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市场细分与定位分析模板市场细分与定位模板1细分市场 注：若干细分变量的组合 企业在进行市场细分时，可采用单一变量因素细分，也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。系列变量因素法按照影响消费者需求的诸因素，由粗到细地进行市场细分，如手机市场，可按性别(男、女)、年龄( 儿童、青年、中年、中老年)、收入(高、中、低)、职业(学生、职员)、购买动机(求新、求价廉物美、求耐用)等变量因素细分市场。构成一个购买者群体，即细分市场 细分市场必须同时满足以下5个条件才是有效细分市场：1 可衡量性：细分市场的大小和购买力可以衡量；2 足量性：细分市场的规模足够大到能够获利；3 可接近性：产品可以到达该细分市场；4 差异性：细分市场对不同营销策略不同的反应；5 可操作性：针对该细分市场的营销策略有可行性。细分消费者市场的主要参考变量地理因素：地区、城市大小、气候人文因素：年龄、性别、家庭状况、收入、职业、教育、社会阶层心理因素：生活方式、个性行为因素：使用时机、追求利益 追求的利益指消费者强调产品的质量、服务、或经济性、使用者状况 使用者状况指消费者从未使用、第一次使用、以前用过或经常使用该产品、使用频率、品牌忠诚度、准备程度 准备程度指消费者对该产品不了解、了解、有兴趣、想得到获已经决定购买、对产品的态度 对产品的态度包括热情、积极、不关心、否定、敌视细分行业用户市场的主要参考变量人口变量：行业、公司规模、区域经营变量：技术标准、使用频率、服务频率采购方法：集中或分散采购、技术主导或财务主导、采购标准是质量、服务或价格采购形式（购买、租赁、服务）情景因素：紧急用途、特别用途、需求数量大小个性特征：风险偏好、忠诚度、长期合作关系2细分市场评估注：细分市场评估矩阵模型示例：细分市场2的市场吸引力指数和企业在此细分市场的竞争力指数评估市场吸引力因子权重吸引力得分企业竞争力因子权重竞争力得分市场规模0206120与企业远景使命的匹配度0207140成长性0204080拥有相关资源0204080竞争激烈程度0202040相对竞争者的成本优势0207140投资回报0203060相对竞争者的质量优势0105050投资额0105050相对竞争者的服务优势0108080风险0107070相对竞争者的品牌优势0108080市场吸引力指数1000-10350技术创新能力0107070企业竞争力指数1000-10640市场吸引力31210006673331000667333000企业竞争力从细分市场矩阵模型分析可知，在1，2，3三个细分市场中，企业将首先选择细分市场1，其次是细分市场2。因为细分市场3的市场吸引力较小，而且企业在此市场的竞争力也不强，所以决定不进入细分市场3。3市场定位市场定位是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客心目中确立产品或服务的特殊位置。 3.1目标市场 目标市场即经过评估矩阵模型确定的细分市场。示例：xx品牌服务器的目标市场是大型券商。3.2差异化选择 差异化选择是企业市场定位的关键，可以从差异化变量表中选择。有效的差异化应该满足一些原则：1.顾客认为差异化有价值,而且有能力购买; 2.独特且不易被对手模仿;3. 可以被沟通; 4.企业可以利用差异化获利。示例：xx品牌服务器可选择的有效差异化变量是：性能高、运行稳定、售后服务完善、企业形象好。可选择的差异化变量产品服务人员渠道形象特色性能一致性耐用性可靠性易维修性风格设计方便订货快速送货安装客户培训客户咨询维修多种服务组合能力、资格诚实可靠责任心强沟通能力覆盖面专业化企业标志公关活动能力3.3定位沟通 市场定位沟通是向消费者传达USP（独特买点），通常企业一个时期内只强调一个差异化变量，在此差异化变量中使企业产品相对竞争对手在消费者心目中占据第一位置。示例：由于大型券商对交易系统稳定性的特别需求，xx品牌服务器在定位沟通