八年级政治下册 第七单元 维护消费权课件 粤教版.ppt

维护消费权 你在生活中 除了吃饭 穿衣还进行了哪些消费活动 你说我说 当人们购买 使用商品或接受经营者提供的服务时 便成为消费者 一 什么是消费者 去新华书店购书 生产可乐 购买并消费 生产者 经营者 消费者 倒霉的 上帝 你在消费过程中遇到过烦恼吗 你说我说 每年的三月十五日为 国际消费者权益日 让消费更有尊严 二 消费者享有的权利 思考 这副漫画讽刺了什么现象 消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有人身 财产安全不受损害的权利 外国人喝牛奶结实了中国人喝牛奶结石了日本人口号 一天一杯牛奶 振兴一个民族中国人 一天一杯牛奶 震惊一个民族 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元 顾客要了一盘 约5只鸡爪 吃完后 餐馆在计价时却算做40元 一质问 回答说是8元一只 而不是8元一盘 思考 经营者的标价有没有引人误解的地方 经营者的这种行为最终要达到什么目的 火眼金睛 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 如商品的价格 产地 生产者 用途 主要成份 生产日期 使用方法说明书等有关情况 有权自主选择提供商品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或不接受任何一项服务 在选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 1 你会向这个爸爸购买水果吗 为什么 2 这侵犯了消费者的什么权利呢 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 4 公平交易权 2 从这个案例的发生到最后的调节结果 法律保护消费者的什么权利 1 消费者权利受侵犯后 是否该获得赔偿 2014年1月 李某在隆化县某药店散发的宣传单上发现一种名为 少林骨霸胶囊 的药物 能够治疗风湿 类风湿 腰椎间盘突出 等疾病 李某信以为真 立即开始服用此药 连续服用2个多月后 不但没有一点起色 反而疼痛加剧 隆化县消费者协会工作人员通过调查 认为该药店有虚假宣传 误导消费者的行为 给消费者的身心造成了一定的伤害 理应予以赔偿 通过多次调解 近日 该药店一次性赔偿于某人民币20000元 消费者因购买 使用商品或者接受服务受到人身 财产损害的 享有依法获得赔偿的权利 5 依法求偿权 嫌贵滚出去 穷鬼 老板 进去尝一尝啦 消费者在购买 使用商品和接受服务时享有人格尊严 民族风俗习惯得到尊重的权利 6 维护尊严权 上帝 的权利 安全保障权 知悉真情权 公平交易权 自主选择权 依法求偿权 维护尊严权 依法结社权 获得教育权 监督权 小明买的矿泉水没有生产日期 产地 张某新买了洗衣机 却在洗衣时触电受伤 张新在买苹果时却被配上了梨子 张新不愿意买梨子 卖梨人说 要买就一起买 单买苹果不卖 小李在商场买了50斤面粉 回家一称却只有48斤 自主选择权知悉真实情况权公平交易权人身 财产安全权 如此 上帝 1 消费者都有哪些不文明行为 2 假如你是经营者你希望消费者怎么做 七嘴八舌 作为消费者要珍惜自己的形象 不要做出一些不文明 不道德的行为 如 顺手牵羊 索赔漫天要价 污言秽语中伤服务员等 文明的 上帝 三 维护消费者权益的途径 在现实生活中 侵害消费者权益的事时有发生 我们在消费时 要有消费者权利意识 1 要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害 消费时 不符合国家安全规定的产品 变质产品 劣质产品都可能对消费者的人身和财产安全造成损害 你去超市买鲜奶 你都看什么 你去超市买洗发水 你都看什么 你去超市买高压锅 你都看什么 说一说 日常消费购物应做到 八看 1 价格2 生产日期3 保质期4 用途5 主要成分6 产地7 合格证8 使用说明书 消费小贴士之一 2 要注意商品质量是否可靠 价格是否合理 计量是否准确 消费小贴士之二 购买或接受服务时 应注意索取 保留发票或其他有效票据 如何做一个精明的消费者 1 不要相信自己是真正的 上帝 不要轻信商家的广告 小心提防不法商家的陷阱 2 不要贪小便宜 天下没有免费的午餐 3 认真学习消费者权益保护法 掌握有关消费的基本知识 注意消费过程中的自我保护 4 练就一双 慧眼 增强自己的判断和选择能力 选择适当合理的消费行为 小链接 王先生从家具店购买了一套真皮沙发 用后不久 就发现坏了 找商店经理索赔 遭拒绝 替王先生想出几条维权办法 相信你能行 消费后 维权途径 与经营者协商和解 1 与经营者协商和解 与经营者协商和解 不成 请求消协和解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者维权的途径 工商局 质监局 老师寄语 冬天有阳光就会感到温暖 法律就像冬天里的阳光 当我们的合法权益受到侵犯时 法律就是我们最可靠的保障