如何进行有效沟通教案

如何进行有效沟通教案 如何进行有效沟通教案能力模块沟通交流题目教学教学形式Powerpoint展示、讲授、讨论、日期小品演示、案例分析任课教师刘文锋有效沟通xx-5课时2学时通过本次训练课加深同学们对沟通交流的认识与理解，了解沟通交教学目标流的理论知识，认识并掌握一些有效的沟通要点，使学员体会到与人沟通过程中应注意的事项以及有效沟通的乐趣，通过实战训练增强同学们的沟通交流能力。 引导游戏信息传递提问、讨论（交流心得）小结教学环节欣赏小品扁鹊劝医提问分组讨论小结联系实际总结课后回顾教学过程及时间分配导语 2、信息传递游戏（25）1）游戏规则 1、开场语（4）游戏导向课程内容本次课通过游戏、小品、实战模拟以及提问讨论的形式，在“玩”的过程中了解并掌握沟通交流的要点，体验有效沟通的乐趣。 本次课学员积极参与，效果不错，达到预期目标。 训练方法及要求介绍本次课的目的与意义、课的进程，课程的要讲授法（4分钟）求以及学员应该注意的事项。 将学员分成10个小组，每一组选派5名学员参加，各组成员按1-5号分好次序；教师将请各组的1号出教师介绍列，把事先准备好的一段故事讲述给各组的1号听，游戏的规讲述完后，各组的1号学员把他所听到的故事复述给则与注意本组的2号，然后2号复述给3号听，3号复述给4事项。 号，以此类推。 最后，教师将请各小组的最后一名成学生认真员复述他们所听到的故事，复述较完整的一组获胜。 听教师讲2）注意事项述游戏规游戏过程中，听者不允许提问或做记录；各小组则，遵守游独立完成，并且其他成员不得给本组的学员提示或影戏规则，精响其他小组。 3）根据游戏的结果提出问题。 神饱满，积极完成游传递过程中可能会出现信息遗漏，出现较大的失真，戏。 基本部分甚至出现啼笑皆非的结果，教师将根据结果提出问题。 （80分钟）比如，为什么有的小组传递效果较好，而有的小组却出现较大的失真呢？4）分组讨论各小组进行讨论，将请各小组代表发表本组的观点。 提问互动 3、小结（2）教师将根据各小组的观点进行点评、小结，引出沟通的两大要素“听”和“说”。 4、提问（1）小结后，教师引出影响沟通效果的因素是不是就这两方面，如果不是，还有哪些因素影响我们的沟通呢？ 5、小品扁鹊劝医（22）1）演示小品角色扮演根据扁鹊劝说蔡恒公治病的典故，改编为小品，把枯燥的事例通过活生生的人物进行演示，给学员留下深学员认真刻的印象。 观看，积极2）提问思考通过小品的演示，教师提问为什么扁鹊没能劝说成功呢？这个故事对我们的沟通交流留下什么提示？讨论互动3）分组讨论各小组根据教师提出的问题进行讨论，发表见解。 6、小结（3）总结归纳教师根据各组的观点进行点评，总结。 A、沟通目的明确、思路清晰、表达方式恰当；B、选择有利的时机，采取适宜的方式；C、增强倾听者对发讯者的信任度。 等等。 1）模拟汽车销售实战模拟实战现在有一款新上市的白云小轿车，假如你是一名汽车销售人员，需要你与客户沟通，请你设计一个具体方学员积极案，使客户接受你的建议，购买这款轿车。 思考，认真2）各组讨论，演习，将请小组选派学员上台演示。 演示。 3）模拟演示。 8、点评、总结（7）各组学员进行点评，教师总结影响沟通效果的因素A、要讲究“听”的艺术B、要讲究“说”的艺术总结归纳C、沟通目的明确、思路清晰、表达方式恰当 7、联系实际（20）D、选择有利的时机，采取适宜的方式E、增强倾听者对发讯者的信任度F、以诚相待，言而可信 1、总结本次课（4）对大家表现好的地方给予肯定表扬，不足的提出建议。 结束部分 2、布置课后作业（2）后