学院教育技术与服务中心工作计划

学院教育技术与服务中心工作计划教育技术与服务中心20XX年工作计划1.教育技术部20XX年工作计划正常工作：作好各类媒体的使用、维护和管理、报告厅管理、和学校临时下达的各项工作外，需完成如下主要工作：序号主要工作内容说明113号教学楼多媒体教学设备系统设计分析现有系统性能的优劣，吸取外校可取之处。1、对本系统的使用功能、管理功能、可扩充性、安全性进行统筹考虑后提交方案。2.提出各类线型、规格及施工要求。3、跟踪布线施工过程的质量监督。213号教学楼多媒体教学设备协助安装、验收协调设备及系统安装、验收、设备及资料归档。3规范和完善城中、城南校区的设备使用功能。4申报CAI研究制作机制确定工作方向、职数、经费、补充设备等。5496套新住宅房有线电视的安装与调试6对全体职工进行一次业务培训7工作检查四次对设备的使用效果，工作质量检查，每学期两次。8对在用全部设备统一维护二次。每学期末一次。9提交13号教开学前的人员职数、要求、培训计划根据新建多媒体教室数量，提出职数和素质要求，并进行岗前培训。2.教室管理科本学期工作计划为了搞好教室管理科的各项工作，促进教室管理工作向制度化、规范化、科学化迈进，保障师生有一个安静舒适、幽雅洁净的工作学习环境，树立本科室良好地公众形象，制定本学期如下工作计划：1、抓好职工的思想政治工作，确立爱岗敬业，全心全意为师生服务的工作作风，积极参加组织学习和其它社会活动。2、抓好科室的日常工作以及各项规章制度的落实。3、本学期分别在三月底和五月初对各校区教室管理的日常工作进行检查评比。4、加强对本科室的财务管理、设备管理、服务质量管理和各类劳动、维修用品管理。由分管处长带队，科室组织，在四月底对各校区库房及有关帐目进行检查，发现问题及时整改。5、狠抓劳动纪律建设，确保随坏随修。教室整洁率达98%以上，水暖电器完好率达95%以上，桌椅完好率达98%以上。6、办公室组织，科室实施招标，五月中旬批量购置一批维修物质。7、在可能的情况下，组织全体科长到省内其他进行有关教室管理工作的考察。8、利用现有的设施、设备，在条件成熟时开展可行的创收项目。9、做好13教教室内的课桌椅的选择、考察、购置与安装监理工作。3.网络中心20XX年工作计划1、做好日常维护工作，改造部分老旧设施，加强中心机房值班，确保校园网的正常运行。2、对学校主页进行一次改版，做好各台服务器的维修工作。3、配合数字化校园工程，做好各基础数据库的建设工作。4、开展网络辅助教学工作。5、配合校办，开展网上办公自动化工作。6、积极开展各项服务，如拓展教工甚至学生用户，开展有偿服务等，增强中心创收能力。4.计算机服务部20XX年工作计划1、做好日常维护工作，改造部分老旧设施，加强机房值班制度建设与实施，确保教学用机的正常使用。2、做好各校区学生课时安排的服务器的维护工作，保证各类学生在各个校区的正常上机。3、积极开展各项服务，如拓展教工甚至学生用户，开展有偿服务等，增强创收能力。-教育技术与服务中心20XX年度工作总结本部门主要为学校的广大师生在技术上为宣传、教学、科研和管理的信息化平台和通道，为教学管理部门和广大师生维持尽可能舒适的教学活动场所和尽可能完好的教学设施，具体完成的工作如下：一、20XX年度主要工作任务完成情况1、与教育技术部相关的主要工作多媒体教室设备的管理和维护全校185间多媒体教学设备的维护与管理是我部的主要工作，承担了学校的大部分课堂教学服务任务，全年提供课堂教学服务学时。面临着设备老化，人员紧缺的双重压力，特别是在下学期增加了105间学媒体教室的情况下，本部的部分职工加班加点。同时积极配合厂商技术人员边上课边安装调试，取得了较好的收效。