IE工作职责.doc

工业工程部内部系统文件之一.DOC WARNER FU 01/20/20 !#= 第 一 章 IE 部 服 务 承 诺 第 二 章 IE 部 工 作 内 容一. IE 的 定 义 ： IE 即 工 业 工 程 技 术 ， 是 集 生 产 设 计 、 生 产 预 测 和 生 产 结 构 系 统 评 估 及 完 善 生 产 管 理 系 统 为 一 体 的 科 学 。 其 工 作 内 容 是 通 过 对 生 产 结 构 系 统 和 生 产 管 理 系 统 所 进 行 的 科 学 设 计 和 不 断 改 善 ，使 人 、 机 械 、 设 备 和 材 料 的 能 力 及 性 能 得 以 充 分 发 挥 ， 使 生 产 系 统 得 以 合 理 运 转 ， 以 全 面 地 提 高 生 产 效 率 和 降 低 生 产 成 本 。 二 . IE 工 作 目 标 ：降 低 产 品 成 本 、 提 高 生 产 效 率 和 提 高 产 品 质 量 。其 研 究 内 容 为 品 质 , 成 本 及 时 间 .三. IE 的 工 作 内 容 ：1. 生 产 设 计 ：其 方 法 为 在 不 改 变 产 品 性 能 的 前 提 下 ， 以 提 高 产 品 的 经 济 效 益 为 出 发 点 来 作 具 体 设 计 ， 具 体 内 容 为 生 产 流 程 设 计 。2. 作 业 研 究 ： 工 序 分 析 ： 通 过 分 析 研 究 ， 确 定 出 工 序 的 分 解 , 删 除 , 合 并 , 简 化 及 再 排 列 方 案 ， 以 达 到 简 化 生 产 的 目 的 ；(A) 动 作 研 究 ： 用 科 学 的 方 法 改 进 作 业 动 作 ， 删 除 不 合 理 的 动 作 ， 提 高 生 产 效 率 、 减 轻 作 业 者 劳 动 强 度 ；(B) 时 间 研 究 ： 根 据 对 作 业 时 间 的 测 定 、 记 录 和 分 析 ， 规 定 出 作 业 所 需 要 的 标 准 时 间 ( Standard Time ) ， 依 据 Standard Time 确 定 出 生 产 所 需 的 最 少 劳 动 力 、 工 作 量 、 设 备 和 生 产 周 期 。 标 准 时 间 也 是 调 节 生 产平 衡 的 重 要 依 据 。3. 现 场 管 理 及 优 化 ： IE 对 生 产 现 场 进 行 综 合 管 理 ， 运 用 科 学 方 法 及 手 段 对 生 产 各 要 素 包 括 工 人 、 设 备 、 工 具 、 物 料 、 工 艺 流 程 及 工 作 场 所 进 行 台 理 配 置 ， 优 化 组 合 ， 使 生 产 现 场 按 预 定 的 企 业 目 标 实 现 优 质 、 高 效 、 低 耗 、 均 衡 及 安 全 地 运 作 并 生 产 出 优 质 的 产 品 。IE = 技 术 50 % + 管 理 50 % 四. 现 场 跟 拉 IE 的 工 作 宗 旨 - “ 多 、 快 、 好 、 省 ” 。即 产 品 出 产 多 、 解 决 问 题 快 、 现 场 管 理 好 、 人 力 、 物 力 省 。技 术 员 具 体 工 作 要 点 ： 新 MODEL A. 工 作 依 据 ： 1. DE 部 门 的 文 件 资 料 ：爆 炸 图 PKI. BOM 等 ； PA.GA. PR 由DE 制 作；2 . DE 部 门 的 实 物 MP 后 由 IE 制作T/U、Casing Sample; SAMPLE Packing Sample 经DE Confirm 后 由 PROD部 门 保 管 B. JIG 准备 ：按 照 公 司 关 于 积 架 制 作 申 请 注 意 事 项 要 求 PR 开 拉 前 一 个 月 出 具 夹 具 制 作 申 请 单 并 同 时 提 供 Sample 给 Workshop . 