作为中国制笔协会大力创建的特色区域之一的 中国 制笔之乡 正式授牌后 必将会使当地的制笔工业走上一条健康 可持续发展之路 四 操作流程四 操作流程 注册 普通会员付费会员 登入 浏览信息 简洁而方便的流程为消费者提供最人性化的服务 搜索信息 发布供求信息 确定并且下定单 支付 信息反馈 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析 一 一 传统制笔市场竞争性分析传统制笔市场竞争性分析 2002 年 12 月 13 日 中国轻工业联合会陈士能会长在分水镇为 中国制笔之乡 授牌 中国制笔协会理事长高峻诚讲话 鼓励分水镇继续做大做强制笔工业 提升产品档次 同 时 由当地政府投资 190 万元的分水 制笔大道 也举行了开通仪式 近年来 分水镇的特 色区域经济发展速度很快 1998 年 分水镇拥有制笔企业 165 家 制笔工业产值是 2 2 亿 2001 年 制笔工业产值 9 亿元 2002 年的产值预计为 15 亿 而且在分水镇制笔业的块状 经济内 400 多家与制笔相关联的企业形成了从原料供应 元件配套 模具设计 加工生 产到产品销售一条龙作业 现在 分水有专业制模企业 40 余家 拉丝 弹簧 电镀等配套 企 业 30 多家 专业销售企业 60 多家 原材料及设备供应商 8 家 专业运输企业 5 家 但 是就目前来说 制笔也在电子商务业的发展还是有待开拓的 二 二 纯制笔业电子商务竞争性分析纯制笔业电子商务竞争性分析 我们集中精力研究了以中国文具网等为代表的国内文具相关网站近几十余家 下面我 们先来对这些已经存在的制笔业相关网站作一个简单的分析 这几十余家文具网站 我们按其经营侧重点 大致可以分为 文具综合站点 文 具站点 地方性文具站点 前面提到的这 3 个站点 在一定程度上代表着这 3 个类型 第 一种类型 往往表现出来的是在线商务处理能力差 盲目追求大 信息管理混乱 设计理 念不明确 第二种类型 只有文具类的资讯 消费者只能看 几乎没有消费者与经营商之 间直接交流的桥梁 所以其定位应该是媒体 而不是电子商务处理站点 另一方面根据目 前搜索引擎的发展 通过搜索引擎获得的相关资讯将超过上述两类的资讯 第三种类型 所表现出来的是地方信息有效性差 商务信息弱 网站信息管理差 可信度非常低 而我们的网站 行业性非常鲜明 专门针对制笔业 出售各类笔及其提供相关的信息 三 竞争策略三 竞争策略 针对我们现阶段对竞争对手的了解 我们制定的即定策路是 充分与行业市场合作 行业深度挖掘更深 加强地方信息的有效性和针对性 努力把行业市场搬到网上 并实现信 息同步 加强所有地方厂进行联盟 设计建设良好的网络交流平台 为客户与经销商之间提供更为强大的交 流功能和更为多元化的服务 做好网上交流很网下活动的融合 融合越好我们的产品竞争力就越强大 改善网络平台的风格设计和稳定性 扩展性 网站开发更智能化 维护成本更低 维护更容易 与传统行业市场合作运营 成本更低 第五章第五章营销分析营销分析 一 一 市场计划市场计划 根据现有的资经状况和发展模式 初步决定先在桐庐推广 再逐步在富阳 临安 淳安 慢慢在杭州推广 这样做的原因是我们对桐庐的市场比较了解 并且分水有中 国制笔之乡之称 资源相当丰富 容易开展业务 并且具有地缘关系优势 当然还有 一个更重要的原因是我可以依托浙江经济职业技术学院电子商务专业的学生 二 二 销售渠道与伙伴销售渠道与伙伴 中间商 中间商 制笔业是属于那种用量来赢利的 所以都靠自己来销售是不太现实的 而且单靠直接 销售渠道太窄 销售量有限 以选择中间商 电子市场 电子市场 现在网络发展越来越快 网上交易的人也越来越多 我们将以互联网为主要的活动市 场 充分利用行业论坛 行业网站等场所宣传自己 将极力开发能在互联网上运行的活动 类型和增值信息服务 直接销售 直接销售 直接与各地市场洽谈 各市场中已经拥有的经销商由市场方直接或协助进行销售 三 三 定价策略定价策略 价格的制定 我们将在调查市场和竞争者 以及消费者消费能力等多种因素的基 础之上制定 遵循 人无我有 人有我优 人优我低 的定价策略 相同的服务 我 们以价格取胜 相同的价格 以价值取胜 四 营销措施四 营销措施 随着电子商务的日趋成熟 越来越多的企业也深刻地认识到 要在竞争日益强烈的国 际市场中持续发展并立于不败之地 开展电子商务是企业最好选择和必由之路 当然 企 业要开展电子商务 仅仅靠建立一个网站进行产品推广和宣传是远远不够的 那么 企业 如何在电子商务的实战中获得成功呢 一 物美价廉的产品信息 发布的产品的质量一定要过硬 同时在价格上有一定优势 因为 市场上的同类产品 一定存在 在商品经济发达到目前这个程度 独一无二的产品几乎是没有的 因此要在同 类产品的比拼中获胜 质量一定要过关 同时在价格上要有吸引力 只有物美价廉的产品 