课程设计参考范文2

课程设计参考范文课程设计参考范文2 2 广州市广播电视大学 企业信息管理 课程课题名称广州市自来水 公司营业抄收管理系统设计方案课题组长课题组号第X组专业班级教 育层次本科分校财经学院指导教师日期目录目录前言 3 一 可行性分析报告 3 41 目前状况描述 32 可行性分析 32 1经济上可行性分析 32 2技术上可行性分析 42 3管理上可行性分析 42 4ROI分析 4 二 需求分析说明书 5 71 系统功能结构图 HIPO图 52 系统功能说明 63 现有系统的业务流程图及说明 64 新系统的业务流程图及说明 7附 一 课程设计任务书 8 二 课程小组成员一览表 10广州市自来水公司营业抄收管理系统设计方案前言本课程设 计是以广州市自来水公司的供水管理所营业抄收管理为研究 设计 对象 通过对现存供水管理所营业抄收管理的观察 对营业抄收管 理信息系统的建设进行了可行性分析 以及公司管理层的需求分析 撰写本文 一 可行性分析报告 1 目前状况描述广州市自来水公司是华南地区国有特大型企业 麾 下有水厂 座 供水管理所5个 加压站管理所1个 辅业单位7个 承裁着1000多万人的生产 生活用水 但在营业抄收管理方面仍存在不少问题 与现今的信息高速发展存 在一定的差距 随着我国市场经济的确立和国民经济的发展 营业服务在供水企业 中的地位和作用也越显重要 营业 既是企业生产的起端也是企 业生产的未端 它在供水企业中体现为 产 供 销 三大要素中 的 销 要素 近年公司己逐步加强 准确抄表 及时收费 的管理 确保水费的 及时回笼 作为扩大再生产的保证 但与国际先进供水企业相比仍存在着一定差距 主要表现在以下几 方面 1 隋着计量系统改造 一户一表的推行 用户数量增长较快 但对 用户水表的管理未能完全摆脱表册的管理模式 2 由于仍是人工上门抄表 抄表员的抄表质量无法及时得到监督 3 用户的收费 欠费 催缴等信息反馈速度慢 公司很难及时掌握 产 供 销 的准确数据 影响公司的决策和计划 4 由于用水户资料很多且独立建档 当用户对抄表行度 收费等有 异议时 人手查找资料处理很不方便 当资料被其它工作占用时 就无法开展当前的工作 5 基于数据统计的滞后 较难及时根据用户用水量的变化来判断用 水户是否改变用水性质或擅自搭用给其它用户等 基于以上各种问题 经公司领导班子 有关部室负责人会议研究决 定 公司需要设计 开发 建立一个 营业抄收管理系统 来进行 管理 实施目标 准确抄表 及时收费 市民满意 2 可行性分析本项目是根据公司营业抄收工作中存在的问题和发展 公司信息化的要求来建设立项 作为公司营业抄收管理系统建设的 重要任务 为保证推行优质的服务和实行有效的监督来提升营业工 作的绩效 保障营业抄收话动的顺利进行 完善公司的营运机制 同时为保证项目建设的顺利完成 在项目进行之前进行可行性分析 2 1 经济上可行性分析建立营业抄收信息管理系统 必须有足够的资 金运作 在这方面 公司领导班子及各职能部门进行了多次会议讨论 制定 了预算 并列入了今年的总预算 同时 在项目投资实施前 还制定了一系列的费用使用计划 包括 设备采购 软件开发 系统实施 系统维护保养等费用 从预算来看 在整个公司预算比例不大 不会对公司财务造成太大 影响 从投资分析看 这种预算是可行的 2 2 技术上可行性分析作为计算机应用的一部分 使用新开发的系统 对管业抄收信息进行管理 具有传统营业信息管理所无法比拟的优 点 它能综合反映营业抄收的实时情况 并且及时 它不受时间 空间的限制 就算远在外地 管理层都能第一时间了 解到公司各供水管理所不同时段的营业抄收情况 通过这个系统 使公司建立起高效的沟通机制和信息流转机制 以 适应现代化的市场经济环境 另外 我们还可以参考国内外先进供水企业同行对营业抄收信息管 