成品油供销总站(加油员岗)2013年岗位练兵细则(定稿)-周.xls

e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 1 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年岗 位标准及 岗位职能 3分 岗位执行标准 0 15 1 加油站运行管理规范 2 成品油计量操作规程 3 IC卡电脑加油机操作及维护保养规程 清楚本岗位执行标准 岗位执行标准是什么 第1周 2 25 3 3 岗位介绍0 25 您好 欢迎来到 加油站检查指导工作 我是本岗员工 加油站建于 年 月 日 现有员工 人 现管理储油罐 座 总储量 立方米 其中30m3玻璃钢或 钢制 储 油罐 座 20m3玻璃钢或 钢制 储油罐 座 沈阳太空TIC 3260或 沈阳太空TB 3260 加 油机 台 潜油泵 台 本岗主要担负着的周围地区 二级用户加油及对外加油任务 日付油 吨 清楚本岗位人员 设施 情况 请做岗位介绍 岗位职能描述 0 1 加油工 执行岗位制度和操作规程 为客户提供安全 快捷 准确 优质的加油服务 熟悉加油工岗位职能 加油工岗位职能描述 第2周 3 4 3 10 保管员 执行岗位制度和操作规程 负责加油站油品的计量 保管 验收 盘点工作 处理各帐务 熟悉保管员岗位职能 保管员岗位职能描述 0 5 加油站服务用语 您好 储运XX号为您服务 欢迎您来加油 请把卡收好 对不起 请稍等 谢谢合 作 祝您一路平安 再见 熟练掌握加油站服务用 语 加油站文明服务用语有哪些 1 加加油油站站服服务务标标准准 一一 员员工工岗岗位位素素质质标标准准 1 工作积极 爱站如家 2 责任心强 业务熟练 3 爱护本单位设备 4 维护企业信誉 5 严守业 务秘密 6 善于合作 有团队精神 二二 服服务务环环境境标标准准 1 室内外物品摆放有序 陈列整齐 2 营业厅内外清洁 无积尘 蛛网 3 及时清理加油场地 储 油罐区洒落的油污 杂物 保持站容整洁 4 加油站设备清洁 无积尘 积垢 5 站内标识规范醒目 指示明确 熟练掌握加油站服务标 准 1 加油站员工岗位素质标准是什么 2 加油站服务环境标准是什么 1 加加油油站站操操作作服服务务规规范范 一一 员员工工上上岗岗形形象象要要求求 统一着装 着装整洁 挂牌服务 二二 迎迎接接车车辆辆进进站站 加油员工引导车辆到指定位置 车到人到 三三 提提供供加加油油服服务务时时间间 冬季6时至21时 其他季节6时至22时 边远加油站加油服务时间 冬季6时至19时 其他季节6时至 20时 四四 加加油油设设备备运运行行保保障障原原则则 保证加油机 加油枪正常好用 保证监控设备完好运行 设备出现故障立即维修或报修 停用加油枪 要有标识提示 停电或停油时在进出口设置提示牌 五五 投投诉诉处处理理原原则则 1 站长和员工应积极面对用户投诉 本着谁受理 谁落实 谁答复的原则进行处理 对加油站可以自 行解决的 要在3小时内答复投诉人 24小时内解决 2 站长遇到超出职权范围的投诉时 不得擅自代表分公司做出承诺 应立即向上级管理部门汇报 经 上一级协调处理后 要在12小时内回复投诉人 48小时内解决 3 上级部门受理下转的投诉 要在12小时内回复投诉人 48小时内解决 4 采取诚恳 谦和的谈话方式 任何情况下不要与用户争执 熟练掌握加油站操作服 务规范 1 加油站员工上岗形象要求是什么 2 如何迎接进站车辆 3 加油员工什么时间为用户提供加油 服务 4 加油设备运行保障原则是什么 5 加油站投诉处理原则是什么 第3周 3 11 3 17 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 2 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年工 艺流程及 工作流程 15分 加油站工艺流 程图的描述 2 1 要求员工能够准确描述自己所在加油站的平面流程图 包括 罐区 加油机 输油管线等的主要设 备的位置 数量和相互关系 2 每个加油站画出5个有明显错误的流程图 要求员工能够找出并改正 3 在加油站工艺流程描述中 描述出本加油站储油罐的液位安全值在300mm 1800mm之间 4 在加油站工艺流程描述中说出加油机 输油胶管及潜油泵的规格型号 熟练绘制工艺流程图并 详细描述 1 描述加油站的平面流程图 包括主 要设备的位置 数量和相互关系以及 油罐内油品号 2 描述加油机 输油胶管及潜油泵的 规格型号 