HR003教育训练作业指导书1.doc

欣强电子（清远）有限公司人力资源工作指导书教育训练作业流程编 号HR003版 本A受控状态不受控页 码共3第5页1目的：了解教育训练工作的开展，熟悉内训、外训等组训形式的主导流程。2范围：使用于公司及各部门教育训练之执行。3定义： 3.1 内训：由内部讲师进行之训练 3.2 外训：由公司委派人员外出参加或公司外聘讲师至公司进行相关训练。 3.3 特殊训练：针对特殊岗位人员在上岗前（如：内审员、内部讲师、检验/测试人员、仪校员、司机、电工、安全人员等）所进行的专业训练课程称为特殊训练。4权责： 4.1管理处人资部4.1.1训练需求的调查与审核，训练计划的推动以及执行情况的跟催与记录维护。4.1.2协助各单位执行在职训练(OJT)及特殊、管理知识、外训课程等数据和信息之提供与咨询。4.1.3汇整各单位训练需求及计划后，拟定公司全年度训练计划。 4.1.4负责全公司教育训练之规划及实施、成效之检讨与评估、训练记录收集与登录存档。4.1.5负责汇总教育训练之相关状况，于管审会中提报。4.2.各单位主管：4.2.1.训练需求的提供与检讨以及在职训练(OJT)之执行。4.2.2.视单位工作需求，指派人员参与相关训练。4.2.3.安排所属员工参加特定之训练课程，并对其训练成果进行考核。4.2.4.对公司规划之训练课程予以全力协助。4.2.5.训练课程如无法如期开课，原提报单位须提出联络单或以mail形式，经该单位最高主管核准后知会人资单位存查。4.3.管理处主管：4.3.1.公司年度训练计划制定及计划内之外训课程核准。4.3.2.训练作业相关统计报表之核准。4.4.总经理：4.4.1.公司年度训练经费预算、申请、报销之核准。4.4.2.计划外之外训课程、训练成效核准。5内容：各员工训练记录/训后评估记录保存至该员工离职后一年为止，所有教育训练后二个月内需进行课后的效果评估，存放于人资部资料室5.1 新进员工培训5.1.1新进员工培训期为二天，入职前一天根据考勤系统中导出当日新员名单制作教育训练签到表二份，一份为人事管理办法签到表，一份为安全知识培训签到表（此份给安全课）并于次日上午追踪实际落实情况，收回签到表并输入人事系统，所有书面资料（签到表、试题）存档于人资部资料柜-新进人员培训资料夹，对于一次考试未通过再培训情况追踪。当天上午8：30至11：30在二楼第一培训室对新员培训人事管理办法，11：30至12：00针对新员进行考核，收集试卷，批改及整理，并将考核分数记录于签到表上，及格分数标准60分，第一次考核不通过人员，将再次培训通过，两次以上培训不通过者，不予以录用。根据合格者男生、女生数量当天下午14：00前呈给生产部万经理确认分配部门，当日下午16：30前跟催生产部分配资料，呈人资部负责人确认。个人培训记录应在当天下午录入个人电脑系统：登录人资考勤系统教育训练培训花名册录入参训人员工号批量输入数据录入培训时间主办单位课程名称训练时数考核方式批量添加保存。5.1.2次日上午根据前天实际报到人数制作公司简介及宿舍管理办法培训签到表，8：30至11：30在二楼第一培训室对新员进行宣导公司规模/架构/产品/工作时间及工作、生活环境等，11：30至12：00带新员工参观宿舍楼、厂区、生活区、娱乐区及生产大楼；并通知保安课下午13：00准时带新员军训，下午17：30根据生产部门分配好的新员人数通知各部门文员到培训室领新员。5.2 各单位年度教育训练实施。5.2.1每年十一月初发出年度教育训练需求表至各部门，并于十二月中旬前完成汇总制定出次年的教育训练计划表，最终经总经理（副总）核准后实施，部门年度教育训练计划表由各部门最高主管核准即可。