服务贸易概论大作业-ok.doc

东华大学继续教育学院远程学历教育服务贸易概论期末大作业踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负专业 姓名 学号 以下仅供参考，主观题务必结合自己理解，修改完善完成，如有雷同，作为不合格处理！提交作业前，务必删除提示红字！案例一： 上海汽车集团2004年斥资5亿美元。收购韩国双龙汽车48.92%的股权。第二年又通过证券市场交易，增持双龙股份至51.33%，成为绝对控股的大股东。这是中国汽车工业第一次尝试兼并外国汽车厂商，构筑全球经营体制，并且试图实现双龙的SUV以及柴油发动机与上汽的产品体系的互补性，发挥双方在产品设计、开发、零部件采购和营销网络的协同效益，提升核心竞争力。但是后来的发展事与愿违，除了关于SUV并购内容的决策失败，最终使得并购陷入困境的是韩国的劳工法律保护下的韩国工会势力。韩国双龙汽车的工会势力强大，任何双龙的经营者都被其工会搞得焦头烂额。起初上汽还可以贯彻自己的经营方针，但是随着金融危机的来临，双龙面临困境提出降薪和裁减员工的企业拯救方案。但是韩国金属工会双龙汽车支部无休止的发动罢工等工人运动。为了制造争端，还提出“上汽偷窃韩国汽车技术”等莫须有的理由。他们组织了要求韩国民主劳动总联合、金属工会和市民社会团体发起要求中国上汽赔偿损失的签名运动。上汽不得不放弃拯救双龙的最后一线希望。2009年2月10日，韩国首尔中央地方法院批准双龙汽车进入企业回生程序，即破产保护。这意味着上汽在双龙的所有权益将难以保障，中国汽车受气跨国并购案失败。在企业回生程序执行过程中，双龙又出现长达76天的工潮。导致生产性全面停工，并且与前来的警察进行激烈的暴力对峙。双龙的停产也导致其零部件供应商的破产，双龙无法恢复汽车生产，再加上国内外汽车市场低迷，一旦工潮导致双龙最终破产，进入破产清算程序，上汽的投资有可能血本无归。不过在2009年8月6日，双龙劳资双方终于达成了妥协，同意在裁员对象中的48%维持雇佣关系。但是双龙已经没有任何重生的希望了。即使还要重生，上汽也将沦为无足轻重的小股东。问：（1）上述案件体现了我国在海外跨国并购中主要面临了哪些问题？（2）结合实际阐述中国企业海外并购应该注意哪些问题？答：1、国际投资与国内投资虽然在“追求利润最大化”的最终目标上是一致的，但由于国际与国内在市场环境、政策等方面的不同，在直接目标上，对外投资往往更为多元。“绕开贸易保护主义壁垒”、“获得先进技术”、“获取国外资源”、“实现国内产业的升级换代”、“完善产品序列”、“开拓和维护出口市场”等等这些都是其直接目标。上海汽车公司在并购后净利润率也在不断下降，在2008年由于双龙公司巨额亏损、濒临破产，使得上汽的净利率一度降为0%，总资产报酬率、净资产报酬率、每股收益都降至历史新低。上海汽车在并购整合中存在着各种问题，使得并购的绩效呈现下降的趋势，上汽在并购后第一年存货周转率、应收账款周转率、总资产周转率都明显下降了，在2008年双龙公司出现较大亏损，上汽的营运指标也都有所下降。偿债能力分析。由于此次并购有很大部分的资金是通过向国际银团贷款，所以在并购后资产负债率有了明显的上涨，流动比率也有所下降，表明短期偿债能力也受到影响。上海汽车的跨国并购属于横向并购，都为了获取外国的先进技术，获取自己不具备的优势资产，削减成本，扩大生产规模和市场占有率。根据研究统计，横向并购大多数都会取得成功，并发挥正的协同效应，主要是由于并购后组织资本整合的正负效应发挥的作用。Prescott&Visscher(1980)认为组织资本是一种信息资产，并且能够有效的协调组织所承担的任务，是人力资本的一种形式。他认为厂商所拥有的员工个人信息、群体信息和其特有的人力资本就是组织资本。Nelson和Winte(r1982)认为组织资本是在企业生产经营成果及产品或服务中的信息、文化、制度、知识和经验等的集中体现。Tome(r1987)在组织资本:提高生产力和福利的途径认为组织资本是一种体现在组织关系、组织成员以及组织信息的汇集上，具有改善组织功能属性的人力资本，还提出了组织资本具有加快经济增长、增强企业内部合作、促进生产力的持续改进或者通过改变组织机能来提高绩效。张钢(2000)认为组织资本由战略资本存量、结构资本存量和文化资本存量组成，通过战略、结构与文化的协调作用将物质资本和纯粹人力资本调动到实现企业技术创新的方向上来，从而提供企业的技术水平，最终增进企业的经济效益。由上述研究表明，组织资本是企业的一种特有资产，一般的资产通过企业的重组合并后通过适当的调整整合便可以达到正常的运行工序，而组织资本在企业并购后并不是简单的复制转移，而是需要通过并购双方不断的协调、整合、适应，才能发挥组织资本整合后的正的协同效应，提高企业并购的绩效。2、 在2008年的金融危机过后，全球的资产大幅缩水，从而掀起了又一波的并购浪潮，根据数据显示，2009年，中国企业完成跨国并购38起，同比增长26.7%，交易总金额同比增长90.1%。中国企业在跨国并购速度加快的同时，必须从并购案例中认识到企业在并购后的组织资本有效整合的重要性：(1)减少文化冲突，提高组织文化整合能力。中国企业跨国并购的目标企业一般是欧美成熟企业，这些企业员工对自己的民族文化和企业文化都有较高的忠诚度和自豪感，相对而言，中国的企业文化则处于劣势，当两者相结合时必然会出现种种问题。因此中国企业在并购前必须充分了解目标企业文化，找出差异及其根源，进行文化适应性分析;立足全局，分步骤分阶段地制定整合方案;提高管理者跨文化管理的意识与能力，促进语言的学习与沟通，加强文化的融合与交流。