进行多媒体教室的执行课表的统计、制表9万余节次；调课补课和借用教室1500余次。有效的保证了多媒体教有序的进行。维护工作成为保障我部工作的关键。上学期12号教学楼的11台PLUS投影机同时出现来重的老化，经与厂商多次激烈的交涉达成一致意见。由厂家提供四以台备用机，分四批交替送厂家维修理。使得投影设备问题得到一定程度的缓解。将有重大故障的投影机送维修中心修理11台；维修或更换木制多媒体讲台11台次；5次及时排除因老鼠多处咬线所造成的系统局部瘫痪；经与商家联系，利用假期对90台投影机的光通道和液晶片进行清尘维护；处理电脑软件和硬件故障200多起，线路故障1200起；为教师提供使用指导2400余次。13教的建设与设备集成13号教学楼的建设是学校今年的两件大事之一，也是我部今年工作目标中重要的一项。通过调研，提出可行的的论证方案，供领导决策时参考。并参与设备的选型，配合厂家进行设备系统的安装调试和验收工作。13教建设过程中完成了调研报告、论证方案、布线方案等资料整理汇总近30份。13教多媒体教学系统建设的核心问题是争取时间，为此学校相关部门多次召开联系工作会议。在施工方给设备安装时间相当有限，而且电力跟不上施工要求的情况下。在中心领导的大力支持下，根据进度及时调整施工程序，采用多工序并行施工的方式，特别是10月黄金周本部的11位职工放弃了自己的休息时间，将全部精力投入在13号教学楼的设备安装工作中，对加快安装速度，作好开学前的准备工作发挥了重要作用。抢在10月8日前达到单个多媒体教室有四分之三的教室投入了使用，达到了预期的目标。在此轰轰烈烈的安装工作基本结束后，象马拉松式的细致又漫长的调试安装拉开新的一幕。在边上课边配合施工调试过程中，多个中控室维护人员作了大量的工作。到目前为止还有一个设备系列仍在进行。城中校区、沙市校区、城中校区增加的多媒体设备和音响设备，是与13号教学楼同步进行的，通过大家的努力和教室科的大力支持下圆满完成。今年共新增两个系统，12种设备共770台套，90%以上的设备进行了验收，资料收集较为完整。设备的使用功能除网络部分外。楼栋局域网实现信息反遣、网上开关机、网上锁定、IP电话、报警等功能。但执行课表功能不能实现。报告厅管理和教学、宣传片的制作我部所管理的两个学术报告厅是我们服务工作另一个重要窗口。它接待了学校的各种大型会议和学术报告会等活动共154场。在没有制作编职的情况下额外的承担了部分工作。摄制或直录了课程、楚天学者、名师推荐片，示范中心推荐片等15部。为了挽救历史上积累起来的，在教学中有使用价值的电教教材，如石油概论、物理实验等。整理和刻录教学片VCD、DVD碟片，共1313分钟。另外，承担了宣传部长大在线的4期直播节目的现场摄制与网络直播。有线电视的管理和维护有线电视的维护管理工作同样是关系到教职工家庭的切身利益的大事，用户家一旦出现电视信号中断维护的心情很迫切，处理不有时就会激化矛盾。特别是东校区的系统是串接式的方式，安装近20年之久，楼栋走线各分支器件严重老化，故障率高。加上五百用户搬迁改造的人为因素的影响较为普遍，时间跨度近半年之久，加大了维护的难度。维护人员没有8小时内外之分，没有节假日之分，真正做到了任劳任怨。全年共维护244次。基本上做到大多数教职工满意。东校区今年有496套新的教工住房的投入使用是一项较大的有电视建设安装项目。根据领导的安排我部承担了这项工作。从现场勘测到设计，施工调试安装历时四个月，实际76天，参与人员顶烈日，冒酷暑，较好的完成了新住房的有线电视安装任务。日常管理与技术培训利用假期对多媒体教学设备全面检修两次，按照统一的表格要求，每间多媒体教室检修后要提供7-11种数据或两人以上对设备性能的评价，汇总后对发现的问题进行分析处理。