统计各单位及公司年度教育训练所需费用,并进行评估.费用超出公司及各部门经费预算的,应对部分课程重新修订是否内外训，次年年度教育训练需求表包括共公的，各部内、外训的签准及费用评估落实应于当年12月31日前完成，经核准的所有年度培训相关书面表单存放在人资部资料柜-年度教育训练资料夹，所有年度培训相关电子表单存放在我的电脑-D盘-培训资料-年度教育训练。5.2.2公司年度内训课程实施的同时进行当月各单位年度教育训练执行情况的第一次追踪,公布当月各单位未完成之课程, 每月底25日以E-mail方式发出次月之教育训练计划表至各部门主管，督导各单位按计划实施，不定时对各单位的培训课程时间进行现场稽查，情况录存放于资料室-管审资料5.2.3月底30日进行第二次追踪，公布当月未完成的单位，并以电话追催是否完成，若完成不了知会相关单位以内部联络单申请延(免)训存放于桌面-培训资料夹。5.2.4月初3天内完成所有培训资料的收集及培训记录的录入（录入方式与新员培训记录相同）5.2.5月初2日，在人资月报教育训练实施一览表中进行数据统计与分析（依部门进行分析人均学时、总学时、参训人数），做好记录，并进行签核保存在我的电脑-D盘-培训资料-月报。 5.3 公司年度公共课程实施。5.3.1每月底与次月课程讲师协商次月培训课程实施方案：开课时间、地点、人数、批次、方式、讲义、考评方式、物资及器材的准备等；联系各单位组织或上报学员名单，负责收集学员名单,制作教育训练签到表。5.3.2开课前一周内第一次以E-mail方式向讲师、授训单位发出开课通知，告知开课时间、地点、内容、讲师、参训单位或人员，并以通告的方式经部门主管签核告知各相关培训人员（张贴公告栏）。开课当天再一次以E-mail方式向讲师、授训单位告之开课通知；若为白天培训须于前一天告之。5.3.3开课前应准备培训室、投影仪、电脑、讲义或教材、签到表、试卷、白板笔等。开课前应做些互动，包括讲师的介绍、课程的简介以及签到，有必要地须于课程休息之间做一些互动或小游戏。5.3.4课程结束后进行笔试（包含满意度调查）、课程总结、互动，若为心得报告须规定上交的时间。三天内收集完试卷、心得报告、满意度调查，签到表进行整理，录入资料路径与新员培训记录录入相同，公共课程培训资料存放于人资部资料柜-公共课程培训资料夹 5.3.5 向各单位报告参训人数及未到人数，了解未参训人员有无填写请假单，并经主管同意。针对人员缺席较多的单位要了解实际情况，并协商是否安排补训，属个人因素未到应提出批评或警告。5.4公司年度外训课程实施。5.4.1当月5号前与相关单位主管确认外训之派遣或请外训培训讲师，对于培训人员、时间、地点、课程内容的安排做确认，课程内容通过邮件网络刊物或部门提供的教材进行收集、整理、发布各种培训信息，整合公司培训资源共享相关资料存放电脑系统开始-运行-172.16.1.12-管理部-公共资料夹-外训资料库，对多个培训机构进行筛选后确认。5.4.2培训讲师来我司授课，应于在确认时间提前七天出培训通告各相关部门准时参加，个人原因不能按时参加需提前填写请假单经部门主管同意方可，无理由未准时参加者记小过一次处罚，课程结束后进行笔试（包含满意度调查）、课程总结、互动，若为心得报告须规定上交的时间。三天内收集完试卷、心得报告、满意度调查，签到表进行整理，录入资料路径与新员培训记录录入相同，外训培训资料存放于人资部资料柜-外训资料夹。5.4.3派人员外出培训，相关部门应在确定时间提前七天填写外训申请书、员工公费受训同意书经核准后