第4周 3 18 3 24 加油流程0 5储油罐 加油机 加油枪 机动车油箱 熟练掌握加油流程加油流程的内容是什么 卸油流程0 5罐车泊车 静电接地 卸油管连接 储油罐 熟练掌握卸油流程卸油流程的内容是什么 2013年工 艺流程及 工作流程 20分 巡回检查路线12 巡回检查路线 营业室 配电室 加油岛 储油罐区 巡回检查时间 每1次 2小时巡检并填写巡回检查记录 一一 营营业业室室 每两小时巡检一次 1 检查加油机站端监控系统 查看十二条加油枪的运行状况 全部正常运行 停用的说明原因 2 检查视频监控 一共六个画面 其中一个对着营业室 一个对着储油罐 四个对着加油岛 全部正 常显示 监控区域无异常情况 有异常情况的说明原因 3 检查打印机 打开打印机电源 打印机运行正常 4 检查报警器 打开报警器电源 无异响 报警器运行正常 5 检查液位仪监控 查看 个储油罐内油品的温度和液位高度 温度正常 未达到常见可燃物汽油的 自燃温度415 530 液位高度全部在300 1800mm安全值内 6 检查消防器材 查看8kg干粉灭火器质量完好 摆放整齐 检查标签最后一次检定日期是 年 月在有效使用期内 压力表指针在绿区内 喷药管无破裂 消防鞘子无锈蚀 7 检查电源开关 开关无粉尘 8 检查电器设备 打开电灯开关 全部正常显示 9 检查室内卫生 营业室卫生清洁 物品摆放整齐 巡检完毕 用触棒进行触点 然后填写巡回检查记录 操作完毕 熟悉巡回检查路线 做 到严细认真 不漏项 1 加油站的巡回检查路线是什么 2 加油站的巡回检查时间是什么 3 现场模拟营业室的巡回检查内容 第5周 3 25 3 31 二二 配配电电室室 1 检查电源开关 开关无粉尘 2 检查室内卫生 室内清洁 无积尘 蛛网 地面无杂物 3 检查消防器材 查看8kg干粉灭火器质量完好 摆放整齐 检查标签最后一次检定日期是 年 月在有效使用期内 压力表指针在绿区内 喷药管无破裂 消防鞘子无锈蚀 巡检完毕 用触棒进行触点 然后填写巡回检查记录 操作完毕 三三 加加油油岛岛 1 检查加油机与加油枪运行状况 提枪检查 确保加油枪的卡簧全部复位 查看加油胶管无破裂 将 加油胶管放置在加油岛上 检查加油机的液晶显示屏 全部正常显示 观察视油镜内没有气体 检查 加油机静电接地的螺栓无锈蚀 2 检查加油人员与车辆 及时制止车辆不熄火 带塑料桶加油 在站内吸烟 使用手机等违规行为 发现油品跑冒时 立即擦拭 并将含油污的抹布收存于有盖容器中 并协助司机将车辆熄火推出站外 到达安全地点 3 检查消防器材 查看8kg干粉灭火器质量完好 摆放整齐 检查标签最后一次检定日期是 年 月在有效使用期内 压力表指针在绿区内 喷药管无破裂 消防鞘子无锈蚀 4 检查加油场地卫生 及时清理场地内洒落的油品油污 杂物 保持站容整洁 巡检完毕 用触棒进行触点 然后填写巡回检查记录 操作完毕 熟悉巡回检查路线 做 到严细认真 不漏项 4 现场模拟配电室的巡回检查内容 5 现场模拟加油岛的巡回检查内容 第6周 4 1 4 7 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 3 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年工 艺流程及 工作流程 20分 巡回检查路线12 四四 储储油油罐罐区区 每两小时巡检一次 1 检查消防器材 储油罐区有消防桶 个 消防锹 把 消防斧 把 消防钩 个 消防沙 立 个35kg干粉灭火车摆放在储油罐区的四个角 检查35kg干粉灭火车的标签最后一次检定日期是 年 月在有效使用期内 压力表指针在黑区内 用手打开缠绕的喷药管查看一下无破裂 消防鞘子 无锈蚀 检查完毕盘好喷药管 2 检查阀池 推开阀池盖 阀池无易燃物 法兰管线无渗漏 3 检查量油口 量油口处在上锁的安全状态 4 检查阻火器 共有 个阻火器 柴油阻火器分别对应着 柴油储油罐 汽油阻火器分别对应着 汽油储油罐 汽油阻火器中的干燥剂用来防止空气中的湿气进入到储 油罐 干燥剂数量均超过界面的一半且颜色正常符合标准 数量不足及时添加 变色及时更换 5 检查卸油口 6个卸油口盖均已盖严 周围无杂物 6 检查静电接地 打开缠绕的静电接地线 接地线无破 静电接地的螺栓无锈蚀 检查完毕 将 静电接地线放回原位 巡检完毕 用触棒进行触点 然后填写巡回检查记录 操作完毕 熟悉巡回检查路线 做 到严细认真 不漏项 6 现场模拟储油罐区的巡回检查内容 7 汽油阻火器中干燥剂的作用 8 什么情况下需要添加或更换干燥剂 