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负激励在企业管理中的应用摘要：激励制度是现代企业制度的核心内容之一，是确立企业核心竞争力的基石，是企业管理中的重要组成部分。而负激励管理作为一种管理方法,其实质是威胁激励。负激励可以实现对人更有效、更持久的激励效果；可以解决激励失灵问题；有利于促进正激励效果实现,克服正向激励不断加大企业成本的弊端。本文在基于对负激励理论正确认识和运用的基础上,探讨了负激励在企业管理中的原则和实施的条件，指出负激励在企业管理中的所面临的问题和在企业管理中所发挥的作用，最后构建负激励在组织管理中的实现机制。关键词：负激励 正激励 企业管理Abstract: the incentive system is the core content of modern enterprise, and Is the cornerstone of established enterprise core competitive, and very important in the enterprise management, Negative-incentive management is a kind of management，its nature is to threaten incentives. Negative-incentive can achieve the more effective and longer incentive effect. It can solve the out of order of incentives and help to achieve the incentive effect and overcome the shortcomings of positive-incentive in big enterprises which increase the cost. In this paper, based on the correct understanding and using of negative incentives theory, discusses the principle and implementation of conditions of negative incentives in the business management, and how to build the system for carrying negative-incentive.Key words: Negative-incentive; positive- incentive; enterprise management目录引言1一、负激励制度的概述1（一）负激励的含义1（二）负激励的方法11风险薪酬制度12职位降低制度13末位淘汰制度2(三) 负激励的作用21能解决正激励失灵问题22能发挥威慑和警示作用23对行为矫正和教育作用2二、企业运用负激励机制的原则及条件2（一）企业运用负激励机制的原则21.正确看待负激励所产生的正效应22负激励的执行不能产生偏差33正确把握负激励的力度和尺度34物质负激励与精神负激励相结合3（二）企业运用负激励机制的条件31明确而正确的管理理念32科学的组织目标33有效的绩效考评制度35要有畅通而有效的信息沟通渠道46构建良好的组织文化4三、负激励在现代企业管理中的作用4（一）负激励在企业中能产生很大的正效应4（二）负激励可以保障企业规章制度的有效实施4（三）负激励对员工心理的影响经常大于正激励4（四）负激励也会对企业产生负效应5四、企业运用负激励机制存在的主要问题5（一）负激励考核体系缺乏科学性5（二）负激励考核角度的单一性5（三）负激励考核过程的形式化5（四）负激励考核结果的无反馈性6五、企业实施负激励机制的有效措施6（一）完善负激励考核体系的设计6（二）规范负激励考核的过程6（三）建立负激励监督体系约束机制6（四）正激励和负激励的有机结合运用6（五）重视负激励反馈工作7结论7致谢8参考文献：9IV届专业毕业设计引言激励制度是现代企业制度的核心内容之一，是确立企业核心竞争力的基石，是企业管理中的重要组成部分。管理中的正激励是鼓励积极获取利益的有效手段，但对于利益消极获取的情况，正激励手段是“失灵”的，只有负激励才能有效解决。但长期以来，我们一直片面注重从正激励的角度研究和实施组织的激励问题，把负激励只看成是惩罚手段，而忽视对负激励从理论层面作全面深入研究，负激励方法在组织管理中实施手段单一，从而导致了在诸多组织管理实践中不同程度地存在着一些管理“顽症”，激励作为管理的主要手段，在组织管理中无法得以科学有效地应用和实施，激励效果不尽如人意。