综合科述职报告.doc

2010年综合工作述职报告局党组：按照局党组的要求，现将2010年综合工作总结报告如下：2010年是综合工作任务十分繁重的一年，在做好日常综合文字报表工作的同时，又承担了矛盾纠纷排查专项治理、信访突出问题“三大战役”、县（市）区委书记大接访、重信重专项治理等工作，工作量之大、任务之重非比往常，现将具体工作情况汇报如下：一、所做的几项主要工作（一）做好综合文字报表工作。一是认真完成汇和讲话材料。2008年市委市政府非常重视信访工作，3次召开市委常委会、1次全市信访工作会议、1次政府常务会议、5次召开电视电话会议、3次召开调度会议专题研究信访工作，我市向中央督导组和省督导组共6次汇报信访工作。我科负责起草了全部的汇报材料和领导讲话材料。综合科对每次会议向领导汇报材料和领导讲话材料都高度重视，作为工作的重中之重尽最大可能地承担好，不出任何纰漏。二是11次代表市委、市政府两办起草有关加强信访工作的通知、密码电报、明传电报等文字材料。如，做好全国两会期间信访工作的的通知等。以联席会议、市信访局名义起草印发了各类文件，向省上报的临时性汇报材料等综合文字材料100多篇。三是较好地完成了定期报送的相关工作。一是按时保质地完成信访统计报表工作。全年累计报送232份，每份报表都能通过党政信息网的数据上报系统及时报送并做到准确无误，每月汇总全市矛盾纠纷排查情况向省局报送，每月向省局报送市领导接待日2个、县（市）区28个、信息4篇、半年、全年综合信息各1篇，全年累计360个领导接待日接待处理案件情况及50篇信访信息。四是较好地完成了相关责任目标的考核工作。紧紧盯住省政府考核市政府指标及平安市考核指标，及时完成了考核报送工作。（二）制定出台了11项工作方案，全面安排部署信访稳定工作。2008年一年内，我们就制定出台了11个工作方案，数量之多为历年之最。年初制定下发了关于确保奥运年社会和谐稳定的总体工作方案等3个方案，5月份，制定下发了全市深入开展化解信访突出问题“三大战役”活动总体方案及有关工作方案等4个工作方案。7月份，制定下发了市、县（市、区）委书记大接访活动方案和市直机关干部下访工作方案，11月份,下发了解难题促和谐活动实施方案，12月份,下发了今冬明春全市信访稳定工作方案，这几个方案是今年信访工作的纲领性和指导性文件，对全市信访重点工作作出了详细的安排部署，强有力地推动了各地各部门矛盾纠纷排查化解、重信重访专项治理、解决信访突出问题“三大战役”和县（市、区）委书记大接访、机关干部下访等活动的深入开展，为确保全年信访工作任务的顺利完成提供了制度上的保障。（三）坚持做好排查化解工作，把问题化解在萌芽状态。根据年初制定的矛盾纠纷排查实施方案的要求，由综合科具体负责全市的矛盾纠纷的排查上报工作，坚持每月一次“三大”信访突出问题排查，每周一次重点信访问题排查和每天重大不稳定因素的排查，2008年，共排查出600多件不稳定因素，通过领导包案、县（市）区委书记大接访等形式，不断加大“事要解决”力度，把90%以上的问题都解决在了萌芽状态，把人稳控在当地。我市的矛盾纠纷排查工作得到了省信访局的高度认可，12月1日，在全省信访稳定工作会议上由市委副书记姚惠钧作了带着对群众的深厚感情扎实细致地做好矛盾纠纷排查化解工作的典型发言，交流了我市在矛盾纠纷排查化解工作中取得的成功经验。（四）深入开展三大战役活动，解决了一大批信访突出的热点、难点问题。根据省委、省政府的统一安排部署，在全市范围内开展了化解信访突出问题“三大战役”活动，起草并制定印发了全市深入开展化解信访突出问题“三大战役”活动总体方案，转交办了44件省交办案件，并自行排查81件重点案件交办给各级各有关部门，落实责任主体，提出了明确的工作要求。几次向市委常委、常务副市长韩军，市委常委、副市长王树轩汇报重点案件办理情况，每半个月向省信访局报送工作进展情况。活动结束时，向省报送了工作总结，并对省、市共交办三大战役案件125案，进行了审理上报，交办案件全部按期结案，息访95案，息访率76%。（五）开展市、县（市、区）委书记大接访和市直机关干部下访工作。县（市）区委书记大接访是今年信访工作一项非常重要的的内容，市委、市政府领导都给予了高度重视，我局抽调了11名干部参加了干部下访督导组，综合科3人全部被抽到督导组和综合组，在不耽误本职工作的同时，全力做好下访督导和综合工作。圆满完成了督导和综合文字工作，共印发简报36期，被省采用4篇。二、存在的主要问题一是综合文字的质量有待进一步提高，综合文字工作是门面工作，代表信访办的形象，应与时俱进，不断上新台阶。二是学习内容的深度和广度不够。只有不断地学习和充实自己的政治、业务等方方面面的知识，提高个人的综合素质，才能站得高，看得远，写出高质量的文章。三是工作作风应进一步改进。综合文字工作默默无闻，比较辛苦，只有不断地转变思想和工作作风，顾大体、识大局，全身心地投入到工作当中，才能不断地充实、发展、完善自己，胜任本职工作。四是信访调研工作做得还不够，今后，要按期信访条例的要求，在这方面进一步加强，充分发挥参谋助手作用。五是对各县（市）区的培训、指导力度不够。三、下步工作打算1、更新观念，调整思路。目前综合科的工作思路还比较狭窄，观念上没有跟上形势变化的步伐，墨守成规多，开拓创新少。今后进一步转变工作作风，不断开阔思路和视野，从而使文字水平思路更开阔，内容更丰富。2、加强学习，提高文字的高度和深度。目前学习氛围还不够。今后要强化对党的路线、方针、政策的学习，了解掌握全市工作的大局，站在全市的高度认识问题、思考问题，从而提供有深度、有广度、有高度的文稿。3、充分发挥信访调研的作用。针对群众来信来访反映较多的问题和群众普遍关注的热点、难点问题，经常深入基层做好群众上访的事前、事中调查研究，探索信访的特点和规律，提出解决问题的建议，为市委、市政府解决矛盾和作决策提供参考依据。4、在信访