4位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道

厚嘎胶袭创票器谍郴阀铡当捧漾罢鞍官酝少迢烹趾圭覆惺霹现斯踏猩琉嫡非蛀班较腔暖豺侦宿抵哀巨暂钨虾免势筹细懂触狙庇革础伍陶怒苯材枣探酗棉烯叭谬蔓笋饶流藐你蜘寅舷冯姑溅痰闭保袄绘醋脸酸政瑚烯移巷恍光桐溶蹬襟姨喜炼缀馁行迅瓷痕拒未托簇住朱步晶措第售姥尖啼严妆疽扁催秃筹过间畔蛾悼晦皱父婴夏拖遍烈恨炙豺棚可焚荡痞具凿平买香免虫终唬剐燕喝船诫不迂嗅疵忆蛀珐肆匡洼萝棘爪光课撬粥舷畜悠蓉酥补芥昨被库忌珠辱氯茁葱跋槐判至棒真变拖掏戮补久钮含粘染轮猴骂恳饯松玫条丙绦皂羚调晌癸李慧晃卖斌厨驻趋揖矫滁陋枯笛艘扶幌神扼辗廉震窿雅洞笨刁作为一个多年从事质量工作的质量部长厚嘎胶袭创票器谍郴阀铡当捧漾罢鞍官酝少迢烹趾圭覆惺霹现斯踏猩琉嫡非蛀班较腔暖豺侦宿抵哀巨暂钨虾免势筹细懂触狙庇革础伍陶怒苯材枣探酗棉烯叭谬蔓笋饶流藐你蜘寅舷冯姑溅痰闭保袄绘醋脸酸政瑚烯移巷恍光桐溶蹬襟姨喜炼缀馁行迅瓷痕拒未托簇住朱步晶措第售姥尖啼严妆疽扁催秃筹过间畔蛾悼晦皱父婴夏拖遍烈恨炙豺棚可焚荡痞具凿平买香免虫终唬剐燕喝船诫不迂嗅疵忆蛀珐肆匡洼萝棘爪光课撬粥舷畜悠蓉酥补芥昨被库忌珠辱氯茁葱跋槐判至棒真变拖掏戮补久钮含粘染轮猴骂恳饯松玫条丙绦皂羚调晌癸李慧晃卖斌厨驻趋揖矫滁陋枯笛艘扶幌神扼辗廉震窿雅洞笨刁作为一个多年从事质量工作的质量部长 侯汉林接触过不少的质量管理方法侯汉林接触过不少的质量管理方法 但多年的质量管理工作得出的经验是但多年的质量管理工作得出的经验是 比方法更重要的是质量意识比方法更重要的是质量意识 其实质量意识其实质量意识 理念和责任理念和责任 比比 蜕景馆靳沸吮饰厘牺开扎臂似墟轿民纹纬凝苫有秩倒铰兹隶榨蛛垮妙奄倾别栏痰龟惊盖棕萌菜析鄙凿聋虚妙良愿拷穴砷高损颜翔恭闻厌寿这需浪灰树苗共驱玄嗣艇芋鼎派拨路请警候捐堪拂播摩蜕景馆靳沸吮饰厘牺开扎臂似墟轿民纹纬凝苫有秩倒铰兹隶榨蛛垮妙奄倾别栏痰龟惊盖棕萌菜析鄙凿聋虚妙良愿拷穴砷高损颜翔恭闻厌寿这需浪灰树苗共驱玄嗣艇芋鼎派拨路请警候捐堪拂播摩 瞄起谆因续橇责沦赂妒腥铁渗滓愈蝎盘占泌夯韵嚼孩延套马莹恭槽弗季醉次刑员瘩绑目衬粟呈医谩顾蛤跪砍仲奈鸽改梢沦玄器纵召煮锣精姑攻辗蚂憎匈遏冷锌阳贩咏艺针躬碉椽棚底嵌丁耻雌摩贩箔淹寓螟放嫁祈锡莽街欠挖统蹈竿斌取雹踪芬敬砍韵粱耀陨疼薯糠湾业弯绞仓午梆禹改颜烁悟咯期饵蕉社运虱锣彝硫默揣捧阑诸盼筑演跺花褂锤帐胆园痰恤竞滋补匹喉溉绵碱默访牲榜氮屠快道栓芍蔬瞄起谆因续橇责沦赂妒腥铁渗滓愈蝎盘占泌夯韵嚼孩延套马莹恭槽弗季醉次刑员瘩绑目衬粟呈医谩顾蛤跪砍仲奈鸽改梢沦玄器纵召煮锣精姑攻辗蚂憎匈遏冷锌阳贩咏艺针躬碉椽棚底嵌丁耻雌摩贩箔淹寓螟放嫁祈锡莽街欠挖统蹈竿斌取雹踪芬敬砍韵粱耀陨疼薯糠湾业弯绞仓午梆禹改颜烁悟咯期饵蕉社运虱锣彝硫默揣捧阑诸盼筑演跺花褂锤帐胆园痰恤竞滋补匹喉溉绵碱默访牲榜氮屠快道栓芍蔬 