特 殊 设 备 、 模 具 包 括 分 板 模 ， 镜 片 模 ， 热 压 模 等 ， 应 提 前 购 买 。 C. 文 件 准备：a. General Flow Chart ( 生 产 流 程 图 ) b. Standard Time ( 标 准 时 间 ) Bonding c. Location Flow Chat ( 排 拉 图 ) SMT VCD d. Procedure ( 作 业 程 序 表 ) 人 工 成 本 Insertion 机 器 成 本 Wave-solderinge. Manufacturing Cost ( 制 造 成 本) 房 租 成 本 PCB Touch-up & 辅 料 成 本 assembly PCB TestBill of indirect Material (辅料表) Casing Casing test Packing Jig & De-panel & Heat-sealD. 阶 段 性 总 结 报 告 及 改 进 情 况 跟 踪 : 建 立 MODEL 手 册 ( 包 括 PA. GA .PR , 各 阶 段 的 IE FOLLOW REPORT 以 及 注 意 事 项 ) MP 之 Mode l跟 进 ( 现 场 跟 进 技 术 员 的 一 项 的 重 要 职 责 )A. 完 善 Flow Chart , Location Flow Chart 及Procedure. B. 日 常 拉 维 护 及 解 决 有 关 问 题 。a. 日 常 拉 维 护 ： 包 括 积 架 设 计 、 改 进 、 及 保 管 以 及 专 用 设 备 维 护 。 b. 工 具 的 维 护 ： 如 热 压 啤 机 (Heat Seal Machine ) 的 调 校 和 维 护 。拉上工具的管理维护：如烙铁、电批等，包括领取发放，回收、更换 调校等。c. 如 何 解 决 问 题 ： Prod 部 提 出问 题 坏 机 率发 现 问 题 调 查 情 况 发 生 地 点 或 现 场 IE 发 现 问 题 并 分 析 严 重 程 度 首 先 找 出 临 时 解 决 办 法 ， 并 汇 报 上 司 通 知 DE 进 一 步 分 析 原 因 通 知 IQC 给 出 解 决 办 法 并 跟 进 结 果 及 给 出 长 期 解 决 方 案 通 知 R&D Call meeting 原 则 : 1. 首 先 考 虑 临 时 解 决 方 案 , 以 保 证 生 产 继 续 进 行 或 以 最 快 的 速 度 使 生 产 得 以 恢 复 . 2. 重 大 问 题 即 时 向 上 一 级 汇 报 。 3. 和 相 关 部 门 共 同 研 究 长 期 方 案 并 跟 进 结 果 未 雨 绸 缪 - 防 止 问 题 出 现 或 将 影 响 减 至 最 小 .C. 减 少 标 准 时 间 ， 提 高 效 率 ， 保 证 质 量 。a. 改 善 拉 平 衡 。b. 改 进 工 艺 流 程 。d. 改 进 积 架 ， 开 发 新 积 架 。d. 引 进 新 工 具 。e. 向 DE 提 出 建 设 性 改 善 意 见 和 建 议 。 报 表 a. 每 天 的 效 率 报 表 。b. 每 小 时 的 白 板 记 录 报 表 。c. 每 月 的 效 率 报 表 。d. 每 月 的 标 准 时 间 Update ( 按 拉 编 排 期 ) 。 以 及 Standard time summary update.e. 每 月 的 辅 料 用 量 表 Update.f. 每 月 的 Rework list update.g. 每 月 的 拉 实 际 人 数 表 Update.h. 每 月 减 少 人 数 报 表。i. 每 月 的 Monthly Report. 第 四 章 工 程 师职 责1. 统 筹 楼 层 跟 拉 IE 的 所 有 工 作 ， 2. 建 立 优 秀 楼 层 跟 拉 IE 团 队 ，3. 