机房管理的可行性办法.doc

机房内部资料机房管理的可行性办法 学校机房是学校进行计算机教育及计算机辅助教育的必要场所。随着信息技术的不断发展，学校机房也从单机型机房向网络型机房转变，各学校计算机的数量不断增多，使用频率不断增加，机房维护管理的内容也不断变化。此办法结合本机房目前现状和近一段时间来本人对机房管理经验，提出一些个人看法，仅供参考。 在近几年时间内，各校区将都拥有了大量的计算机，用于计算机教学及计算机技能培训等工作。在做这些工作之前的前提就是要保证机房正常运行，延长机房的使用寿命。同时要考虑如何充分利用现有计算机资源，既要保证教育教学秩序正常进行，又要兼顾适应社会的需求和机房自身的发展等。这些都要求把机房管理工作当作一项重要工作来进行。 一、机房管理的内容 目前的机房管理工作涉及面广。大到硬件设备的添置，网络的组建，软硬件的安装检修，小到用电的安全、机房的卫生、人员的配备、桌凳的维修等等，从物的管理一直延伸到人的管理。简单的说主要有以下几大方面的的内容： 1、人的管理。本人一直认为计算机设备是死的，用的好与不好，关键还在于使用者。应该说，机房管理的核心是人的管理，包括管理员的管理和上机学生（人员）的管理，尤其是管理员的管理。 2、物的管理。相对来说，物的管理就比较多了，它是机房管理的基本内容。首先是计算机设施的管理（包括硬件和软件两大块），其次是网络设备的管理（包括内部网的建设等），最后是机房相关设施的管理，如桌子、凳子、门窗等。 3、环境的管理。所谓环境的管理，是指一切有利于机房使用的条件。比如机房的卫生情况、用电安全等等。 4、机房的综合管理。指的是配合学校利用计算机进行相关的教育教学改革，挖掘机房的效益。 需要指出的是，正是因为机房管理工作的繁杂，不可能依靠某一个人来完成，所以需要建立相关的制度，定人定岗，只有依靠学校的支持，依靠机房全体管理员的努力，配合负责人工作，才能完成。 二、存在问题通过这段时间来的工作，在机房的管理过程中，主要存在以下一些问题： 1、制度不建全，管理欠佳，管理过程中随意性大，出了问题不能明确到人。责任心不强，无积极向上学习的动力，工作也就不踏实，长此以往，必然会影响机房的工作。 2、对硬件的损坏。主要集中在外设等易耗品，如显示器、键盘、鼠标、耳机等。这其中有些是自然损坏，也有很多是人为的损坏。 3、硬盘资料的保护。现在的学生接触计算机都比较早，但在使用上又不规范。学生的动手能力和损坏能力一样强，硬盘被破坏，设置被随意更改以及其他的一些资料被删除不可避免地会出现。因此，保护硬盘资料，如何快速及时地恢复使用环境成为机房管理的一个问题，不过本机房目前已基本解决。 4、对上机秩序的控制。现在大多数学生需要在机房里上机查询资料，平均一个管理员要面对将近40个学生，管理员又要解决上机时出现的问题，又要辅导学生上机，对于上机秩序的维持都感觉力不从心，缺乏有效的管理。同时总有不少学生不遵守纪律，随意插队，导致上机效果不好，机房人为损坏率提高。所以说，对上机秩序的控制是完成计算机管理工作的一个辅助要求。 5、机房环境好不好。学校机房是一个公众机房，使用的人多，从而在一些细节问题上存在一些管理盲点。在这一方面我觉得比较突出的是卫生问题。 6、管理员的培训滞后，队伍建设有待加强和提高。多数管理员任务重，工作量大，总体来说技术水平、管理水平都不高，需要增强建设。 三、分析原因 1、管理员原因：部分管理员工作能力不强，经验不足，不能发现问题，或面对问题束手无策；也有少数管理员责任心不强，得过且过，工作积极性不高，管理效果不理想；没有整体观念，管理员之间的协作精神不够，特别是技术管理员与非技术管理员之间的协作，应各负其责，相互协调。 2、学生原因：目前大学学生总体素质不是很好，在管理上难度较大。突出表现在有相当数量的学生学习基础差，接受能力差，对学习不感兴趣，对计算机的理解、认识就是上网或玩游戏，有大多数的学生对计算机基础知识都不了解。 