劳动纪律执行情况，凡是不参加值班的职工坚持了上下午的签到制度。对多次迟到的进行了批评。组织职工业务培训2次，每次一天。请专业技术人员和本部门的业务人员主讲，收到良好的学习效果。完成了11种类型的工作记录，为管理提供了第一手资料。组织对本部四个校区的服务工作质量检2次，从中发现的问题进行了针对性的整改。根据外语教学的特殊要求，放像室除了保证正常的教学播放外，坚持为学生开放走向未来教学片的播放任务。我部设备类型多、数量大、分布广，兼职资产员以认真负责的态度，做到了资产登记及时，重要设备心中有数。学校划拨的维持费比较有限，每年都在增加新的设备，设备因老化而增加的维修费用也在增加，今年加大了对资金支出的控制和管理力度。经费使用报告制、做到贵重耗材使用记录完整、报销时逐项登记。2、与教室管理科相关的主要工作全年分两次对全校各校区教室门窗、桌椅及水电设施进行了大修保养，维修教室门窗、桌椅3800多件，维修完好率达95以上。利用“五一”黄金周假期对全校有关的教学楼的卫生间进行了节水改造，改造后的用水量较改造前节约费用在60以上，更换自然损坏灯管3900多支，灯具900多套，各用电插座2980多次，维修黑板130多次，维修窗帘500多次，水暖设施1600多件，便池渗水整修170次，确保完好率均达98以上。三月下旬，中心三位主任带队，全体科长参加对各校区卫生管理工作进行了严格检查，检查结束后写出了专题情况通报，对发现的问题和不足争对性的进行了整改。五月上旬，配合学校考试中心以及外语学院组织了一次全国大学生三、四、六级英语考试。六月底，配合学校国有资产管理处对城中校区所有教室向文理学院进行整体移交，移交工作顺利完成。六月底，配合中心三位主任对各校区教室管理科财务管理、物资库房以及有关工作进行了全面检查。八月底，对全校各校区开学前的教室维护进行了全面检查，由于各校区完成情况较好，受到了学校新学期教学工作检查组的通报表扬。暑假中，配合国资处、纪委、监察处、基建处、后勤处等部门对13教学楼黑板、课桌椅、电路安装等进行了招标工作，并对其各项质量进行了全程生产监督以及施工安装工作的督导和后期的验收工作。配合学校人事处、劳资处对13教学楼进行了保洁人员的岗位设定以及招聘工作，确保了十月份13教学楼的正常投入使用。按照各校区维修材料的上报计划，在十月中旬组织了本年度的维修配件的集中采买，采买按照公平、公开、公正的原则进行，整个采买工作十月底结束。十二月初对西校区、沙市校区多媒体教学楼安全进行了整改，全部安装上了防盗设施。为了更好地为全校师生服务，教室管理科对全科管理干部职责、岗位进行了针对性的分工和调整，确立了集体办公，各司其职，团结共事的管理制度。3、与网络中心相关的主要工作(1)做好日常维护工作，改造部分旧设施，加强中心机房值班，确保校园网的的正常运行。对网络中存在的问题进行了一部分整改，如主教楼的网络结构修改，中心机房搬迁。保证了学校各办公室、教室、实验室和教工宿舍网络的良好运行。(2)加强对学校和各处室网站的管理，做好各服务器的维护工作。加强对各网站信息安全的管理，做好数据的备份工作，及时更新系统补丁，查杀病毒，抵御各种网络攻击。(3)协助教务处作好学生选课及课程发布工作，协助招生就业处和二级学院做好网上招生工作。(4)为提高上网速度，增加了一条到网通的100M出口，并对相关设备作了重新配置。(5)网络中心是一个为全校服务的科室，为全校师生服好务是网络中心唯一的宗旨。为此，对网络运行中出现的问题网络中心都能以最快的速度响应，以最快的速度解决。