所以，重视对负激励有关问题的研究和探讨，重视其在组织管理中的应用，在组织管理中科学运用负激励理论，对于进一步确立科学的管理理念，完善组织管理思维，提高管理效益具有十分重要的意义，既符合管理的一般规律和原则，更符合市场经济条件下提高组织管理效能的需要。一、 负激励制度的概述（一）负激励的含义激励机制包括正激励（奖赏性激励）和负激励（惩罚性激励）两种，也称正强化与负强化。正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现，能够更加巩固和加强，并持续有效的进行下去，提高个体的积极性，以满足个人需要，实现组织目标，主要表现为对员工的奖励和表扬等。负激励是保证使个人行为与集体利益相一致的制度，一旦成员违背，就对其进行惩罚，使个体积极性朝着有利于个体需要满足和组织目标实现的方向转移、发展。也就是为了保证组织目标的实现，依据相关的法律和规章制度，强制性地对有悖于组织目标的行为进行修正，对行为者进行限制和惩罚，使行为者产生压力，使这些行为削弱或消失，对他人产生警示和教育作用的一种手段。1正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的都是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反：正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。（二）负激励的方法1风险薪酬制度薪酬可分为固定工资和风险薪酬两部分，这种薪酬结构两部分的比例构成视组织性质、工作任务性质以及个人在组织中的角色不同而定。一般讲，组织员工的薪酬构成应是：非营利性组织应以固定薪酬为主，风险薪酬为补充；营利性组织应以风险薪酬为主，固定薪酬为辅。固定薪酬部分在员工履行基本岗位职责的情况下，可以一次性获取；风险薪酬部分与员工的业绩直接挂钩，并形成一种阶梯系统，业绩与报酬呈正相关关系。当然，在这个基本原则下，薪酬制度的具体实施应有科学精确的制度设计。2职位降低制度更高职位的追求是一种自我价值实现的需要，是一种自我成就感的满足，对于未完成规定目标业绩、在规定任期内业绩进展或者工作失误者降低职位职级是一种应有的负激励，组织内部需要创造一种“能者安其位、能者上，庸者危其位、庸者下”的良好氛围，以实现“职、能、薪”三位相称,“人尽其才，才尽其用”的用人环境。23末位淘汰制度末位淘汰制度的作用体现在会给员工带来一定的警示，使他们产生一定的压力从而树立紧迫感，有压力产生一定的动力，从而形成一种竞争氛围，提高员工的积极性和主动性，迫使员工努力工作，优化员工结构，避免人浮于事，用最少的人力资源创造更大的价值。(三) 负激励的作用1能解决正激励失灵问题现实中存在大量正激励“失灵”问题，也可以说是“正激励通货膨胀”现象，即各种奖励表彰、职务晋升、工资奖金等正激励措施越来越多、力度越来越大，“受众面”也越来越大，但被激励对象仍抱怨“待遇”太低、无法调动其积极性甚至出现部分员工不想“贡献”只想“待遇”的现象，简单说就是正激励措施“贬值”，无法发挥真正激励作用的问题。由此可见，当激励要素的投入只能使被激励者在某一层次上水平变化而不能使其上升到更高一级需求层次时，即使激励数量很多，也很难使被激励者产生更大的激励性，这便是正激励的困境。但此时若采用负激励手段使员工明白如果不努力工作则会被降低至低一级需求层次时，必将会引起他们的重视，因为这个时候员工更关注的是意外损失对自己利益的影响。所以，当正激励陷入困境时，负激励的实施可以解决因需求扩张难以满足而产生的正激励失灵问题，在正激励失灵的地方发挥作用。 2能发挥威慑和警示作用趋利避害是人们的普遍心理，因此运用负激励手段，以制度和法规等措施去有效限制和处罚管理对象的不良行为，给被批评或处罚者以一种强制或压力，可以促使其为了免除批评或处罚而自觉地调节自己的行为，使之趋于合理化、规范化。同时，对组织中的整个管理对象也会产生一种威慑和警示作用，使员工充分的意识到，企业的这种负激励的手段不是摆设，是必须不折不扣地执行的，从而使员工真正接受企业的管理制度，对企业制度规则产生真正的敬意和严肃态度。促使整体管理对象为了避免被批评或处罚而自觉地不断调整自己的行为，这样一来，在日后的工作中员工就会自觉不自觉地接受这种负激励制度的约束，从而使员工提高对自我行为的约束和管理，维护企业的劳动纪律，朝着有利于组织目标实现的方向行动，进而达到管理者的预期目标。3对行为矫正和教育作用负激励的运用一方面可以错误的不良动机和行为得到限制，另一方面还可以达到改造动机，修正行为，最终起到矫正和教育的作用。由于每个人都是在经历痛苦之后才知道痛苦的滋味，而负激励的存在就意味着惩罚，意味着要接受多重打击（物质损失、精神损失、名誉损失），这就会使每个人深刻理解遭受惩罚的痛苦，给予心理上的影响，使其更加重视负激励的规则，时刻提醒自己不要去触犯。