阳明太阳能吹响下乡号角.doc

阳明太阳能吹响下乡号角引言：2008年国家针对世界金融危机，制定了一系列促进民生的惠民政策。其中“太阳能下乡”活动尤为引人注目，凡是入围的企业都能享受国家13%的政府补贴。阳明太阳能是我国重要的新能源制造企业，一直以来积极推动产业的发展，特别是2007年企业内部进行了一系列的升级改造，全面提高了产能和产品质量。经过近几年不断的修炼内功，阳明产品质量和市场服务质量均达到了98%以上。2009年阳明公司在行业协会的推荐下，被评为太阳能下乡邀请单位，由此拉开了阳明品牌2万5千里长征的第一步。2009年12月26日注定是太阳能企业界的一个定格的日子，上百家的太阳能企业家齐聚北京，共享太阳能史上伟大时刻，第二批太阳能下乡企业就要进入倒计时！太阳能企业家们都在焦急等待下乡初审结果，期待自己的品牌成功晋级，这不仅仅是一次普通的竞标现场，更是各企业拼品牌竞争力和考验企业应对市场的一次机会，还是向世人证实自己企业能力的一个平台。阳明太阳能董事长兼总经理杨俊杰先生在空余时间聊起了下乡的一些话题。这次下乡阳明公司抱着必中的信心，他说筹备的过程其实就是练内功的过程，这个结果好与不好不重要，最重要的是这个过程为规范公司规章制度、提高企业的管理能力提供了一个集中历练的机会。这同时也为市场的开发及对老用户的开拓进行的一系列培训和考查。阳明公司主要从以下几个方面进行了调整和规划培训。一、 产品零缺陷是我们的奋斗目标，更是生产不可跨越的红线通过不断地加强企业的生产管理和对工人的培训，全面提高产品的合格率。太阳能下乡最主要的就是要让终端的消费者用上放心、质量一流的产品，这是国家的硬指标，更是一个企业生存的硬指标，全员要学习、感悟，把这种精神运用到生产当中去。公司在这方面每天都安排人员学习操作技能、规章制度，同时以“竞技”的方式进行深化，让品质的理念不停留在表面，而是要深入到每个员工的心中。只有这样生产出来的产品我们才敢推向市场，才放心让我们的客户去卖，说到底我们才有底气参加太阳能下乡竞标。二、 全面提高售后服务水平，加强培训，与市场零距离接触太阳能产品主机部件都是在公司内完成，但是有些环节需要在终端完成，所以在这方面我们一方面加强内部售后服务部的管理水平，提高服务人员的服务技能；另一方面也加强对终端的管理，保障售后服务的快速提供，全面达到24小时内回复解答， 48小时内到达维修，让消费者用的放心，让阳明的经销商放心。还有就是公司服务人员下派到各省对经销商的安装、服务人员进行培训，培训内容主要是如何解决太阳能安装、使用、维护等，让我们的客户知道如何服务，服务的重要性。只有公司和终端的营销服务商都动起来，才能形成完美的壁垒，才能让终端的消费者用上放心的太阳能。金杯银杯不如老百姓的口碑，每年冬季售后服务大行动持续2个月，解除用户后顾之忧，为太阳能下乡打好基础。三、 打造一支一流的销售铁军，为下乡做好先锋队作为公司的龙头部门销售部肩负公司的重任，如何全面提高业务人员的市场开发能力和应变能力成了头等大事。公司结合有效地考核方案，进一步强化业务人员的操作能力，并一对一的进行模拟培训，让大家真正感受到了市场的冲击。所有业务人员只有通过了模拟训练才能到市场上去，才能发挥最大的优势。这为经销商提供优质的市场开发提供了保障，坚决做好经销商的排头兵和先锋队。四、 加强企业文化升级和管理资质升级，做好一切的后勤保障一个企业的文化必须符合企业的发展需要，只有这样才能与公司的发展相辅相成，让员工的发展与企业的发展和谐统一，让高层的文化与员工的文化统一和谐，经销商文化和企业文化相和谐、用户文化与客户文化相和谐，只有一个统一和谐的文化才能让企业走的更快，走的更远。公司从创立初始，就制定了持续走品牌路线的目标。公司成立10多年以来，每年品牌必须有提升，每年公司都要做一些社会公益活动。公司赚钱是为了更好的服务于社会，要取之于市场、回报于市场。我们要做好社会后勤保障啊作，做一个有益于人民的企业。我们共建和谐的大爱环境，让每个员工都知道自己是对社会有责任、有义务。大爱无疆，让我们共同创建和谐的生存环境。五、 完善公司物流体系，整合运输资源，形成一体化物流运输体系制约企业发展的一个重要环节就是物流，没有一个快捷的物流服务体系，很难保障终端客户的利益，建立有效地物流体系十分关键。公司通过4个渠道建立了完善的物流保障体系。一方面是通过网络建立网络物流快速链接体系，通过网络把全国所有的物流连成一个物流网，让物流在最短的时间内，用最少的费用快速把产品运到终端；第二方面是公司与各省物流公司建立合作协议，编织成一个密集的物流网；第三是通过建立自己的车队，对中近途用户利用自己的物流车队把太阳能快速发到终端；第四是利用经销商网络与公司的物流网络进行有效链接。通过这四方面的物流网络链接，全面提高了公司的运输能力，保障了产品快速的到达终端。六、 强化终端操作能力，对经销商进行升级培训太阳能下乡最关键的就是终端网络客户的分布，只有密集的客户群才能有效地保障产品下乡的推广。目前阶段必须全面提高经销商操作能力，面对这些问题，公司派出高层主管到终端进行一对一的培训，弥补经销商的短板。特别是针对经销商比较敏感的问题和一些疑惑问题进行现场的讲解，同时全面提高经销商的接待能力、店面管理能力、人员讲解能力、票据管理能力等。这些提高，不仅仅是反映在产品的销量上，更是让大家在激烈的竞争环境中站稳脚跟，让终端更有竞争