4、与计算机服务部相关的主要工作本部门的所有工作人员能够正确处理同志间的关系，全体工作人员都能够顾全大局，协同工作。全年基本没有同志间闹矛盾的事情发生。无一例教学事故发生，较好的满足了教学用机和学生自由上机的要求。本部门的全体工作人员服务意识强，对待利用机房教学和自由上机的师生热情周到，即时帮助使用者解决上机过程中遇到的一系列问题，老师和学生都基本满意。计算机服务部在东校区、西校区、城南校区共三个校区共有机房12个，累计有各种新旧计算机接近1000台，机房管理人员共有16人。20XX年度，计算机服务部所属机房承担了整个长江大学的计算机基础课和部分专业课的上机教学任务，基本上满足了教学用机和学生自由上机的要求。截至05年12月19日，计算机服务部所属机房共完成上机机时小时，学生上机总存款元。充分发挥了学校资产设备的效益。本部门的工作人员绝大多数都有较强的组织关念和责任心，能够积极参加中心和部门组织的各种活动，只要工作需要，不计较个人得失。由于上机任务重，机房安排紧张，各校区机房暑假期间差不多没有停。二、本年度突出的工作本部门就以下情况申报20XX年年终考评“突出成绩”：一季度二季度三季度四季度节约2#每季度平均节约：元4#5#折算为一年大约：元合计平均1、本年度的第一季度，我部门在审阅所管场所的水电费用情况的时候，发现有些地方的水电使用非常高，于是组织相关的科室进行了具体的考察，发现长流水，长明灯情况严重，于是从管理和技术两个方面着手，在保证正常的教学生活用水用电的情况下，采取节约措施。一年来，成效非常显著，仅就西校区2、4、5号教学楼的水的使用情况，我们统计的结果如下表：我们粗略的统计结果是仅这三栋教学楼教室厕所用水平均下来每季度节约元，一年下来大约可以节约35万元。2、本部门在十三教教学楼的设备选型方面以及最后的安装过程中，协同基建、国资等有关部门做了大量工作。本部门的工作人员在暑假期间，特别是“十一”长假期间，没日没夜地在现场工作，保证了十一长假后的正常使用。在大楼建设初期，通过网络资料收集和调研，提出可行的的论证方案，供领导决策时参考。并参与设备的选型，配合厂家进行设备系统的安装调试和验收工作。13教建设过程中完成了调研报告、论证方案、布线方案等资料整理汇总近30份。13教多媒体教学系统建设的核心问题是争取时间，为此学校相关部门多次召开联系工作会议。在施工方给设备安装时间相当有限，而且电力跟不上施工要求的情况下。根据进度及时调整施工程序，采用多工序并行施工的方式，特别是10月黄金周本部职工放弃了自己的休息时间，将全部精力投入在13号教学楼的设备安装工作中，对加快安装速度，作好开学前的准备工作发挥了重要作用。抢在10月8日前达到单个多媒体教室有四分之三的教室投入了使用，达到了预期的目标。今年共新增两个系统，12种设备共770台套，90%以上的设备进行了验收，资料收集较为完整。设备的使用功能除网络部分外。楼栋局域网实现信息反遣、网上开关机、网上锁定、IP电话、报警等功能。三、存在的主要问题1.集体政治理论学习的时间不多，运用理论与指导实际工作力度不够。2.在工作中缺乏开拓创新精神，思想不够解放，求稳的思想比较重。3.虽然大家爱岗敬业的精神较强，但服务学校、服务中心、服务大局意思不足，缺乏一个统一的整体协调理念。4.同志之间的相互交流，沟通不够，步调不一致，部分人员仍然缺乏全校一盘棋的整体理念。5.在财务管理，以及维修物资的采购问题上，坚持学习有关管理的措施和制度不够深入，管理的力度不够，考虑的面子问题过多，有少数不合适的、不规范的违纪现象。6.在教室上课的课程调课问题上与教务部门难以协调一致，考虑的问题不够仔细周到，配合上存在一定问题，学生在此方面有一定的反映。