理系统的开发方法和运用效果 引进先进的管理软件 取长补短 以建立一个适合我公司的营业抄收信息管理系统 但需要以下几点 1 为了确保营业抄收数据和报表分析的质量 原始数据的录入 必须及时 完整 准确 适用 2 预期的使用者是公司营业抄收管理系统负责人 信息系统负 责人 管理人员和相关业务人员以及软件测试和维护人员 3 在注意系统的可扩展性和可延伸性的同时 还要从全局出发 注意系统开发的整体优化 2 3 管理上可行性分析本项目是公司本年度的重要项目之一 公司安 排了一名副总经理直接负责 并组建了项目开发组 成员包括信息 部 人力资源部 财务部 各供水管理所负责人等 从组织上确保 项目的顺利实施 同时 结合公司现有的资源 进行有效的组织学习和协调运作 在系统建设过程中 需要其他部门的协助和配合 但不会对正常的 生产和业务造成影响 按照分析 项目周期为5个月 实施计划参考了专家建议 按照项目 管理方法进行管理 减少工期和管理上的风险 2 4 ROI分析 1 投入预算按照预算 公司购买系统设备上大概需要30元 包括主 机 交换机 财务接口 服务器 防火墙等 在软件开发上 大概需要投入20万元 在操作系统和系统软件上 需要投入10万元 项目管理 实施费用和员工加班费约5元 因此 总预算约65万元左右 直接收益和间接收益 2 直接效益 1 财务部门能通过新系统及时知道水费应收 未收情况 可以方 便跟进资金回笼情况 2 领导决策层可通过系统可全面 实时了解营业抄收各环节情况 从而快速做出相应的措施 3 使营业抄收工作更规范 更系统 提高工作效率 可以更快 捷地为用户提供人性化服务 3 间接效益 1 借助营业抄收管理系统 强化营业抄收过程管理 健全营业管 理体系 2 营业抄收数据的完整 准确和实时 能很好地方便管理层 工 作人员查找资料 3 由于所有的数据集中在一台服务器上 营业抄收信息都是实 时共享的 所以多方同时工作时不会造成冲突 3 可行性分析和建议经过上述可行性分析和研究 通过对公司的需 求 经济 管理和技术多方面的辩证讨论 明确了建立营业抄收信 息管理系统对整个公司的发展有着不可缺少的推动作用 所以 该项目系统开发是可行的 二 需求分析说明书 1 系统功能结构图 HIPO图 公司主要有客户服务管理 财务管理 行政管理 生产管理 营业抄收管理 人事管理 配水管理 辅 业管理八个子系统 2 营业抄收系统功能说明营业抄收管理子系统主要用来处理与公司 的营业抄收活动相关的业务内容 它包括抄表管理 收费管理 1 抄表管理模块包括三个管理有广州市自来水公司管理信息系 统财务管理子系统行政管理子系统生产管理子系统客户服务管理子 系统营业抄收管理子系统人事管理子系统配水管理子系统辅业管理 子系统抄表器管理抄表区册管理抄表计划管理交费管理欠费管理抄 表管理收费管理抄表器管理完成对抄表器从购入到部门分配 领用 返回 返修 报废的整个生命周期的管理 抄表区册管理完成对抄表区册查册 新增 修改 删除 分配抄表 员与审核员以及册与册间调整等功能 抄表计划管理可以查看抄表计划初始化 形成数据 发送 接收 核册 计算 发行 中止的整个生命周期的状态 并可以对其中的初始化 中止部分状态进行直接管理 2 收费管理模块包括二个管理有交费管理主要实现内收 代划 等收费方式 并且对收费记录进行 生成应实收报表等功能 包括了收费日报的 生成 出纳确认 会计审核和收费日报的查询功能 欠费管理是查询客户当前未交费记录 与是否进帐无关 欠费查询分为按户查询和按水价查询 同时可以按水费月份范围 客户类型 收费方式 部门 追欠员 总水费范围 水价代码 客户编号 结算号 区册号范围 实收方 式 收费日期 按户总金额 水费类型 缴费期限 审核员等组合 查询 同时对于已收 还可以按收费日期范围 确认日期范围 确认人进 