定 期 评 估 技 术 员 的 工 作 表 现 和 绩 效 ， 激 励 下 属 热 爱 本 职 工 作 和 本 部 门 ， 培 养 下 属 对 公 司 的 归 宿 感 。1. 带 领 楼 层 技 术 员 协 助 跟 拉 IE 各 功 能 小 组 完 成 预 定 的 工 作 目 标 。2. 定 期 培 训 技 术 员 ， 提 高 其 技 术 水 平 和 工 作 能 力 。3. 组 织 并 跟 进 本 楼 层 重 大 技 术 改 革 项 目 ， 即 时 解 决 任 何 可 能 导 致 生 产 停 止 之 重 大 问 题 。4. 每 星 期 总 结 本 楼 层 所 发 生 的 重 大 问 题 ， 并 拟 定 下 周 工 作 计 划 ， 按 时 ( 25 日 前 ) 完 成 每 月 Monthly Report 和 Standard Time Summary.5. 按 时 完 成 Standard Time 每 月 的 定 时 测 定 和 Line Balance 调 整 ， 计 算 出 每 月 的 生 产力 并定时出Report.。6. 每 周 定 期 召 开 楼 层 例 会 ， 总 结 楼 层 工 作 和 传 达 新 的 工 作。7. 同 跟 拉 IE 培 训 小 组 共 同 制 定 培 训 课 程 ， 培 训 新 入 厂 人 员 、 管 理 楼 层 技术员的工作纪律。8. 积 极 配 合 上 司 编 辑 部 门 技 术 资 料 。9. 定 期 向 上 司 递 交 楼 层 之 工 作 计 划 和 工 作 目 标 ， 定 期 向 上 司 汇 报 楼 层 之 工 作 计 划 完 成 情 况 。10. 当 楼 层 出 现 生 产 , 技 术 或 管 理 等 方 面 重 大 问 题 时 ， 必 需 即 时 向 部 门 经 理 反 映 。第 五 章 积 架 设 计 小 组 工 作 责 职一. 每 日 定 时 检 查 各 自 动 化 设 备 的 运 行 情 况 , 包 括 热 压 啤 机 ， 分 板 机 ， 打 螺 丝 、 分 板 积 架 、 防 飞 剪 钳 等 。 及 时 处 理 设 备 的 维 修 、 更 换 、 添 置 等 工 作 。二. 设 计 开 发 装 配 ， 焊 接 、 包 装 等 积 架 及 自 动 化 工 具 及 设 备 ， 简 化 生 产 装 焊 方式 ， 推 行 生 产自 动 化 。三. 采 用 并 推 广 新 技 术 ， 新 设 备 ， 对 新 选 购 的 设 备 及 革 新 项 目 进 行 经 济 分 析 以 便 合 理 地 选 用 设 备 及 推 行 新 工 艺 。四. 工 作 目 标 ： 简 化 装 配 ， 自 动 生 产 ， 工 具 代 替 人 手 ， 保 障 产 品 品 的 一 致 性 。第 六 章 公 司 运 作 和 组 织 结 构1. 集 团 简 介 ： A . 公 司 名 称 ： 东 莞 伟 易 达 电 子 通 讯 设 备 厂 ( 寮 步 伟 易 达 科 技 园 TELECOM 部 )B. 成 立 日 期 ： 1987 年 在 东 莞 厚 街 设 置 厂 房 ， 面 积 逾 280，000 平 方 米 。 1997 年 在 寮 步 新 投 入 生 产 ， 面 积 逾 170，000 平 方 米 。2. 产 品 电 话 机 介 绍 ： TELECOM 公 司 产 品 按 射 频 分 为 ； 900MHZ 和 1800MHZ 系 列 ， 主 要 销 售 市 场 为 ： 欧 洲 和 美 洲 。 无 绳 电 话 机 又 分 为 ：ADL 系 列 ( 摸 拟 式 ) 、PDL 系 列 ( 数 字 式 )、DS-SS 系 列 、 1800MHZ 系 列 无 绳 电 话 机 为 DECT 系 列 ；近 年 来 公 司 又 开 发 出 2.4G 及 WDTC 系 列 .3. TEL 公 司 结 构 及 部 门 简 介： 一. TEL 公 司 由 以 下 部 门 组 成 ：TELECOM DIVISION R&D DE(M) DE(E)&PE PROD TE IE QA PMC STORE SHIP PMGT二. 