7.由于安全防范意识还不够，11月份南校区艺术学院机房被盗，我们作为机房管理人员，有不可推卸的责任。以后一定要注意，采取适当的措施，极大地降低被盗的风险。8.个别职工作的责任心不强，不能认真的做好自己的本质工作。发生了中控室值班人员两次迟到造成了不良影响，对此中心领导进行了及时处理。9.原来的旧多媒体设备六成以上呈老化的趋势，较为突出的是投影机，如近三年来投影机重大故障送修量分别是2台、5台、11台。主要是光通道部分和液晶板老化。表现为模糊、亮度上不去，直接影教学的效果。10.人员紧缺和维护力量相对薄弱，也是影响维修反映速度的重要原因。极容易引起教师的不满。11.因人员紧缺，需部分同志顶班、加班，既不能调休，又不能报加班。长期下去将挫伤业务骨干的工作积极性。现主教楼顶班是从有线电视维护人员中抽调的，所以有线电视的维修也显得力不从心，值班人员和维护人员职责不明，导致了管理的不够规范化，工作显得有些忙乱。12.网络中心技术力量不够：加强现有职工队伍的培训，引进服务器管理员及网络安全管理员各一名。网络安全隐患比较多：校内用户间病毒的传播，很多用户防病毒的意识淡薄。网站安全风险比较大：各二级单位网站频繁受到攻击，需要对二级单位网站管理员进行一次培训或召开一次网站安全会议。设备缺口也比较大：部分服务器尚无备份设备。需要把汇聚层交换机需升级为三层交换机，共计二十多台。四、问题分析及几点建议工作中出现的大量问题，有我们主观努力的不够，也有客观方面的原因，这里我们只是就管理方面进行一点分析，希望对本部门以后的工作有些警示的作用，也希望给学校相关部门和领导提供参考。1、有奉献精神的技术人员的缺乏，是一些工作不能圆满完成的障碍。长江大学的各个部门的管理系统的开发，应该有一个统一的标准，并且需要建立一个唯一的信息数据管理中心，专门负责各个部门管理软件运行平台的建设与维护。在长江大学，没有一个行政部门的职责是进行管理信息系统的规范管理的，致使开发软件、系统平台的选择、软件运行模式、教学和管理信息化标准以及整个长江大学的数据中心都没有统一的规定。这样下去，势必带来许多重复的投入和各个部门管理系统数据的不通用，会导致部门之间信息流通不畅，对基于网络的信息服务和决策支持会带来不便甚至是障碍的。长江大学的电子教材教案、教学软件、师生之间的教学交互平台的管理以及上述各类软件的制作需要一个相对独立的部门完成，建议建立cai制作与教学用电子资源中心，这对于提高教学质量，应对20XX年的本科教学评估是至关重要的。但是，上述工作迟迟不能推进，有奉献精神的技术人员的缺乏，是上述工作不能进行和圆满完成的最大障碍。2、本部门工作中管理界定的的模糊，是导致服务积极性受挫的关键问题。20XX年，继续教育学院、文理学院以及工程技术学院的教室清洁卫生、设备维护与更新以及服务费用均由我中心支付，而我们的经费预算是没有这部分的，为了学校的整体利益，我中心在20XX年没有把问题上交，而是克服人力财力不足的困难完成了上面提到的工作。到了20XX年，虽然文理学院的教室管理部分我们交了出去，但是，网络信息服务，有线电视的服务仍然继续维持无偿的服务；继续教育学院、工程技术学院的教室清洁卫生、设备维护与更新仍然由我中心服务，服务费用均仍然由我中心支付。我们的服务上述单位认为是应该的，他们不会支付哪怕一分钱的费用。而上述部门都是经济独立核算单位，学校给的分配政策也不是一致的，这样必然带来具体服务人员积极性的问题。我中心需要学校党政领导明确的是：上述单位独立核算到什么程度，他们支付给学校的费用是否包含我们中心提供的设施与服务？设备的投入、维护与更新是否是我中心的职责？更换部分相关教学设施的费用从哪里