三门崃记录清单.doc

三门峡时尚博天特许销售服务店记录清单编号：JL-4.2.4-01序号记录名称编号使用部门保存期限存档部门备注1文件清单JL-4.2.3-01各部门3年行政部2文件审批表JL-4.2.3-02各部门3年行政部3文件收发及回收销毁清单JL-4.2.3-03行政部3年行政部4文件更改申请单JL-4.2.3-04各部门3年行政部5资料借用登记表JL-4.2.3-05各部门3年行政部6记录清单JL-4.2.4-01行政部3年行政部7服务店年度服务目标的月度分解表JL-5.4.1-01各部门3年管理者代表行政部留存8服务店月度经营目标分解达成情况JL-5.4.1-02各部门3年管理者代表行政部留存9服务店月度质量目标分解达成情况JL-5.4.1-03各部门3年管理者代表行政部留存10管理评审计划JL-5.6-01行政部3年行政部11签到表JL-5.6-02行政部3年行政部12会议记录JL-5.6-03行政部3年行政部13质量管理体系运行报告JL-5.6-04行政部3年行政部14管理评审报告JL-5.6-05行政部3年行政部15员工素质表JL-6.2-01行政部3年行政部16培训申请表JL-6.2-02行政部3年行政部17年度培训计划JL-6.2-03行政部3年行政部18培训记录表JL-6.2-04行政部3年行政部19员工年度考评表JL-6.2-05行政部3年行政部20员工满意度调查表JL-6.2-06行政部3年行政部21员工档案JL-6.2-07行政部长期行政部离职后3年22内部培训计划JL-6.2-11行政部3年行政部23培训签到表JL-6.2-12行政部3年行政部24学员问卷调查表JL-6.2-13行政部3年行政部25应聘人员登记表JL-6.2-14行政部3年行政部26用人申请表JL-6.2-15行政部3年行政部27转正申请表JL-6.2-16行政部3年行政部28转岗申请有JL-6.2-17行政部3年行政部29服务顾问接车竞赛考核表JL-6.2-18行政部3年行政部30设备/工具台帐JL-6.3-01车间主管3年服务部31年度设备维护保养计划JL-6.3-02车间主管3年服务部32设备日常点检卡JL-6.3-03车间主管3年服务部33工具借用记录JL-6.3-04车间主管3年服务部34设备检修单JL-6.3-05车间主管3年服务部35举升机安全及保养检查表JL-6.3-11车间主管3年服务部36保洁员清洁记录卡JL-6.4-01行政部1年行政部37卫生间清洁检查表JL-6.4-02行政部1年行政部38展厅清洁记录卡JL-6.4-03行政部1年行政部39装饰部清洁记录卡JL-6.4-04行政部1年行政部40车间清洁记录卡JL-6.4-05行政部1年行政部41前台接待区清洁记录卡JL-6.4-06行政部1年行政部42办公区清洁记录卡JL-6.4-07行政部1年行政部43客户休息室清洁记录卡JL-6.4-08行政部1年行政部44维修技术方案JL-7.1-01技术总监3年服务部45任务委托书（DMS系统）服务部46特许销售服务店接车预检单JL-7.2-01接待前台3年服务部47维修回访登记表（3DC）JL-7.2-02客服3年服务部48回访问题跟踪处理记录单JL-7.2-03客服3年服务部49客户投诉处理记录表JL-7.2-04客服3年服务部50销售回访问题跟踪处理记录单JL-7.2-05服务部3年服务部51合格供方名录JL-7.4-01备件主管3年服务部52供方评价表JL-7.4-02备件主管3年服务部53短缺备件登记表JL-7.4-03备件主管3年服务部54订货单JL-7.4-04备件主管3年服务部55物品申购单JL-7.4-05备件主管3年服务部56外采申请单JL-7.4-06备件主管3年服务部57预约登记表JL-7.5-01服务顾问1年服务部58预约任务分配表JL-7.5-02前台主管1年服务部每天更新59预约看板JL-7.5-03前台主管1年服务部每天更新60预约欢迎板JL-7.5-04前台主管1年服务部每天更新61维修进度看板JL-7.5-05车间主管1年服务部每天更新62多功能车系列车型保养表（汽油）JL-7.5-11主修工3年服务部63多功能车系列车型保养表（柴油）JL-7.5-12主修工3年服务部64经销商试车记录表JL-7.5-14质检员3年服务部65修理工检查项目表JL-7.5-21主修工3年服务部66焊接、烤漆监控（确认）记录单JL-7.5-22维修车间3年服务部67售后救援登记表JL-7.5-31服务顾问3年服务部68预约客户登记明细表JL-7.5-32服务顾问3年服务部6924小时救援服务受理单JL-7.5-33维修车间3年服务部70索赔件回运联络单JL-7.5-34索赔员3年服务部71外出服务登记表JL-7.5-35服务部3年服务部72办公用品领取登记表JL-7.5-36行政部3年行政部73公司物品领用申请表JL-7.5-37行政部3年行政部74物料单JL-7.5-38备件3年服务部75检测工具及测试仪器检定计划表JL-7.6-01车间主管3年服务部76检测设备台帐JL-7.6-02车间主管3年服务部77重大客户投诉技术服务报告JL-8.2.1-01服务部3年服务部78顾客满意度因子调查表JL-8.2.1-02服务部3年服务部79月定期保养提醒分析表JL-8.2.1-11服务部3年服务部80月客户流失分析表JL-8.2.1-12服务部3年服务部81月日常回访总结JL-8.2.1-13服务部3年服务部82月销售回访总结JL-8.2.1-14服务部3年服务部83满意度评价JL-8.2.1-15服务部3年服务部84外出活动客户登记表JL-8.2.1-16服务部3年服务部85江淮汽车售后回访记录表JL-8.2.1-17服务部3年服务部86客户回访记录单(一)JL-8.2.1-18服务部3年服务部87客户回访记录单(二)JL-8.2.1-19服务部3年服务部88年度内部审核计划JL-8.2.2-01内审组3年行政部89内部审核实施计划JL-8.2.2-02内审组3年行政部90审核检查表JL-8.2.2-03内审组3年行政部91不合格报告JL-8.2.2-04内审组3年行政部92内部审核报告JL-8.2.2-05内审组3年行政部93现场检查记录JL-8.2.3-01行政部3年行政部945S现场检查表JL-8.2.3-02行政部1年行政部95技术总监抽查表JL-8.2.4-01技术总监3年服务部96前台主管抽查表JL-8.2.4-02前台主管3年服务部97服务顾问检查项目表JL-8.2.4-03服务顾问3年服务部98内部返修记录JL-8.3-01质检员3年服务部99外部返修记录JL-8.3-02服务顾问3年服务部100内部返修单JL-8.3-03服务顾问3年服务部101质量分析月报表JL-8.4-01前台主管3年服务部102月度运营报表JL-8.4-02前台主管3年服务部103索赔业务报表JL-8.4-03索赔员3年服务部104备件业务