市场调查作业.doc

市场调查与预测大作业 题目 奇瑞汽车在深圳销售市场调查报告 所在院系： 电气与信息工程学院 公选课程： 市场调查与预测 专业班级： 自动化11-5 姓 名： 张大千 任课教师： 雷思友 2013年 4 月 18 日 目录1. 调查背景.32. 本次调查项目目的目标.33. 中国汽车市场趋势.44. 奇瑞汽车背简介.44.1市场背景.44.2国际市场背景.45调查结果与分析.4 5.1购买能力调查统计.4 5.2费者行为因素和心理调查结果分析.71.调查背景当今的时代是信息时代，信息数量之大，信息收集之复杂，信息之于营销的重要性，远非过去的时代所能比拟。尤其是在2004年开始，中国汽车市场进入买方市场，同时各大汽车企业要面对更激烈的国际竞争，在这样的市场条件下，市场信息不对称产生的问题往往会直接关系到企业的生存和发展。通过汽车市场调查，可以科学、系统和客观地收集整理和分析市场营销的资料、数据和信息，使汽车营销企业能够制定有效的市场营销决策；可以掌握竞争者的态势，使汽车营销企业在竞争中知己知彼，保持清醒的头脑，以永远立于不败之地；可以发现新的需求和机会，几时地开发出新的产品或服务去满足这些需求；还可以了解到宏观上的国家政策、法律和法规的变化对汽车行业发展的影响，预测未来经济走向，抓住发展机会。总之，汽车市场调查是汽车营销企业取得良好经济效益的保证。因此，市场调查已成为各大汽车企业共同关注的问题。此次调查是对社会环境、市场需求、产品、市场营销活动的信息进行判断、收集、记录、整理和分析，并进而提出问题和解决问题。2.本次调查项目的目标2.1解汽车消费市场的总体走势通过调查，分析汽车消费市场的各构成因素，深入探究汽车消费市场近期的总体走势和未来的发展趋势。2.2析汽车市场的消费特征通过调查，研究消费者的消费心理、消费行为和消费过程，把握消费者的消费特征。2.3汽车市场调查的方法和程序通过项目的实施，掌握汽车市场调查的常用方法和全过程，从而推而广之对其他消费品进行市场调查方法和程序的了解和掌握。3.中国汽车市场的趋势 2010年，税调整办法开始实施以及关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。标准的出台使小排量轿车前景看好。微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。小排量车俗称“微型汽车”，曾是二00二年国内车市火爆时期的一个亮点，近年来发展尤为迅速。当时，中国微轿市场的急剧膨胀主要依靠的是天津夏利和长安奥拓两大品牌；及至二00三年，老品牌不断推陈出新，新锐如雪佛兰SPARK等也各挟卖点杀入微型轿车市场。发展至今，中国微车市场已经演变成了雪佛兰SPARK、昌河爱迪尔、哈飞路宝、长安奥拓、奇瑞QQ五“国”割据的局面。 但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长，市场对价格越来越敏感，以及轿车企业不断增加，竞争日益激烈，国内轿车市场的价格大战将越演越烈，竞争将更加残酷，这就让中国轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。4. 背景简介 4.1市场背景 奇瑞汽车股份有限公司的市场背景 奇瑞公司自成立以来，一直坚持发扬“自立、自强、创新、创业”的精神，坚持以“聚集优秀人力资本，追求世界领先技术，拥有自主知识产权，打造国际知名品牌，开拓全球汽车市场，跻身汽车列强之林”为奋斗目标，在激烈的市场竞争中，不断增强核心竞争力。经过 10 余年的跨越式发展，奇瑞公司已拥有整车、发动机及部分关键零部件的自主研发能力、自主知识产权和核心技术，已成为我国最大的自主品牌乘用车研发、生产、销售、出口企业，为应对市场竞争和快速发展奠定了一定的基础。4.2国际市场背景2008 年确实可以称得上是轰轰烈烈得一年，由太多的惊喜也有太多的不如意。不知不觉中，月历就翻到了最后一页，对于中国的车市来说，这 12 张月历也翻得着实艰难。A3 车型刚上市，经济危机已经开始严重波及车市，这款产品肩负着奇瑞的极大希望，在新的形势下，自主品牌汽车有机遇，也有挑战。金融海啸已使全球多数国家尤其是发达国家深受其害，在其影响下，以美国三大车企为代表的世界汽车产业深陷泥潭，受成本上升和消费低迷的双重打击，很多汽车巨头走到了破产边缘，国际汽车工业格局也许要面临一场新变革。5.调查结果和分析5.1消费者购买能力调查统计分析 5.1.1职业与收入状况在这次调查问卷中,我们对被访者的家庭年收入进行了分析。