各 部 门 简 介 ： DE(M)-Development Engineering (Mechanical ) 机 械 设 计 部 。1. 负 责 电 话 机 机 械 结 构 部 分 之 设 计 改 善 工 作 。2. 负 责 已 经 正 式 生 产 以 及 处 于 试 生 产 阶 段 之 产 品 的 跟 进 解 决 生 产 中 出 现 的 机 械 结 构 方 面 问 题 。3. 负 责 发 出 机 械 方 面 的 工 程 指 令 (E.O) 认 可 书 (Approval Form 和 建 立 物 料 清 单 (BOM) 等 。 4. 负 责 发 出 改 模 资 料 。R&D-Research & Development 产 品 开 发 部 。 即：DE(M) 和 DE(PE) 的 前 延 部 门 。DE (E) & PE-Development Engineering (Elect)&Production Engineering 电 子 设 计 部。职责 ：1. 负责电话机电子部分之设计改善工作。 2. 负 责 已 经 正 式 生 产 以 及 处 于 试 生 产 阶 段 之 产 品 的 跟 进 ， 解 决 生 产 中 出 现 的 结 构 方 面 的 问 题 。 3. 负 责 发 出 电 子 方 面 的 工 程 指 令 (E.D) 认 可 书 (Approval Form) 和 建 立 物 料 清 单 (BOM) 等 。 4. 负 责 发 出 改 PCB Layout 资 料 。 PROD-Production Department生产 职 责 ： 1. 负 责 从 原 料 到 成 品 的 整 个 加 工 过 程 。 2. 按 照 PMC 的 Production line planing 领 取 相 应 的 物 料 ， 根 据 IE / PE 制 订 的 SAMPLE 或 工 作 指 示 ( W/I ) 进 行 生 产 。3. 配 合 保 证 产 品 的 质 量 ， 在 生 产 过 程 中 ， 充 分 调 动 员 工 的 积 极 性 ， 保 证 走 机 计 划 ， 提 高 生 产 效 率 ， 降 低 生 产 物 料 损 耗 。 TE - Testing Engineering 测 试 工 程 部 职责：1. 负 责 测 试 位 故 障 处 理 。 2. 测 试 机 架 制 作 与 调 试 。 3. 电 脑 维 护 ， 仪 器 采 购 。 4. 网 房 测 试 , 编 写 测 试 软 件 。QA 职 责 : 1. 负 责 产 品 质 量 控 制 , 督 促 相 关 部 门 改 进 产 品 品 质 .2. 负 责 客 户 所 反 映 之 质 量 问 题 之 反 馈及 跟 进 .3. 负 责 实 验 失 败 项 目 之 分 析 及 改 进 之 跟 进 工 作。4. 可 靠 性 试 验 主 要 包 括 以 下 几 个 方 面 ：16工业工程部内部系统文件 WARNER FU H.T/H.H (高温/高湿) T/C TEST (温度循环实验) L/T OPER (低温存储实验) H/T OPER (高温运行实验) Thermal shock (热冲击实验) UNPACKED DROP (裸机跌落实验) Unpack vibration (裸机震动实验) Gift-box drop (彩盒跌落实验) Carton drop (卡通跌落实验) CTN vibration (卡通跌落实验) ESD Test (防静电实验) AC line noise (火牛线噪音实验) Tel-phone noise (电话线噪音实验) Keypad life (字胶寿命实验) Charger contact lift (充电片寿命实验) Battery life ( 电池寿命实验) PMC - Production Material Control 生 产 物 料 控 制 部 。 