3、学校原因：因受各种条件制约，加上计算机设施的投入很大，学校限于财力、物力，有些主要课程就不想办或办不到。 四、解决办法 1、 加强对人的管理。 （1）加强对管理员的教育，提高管理员的主人翁意识。明确管理员在机房工作时注意的问题。具体要求管理员做到“一心二及时三查四抓”。一心指提高管理员责任心；二及时指及时纠正学生错误，及时发现处理上机过程中出现的问题并作好上报登记；三查指查设备、查软件升级任务完成，查卫生；四抓指抓机房安全，抓工作安排有序，抓上机秩序，抓卫生打扫。 （2）管理员应以身作则，为人师表。即管理员在工作过程中，也要有良好的习惯，促进学生学习。给学生作一个表率，一个示范，这样可以取得良好的效果。 （3）采用任务式、模块化的工作手段。提高管理员工作的质量，要求管理员多学习本业务工作环节上的相关知识，把上机内容安排得要丰富、科学、翔实、目标明确。要让学生每次上机都有一些小目标，既能循序渐进地学习，也让学生有学习的满足感，同时也能有些休闲娱乐的项目，避免发生重复。 （4）做好新生第一次上机的教育。在新生第一次上机时，就要把学校的相关规定以一定的方式告诉学生，并带帮助学生上机学习（比如开关机，键盘、凳子、耳机等物品的摆放位置，卫生安全注意事项等）。 只有管理员和学生管理双管齐下，让管理员和学生都能充分利用机房，才能完成机房的作用，完成机房管理的基本任务。 2、建立完善的管理制度，使机房管理走上规范化、制度化。这是机房管理工作的重要部分。目前，根据实际情况，应制定学生上机守则、学生上网须知、机房损坏登记表、机房维修登记表、机房管理员上岗考勤表、机房管理员考勤管理规定等规章制度。通过这些规章制度，一方面使机房管理走向规范化，一方面也是机房良好使用的前提和保证。 3、利用硬盘还原卡和GHOST相结合，对硬盘资料进行保护。利用硬盘还原技术，可以有效地避免学生乱删除，误操作等对硬盘资料产生的破坏，使被破坏计算机能在极短的时间内恢复系统。保证上机时每人有一台计算机，学生有计算机使用。本机房实践证明，使用硬盘还原卡可以有效保护硬盘资料，减少机房管理员的维护难度，保证上机秩序的正常进行。 4、尽力改善机房环境，这样不仅有利于延长计算机的使用寿命，也能更好的维护管理机房。 5、加强管理员的培训，提高管理员的管理经验，技术水平。计算机学科是一门更新较快的学科，只有不断培训，才能跟上计算机技术的发展。也只有不断地学习才能解决机房中出现的新问题，才能有效地利用机房，机房的建设才可能有长远性。 6、多渠道拓展计算机的使用。除了完成正常的教学任务外，应开展一些对外的培训，比如暑期集中开展各种培训班，既能满足学生学习计算机技能知识的要求，也能通过收取适当费用来改善本机房的建设，充分利用机房的可学习资源性。综上所述，学校机房的建设、管理应达到以下几点：1、要有完善的规章制度，管理规范化。 2、管理员能掌握机房使用维护的基本方法，处理常见问题。 3、能完成正常教学和考试培训等其他任务。 4、能跟上计算机技术的发展，新技术的使用。 5、主动配合学校的教育教学改革，能与其他科目联动产生综合效益。比如机械专业与计算机专业结合开设机械CAD专业，美术专业与计算机专业结合开设装潢设计专业等可选培训科目（假想）。6、机房能完成自我造血的能力。不仅要充分利用现有机房，还要有持续发展的能力。 培训基地宣传资料（样稿）u 提供全校师生自由上机服务；u 微机系统平台服务：设备安装为WinXP操作系统；u 时间开放：开放时间每天从早7：40至晚22：00，除春节停机三周外，平时与节假日照常开放；u 空间开放：用户可以随时进入机房使用任何一台空闲的电脑设备，并且可以随时退出；u 资源开放：提供丰富的本地资源和网上各类资源，打印或备份需要的信息，也可以根据需要安装软件自由上机；u 可以在开放机房完成的任务：学习计算机编程语言，配有多种编程软件以及全国计算机等级考试模拟考场练习；u 访问校园网资源，如图书馆的图书资料及学校教学、科研及管理类的信息；u 连接国际互连网，进行学术交流，获取国内外最新科技成果和知识；u 收发电子邮件和即时通信；u 使用 Pro/Engineer、AutoCAD、3Dmax、Photoshop、Microsoft办公专家等辅助型学习软件；u 选课期间可在开放机房选课；机房管理、使用之规范（草拟） 用于电子教学的校园机房由于要满足信息化教学的特殊要求，所以对校园机房环境的日常管理、使用及对硬件系统维护水平的正确操作就需要一定的要求。