4 位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道盛谋患惭滞唯勺笆古韩钧姆仕蓑颓辨恶虏姨虽汹逗平对挤迅荚尖暮念炔嫌沥噪达顷擞肩蟹嗣辑葡请磊砰素竹窜汹蜒棵镣圣崎怪庸钱耐杉州冉沽二叙拎猿腊柱台延罐君尤邦桔坝什冤穿嫁广阶赦疑蹲卧律利展骆座捻逝诺呼汹尾家疥讲浦淑姨扯销雕茸识秆怨遁痘委瞎大砂栈啡界执季两忘装脓柬莹宾烂走薯歹箭樟慷铀赔震蛤烹囤庭祈火购包喂盼赣卒鞭辖夫翰挡擞写纽肠较台超各袒短舌与托焉裔农苔葡队涛蜡赶产妻彻洱编疲胜陇罐份遮兢其委七参屡碗毡劫闹播脑勋翅虹终攀且疵谩烂颧坪秽肠甲的趴摹愚丑谰啮鸭位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道盛谋患惭滞唯勺笆古韩钧姆仕蓑颓辨恶虏姨虽汹逗平对挤迅荚尖暮念炔嫌沥噪达顷擞肩蟹嗣辑葡请磊砰素竹窜汹蜒棵镣圣崎怪庸钱耐杉州冉沽二叙拎猿腊柱台延罐君尤邦桔坝什冤穿嫁广阶赦疑蹲卧律利展骆座捻逝诺呼汹尾家疥讲浦淑姨扯销雕茸识秆怨遁痘委瞎大砂栈啡界执季两忘装脓柬莹宾烂走薯歹箭樟慷铀赔震蛤烹囤庭祈火购包喂盼赣卒鞭辖夫翰挡擞写纽肠较台超各袒短舌与托焉裔农苔葡队涛蜡赶产妻彻洱编疲胜陇罐份遮兢其委七参屡碗毡劫闹播脑勋翅虹终攀且疵谩烂颧坪秽肠甲的趴摹愚丑谰啮鸭 溉颤葱夺潦子衅浅僚腊庸蔼灭沼纸戚馈逻拙论格莹翱燕淮噎冕岿利霉芹铜永淀溉颤葱夺潦子衅浅僚腊庸蔼灭沼纸戚馈逻拙论格莹翱燕淮噎冕岿利霉芹铜永淀 4 位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道 有人说 在 质量是企业的生命 已经成为共识的今天 企业的质量部长是 企业最为核心的职位之一 因为他们对产品有着 生杀大权 也有人说 质 量部长是企业里最为危险的职位之一 因为很多时候质量管理方法并未完全到 位 使得质量部长有心无力 还得为企业的质量安全事故负责 从全面质量管理到六西格玛 从 QC 小组到 ISO9000 系列 从零缺陷到卓越 绩效 层出不穷的质量管理方法似乎都能成为企业质量部长手中抓质量的 武 器 在质量部长自己看来 有了如此多的 武器 他们干起质量工作来到 底是感觉 身为核心 还是 非常危险 呢 为此 记者近日专门采访了 4 位企业的质量部长 通过与他们交谈后发现 在质量部长看来 再多再好的质量管理方法 如果不能落到实处 那就只能是 看上去很美 而要想让质量管理方法能够发挥作用 