秘书职业资格考试基础题命题思路及答题技巧.doc

命题思路 选择题分单项选择题和多项选择题。单项选择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要点及其应用方法。多项选择题考查的内容包括秘书专业某个知识模块的若干项；对秘书工作程序性行为导致的“可以”、“应当”、“否定”等结果作划分与选择；对同一模块或不同模块相关知识技能作比较等。 选择题的特点 选择题题量大，覆盖面广，拟题的随机性强。考生掌握的知识必须全面、系统，不能靠机械的记忆和背诵，一定要在深刻理解和相应操作训练的基础上，把理论与技能综合起来把握。选择题作答技巧 选择题有的是考查概念、观点、知识点及其之间的联系与区别，有的是考查理论知识如何运用于实际操作。因此，在作答单项选择题时，最关键的是要求考生准而快地确定答案，非对即错。但有的考生将答案改了又改，这说明考生对考查的内容没有把握，无谓地浪费了有限的时间，致使未能把题做完。对多项选择题的判断，最关键的是要注意各选项之间的逻辑关系或知识要素内涵，通过逻辑分析断定所选项的正确性。此种题型通常涉及各知识点联系密切、要点相对集中的内容，考生只要熟悉涉及的知识点，选择的正确率就较高。 这里介绍14种解答技巧供参考。 1直觉分析法。根据题干直接选出正确答案，属于顺向思维判断法。有些单项选择题所涉及的内容，考生已经烂熟于心，有的是最基本的常识，不需要再费心思考量决断。这种方法比较适合单选题。 2还原法。将认为正确的选项置于试题中，再从语法语义角度检验答案的正误。此方法比较适合单选题。 3浓缩还原法。拟题人将较复杂的概念简单化，也就是将题义浓缩概括后，变为一个简单的句子或词组甚至是一个词。分析这类试题时，宜将各项答案扩展后再还原(题义)，这种题义往往是教材中的原文，有时是从多条原文(义群)中选出几条进行浓缩后作为选项的。这类题只适合多项选择题。 4排除法。排除法是在不能确定正确答案时采用的一种逆向思维判断法。如果不能一眼看出正确答案，应首先排除明显荒诞、拙劣或不正确的答案。一般来说，选择题尤其是单项选择题的题干及其答案几乎直接摘抄自教材，其他备选答案可能是命题者自己设计的，也可能是有悖常识的错误答案。 5词语分析法。抓住题干中的关键词语，或者将词语间作有机的联系，然后确认正确答案。 6逻辑联系法。将选项中的某些词语与题干中的某些要点作逻辑联系，然后判定正确答案。 7类比法(比较法)。四个选项中有一个或两个选项不属于一个范畴或类属，那么，余下的三项或两项则为选择项。这种方法适合于多项选择题。 8猜测法。实在不知道确切的答案也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。一般来说，排除的项目越多，猜测正确的可能性就越大。 9常识法。根据人们日常生活、学习、工作积累起来的经验或惯例总结出来的约定俗成的认知作选择，不用通过专门的学习。10设例法。如果对所有选项都不能确定对错，可以按每个选项隐含的意思假设一个例子，然后进行比较和区别，最后确定正确答案。 11计算法。利用相关的计算公式计算出正确答案。 12诠释法。从一个知识侧面，就事物的某一特点作出基本解释。 13经验法。根据平常生活或工作经验进行分析与判断，然后选择答案。 14综合交叉法。可同时利用两种或两种以上的方法，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。可先用排除法将错误项排除，然后在剩余选项中进行再次选择，以此类推。例题解析 (一)单项选择题 例题1：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记( )。(选自2006年11月五级秘书试卷(笔试)单项选择题第46题)(A)笔记本(C)秘本(B)记事本(D)记录本 解析：可用排除法。因为ABD项都没有“秘密”的迹象，只有c项说得很明确。我们知道秘书用速记记“秘本”，不仅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速记符号”俗称“保密文字”，所以答案只能是C项。 例题2：沟通中开放友好的身体语言包括( )。(选自2006年11月五级秘书试卷(笔试)单项选择题第42题) (A)手势、动作、体态(B)语调、语速、用词 (c)服装、服饰、体态(D)表情、态度、动作 解析：可用直觉分析法或还原法。因为题干已经提示“身体语言”了，“手势、动作、体态”都属于身体语言，其他BcD项中的语词都有不属于身体语言的语词。也可以将A项还原成完整的一句话，从语义和语法角度考虑均无错误。毫无疑问，答案为A。 例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。