方能在电子商务 网络营销中脱颖而出 赢得市场 对于电子产品的生产制造企业来说 国内市场的内销产品如果能取得 CCC 认证 中国强制认证 也可简称为 3C 标志 国际 市场的外销产品如能取得一些国际认证 如 ISO9000 系列认证 ISO14000 系列认证 UL 进入北美市场的通行证 CE 打开并进入欧洲市场的护照 CSA 打入美国和加 拿大市场的通行证 GS 德国产品质量安全认证 以及 VDE KEMA 等国际认证 以 及 SA8000 社会责任标准 国际买家的新标准 则更有实力与同类产品角逐 二 信息真实详尽满足客户需求 发布的信息 产品信息 业务信息等 一定要真实可靠 同时尽可能详尽 并从客户 的需求角度出发 设身处地为客户着想 若能同时配合一些图片介绍 效果更好 毕竟图 文并茂也会给人一种真实 真诚的感觉 这样的信息发布后 会给潜在的客户传达一种诚 信做生意的态度 做生意和做人是一样的 真诚才能赢得好感 只有让对方能感觉到彼此 是在诚心诚意做生意 那么成功的机率就大大增加 在网络普及到现在这种状况 任一网 上客户都可以通过搜索引擎或网站的查找功能找到同类的产品 因此 货比三家后 只有 详细资料的产品信息才会引起客户的留意和吸取 不然 在客户浏览了多家公司的产品信 息后 对产品描述不详尽或缺乏实物照片甚至连联系方式都不方便的话 转瞬间商机就会 在指尖中失去 三 控制好信息发布频率 仅仅发布一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的 如果想让浏览者第一眼就能看 到你 不妨增加发布信息的次数 但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪 从而失 去与您商务联络的机会 因此 根据多年的网络营销实战 每天发布 2 次 较能达到收效 当然在不同的电子商务平台也会因人而异 四 注重信息发布技巧 要有简明扼要的信息主题 让人一目了然 如能在关键字的选取上吸引浏览者的眼球 那成功的机会就大大增加 五 及时处理客户的反馈意见和信息 在电子商务中 客户发一份询价或对产品感兴趣的 email 总希望马上就能获得回复 若能在最短时间内与客户取得联系 那么客户对您的产品的认同感和诚信度会大大增强 如果没有及时处理 就有可能使买家的注意力转向到回复及时的商家 而令您痛失良机 六 人才的要求 有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易 不论是做内销市场还是国际贸易 都要有既懂电脑技术又懂网络商务的人员 专职从事产品信息发布 更新 和及时处理最 新的寻盘等工作 对于外销市场 还需要专门懂贸易 懂英语的外销人才 七 注重网站平台的选择 选择专业的且商誉较好的电子商务网站发布信息 如中国国际电子商务网 环球资源 网 美商网 阿里巴巴 中国出口商品网 易成商务 国创造网 实华开 华商合纵网 阳光之路国际商务网等 在这些网站发布信息 成功率较高 而且诚信度也较好 从过去要在烈日和暴雨下的跑厂家 跑供销 跑交易会及各种各样的展览会 产品发 布会 到后来的电话 传真联系 再到现在可以通过互联网 运用电子商务作为工具开拓 国内外市场 这是一种必然趋势 也是时代的进步 电子商务作为一种更为先进的商务手 段 是可以互动的 图文声像可以并茂的工具 互联网贸易 电子商务将作为传统的商务 形式的一种有效补充手段 将成为开拓市场 拓展业务 促进贸易的主流手段 第六章第六章 经营与管理经营与管理 一 经营思路一 经营思路 面对激烈的市场竞争 企业该如何保住现有市场 开拓新的领域 如何确保核心竞争 力 如何寻找新的发展空间 战略管理勾画企业新蓝图 企业发展战略 企业制度与公司治理 创新经营 当前宏观经济形势及政策 企业家与技术创新 中国企业战略管理的现状及问题 企业战略规划的制定 实施及评价 由于本市场经营思路是立足于传统市场 实现两者结合 所以第一个步骤就是给分站 在其相应的地区找一个合作伙伴 这个合作伙伴必须在当地具有实际卖场的文具销售企业 或卖场企业 这是一个双方共赢的合作方式 对传统市场来说 不但可以通过经营本系统 将其自 己的传统卖场迅速上升到电子商务的高度 迅速扩大影响力 为其进一步招商启到很好的 效果 并大大的增加传统商铺的附加值 这不但可以对原来市场内的经销商作进一步收费 这费用主要来自于本电子商务系统 而且可以通过本系统对该地区不在传统市场上 却 在本电子商务系统中的企业收取服务费用 迅速确立起其在该地区的垄断地位 二二 经营实施步骤经营实施步骤 一 指定网站维护人员 二 工商注册并申请 ICP 证 三 每一地区找好网站有所依托的卖场 合作企业 合作的形式有多种 或以将此市场出售给对方 也可以双方合作经营等 四 网站宣传 推广 网站宣传和推广分为两方面 一方面向所有消费者作宣