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文档简介
双赢谈判 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 哪一项不属于专业的行为表现? A 第一次开会保持低调 B 让别人先发言 C 尽量多听别人的发言 D 见面之后,直接进入正题 正确答案: D2. 对挑衅的谈判者,哪种应付措施不正确? A 为了不使己方占下风,可以与之进行口舌之争 B 应避免情绪化的语言 C 可以建议休会,使他的火气消一消 D 对这种人首先要保持冷静 正确答案: A3. 你认为下列哪种行为是专业的? A 发言的时请对方先发言 B 在办公室里和别人手挽手地走 C 习惯性地交叉双臂,把它放在胸前 D 谈判中用较多的专业术语 正确答案: A4. 如果对方的头和眼神朝上,我们应采取的措施是: A 争取他的合作 B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 C 通过各种方法去吸引他 D 通过各种方法不去吸引他 正确答案: C5. 大多数谈判都属于: A 竞争型谈判 B 合作型谈判 C 双赢谈判 D 目标管理模块 正确答案: A6. 如果对方往后靠,表明: A 他不喜欢这个地方 B 厌倦 C 惊讶 D 有急事想离开 正确答案: B7. 对开放式问题的优势与风险理解错误的是: A 收集信息更全面 B 谈话不容易控制 C 谈话氛围容易紧张 D 容易浪费时间 正确答案: C8. 如果对方认为你的价格太高,你回答“此产品货真价实,一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧? A 火力侦察法 B 与会询问法 C 聚焦深入法 D 试错印证法 正确答案: A9. 下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利? A 十五块、十三块、十块、五块 B 十五块、十二块、九块、六块 C 十五块、十二块、十块、八块 D 十五块、十一块五、十块、九块三毛七 正确答案: D10. 对理性谈判说法错误的是: A 集中精力于利益,而不是阵地 B 不信任对方 C 坚持运用客观标准 D 为共同利益寻求方案 正确答案: B11. 对于遭到拒绝的建议,以下采取的哪种方法不正确? A 与对方争论 B 首先要肯定对方的观点 C 寻找共同的利益 D 仔细聆听 正确答案: A12. 下面哪一个不属于电话谈判的劣势? A 重要的事情往往被忽略 B 有马上被结束通话的压力 C 在电话中可以轻易说“不” D 容易分神 正确答案: C13. 与喜欢发号施令的谈判者相处时,哪种做法应该避免? A 以事实说话 B 采取哀兵政策。可以作为弱者 C 对他的权威进行挑战 D 给他两到三个方案供其选择 正确答案: C14. 谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段? A 第二阶段 B 第三阶段 C 第四阶段 D 第五阶段 正确答案: B15. 用大家共同认可的客观标准
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