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文档简介

3 1 景区票务服务 一 景区订票服务 一 订票范围1 景区景点的门票2 景区景点相配套的其他服务票 二 订票渠道1 网上预订2 电话订票3 代理点订票 1 旅行社代理点订票 2 宾馆代理点订票 3 商场代理点订票 三 订票流程1 填写预订日期2 选择要订购的票务类型和数量3 填写领票人信息4 确认订单5 网上或现场支付6 现场取票二 景区售票服务 一 售票服务工作流程1 售票前准备工作2 售票3 交款机统计 二 售票服务工作难点1 假钞问题2 钱在人在 交接清楚3 优惠票之争三 景区验票服务 一 验票工作流程1 准备工作2 验票过程3 统计工作 二 验票工作难点1 无票入员2 人工验票与机器验票的差别三 课堂提问分析我国旅游景区目前现象是否广泛存在及其原因
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