组织行为学A卷复习题.doc

一、单项选择题（每题1分，共5分）1、（ ）认为，要精心选人用人并加以培训，让他们做能够干得更好的工作。A、泰勒 B、韦伯 C、古利克 D、梅西2、被人称为“组织理论之父”的是（ ）。A、泰勒 B、马克斯韦伯 C、古利克 D、梅西3、经理人员的职能是（ ）的代表作。A、古利克 B、梅奥 C、霍桑 D、巴纳德4、霍桑试验证明人是（ ）。A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人5、（ ）是个性中最重要的、最显著的心理特征。A、气质 B、态度 C、性格 D、行为二、填空题（每题2分，共20分）1、巴纳德认为构成组织协作系统的三个要素是：( )；( )；( )。2、研究方法按研究的性质可分为：( )、( )、( )、( )。3、人的感受性在环境作用下发生的变化表现的现象：( )、( )、( )、( )。4、个性心理的特征：( )、( )、( )、( )。5、能力质的差异主要表现在：( )；( )；( )。6、当个人感觉到不公平并且努力去降低紧张程度和减少不公平感觉时，往往会选择的行为方式：( )、( )、( )、( )、( )、( )。7、虚拟型团队与面对面型团队相比的三个基本差异：( )；( )；( )。三、名词解释（每题3分，共15分）1、组织行为学：2、近因效应：3、定型效应：四、简答题（每题6分，共36分）1、泰勒归纳的管理部门的四项职能。 2、巴纳德认为非正式组织具有的功能。3、有效地访谈式研究必须遵循的原则。 4、价值观对人的行为的影响的表现。 五、论述题（每题12分，共24分）1、人际关系学说 答案一、选择题1A 2B 3D 4B 5C二、填空题1、巴纳德认为构成组织协作系统的三个要素是：共同的目标；协作的意愿；信息的交流。2、研究方法按研究的性质可分为：理论性研究、应用性研究、服务性研究、工作性研究。3、人的感受性在环境作用下发生的变化表现的现象：适应、对比、敏感性、感受性降低。4、个性心理的特征：组合性、稳定性和可变性、一般性和独特性、生物制约性和社会制约性。5、能力质的差异主要表现在：能力的知觉差异；能力的记忆差异；能力的思维差异。6、当个人感觉到不公平并且努力去降低紧张程度和减少不公平感觉时，往往会选择的行为方式：改变投入、改变收益、去接自己的投入和收益、去接他人的投入和收益、离开工作环境、改变参照对象。7、虚拟型团队与面对面型团队相比的三个基本差异：缺乏语言和非语言性暗示；情感交流有限；能够克服时空约束。三、名词解释1、组织行为学：是运用系统分析的方法，研究各类组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，增强组织的适应能力，以实现组织目标的科学。2、近因效应：是指在知觉过程中，最后给人留下的印象为最深，对于反馈对象的印象起着强烈的影响。3、定型效应：是人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该对象的知觉产生强烈的效应。四、简答题1、泰勒归纳的管理部门的四项职能 答：a、为工人工作的各组成部分研究出一套科学的方法以代替过去凭经验的方法；b、科学地挑选工人，然后进行项目培训、指导，使之提高业务水平；c、诚心诚意地与工人合作，以保证一切工作都能按照已制定的科学程序进行；d、在管理部门和工人之间大致平等地进行分工，并承担相应的责任，管理部门应该把一切由他们自己做比由工人做更为适合的工作都担负起来。2、巴纳德认为非正式组织具有的功能 答：第一，一些不便在正式组织中解决的问题，在非正式组织中却易于解决；第二，有助于维护正式组织的团结；第三，维护个人品德、自尊心，并抵制正式组织的不利影响，以维持个人人格的感觉。3、有效地访谈式研究必须遵循的原则 答：a、有明确的目的；b、挑选能提供信息的对象；c、访谈过程中要建立开诚布公和合作气氛；d、访问者要具有启发引导、灵机应变和控制不着边际的谈话技巧。4、价值观对人的行为的影响的表现 答：a、影响对他人即群体的看法，从而影响到人与人的关系；b、影响个人所选择的决策和解决问题的方法；c、影响个人对面临的形势和问题的看法；d、影响确定有关行为的道德标准；e、影响个人接受和抵制组织目标和组织压力的程度；f、影响对个人及组织的成功和成就的看法；g、影响对个人目标和组织目标的选择；h、影响对管理和控制组织中人力资源手段的影响。五、论述题1、人际关系学说 答：a、以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，霍桑试验证明人是“社会人”，社会和心理因素也影响着人的生产积极性；b、以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件制约，霍桑试验证明主要取决于职工的积极性、“士气”，而积极性、“士气”则取决与职工的家庭和社会生活以及企业中人与人的关系；c、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等“正式群体”的问题，霍桑试验发现除正式群体外，职