(2)加强人力资源的整合与培养。并购后为了迅速加强和提高并购双方的协同效应，必须注重人才的整合，对目标公司的成熟优秀的管理、技术人才加以重视及选任，选拔和培养一批精通国际商业规则、国际贸易、国际金融、国际营销、国际企业管理和国际商法等知识的国际化人才，提高企业的跨国并购管理能力和整合绩效。(3)加强管理模式的融合与创新。为了缓解文化冲突，在并购后短期内暂时保持目标企业的管理模式，稳定员工心态，在后期发展中不断根据内外环境的变化对双方的管理模式进行逐渐的融合，吸收优秀的管理经验，制定新的管理制度与方法，提高公司整体运营效率。(4)促进技术资源的整合与创新。跨国并购外国成熟先进的企业，吸取对方技术资源的同时，必须注意结合自身企业的技术水平，取其精华并加以融汇整合。与此同时，也必须重视加强自身技术创新力度，不要一味依靠并购外国的技术，要研发自身的核心技术，提高企业核心竞争力和中国企业品牌的国际认可度。案例二：2015年我国又进一步扩大服务贸易试点范围2014年7月25日中国（上海）自由贸易试验区条例已由上海市第十四届人民代表大会常务委员会第十四次会议公布，自2014年8月1日起施行。2013年9月18日国务院批准中国（上海）自由贸易试验区总体方案 国发201338号试验区的范围涵盖。上海外高桥保税区、上海外高桥保税物流园区、洋山保税港区和上海浦东机场综合保税区等4个海关特殊监管区域。根据关于上海自由贸易区相关法律法规阐述自由贸易试验区的基本政策，并进一步分析我国在国际服务贸易政策上的考虑，以及新设立的服务贸易区的基本内容。答：一、上海自由贸易试验区金融创新政策具体金融政策主要包括三个方面：一是深化金融改革创新；二是优化外汇政策环境；三是强化金融服务能力。人民币资本项目可兑换进行先行先试；在目前的方案中，没有对人民币资本项目开放做更为细化的表述。但明确表示在风险可控的前提下，对人民币资本项目可兑换进行现行先试；在人民币跨境使用方面先行先试；与贸易投资相关的本外币资金，可自由使用和转移。利率市场化是上海自由贸易试验区试点中最为期待的金融改革内容之一。在方案中，明确表示在区域内实现金融市场利率市场化，金融机构资产方价格实行市场化定价。允许设立外资银行以及民资与外资合办中外合资银行。外资银行在试验区开展试点的人民币业务，但不享受国民待遇，可从事各类零售及批发银行业务，包括接受存款、企业融资、贸易融资、财务活动、贵金属买卖及证券交易等。在条件具备时，适时在试验区内试点设立有限拍照银行。初步估计可能是持有特定人民币业务拍照的银行机构。允许外商投资支付机构参照非金融机构支付管理办法，向人民银行申请并取得支付业务许可证；允许设立外商投资资信调查公司。案例三：沃尔玛的电脑系统仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款太激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。山姆会员店的仓储式经营；“一站式”购物理念；免费停车；糕点房；免费咨询电脑、照相机、录像机以及其他相关用品的有关情况；设置文件处理商务中心；店址的选择“只要哪座乡镇缺乏廉价商店，沃尔玛就在哪里开业。”根据沃尔玛经营的特点，阐述国际分销服务的特征。答：凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。会员制有很强的心理诱导作用，容易迎合一般市民的好奇和趋新心理，由于只有持会员卡的人方可购物，也强化了其薄利多销的形象，会对非会员产生强烈的激励作用。同时，办理会员卡条件的宽松，使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。但是，沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后，越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场，同时，中国本土的零售商也在快速成长，大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户，在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份，渐渐步入了长达4年的沉寂期。国际市场分销渠道(简称国际分销渠道)，又叫国际销售渠道，是指商品从一个国家的生产企业流向国外最终消费者或用户的流通途径，是商品所有权的转移必须经过的通道。它是独立于生产和消费之外的流通环节(中间商)，是连结生产和消费之间的“桥梁”和“纽带”。它具有以下两个特点：(1)国际分销渠道是一个完整的跨国流通过程，即每一销售渠道的起点是一个国家的生产者，终点是另一国的最终消费者或用户。从起点和终点看，商品所有权的转移发生在不同的国家。(2)在市场营销活动中，国际分销渠道包括出口企业内部的销售组织机构、各种类型的国际中间商，直到国外最终消费者或用户在内的链条般的结构。利用国际分销渠道的中心任务，是要出口商品通过最有效率、最省费用的渠道，及时地将产品送到国外消费者或用户手中。案例四：依据所学知识阐述世界贸易组织关于服务贸易四种方式的具体含义，并分别举例说明。答：世界贸易组织的界定，国际服务贸易具体有四种提供方式： 第一，“跨境提供”方式。“跨境提供”方式是指从一国境内向另一国境内提供服务。这种服务不构成人员、物资或资金的流动，而是通过邮政、电讯、计算机网络实现的服务，如金融、信息和视听等。 第二，“国外消费”方式。“国外消费”方式是指在一国境内向另一