(选自2006年J1月四级秘书试卷(笔试)单项选择题第47题) (A)精神层 (B)制度层 一 (C)物质层 (D)行为层 解析：可用设例法或猜测法。考生有可能会在A、c两项中犹豫不决。可以这样考虑：企业的办公格局和车间的设计是企业文化的表层反映，是企业员工创造的物质文化，它比较具体，而精神层较抽象，如企业风貌、风气等。答案显然为C项。 例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要4天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是( )包。(选自2006年11月四级秘书试卷(机考)单项选择题第67题) (A)14包 (B)18包 (C)22包 (D，)26包 解析：可用计算法。按再订货量公式计算：重新订购量(再订货量)=日用量运送时间+最小库存量。答案B为正确。 例题5：在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。(选自2006年11月三级秘书试卷(笔试)单项选择题第49题) (A)主管秘书 (B)主要领导或主管领导 (c)文件起草者(D)办公室主任 解析：可用常识法。在我国政治体制中，能够决定“召开会议”和“终审”的只有单位负责人，四个选项中除“主要领导或主管领导”外，其他均无此权力。答案为B。 例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括( )等方面的准备。(选自2006年11月二级秘书试卷(笔试)单项选择题第64题) (A)思想、组织、物质和资料 (B)思想、物质和资料 (c)环境、组织、物质和资料 (D)物质和资料 解析：可用逻辑联系法。上司出访要做多方面的准备，大多数考生选择B项。其实，秘书为上司出访要做的事情很多，大到制订出访方案，小到“针头线脑”，考虑要周到细致。A项答案才是正确的。 (二)多项选择题 例题7：影响接待规格的因素有( )(选自2006年11月四级秘书试卷(笔试)多项选择题第96题) (A)对方的要求 (B)对方与我方的关系 (c)突然的变化 (D)上一次的接待标准 解析：可用设例法。如A项，对方的要求也许是没有道理的，显然这项被否定了；如B项，假设对方的来访事关重大或我方非常希望和对方发展关系，再假设是上下级关系，往往以高规格接待；如C项，假设总经理突然接到一个紧急会议通知，他可委派其他人来完成接待工作，虽使接待规格降低了，但也属正常；如D项，假设某医药公司副经理接待某药厂药品推销员，这也属正常。以此假设的例子，答案为BCD。 例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。(选自2006年11月四级秘书试卷(笔试)多项选择题第87题) (A)一个商务间 (B)一个双人房间 (c)一个单人房间(D)一个套房 解析：可用词语分析法和诠释法。可以抓住题干中的“会议住宿地点”来作出选择。A项不能作为“住宿”之用，其他选项均与“住宿”紧密相关，答案为BcD。此题也可用类比法，BCD选项为“住宿”类，A项则不是。 例题9：填写介绍信可以用( )。(选自2006年11月四级秘书试卷(机考)多项选择题第102题) (A)毛笔 (B)钢笔 (C)圆珠笔 (D)铅笔 解析：可用经验法。凡是有一点生活和工作经验的考生做本题并不难，即使不去专门记忆这些技能知识，只要根据平常的生活经验也能找对答案。AB项为正确答案。 例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。(选自2006年11月三级秘书试卷(笔试)多项选择题第97题) (A)按报到时间顺序排列 (B)按来宾身份排列 (C)按与东道主的关系远近排列 (D)不排列，随便坐 解析：可用综合交叉法。先用逻辑分析法，如c项显然不符合事实逻辑，应当排除。D项是一种常用礼宾次序的方法。答案为ABD项。 例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是( )。(选自2006年11月三级秘书试卷(笔试)多项选择题第118题) (A)总结 (B)计划 (c)调查报告(D)可行性研究报告 解析：可用类比法。在时间概念层面，“总结”与“调查报告”是同类，重在叙述过去，属于“过去完成时”；而“计划”与“可行性研究报告，是同类，重在对未来的预测，属于“将来进行时”。答案为BD项。 例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有( )。(选自2006年11月二级秘书试卷(笔试)多项选择题第113题) (A)会议纪要是行政公文，会议记录