企业正是通过负激励的方式，使员工从心理上产生影响进而达到影响其行为的目的。负激励只是对少数触碰“警戒线”的人的处罚，目的是使大多数人遵守企业的“游戏规则”，可以促使行为加速改进，其达到的激励效果有时甚至可以超过正面强化的作用。3二、 企业运用负激励机制的原则及条件（一）企业运用负激励机制的原则1.正确看待负激励所产生的正效应对于负激励，人们的感觉往往就是起到的是负效应，但在企业管理过程中负激励所起到的效应往往是正效应。因为对于被处罚的当事人来说，负面影响也只是一时的，只要他认识到错误并加以改正，最终的结果就是正面的。企业通过利用负激励措施或手段一方面可以有效地规范员工行为，为企业管理行为服务，另一方面通过负激励措施的应用能降低废品率，促进生产效率的提高，增加企业利润。2负激励的执行不能产生偏差对于负激励的执行应比正激励更准确和适当，在执行负激励的过程中要做到人人平等，不讲究人情，企业的规则适合每一个员工，都必须遵守，不管是是领导还是其他成员都要受到考核细则的制约。4只有这样才能确保领导的权威性，使企业领导制定的考核细则能够得到员工的普遍响应，并积极拥护及执行，企业才能健康发展。相反，如果负激励的执行流于形式，那么企业管理必然陷入混乱的状态，这样的企业必将被市场淘汰。3正确把握负激励的力度和尺度凡是都有一个度，企业的负激励也一样，在对员工激励中，过于严厉的负激励措施容易伤害员工的感情，使员工整天处于战战兢兢的状态，不敢越雷池一步，这在企业的管理实践中已经得到了表明，过于严厉的负激励很容易抹杀员工创新能力和积极性，同时还会造成员工与上司关系紧张，同事间关系复杂，有时甚至会破坏企业的凝聚力。但是如果负激励措施太轻了，就会使负激励的作用大为减弱，因为对于轻的负激励，员工就会不当回事，处罚与不处罚差不多，不痛不痒，起不到震慑作用，达不到预期目的。因此，负激励的运用一定要注意把握一个“度”，对于不同的员工群体，有时还要区别对待。中国国情偏向于人性化，在柔性管理中，负激励尺度的把握尤为重要。4物质负激励与精神负激励相结合企业在进行员工负激励管理时，要充分认识到物质负激励（如经济处罚、降级、降薪等）与精神负激励（如批评、警告、降职等）都是负激励机制不可或缺的组成部分，二者要相辅相成，有机结合加以运用，才能实现整体作用最大化。（二）企业运用负激励机制的条件管理是一项系统性活动，要保证其发挥更大的效益，促进管理目标的实现就要使管理的各项措施相互联系和相互适应。各种激励措施具有十分强烈的导向作用，所以，必须重视负激励机制的选择和实现条件。负激励措施的运用有如下实现条件：1明确而正确的管理理念管理理念是组织管理的核心，是组织管理目标的最高选择，决定着组织的方向。所以，明确而正确的管理理念能使组织的管理者和全体成员明确什么是组织活动的“禁区”，直接决定着负激励策略的设计和选择。企业只有根据这种判断设计的负激励策略才能被组织的绝大多数成员所接受，变成组织理念，起到约束人、激励人的作用。在没有明确而正确的管理理念的情况下，企业“是”与“非”的界限标准很难确定，负激励策略难于设计和实施。2科学的组织目标目标是组织在未来活动中应达到的目的设定，它是衡量组织活动有效性的基本“尺度”。在目标一定的情况下，各种“反目标”倾向就易于确定，负激励策略就易于设计和实施。3有效的绩效考评制度考评结果是激励的实施依据，要保证负激励“适得其所”，客观准确，“赏有功、罚有过”，必须要有科学的绩效考评制度作保证，使考核结果客观公正。一般而言，绩效考评制度与激励是一对“孪生兄弟”互为条件、互为因果。5要有畅通而有效的信息沟通渠道现代管理的又一重点和难点就是组织内高效信息渠道的构建，它首先涉及到组织内的制度安排，组织成员尤其是各级管理者的素质。只有信息渠道的畅通有效才能保证所传递信息真实有效，从而保证负激励的有效实施。6构建良好的组织文化在组织中负激励对人的约束和惩罚是必要的，但这并不是目标，更不应该成为组织管理的“常态”，负激励的真正目的在于使组织中全体成员自觉、自愿、有效地为企业目标服务，使组织成员确立一种是非标准、自律和他律意识。所以，建立良好的组织文化，有利于为负激励的有效实施创造良好的氛围条件，也有利于保证构建良好的组织文化。5三、 负激励在现代企业管理中的作用（一）负激励在企业中能产生很大的正效应在现代企业管理过程中需要通过负激励起到正效应。根据行为修正理论，现代企业可以通过对负激励的运用来达到削弱或减少阻碍企业长远发展的行为。当前人事管理工作中的“职务能上不能下、工资能增不能减，年度考核只有优秀、称职，没有或极少数不称职”等诸多现象的产生，源于没有负激励制度，最终导致整个集体缺乏激情与活力，创造性和积极性不高。6可能一次处罚对当事人来说是负面的、消极的一面，但是应该看到，如果没有这些负激励的措施，对员工的错误行为放任自流，可想而知一个企业的命运将会如何，其实这只是对少数人的处罚，效果是使大多数人遵守企业的“游戏规则”，正面效应远远大于负面效应；对于当事人来说，负面影响也只是一时的，只有他认识到错误并加以改正，最终的结果才是正面的。