2009年行政部工作总结.doc

2009年度行政部工作总结2009年，在总经理的正确领导及各部门的大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕基建、管理、服务、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现从如下6个方面对行政部一年来的工作进行总结汇报： 一、致力基础建设，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 在硬件上，为贯彻实施总经理在年初提出的形象年主题，细心组织、精心挑选，在严格的招投标政策下，招募土建、装修、绿化及广告制作等优质的施工合作单位进行了大规模的基建工作，投资2000多万元，建造了现代化的办公大楼、整洁宽敞的新车间、一流的公共厕所和浴室、美观耐用的新围墙、花园似的厂区绿化、引人注目的广告LED灯，以及覆盖整个厂区的安防监控系统等等，历时整整一年，使厂区的外貌焕然一新，大幅提升了企业的外部形象，取得了较好的效果，给园区领导及来访的客人留下了深刻印象，受到企业内外的一致好评。同时，在软件上，做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务管理，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为企业产销服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、保安、车辆安排、办公耗材管控及员工思想沟通等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情但不越位。 2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点、有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、生产环境和办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范、生产环境和办公秩序等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、生产办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的生产办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。为使新员工尽早地融入恒峰大家庭，行政部一如既往地坚持抓好入职培训工作，把考试不合格人员排除在试用期外。3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、人才市场上招、人才交流会上选、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。对于新员工，不定期与其交流，发现问题随时沟通，深入了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景。通过考核，肯定优点，更不保留的指出不足，使员工在企业中顺利地渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立和完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的核实上报工作。 四、密切同园区党总支的联系，健全支部建设，壮大党员队伍今年以来，在支部书记的指示下，公司党支部密切了同上级党组织即环科园党总支的联系，先后多次邀请园区党总支直管领导到公司来指导支部建设，并成功召开了支部换届选举大会，产生了新一届的支部书记及支部委员会。今年恒峰党支部成功培养党员2名，其中，正式党员和预备党员各一名。在年终园区党总支先进评比中，公司支部荣幸被评为园区先进党支部，蒋临风同志被评为先进党员。为鼓励优秀党支部的发展，园区还决定将我们恒峰党支部的党员发展名额由原来的2个增加到3个。五、紧密联系园区总工会，推动公司工会的发展公司工会一直是受到园区重点关注的基层工会组织，今年由于表现突出，更加提升了企业和工会在园区的形象。特别是今年7月份，在由市总工会和劳动保障局组织的职工技能竞赛活动中，检测中心的胡华仙获得了电线电缆行业检测技能竞赛全市第七名的优秀成绩，为公司和园区增添了荣誉。公司的宣传画廊、职工上岗培训、工资集体评议及合理化建议总结颁奖大会等丰富多彩的工会活动受到了园区总工会的高度评价，肯定了恒峰工会在为员工谋福利、为企业献计策方面所作出的成绩。在得知公司为改善员工业余文化生活，准备新建职工之家，内容包括职工书屋、电子阅览室、乒乓球室、台球中心、棋牌室和KTV中心之后，园区总工会江主席极力推荐我们创建全国总工会示范书屋。我们工会研究决定，为响应上级工会的号召，更是为了满足部分员工自我充电的需求，公司将积极创建全国总工会示范书屋，届时图书将达到3000册，种类涵盖电线电缆的专业书籍、休闲娱乐、社会科学和文学修养等各类书籍。六、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下六个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能做到最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥得不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设、轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，没有成立专门的宣传小组，曾经导致月刊停发，网站没有及时更新等等。五是对员工的深层培训不够，对员工的思想动态掌握不全面，存在滞后现象。六是尚未形成对各级干部的考核评估制度，没有先进的干部录用升迁管理措施。以上这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。七、行政部2010年工作纲要 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下10个方面开展2010年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用。制定详细明确的岗位职责，保证公司的各项工作合理正常运行。2、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤条线的服务管理工作迈上新台阶。 3、建立先进的培训体系，重点实施人才战略，为生产和销售条线培养和输送优秀的人才，从入职培训、岗位培训到自身修养的提高，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识。倡导良好的学习氛围。4、完成公司各部门各职位的工作分析，形成一整套人力资源管理系统，为人才招募与绩效考核、工资浮动提供科学依据。5、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；引进优秀人才，同时，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 6、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬分配制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。7、 出台全面绩效考核与浮动工资制度，在此基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，成立专门的宣传小组，加大恒峰画廊的更新频率，增大恒峰内部期刊的发行密度，激发广大员工的投稿热情，充实员工的精神文化生活。9、发挥支部的战斗堡垒作用，通过定期的组织生活，发扬党员先锋模范作用，强化党员的先进意识。在生产、后勤条线建立党员/团员示范岗位，切实履行模范带头作用。10、发挥恒峰工会的群策群力的作用，利用工会代表大会，集思广益，为企业发展服务。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。另外，利用新建职工书屋的机遇，争取成功创建全国总工会示范书屋，丰富员工的业余文化精神生活，为恒峰工会的建设描上隆重的一笔。同志们，