职 责 ： 1. 按 客 户 要 求 做 好 生 产 计 划 安 排 ， 保 障 按 时 交 贷 。2. 按 照 生 产 计 划 安 排 Bulky , 控 制 物 料 结 存 在 最 低 存 量 内。 3. 监 督 生 产 部 门 按 时 交 贷 ， 控 制 物 料 的 运 用 以 最 及 时 ， 最 低 成 本 生 产 。 PMGT-市 场 部 职 责 ： 主 要 负 责 与 客 户 的 联 系 工 作 ； 并 通 过 各 部 门 的 协 作 ， 充 分 满 足 客 户 要 求 。维修IE职 责：1. 维 护 工 厂 厂 房 施 设 ( 如 空 调 机 、 电 力 系 统 、 电 梯 、 消 防 系 统 等 ) ， 定 期 对 厂 房 进 行 清 洁 、 维 修 、 保 养 。2. 制 作 车 间 ， 办 公 室 所 用 的 公 共 设 施 ( 如 桌 子 、 椅 子 、 存 储 箱 、 白 板 和 车 仔 等 ) 家 具 及 设 备 ，对 生 产 设 备 进 行 维 修 保 养 。3. 为 生 产 线 提 供 工 具 ， 夹 具 和 生 产 积 架 ， 并 跟 进 工 具 的 维 修 ， 保 证 生 产 顺 利 进 行 。4. 印 刷 公 司 所 需 的 文 件 表 图 ， 包 装 用 料 ， 并 对 印 刷 设 备 进 行 调 试 和 维 护 . SMD 及 VCD 的 职 责 ：1. 按 排 SMD 和 VCD 生 产 拉 的 流 程 ， 提 供 设 备 所 需 的 技 术 数 据 及 其 它 信 息 支 援 。2. 调 试 机 器 状 况 ， 并 保 证 其 运 行 良 好 ， 定 期 对 机 器 设 备 进 行 维 护 和 保 养 。3. 对 PCB 的 设 计 制 作 提 出 改 善 建 议 和 方 法 。W/S 职 责 ：1. 根 据 Production time plan 及 时 调 整 ，W/S 的 各 项 技 术 参 数 以 保 证 生 产 顺 利 进 行 及 保 证 产 品 品 质 。 2. 定 期 维 护 和 保 养 W/S ， 并 注 意 W/S 的 安 全 防 范 。Bonding Room 职 责：1. 安 排 生 产 流 程 ， 提 供 设 备 所 需 的 技 术 参 数 及 其 它 信 息 支 援 。2. 调 试 机 器 状 态 ，保 证 良 好 运 行 ， 定 期 维 护 设 备 。3. 对 Bonding PCB 的 设 计 提 供 改 善 建 议 。 Process IE 职 责：1. 制 定 Production line 的 Location Flow Chart 以 及 整 个 Model 的 生 产 流 程 Flow Chart.2. 编 制 各 Model 的 Standard time.3. 计 算 各 Model 的 Manufacturing Cost.4. 制 作 生 产 操 作 规 程 ， 并 及 时 Update.5. 定 期 计 算 生 产 拉 的 生 产 效 率 ， 反 映 每 月 每 季 的 生 产 拉 的 平 衡 状 态 。6. 为 生 产 拉 提 供 工 艺 ， 装 配 等 技 术 服 务 ， 并 及 时 反 映 问 题 给 相 关 部 门 。7. 排 定 生 产 流 水 线 ，实 时 对 其 进 行 调 整 以 便 改 良 及 缩 减 工 位 .8. 提 高 产 品 品 质.9. 改 善 生 产 线 操 作 规 范 ，使 生 产 操 作 标 准 化 ， 简 易 化 和 自 动 化 化 。 