2018年课程资料 课程讲义 5初级经济师2018新 - 副本 5刘晓晨-人力资源管理专业知识与实务 1教材精讲班 word 4--情绪

第一章-情绪第三节 情绪核心知识：情绪的概念、分类与性质（两极性）表情和情绪状态的特点有关情绪的理论情绪在理解个体上的作用与局限性情绪是一种高级复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。人们往往对于事物抱有不同的态度，这些态度的体验就是情绪。七种基本的情绪分类：高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。一、情绪和情感（1）区别1）情绪是生理需要能否被满足的内在体验；情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。2）从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验在后。3）从原因上讲，情绪往往由事物的表象引起，带有冲动性和爆发性，伴有生理反应；情感则与人对事物深刻体验和认识联系在一起。（2）联系情绪是情感的外在表现，离开情绪情感无从表达。情绪变化受情感制约，有时情绪会受情感的影响而改变原始形式。【例-单选题】关于情绪和情感关系的说法，正确的是（）A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起D.情感和情绪不是同一性质的心理活动网校答案：B网校解析：本题考查情绪和情感。情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起，情感一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起，情感和情绪是同一性质的心理活动。【例-多选题】关于情绪和情感关系的说法，正确的是（）。A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验。B.从产生顺序来看，情绪反应在先。C.情绪往往由事物的表面现象引起。D.情感的变化受情绪的制约。E.情绪是情感的外在表现。网校答案：网校解析：本题考查情绪和情感的关系。二、情绪的两级性情绪的两级性是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极，如爱与憎、喜与悲等对立的情绪。分类：积极的、增力的、肯定的情绪和消极的、减力的和否定的情绪。情绪的两级性还可以从快感度（愉快和不愉快）、紧张度（轻松和紧张）、激动度（平静和激动）和强度（一般愤怒、大怒、暴怒）来区分。随着强度的增加，情绪对自我的支配作用越大。三、情绪的表现表情表情分三类：面部表情、身体表情、言语表情面部表情是最重要的表情（高兴表情基本一致）身体表情（点头、摇头）言语表情四、情绪状态（重点）按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为：心境、激情、应激三种。心境即心情，不针对具体事物，是在特定时间内的心理活动所感染的某种情绪色彩（如忧郁、得意等）激情具有激动性和冲动性的特点，当客观事物与人的要求发生异常冲突时，常常会产生激情。（如狂喜、绝望等）应激指由于意外事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。此时，人的生化和免疫系统会发生剧烈变化。（如丧偶、疾病）【例-单选题】下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是（）。A.心境 B.应激 C.激情 D.激动 网校答案：B网校解析：本题考查情绪状态。长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。【例-单选题】看到一个喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂，此时球迷的情绪状态是（）。A.应激 B.心境C.热情 D.激情网校答案：D网校解析：本题考查情绪状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，比如狂喜、绝望等。五、情绪的基本理论【例-单选题】下列情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是（）。情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉。外周的生理活动，如血管的扩张和收缩时引起情绪变化的原因情绪的体验不能简单理解成在个人的大脑中发生了什么，评价通常是在无意识状态下发生的。情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力。网校答案：网校解析：本题考查情绪的基本理论。美国兰格理论强调生理；美国汤姆金森强调内驱力；美国拉扎勒斯强调认知评价。六、情绪在理解个体上的作用与局限性1.普遍认为，不论文化、种族、性别、教育等方面是否有差异，人们都以相同的