市场营销期中考试题1.doc

班级 姓名 市 场 营 销 期 中 试 题 一、 选择题（有一个或多个正确答案）（每题2分，共18分）1在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ） A刺激市场营销 B开发市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销2.“某某机器，环保动力”奉行的是一种（） 观念A产品 B推销 C营销 D社会营销3.“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（ ）观念A生产 B产品 C推销 D市场营销4.市场营销管理的实质是（ ）管理A策划 B 4P组合 C需求 D供给5.市场营销学中所说的市场包含（ ）等几个因素A人口 B购买力 C交易场所 D购买欲望6.按购买者及购买目的标准可把市场分为（ ）类型。A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场7.市场营销主要包括（ ）A产前活动 B生产活动 C销售活动 D售后服务8.从演变过程看，营销观念经历了（ ）阶段A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念9.消费者市场需求的特点有（ ）A替代性 B复杂多变性 C可诱导性 D购买者的分散性二、 判断题（每题2分，共22分）1.“没有不合格的产品，只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。 （ ）2.市场营销即是产品销售工作。 （ ）3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。 （ ）4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。 （ ）5.只有消费者市场才是最终市场，因此，消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。 （ ）6.对消费者意图的影响力，不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。 （ ）7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。 （ ）8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。 （ ）9.产业市场购买者的目的是为了加工营利，而不是为了个人消费。 （ ）10.从市场方面来看，竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。例如，铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。（ ）11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力，因此，竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。 （ ）三、 填空题（每空1分，共17分）1.微观环境因素包括企业、供应商、（ ）、（ ）、（ ）等，这些因素对企业产生直接影响。2.宏观环境因素包括、（ ）、（ ）、（ ）四、问答题（每题7分，共28分）1、 什么是市场营销？2、举例说明需求的种类，并说明采取的相应的营销管理类型。3、消费者的购买行为分为哪些类型？4、影响消费者购买的因素有哪些？5、简述顾客让渡价值的概念？企业如何提高消费者的满意度，可采取哪些措施？2、 案例分析（每题7分，共14分）1. 可口可乐是如何进入中国市场的？美国可口可乐最初进入中国市场时，公司无偿地向中国粮油进出口公司提供价值400万美元的可口可乐灌装设备，花大力气在电视上做广告，提供低价的浓缩饮料，使中国企业乐于生产和推销美国的可口可乐。而一旦市场打开后，再要进口设备和原料时，他们就要收钱和抬价了。十多年来，美国可口可乐风行中国，生产企业从一家发展到多家，销量从几百吨发展到成千上万吨，价格也从几毛一瓶发展到几元一瓶。美国商人赚足了中国人的钱，无偿给中国设备的投资早已不知收回了多少倍了。提问：从案例中，我们能得到哪些启示？2. “耐克”运动鞋 运动鞋刚问世时，西方人认为它比布鞋更为舒服、耐用，因此需求量很大。厂家认为不需要做什么宣传，只要保证质量和控制成本及价格，即能获得大量利润。由于产品好销，竞争者纷纷参与，竞争日趋激烈，从而使产品供大于求，陷于销售困境。为此，厂家采取了种种推销的手法和招数，以刺激顾客的购买欲望。当时耐克公司意识到，不转变观念是不行的，于是从满足消费需求出发，开发新产品。经研究、实验，耐克公司发明了一种很有弹性、舒服而又能防潮的运动鞋，这就是“耐克”