服务行业中年均收入为10-25万元的占16.3%;25万元以上的占8.3%;5-10万元的占16.3%;5万元以下的占35.4%;在工业这一行业中,有10人年均收入为10-25万元的28%;25万元以上的占16.7%;5-10万元的占50%;5万元以下的占6%;在公务员中年均收入为10-25万元的35.4%;25万元以上的占6.3%;5-10万元的占46%;5万元以下的占13%.金融这一行业年均收入为10-25万元的占39%;25万元以上的占10%;5-10万元的占32%;5万元以下的占20%;其他职业的有23人年均收入为10-25万元的占20%;25万元以上的占10%;5-10万元的占31%;5万元以下的占40%;商贸这一行业中年均收入为10-25万元的33%;25万元以上的占18%;5-10万元的占34%;5万元以下的占16%;在文教这一行业中有2人年均收入为10-25万元的占13.3%;25万元以上的占66.7%;5万元以下的占20%;随着收入水平的提高人们对购买家用轿车兴趣浓厚,进一步加速深圳市家庭汽车的增长趋势. 5.1.2职业与购车价位的统计结果与分析 经过对300名消费者的调查，我们了解到不同职业的消费者所希望购车的价位是不同的。具体的统计情况如下：希望购买五万元以下的微型轿车的人中，公务员、文教卫生、金融业、法律、服务人员各占15%、17%、11%、11%、9%，而除此之外的其他职业者占37%。希望购买5-10万元的经济性轿车的人中，公务员、文教卫生、金融业、法律、服务人员各占8%、19%、8%、4%、15%，而除此之外的其他职业者占46%。希望购买10-20万元的中档轿车的人中，公务员、文教卫生、金融业、法律、服务人员各占21%、18%、8%、9%、19%，而除此之外的其他职业者占25%。希望购买20-40万元的高档轿车的人中，公务员、文教卫生、金融业、法律、服务人员各占35%、0%、14%、11%、15%，而除此之外的其他职业者占25%。希望购买40万元以上的豪华型轿车的人中，公务员、文教卫生、金融业、法律、服务人员各占29%、0%、15%、15%、26%，而除此之外的其他职业者占15%。5.1.3家庭年收入与购车意愿的统计结果与分析调查显示，计划购买私人轿车的家庭在40以上。从家庭收入上看，家庭年收入在20万以上的家庭中，表示将购买轿车的占63%；年收入在1020万的家庭考虑购买轿车的占30%。这表明随着家庭收入的增长和近年轿车价格的逐年下降，私人轿车市场的潜力巨大。5.2消费者行为因素和心理调查结果与分析5.2.1年龄与购车价位的统计与分析1）经调查发现25岁以下年龄段希望购车价位在5万元以下的有40人，占14%2）经调查发现25岁以下年龄段希望购车价位在5-10万元的车有23人，占8%3）经调查发现25岁以下年龄段希望购车价位在10-20万元的车有14人，占5%4）经调查发现25岁以下年龄段希望购车价位在20-40万元的车有10人，占3.3%5）经调查发现25以下年龄段希望购车价位在40万元以上的车有9人，占3%6）经调查发现25-35岁年龄段希望购车价位在5万元以下的车有8人，占2.7%7）经查发现25-35岁年龄段希望购车价位在5-10万元的车有45人，占15%8）经调查发现25-35岁年龄段希望购车价位在10-20万元的车有44人，占15%9）.经调查发现25-35岁年龄段希望购车价位在20-40万元的车有9人，占3%10）.经调查发现25-35岁年龄段希望购车价位在40万元以上的车有12人，占4%11）经调查发现35-50岁年龄段希望购车价位在5万元以下的车有8人，占2.7%12）经调查发现35-50岁年龄段希望购车价位在5-10万元的车有17人，占6%13）经调查发现35-50岁年龄段希望购车价位在10-20万元的车有24人，占9%14）经调查发现35-50岁年龄段希望购车价位在20-40万元的车有16人，占5%15）经调查发现35-50岁年龄段希望购车价位在40万元以上的车有7人，占2%16）经调查发现50岁以上年龄段希望购车价位在5-10万元的车有1人，占0.3%17）经调查发现50岁以上年龄段希望购车价位在10-20万元的车有2人，占0.7%18）经调查发现50岁以上年龄段希望购车价位在20-40万元的车有6人，占2%19经调查发现50岁以上希望购车价位在40万元以上的车有7人，占2%调查发现，在各年龄阶段的人群当中，年龄在25-35岁的人群最有购车欲望，而该群体对汽车的希望价位在10-20万元者居多，显示其相对适中的购买能力；而购买欲望次之的人群为25岁以下的人群，希望价位在5-10万元者居多，显示出与其年龄相符的消费能力。5.2.2年龄与付款方式的调查结果与分析分期付款可以解决一部分消费者一次性拿出巨额购车款的难题，在较长时间内通过每月支付一定款项的方式可以实现提前购车的愿望。由于付款时间相对较长，按揭贷款的比例高，每月还款负担轻，所以受到了很多消费者的欢迎。我们这次对296人进行的汽车消费者调查问卷中，有159人愿意以按揭的方式购车，约占总人数的62.7%。