（二）负激励可以保障企业规章制度的有效实施负激励的措施和手段大部分存在于企业的相应管理制度中，企业一般都设有日常的行为准则、管理制度等，这些准则、制度等就是负激励的一条“止步线”，也许作为一名企业员工很少注意到，但超出了这个准则、制度必然受到一定的制裁，所以其实际上却起到控制员工行为不可或缺的作用。在日常的潜移默化中，员工自觉或不自觉地已经接受了这种负激励制度的约束，无形之中给企业的管理行为带来一种持续良性循环效应。管理者其实只应用了一条负激励的约束机制，就管住了整个企业的劳动纪律，保证了制度的有效实施，很好地维护了企业的劳动纪律。（三）负激励对员工心理的影响经常大于正激励正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现，能够更加巩固和加强，并持续有效的进行下去，提高个体的积极性，以满足个人需要，实现组织目标，主要表现为对员工的奖励和表扬等。7但是，通过调查后发现，企业的正激励对员工的心理影响在逐步淡化，而负激励的心理影响却是巨大的，并且具有双重性，一方面在物质上，本来正常情况下就能得到的没拿到还被处罚，损失是双倍的，更重要的方面是精神上受打击，心理便会产生很大的波动。人在适当的压力下，心理可以处于一种兴奋状态，精力也容易集中，工作效率也会高。运用负激励就是要创造一种适当紧张的工作情势，使管理对象处于一种竞争的压力之下，使之变压力为动力，激发内在潜力，以达到逆境出人才，压力出效率的效果。企业正是通过负激励对于心理的影响来达到管理的目的。（四）负激励也会对企业产生负效应由于人们怕失去职务、怕失去收入、扣发奖金、降级或其它惩罚（鞭策的力量）等，所以对于负激励的负效应这个问题，首先必须肯定作为恐吓形式的大棒过去是、现在是而且将来也是有力的激励因素，但是，负激励在现代企业管理中也常常称为“大棒”，借助强化理论的行为原则，我们同时也必须看到这种激励因素可能带来不好的后果，一种后果是负激励常常会引起一些如降低工作质量、在工作中玩忽职守、甚至弄虚作假等的报复性的行为。另一种后果是负激励有可能造成许多下属人员“唯命是从”，对上级唯唯诺诺而不肯提出他们所考虑的意见，对于企业的长远发展会产生不利的影响。8四、 企业运用负激励机制存在的主要问题（一）负激励考核体系缺乏科学性现在企业在管理中负激励的应用已经比较广泛，但很多企业设立负激励的考核目并不明确，很多企业出现有时是为了考核而考核，企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非是管理的目的，使得考核体系缺乏科学性。另外，现在企业考核体系其考核的原则出现混乱和自相矛盾，考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现上司意志和个人好恶，且负激励考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策上的连续一致性。9同时，体系设计的标准模糊、欠缺、走样，难以准确量化。企业用欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评，这样极易导致不全面的、非客观公正的判断，这样的负激励考核指标就很难使被考核者对考核结果感到信服。（二）负激励考核角度的单一性在企业负激励考核的实践中，往往是上级对下属进行审查或考核，考核者作为员工的直接上司，其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素将很大程度影响绩效考核的结果，加上由于不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通，考核者的一家之言有时候由于相关信息的欠缺而难以给出令人信服的考核意见，往往导致员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰，各人仅凭各人想当然的理解警备地看待该体系对自己的影响，从而常常产生各种曲解和敌意，并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的怀疑，甚至会引发上下级关系的紧张。企业运用负激励机制考核评价员工时，往往需要从多视角来观察和判断，必须参考被考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等各方面的意见，从而得出相对客观、全面精确的考核结果。