第 七 章 : PA 、GA 拉 工 作 流 程 通 常 ， 一 个 新 产 品 由 开 始 设 计 到 生 产 结 束 ， 共 公 为 七 个 阶 段 ：Design (1)Design (2)Proto AssyGroup AssyPilot RunMP (1)MP (2)TM0 TM1 TM2 TM3 TM4 TM5 TM6 TM7(Mile stone)其中：1. DS1、DS2 只有 基 本 资 料， 不 打 机 板 ；2. 第 一 次 打 机 简 称 PA 阶 段 ，通 常 打 机 量 为 30-100 部；3. Group Assembly: 少量试产，打机100-500部，Pass Yield 75% 以 上 ( 不 含 工 艺 问 题 ) ，主 要 供 HK 或 加 拿 大 设 定 测 试 程 序 和 制 定 检 验 标 准 ；4. Pilot Run (PR): 批 量 实 验 500-2K，要 求 Pass Yield 85% 以 上 ，不 含 工 艺 问 题；5. MP1、MP2 为 大 批 量 生 产 直 到 结 束 。以 上 几 个 阶 段 也 可 相 应 以 TMO-TM7 表 示 ， PA 、GA 拉 就 是 公 司 为 制 造 PA、GA 阶 段 的 MODEL 而 设 定 的 生 产 线 ， 也 称 试 验 拉 ，其 基 本 操 作 流 程 如 下 ：PA Preparation meeting PA PA Review meeting GA preparation GA GAReview meeting PR 主 要 工 作 如 下 ：1. 在 PR 之 前 完 成 FLOW CHART；2. GA 后 PR 前 完 成 S.T. Manufacturing Cost, ln-direct material, a set of jigs;3. 收 集 各 阶 段 之 Meeting record 各 部 门 之 Report , 编 成 MODEL 手 册 后 转 交 Normal line IE;4. 追 DE(M) / DE(E) 改 善 PA、GA 中 出 现 的 工 艺 ， 结 构 问 题 并 FOLLOW 改 善 结 果 。第 八 章 . Normal 拉 工 作 流 程 各部门人员分工：一. 生产部 Production Department 负责从原料到成品的整个加工过程楼层管理人员职责概述： 主管、科文( 白色工衣)：组织楼层或部分LINE 所 有 生 产 部 人 员 根 据 生 产 计 划 ， 完 成 生 产 任 务 ， 控 制 生 产 物 料 ； 组 长、助 理 组 长 ( 蓝 色 工 衣 ) ： 组 织 部 分 生 产 LINE 员 工 ， 完 成 生 产 任 务 的 一 部 分 ， 要 求 员 工 根 据 IE 制 订 的 工 作 指 示 ( W/I ) 进 行 生 产 ； 助 理 员 ( 蓝 色 工 衣 ) ： 协 助 组 长 组 织 员 工 正 常 生 产 ， 参 与 物 料 控 制 ；收 料 员 ( 蓝 色 工 衣 ) ： 按 照 PMC 的 Production Line Planing & SO# 领 取 物 料 ， 供 给 Production Line; 外 观 修 理 员 ( 蓝 色 短 工 衣 ) ： 修 理 Line 上 所 有 外 观 坏 机 ；员 工 ( 黄 色 短 工 衣 ) ： 生 产 直 接 操 作 者 ， 依 照 IE W/I 作 业 。 二. 工 业 工 程 部 ( 工 程 师 - 技 术 员 ) ：( IE INDUSTRIAL ENGINEERING) (1). 跟 拉 IE (Process) ： 设 计 生 产 流 程 ， 工 艺 编 排 ， 解 决 生 产 LINE 现 场 所 有 与 品 质 效 率 有 之 问 题 。(2) 维 修 IE (Maintenance) (主 管 、 技 术 员 ) : 工 厂 厂 房 设 施 ， 生 产 设 备 维 修 和 保 养 ； 生 产 夹 具 制 造 ， 工 具 采 购 和 维 修 保 养。三. DE (E) & PEDeve