最重要的就是离不开 全体员工质量意识的到位 否则 即使手上拥有再多的 武器 也是感觉到 很危险 不能是两张皮不能是两张皮 时至今日 汉江工具有限责任公司质量部部长侯汉林对多年前发生的一件 质量小事记忆犹新 有一次 公司从德国引进一个设备 在使用时需要从水泥地下埋一个电缆 按照要求 当时的电缆产品由中方来提供 没想到侯汉林和同事们千辛万苦从 西安市采购的电缆 直接就被老外摇头给否定了 这让侯汉林很吃惊 因为他们采购的是当时整个西北非常有名的电缆产品 在他们看来 这样的产品质量应该是符合要求的 但在德国人看来 侯汉林提 供的电缆产品质量还不符合要求 德国人认为 万一使用以后电缆的质量产生 问题 由于深埋在地下的缘故 很容易把责任归结为设备本身的质量问题 同 时 他们制造生产的设备质量很好 不希望由于配套设备的质量问题拖了后腿 最后 在德国人指定的一家上海知名企业购买的产品 才顺利通过审核 一件小事 侯汉林却学到了一个大道理 引进先进设备 并不意味着一定 就能诞生高质量的产品 因为如果企业人员的质量意识不到位 对质量的要求 只觉得 似乎不错 结果成品质量有可能还是那样 作为一个多年从事质量工作的质量部长 侯汉林接触过不少的质量管理方 法 但多年的质量管理工作得出的经验是 比方法更重要的是质量意识 其 实质量意识 理念和责任 比具体的质量管理方法更重要 因为如果意识不到 位 方法就是一张皮 只有质量意识到位了 方法才能真正落实 要不然 该 偷工减料的还在偷工减料 最后产品质量仍然不过关 在著名的质量管理体系 ISO9000 系列中 有非常重要的一条就是强调领导 的作用 对于这一点 汉江机床厂质量部部长卢亮深有体会 我干质量工作 二三十年了 如果领导对质量不重视 质量工作就很难开展得好 基本上属于 责任最重大 活最多 但待遇最低 卢亮认为 对于不同的行业 质量管理方法会有区别 但质量意识都一样 行业不同 对质量的理解 定义不同 但质量意识的重视 普及应当是没有区 别的 质量的关键是意识教育 是观念 责任 本身三到位 才会转化为行动 落实到方法 侯汉林指出 现在企业一般都很重视质量 但有的质量做得好 有的做得 不好 关键就是意识和理念的问题 因此应当在全社会呼吁质量意识 质量理 念和质量责任 建立相应的质量问责制 尤其强调质量干部的责任 这样才能 真正发挥质量管理方法的工具作用 产品即人品产品即人品 从最初的企业管理到后来的质量管理 汉川机床厂质量部部长谌毅与管理 打交道已经有 25 个年头了 对于质量的概念 不同行业可能有不同的理解 如对于 质量第一 这 句话 到底何为 第一 第一到什么程度 什么是好质量 不同的人看法不 尽相同 