行查询 3 现有营业抄收系统的业务流程图及说明 1 公司目前的营业抄收管理系统的流程图 2 目前的营业抄收管理系统的业务流程说明目前公司的营业抄 收业务流程如下抄表员人手填写好当天抄表区册中每户的备款通知 单后 上门抄表 回公司后由微机员逐户将有关数据录入电脑 然 后由审核员核对有关数据人手填写通知单抄表员现场抄表度数和费 用录入表册人手将数据录入电脑核册催缴问题工单处理微机员审核 员追欠员复查员抄表员的准确性 并做好每天抄收明细表交由营业 工段长进行审核 第二天营业工段长审核后将营业抄收情况反馈到 管理层 管理层根据信息进行分析后 对存在问题作出决策 最后 再自上而下将决策落实到各职能部门 该流程的缺点在于 备款通知单及抄收数据由人手录入 费时耗 力 工作效率低 管理层无法实时得到营业抄收信息 影响决策的最佳时机 信息没有一个分类汇总的地方 查询时非常困难 部门与部 门之间 部门与管理层之间信息传递过程缓慢 环节较多 降低信 息的及时性 准确性 效率较低 4 新系统的业务流程图及说明 1 新系统的业务流程图 2 新系统业务流程说明新的业务流程图的思路是通过信息管理 实时操作 可随时刷新记录 由服务器储存数据 不受空间 时间 的阻碍 操作非常简单 只要台帐员员将抄表机芯片数据录入系统 这样系 统就会自动得出当天各类报表和问题工单 营业工段长 分管领导 便可实时查询到当天抄收的情况并进行审核 整个操作过程管理层 都可以在系统中看到 再根据报表分析的结果做出决策 在刷新记录后 各职能部门便可以在系统信息公布栏里看到管理层 最新的决策 最后 各职能部门根据各职能范围处理相应的问题 新流程的好处在于 整个信息处理过程耗时非常少 使得公司所 需的反应能力 快速决策能力和强有力的实施能力都具备了 而且工作第一线的工作效率大大提高了 由于所有的数据集中在一台服务器上 营业抄收信息都是实时 共享的 所以管理层可以在任何地方 任何时段对营业抄收问题进 行管理都不受冲突 领导决策层对营业抄收工作过程中作出的决策可以第一时间直 接下达到各职能部门的第一线 抄表员抄表机录入数据抄表员将抄表机芯片数据录入电脑台帐员系 统自动实时汇总得出抄收分析报表根据分析报表实时做出决策分管 领导实时输出历史欠费资料追欠员根据系统设置实时得出问题工单 复查员电脑打印通知单附 1 附 1 课程设计任务书 企业信息管理 课程设计任务书课程设计任务 书 企业信息管理 课程设计任务书 一 课程设计的目的通过课程设计加深对课程重点内容 企业信息 管理系统的开发 的理解 培养学生解决问题 分析问题的能力 着重培养学生综合的能力 把学到的知识转化为能力 用到社会实 践中去 同时也培养学生团队工作的精神 二 课程设计选题任何一个单位 无论是企业还是事业或其他行业 都离不开信息化 都有大量的信息需要通过信息系统进行管理 所以 在信息系统的选题上不做限制 既不限制行业 也不限制具 体的系统 原则上选择自己熟悉的行业的信息系统进行设计 下面我们列出几个系统供参考 1 采购系统 2 生产管理系统 3 销售系统 4 库存管理系统 5 财务系统 6 学籍管理系统 7 图书管理系统 三 课程设计小组的组成该课程设计以小组的形式完成 每个小组3 5人 每个小组完成一个子系统 每个小组设一个小组长 作为项目 经理 负责小组进行课程设计和与老师的沟通 四 课程设计完成的内容首先任选一子系统 然后完成系统开发过 程中 系统调查 和 系统分析 两个阶段以下任务 1 系统可行性分析1 1目前状况描述1 2可行性分析 经济 技术 管理 1 3设备及平台选择 说明选择的原因 单机 网络 多用 户平台 1 4ROI 投资回报率 分析 2 需求分析和设计2 1系统的功能划分 绘制系统功能结构图 即H IPO图 2 2系统功能说明 即描述所选子系统 模块 的功能