统计数据如下：25岁以下选择分期付款有51人，占17%；选择一次性付款有37人，占13%25-35岁选择分期付款有69人，占23%；选择一次性付款有36人，占12%35-50岁选择分期付款有28人，占9%；选择一次性付款有29人，占10%50岁以上选择分期付款有11人，占4%；选择一次性付款有11人，占4%以上统计结果说明，无论对于何种年龄段的消费者，按揭还贷的购车方式已被绝大多数人接受，特别是对于青年消费者，由于收入所限，他们更乐于尝试贷款购车。 5.2.3性别与购车的调查结果与分析 在我们的调查中，买车的消费者中，以男士居多。男士中购买5万元以下的车有14人，占5%；购买5-10万元的车由4人，占11%；购买10-20万元的车有78人 ，占26%；购买20-40万元的车有32人，占11%；购买40万元以上的车有28人，占9.5%。女士中购买5万元以下的车有14人，占5%；购买5-10万元的车有29人，占9.7%；购买10-20万元的车有37人，占12.5%；购买20-40万元和40万元以上的车各有9人，各占3%。从统计结果我们可以知道，大多数男性消费者对10-20万元的汽车感兴趣。除了绝大多数女性消费者对10-20万元的汽车感兴趣外，还有不少女性消费者对5-10万元的经济型轿车感兴趣。 5.2.4职业和付款方式的调查结果与分析职业的不同对购车的付款方式选择也存在影响。我们的调查对象中，选择分期付款的公务员有20人，约占7%；选择分期付款的文教卫生人员有9人，约占3%；选择分期付款的金融业人员有41人，约占14%；选择分期付款的法律人员有29人，约占10%；选择分期付款的服务业人员有21人，约占7%；选择分期付款其他行业的人有53人，约占18%。从统计数据可以看出，公务员、文教卫生人员、金融人员及服务行业人员选择分期付款方式购车的比例明显高于法律人员。 5.2.5消费者对汽车实用与时尚的偏好的调查统计与分析在被调查者中，有217人愿意选择实用的车，约占73%；只有79人愿意选择时尚的车，约占27%。调查结果表明，目前消费者消费心态越来越成熟，主要追求汽车的实用性，而对时尚这方面的要求相对较低。奇瑞汽车项目市场调查问卷尊敬的顾客朋友：您好，我们正在进行一项关于奇瑞汽车转型和影响汽车消费因素的市场调查，非常希望能得到您的支持！此次调查所获得的信息只作为本次调查的研究分析之用，我们承诺保守秘密，并不将所获信息用作其他用途。谢谢您的支持！为使调查顺利进行，请您关注下面的填表说明：1.本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需按照卷面上表明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划，不论单选还是多选。2.有些题目如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在 上。（1）您拥有汽车的时间 A.暂时没有 B.1年以内 C.1-3年 D.3-5年 E.5年以上 （若选择A，请跳答第6题）（2）您的汽车的品牌 （3）您买车的主要用途 A.家庭使用 B.公司或单位用车 C.长途运输用车 D.快运等业务用车 E.其他 （4）您买车时考虑最多的因素是 （可多选） A.经济省油 B.价格高低 C.容量大小 D.驾乘舒适度 E.技术参数 F.安全新能 G.售后服务 H.品牌 I.其他 （5）您对目前汽车使用状况的满意程度 A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 E.无意见 （6）您考虑换车或者新购置车辆的时间是 A.暂时不考虑 B.半年内 C.0.5-1年 D.1-3年 E.其他 （7）您考虑购车能承受的价格是 A.5万元以下 B.5-8万元 C.8-10万元 D.10万元以上 （8）您怎样看待贷款购车 A.很好，准备尝试一下 B.一般，没什么兴趣 C.无所谓，与我没关系 （9）请注明您可能要选择的品牌 （10）您对奇瑞汽车的了解程度 A.很了解 B.了解一点 C.不了解 （若选择C，请跳答第12题） （11）您了解奇瑞汽车的渠道是 A.电视广告 B.报纸广告 C.网站介绍 D.朋友推荐 E.其他 （12）您认为汽车使用者是否有必要了解其产品的性能、技术、维护知识 A.有必要，由厂商提供培训 B.没必要，出问题找厂商 C.无所谓 D.其他 （13）您认为奇瑞在提高品牌知名度方面可以从以下哪些方面着手 （可多选） A.加强自身建设，练好内功 B.加大宣传力度 C.改换标志 D.其他（请注明） （14）如果您准备买车或者再次买车，您准备购买的车型是 A.轿车 B.轻客 C.SUV（运动型多功能车） D.MPV（多功能乘用车） E.卡车（