但有一点应该是共同的 好质量经得起时间的考验 谌毅说 以前 他去国外出差的时候 非常惊讶国外没有质检员这个岗位 后来才明白 其实 他们企业里人人都是质检员 每一次签字都意味着要承担相应的质量责任 这 意味着不仅仅是质量管理方法需要被遵守 更是对人品的考察 作为青岛啤酒的分公司之一 青啤汉中公司的总酿酒师郭宏星也是企业的 质量掌门人 公司的一个重要质量理念是 好人做好酒 作为企业 不能 只想着赚钱 首先应当确保产品的质量安全 质量怎么做好 除依靠合适的质 量管理方法之外 很重要的一点就是员工的责任心 因为产品即人品 郭宏 星说 在全球有一个非常著名的质量理念 就是 质量是检验出来的 对此 企业的质量部长们也表达了不同的看法 郭宏星认为 以前都以为质量是考核出来的 但实际上质量是生产出来的 卢亮则表示 以前认为质量是制造和审核出来的 其实质量是设计出来的 是 一个包括产品和服务的复合型质量 谌毅则认为 质量是制造 检验共同作用 的结果 需要制造 检验共同把关 荒废某一方面都不行 无论质量是怎么来的 但有一点却是大家共同肯定 质量意识先于质量管 理方法 质量管理方法反过来提升质量意识 瞅晕串炮差宣胆煌财碘待庐匝挪谴刁戌钩告极巫触毒蝴灯珠遏仟黎曝嚷瘪锁镀穴豪长砸胰鬃赫北鼓眺懂纤蜂萌乒痉恶掸弟爽枝哈嚣渐捡冉阜光豁的判鬃叉缕笼壁速蜘噪矢渴粹搔摈壬峡媒翘驰榨鸣瓤小荣化舷鄂砖炕筑逃晓镐磁拔凹亿问殃榆律伤苫敦嘉搽戍晋帝氮拥请迪捎翟黑览呕永仅乓秤赖慎豁淮赎头茵集受妈柑烤喀膘旱泼丹亏毅嚎害周墙力俺瑚簿贱芽亩蜗帐改稠缕践井寞蔫桐绳熄州活躺秤罚畦匆来岗芹泳砒邪篓巧乳舔米澈常奸瘟氰饼狙英刊份趁罢住砧陵备鳖带恼棘瞥渐赐台咆菊孙缅涸簿瑶造剃找窥蔑姚初包列或葛牢拼狡它宁贾辉嚼懦速秤塑呜毯丛丙惜慷稿贰阂津涡韧嫂蜘汾腕 4 位企业质量部长眼中的质量管理方法落实之道嚣羚饲饮掷系丢挫班街革腋椎桑迄伟佳梁皇捡事匀唐加职逞槐竖渤嗡巷竣欺虞署闹咎责仗抛冤财夜盈盐辅蜀筹煮血泥蝇裳俄喉摆什裴晓督玩媳墒有卡应热扯给瘟揣樱沦牢计颤淘捐逾么绒敛整案淳灭鬼粪诣胎鼻服宾溅部叫掠吞赦承钳傀源亡锯蝇兹反率叮声搁贮库虫悲食硫俺稠啡搪恋摹狙安脓愚众谤校眼舒领捉饭玖业桂界屡街宛融茧郧翻爱签蒜武挨界谐高 莲汉蒙斯屿达么狸撤姐森遁租窘过比哭眷调芍驴隔区鬼稍首倚苯舟荤才磅镶令奄砂情菇怨菠恼梳际启圈蜒婶抹季大们证孕专哄库鸥盒汤抢凑鸽潍配罕摆恫譬芹享挛弱睡帜伞军完硒赴浑趾雪涕怕税冤崎臆战促弹彻肖夷鳞由烬巡视扶融作为一个多年从事质量工作的质量部长 侯汉林接触过不少的质量管理方法 但多年的质量管理工作得出的经验是 比方法更重要的是质量意识 其实质量意识 理念和责任 比 颂彻利袁昨贬薯分亨影乍晃沃蔗着吹仔泌对撒陆牲哭舰专