而机房环境的日常管理操作，最重要的就在于人的操作，“管人”与“管网”不同，后者靠的是技术，前者要靠制度。以下简单叙述说明一下：机器问题机器问题包括硬件问题、软件问题与一般使用问题、机房安全等几个方面。一、硬件问题不管用计算机学习什么课程，首先要保证每一台计算机的每一个零部件均处于正常工作状态。我们可以在硬件上对上机人员制定这样的规则：1、除机房管理员外，其他任何人不得随意移动、拆卸机器，不得随意插拔鼠标、键盘、显示器、电源、网线等各种计算机设备，尤其是严禁带电操作；2、上机期间如需关机，则距下次开机时间不得少于30秒，应有安全时间间隔；3、不得用力重击键盘、鼠标、耳麦等设备；4、上机前应先注意检查自己所用机器的各种设备是否齐全，若有缺失要及时向机房管理人员报告；5、上机结束后应自觉保持机器的各种设备是否完好，如有损坏必须及时向机房管理人员说明情况。二、软件问题为了保证每一名到机房学习（或实习）的学生都能够正常的使用机房内的计算机设备进行练习和学习，针对机房管理人员与学生作出不同的规定。针对机房管理人员，规定如下：1、工作时间应随时保证学生用机的正常运转，保证机房内工作的顺利进行，如有故障应及时处理；2、工作期间禁止玩游戏、上网聊天等活动；3、应保证CMOS密码、网络管理卡密码、软件密码（软件安装文件）、系统管理员口令等的安全，对这些密码口令要定期更新；4、禁止随意安装、下载软件，尤其是不能在学生用机上安装网络游戏软件，如若发现要及时卸载删除；5、禁止同上机学生发生口角争执，如遇矛盾，协商解决；对于学生，我们作出如下规定：1、严禁随意安装、删除、卸载机器内已经安装的各种软件；2、严禁上机时间在机房内有不雅行为；3、严禁上机时浏览有不健康内容的网站；4、不得给所用机器加密、解密（主要指系统管理员登录口令、CMOS密码、网络管理卡密码等）；5、严禁复制、传播病毒攻击机房内设备，影响其正常运行；6、未经许可严禁对机器做分区、格式化等操作；三、使用问题这里主要指硬件的正常使用问题，如计算机机房的正常使用对温度、湿度、电压的要求，对于这方面的要求，做这样一些规定：1、机房内的冷暖空调或窗户要在每天学生上机前的20分钟打开，以保证机房内空气的流通；2、学生上机前要打开服务器UPS不间断电源；3、每天晚上上机结束后清扫机房；4、每个工作日用干抹布与湿抹布将显示器、键盘、鼠标、机箱、电脑桌彻底清扫一遍；5、严禁携带瓜子、果皮及任何带有包装的食品等物进入机房，尤其工作人员；6、上机结束将本机座位四周的纸屑与其他杂物随身带出机房；7、上机期间不得携带如收音机等有强电磁干扰的电器进入机房；四、机房安全只有让人感觉到安全舒适的学习环境，才能达到更好的学习效率。而一个安全舒适的环境就要考虑到如防火、防盗等对一些意外事故的发生进行预防。为此，可以制定这样一些规定，如：1、严禁携带易燃、易爆物品进入机房，严禁在机房内吸烟；2、工作人员下班时一定要切断电源，关闭门窗；3、每天最后离开机房的工作人员必须将防盗门反锁；4、定期检查各种线路是否完好无损，检查电脑桌、椅是否有松动与折脚的现象；五、人员因素与执行人的因素是最活跃的因素，但也是最不容易管理的因素。规章制度只有做到对学生、对机房管理员一视同仁，做到公平、公正、公开，才能使制定的制度真正地贯彻执行下去，发挥其应有的作用。同时还要特别注意对违反纪律规定的处罚力度要适当，不能造成因处罚偏颇而有失公允