10（三）负激励考核过程的形式化现在在管理中存在的一个非常普遍的现实问题就是管理形式化，很多企业的负激励考核过程也趋于形式化，虽然许多企业已经制定和实施了完备的绩效考核工作，但是仍有不少员工将绩效考核仅仅看作是管理当局的一种形式主义，每年必须的走过场，无人真正对绩效考核结果进行认真客观的分析，没有真正利用绩效考核过程和考核结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高，负激励在管理上的效果也就不能充分的发挥体现。（四）负激励考核结果的无反馈性企业负激励考核结果的无反馈性往往表现为考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者，被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定，哪些方面需要改进，这使得考核行为成为一种黑箱操作。11出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度，也有可能是负激励考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭上司的意志得出结论，如进行反馈势必引起巨大争议。五、 企业实施负激励机制的有效措施（一）完善负激励考核体系的设计考核体系设计是否具有科学性，对激励的效果的影响起关键性的作用，所以对于企业来讲要有一套科学的负激励考核体系。一是要做好负激励计划，激励的计划是激励管理的起点，有一个好的负激励计划意味着激励管理成功了一半。它应该是建立在企业整体战略的基础上并对战略进行分析依次分解，经过企业工作重点、到部门工作重点、再到具体的工作岗位从上到下或者自下而上都是统一、明确的，并且是具有引导性的。12企业对绩效计划合理性的判断应依据具体性、衡量性、目的性、相关性和时限性等五方面的原则，可以说，这也是对整个绩效管理体系合理性进行评价的关键所在。（二）规范负激励考核的过程评价方法的选择是负激励评价的一个关键而敏感的问题。绩效考评文化的形成受到导入绩效管理体系时间的直接影响，企业如果机械地套用一些较成熟的评价办法，而不能合理的运用评价方法，就会很容易使考核过程成为考核者与被考核者之间的博弈游戏或者成为填表游戏，结果可能使员工与主管之间产生矛盾，影响员工的工作积极性和工作的热情，从而导致协同性下降。这种考核方法必然的结果是考核流于形式，这样负激励在企业管理中就不能真正发挥提高绩效的作用，所以合理的评价方法应该慎重考虑企业的文化、管理者的素质以及企业自身特有的因素，才能保证员工充分参与，在定量与定性之间寻求合理而公正、公平的平衡点支持。（三）建立负激励监督体系约束机制首先，实施目标管理，目标明确。目标管理是现代化重要的管理方法，在实施负激励之前，组织必须要明确负激励的目标和动机，避免造成员工的叛逆心理。而对于不能按时完成或者完成不好的施加压力，甚至加以惩罚。签订目标责任状，如不能按时完成则采取扣发浮动工资或者降级等负激励措施。企业要做到“负激励面前人人平等”。负激励的执行比正激励要更准确和适当，有利于加强职工群体意识，培养职工的责任感，从而避免负激励产生偏差，使得员工斤斤计较，导致企业管理者的权威受损。其次，加强民主监督，民主管理制度。企业应强化监事会的监督功能，确保监事会职能到位，依法独立行使监督权，互相牵制和制衡，以保证负激励的落实到位。推进企业决策科学化、规范化、民主化和监督制度化建设。13最后，企业要遵循合法和合理的原则。企业应依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。制定科学合理的内部惩罚制度，以使负激励达到正效应。（四）正激励和负激励的有机结合运用正激励和负激励作为两种相辅相成的激励类型，它们是从不同的侧面对人的行为起强化作用。正是这种强化作用，不断的激励着企业员工管理的发展。正激励是主动性的激励，负激励是被动性的激励，它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更张。14通过不断的完善和改进，使企业不断得到发展。正激励与负激励都是必要而有效的，因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人，而且会间接地影响周围的个体与群体。（五）重视负激励反馈工作负激励考评结果的反馈是企业整个激励与负激励管理体系循环中非常重要的一个结点，也往往是最容易忽视的一个阶段。企业的管理者要充分重视反馈的工作，不应担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度。通过负激励反馈来，可以使员工了解主管对自己工作绩效的看法，共同分析原因，找出双方有待改进的地方；共同确定下一期的绩效计划和改进点，这对于一个企业的长远发展是至关重要的。15绩效反馈是为最终的激励与负激励改善提供支持，其作用可以反映出激励与负激励管理体系的动态性和成