全国2011年7月《市场营销学》考试重点.doc

市场营销学重点内容第一章 市场营销导论1.八种不同的市场需求及其市场营销管理任务（P3）2.六种市场营销观念的观点（P5）3市场营销管理的四个步骤（P9）第二章 战略计划过程4战略与战术的概念（P24）5定点超越的四种基本类型（P27）6战略计划过程的定义（P29）7波士顿咨询集团法矩阵图的四种不同类型及其表示含义（P35）和应对策略（P36）8企业发展新业务的方法（P39）第三章 市场营销调研与预测9市场营销信息系统的构成（P45）10收集原始数据的主要方法（P49）11史蒂文斯的四种测定尺度（P58）12市场预测及市场潜量的定义（P61）13市场需求预测的方法（P63）14直线趋势法的预测方法（P67）第四章 市场营销环境分析15市场营销环境的概念（P71）及分析市场营销环境的方法（P73）16市场营销微观环境的组成（P74）及每个环境的组成部分（P75、76、77）17市场营销宏观环境的组成（P77）第五章 市场购买行为分析18影响消费者购买行为的主要因素（P90）19消费者购买行为的四种类型（P96）20组织市场的构成（P101）及特点（P102）21产业市场购买者的行为类型（P106）22中间商的配货决策的四种类型（P112）第六章 市场竞争战略分析23判断竞争者的市场反应（P121）24市场主导者采取的维护领先地位的战略（P124）25六种可供市场主导者选择的防御战略（P126）26五种可供选择的进攻战略（P131）27三种可供选择的跟随战略（P134）第七章 目标市场营销28目标市场营销的步骤（P139）29消费者市场细分的依据（P141）30三种目标可供选择的目标市场战略（P148）31选择目标市场战略需要考虑的因素（P150）32市场定位的依据和方法（P153）第八章 产品策略33产品整体概念的五个基本层次（P155）34产品组合涉及的四个维度及其定义（P159）35企业产品组合策略（P161）36企业经常采取的品牌与商标策略（P169）37包装策略的种类（P175）38产品生命周期的概念及其阶段（P176）39产品介绍期的营销策略（P177）及衰退期采取的策略（P180）第九章 定价策略40影响定价的因素（P193）41定价方法（P204）42定价策略的种类（P209）第十章 分销策略43分销渠道的概念（P222）及类型（P223）44影响分销渠道设计的主要因素（P228）45渠道冲突的类型及成因（P237）46物流的定义（P242）及供应链的特点（P243）第十一章 促销策略47影响促销组合策略的因素及相应的促销工具（P261）48广告预算的方法（P264）49销售促进的定义及其分类（P278）第十二章 市场营销计划与组织50市场营销组织的定义（P284）及其目标（P286）51市场营销组织的类型（P299）第十三章 市场营销执行与控制52四种不同的市场占有率的度量方法（P318）53盈利能力的考察指标（P321）54市场营销审计的内容（P327）第十四章 市场营销道德55西方学术界的三种主要的道德问题的观点（P333）56企业的社会责任（P349）第十五章 市场营销新概念