第7周 4 8 4 14 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 4 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年工 艺流程及 工作流程 20分 日常工作5 一一 加加油油站站为为用用户户解解卡卡 加油员把加油卡插入读卡器的主卡座中 用鼠标点击站端监控程序上方灰卡解锁 显示解卡成功 如 失败 提示用户携带本人身份证去该加油站所在区的中心站进行解卡 二二 加加油油站站调调价价 首先禁止加油车辆加油 点击站端监控程序上方的数据查询 点击油价密度 然后点击从数据中心下载油价 输入操作员密码666666 点击下发油价 然后巡视 每台加油机大液晶的显示屏 确定价格都变动成功 如有变动不过来的加油机要暂时停用 挂停用牌 最后将变动后的价格写在公示板上 三三 加加油油站站更更改改加加油油卡卡密密码码 点击站端监控程序上方的特殊功能 然后点击更改加油卡密码 输入原密码 再输入新密码 再次输 入新密码 点击确认 四四 加加油油站站交交接接班班 1 对外站 首先禁止车辆加油 记录下六个储油罐的液位高度和温度 把石油公司的卡分别插入读卡 器的主卡座中 点击站端监控上方的交接班 点击注销 在分别把卡插入读卡器的主卡座中 点击注 册 点击站端监控上方的打印机 点击浏览交接班卡用户转卡报表 然后点击打印 点击浏览油田公 司卡报表 点击打印 每份报表打印两张 2 对内站 首先禁止车辆加油 记录下六个储油罐的液位高度和温度 点击站端监控上方的交接班 打印交接班报表 油田公司卡报表 卡用户转卡报表 对外销售卡报表和对外销售卡转卡报表 然后 点击打印 每份报表打印两张 填写记录 五五 加加油油卡卡挂挂失失 加油卡丢失或损坏后 请用户持身份证或驾驶证复印件到加油站挂失 加油站接到用户挂失申请后 填写挂失申请表进行登记 并保存用户身份证或驾驶证复印件后 与总站进行电话挂失 于5个工作 日后 持相关材料到总站充值中心补卡 熟练掌握加油站日常工 作业务 1 加油站员工如何为用户解卡 2 加油站如何进行调价 3 加油站员工如何为用户更改加油卡 密码 4 加油站员工如何做交接班 5 加油站员工如何为用户进行加油卡 挂失 第8周 4 15 4 21 2013年设 备及设施 30分 加油操作规程 的描述 加油员 6 一一 加加油油服服务务操操作作规规范范 1 引导车辆进站 车到人到 2 报号服务 您好 储运XX号为您服务 3 加油服务 师傅 请您开启油箱盖 然后插卡 提枪加油 加油过程中应密切注意油箱口 控 制油品流速 避免油品溢出 若有油品溢出 应立即擦拭 并将含油污的抹布收存于有盖容器中 加 油完毕后 滴净枪内余油 枪口朝上 挂回原处 您本次加油XX元及卡内余额XX元 请关闭油箱盖 把卡收好 4 送行 祝您一路平安 再见 及时引导车辆离开加油岛 5 清洁 保持加油胶管放置在加油岛上 清理场地 等候下一位用户的到来 6 高峰期或车辆较多时 当班加油员应积极维护加油场地秩序 礼貌劝导不遵守加油秩序的用户 保 持有序加油 制止违规操作 二二 加加油油员员发发现现违违规规行行为为要要及及时时礼礼貌貌制制止止 杜杜绝绝以以下下违违规规操操作作 1 车辆未熄火加油 2 向塑料容器等绝缘材质容器直接加油 3 给存在明显事故隐患的车辆加油 4 洒 冒油品未擦拭干净继续加油 5 加油站上空电闪雷鸣时加油 6 站内吸烟 接打手机 7 用加油枪敲打油箱口 三三 特特殊殊情情况况下下的的处处置置方方式式 1 发生违规行为时 当发现客户有违规加油操作时 应立即进行制止 劝阻无效时 加油间员工可以 通过电脑控制停止加油 2 夜间加油时 打开液晶屏背光灯 打开电脑加油软件的特殊功能 其中有个灯箱操作 可以控制液 晶屏背光灯 熟练掌握加油操作规程 1 加油服务操作规范的内容 2 加油时不小心将油料溢出应该怎么 样处理 3 加油时会出现哪些违规操作 应该 怎样处理 4 特殊情况下的处置方式有哪些 第9周 4 22 4 28 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 5 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年设 备及设施 30分 卸油操作规程 的描述 保管员 10 一一 卸卸油油准准备备 1 进入储油罐区人员 先触摸静电球 释放身上静电 2 通过液位计或人工计量确认储油罐的空容量 防止跑 冒油事故的发生 3 将2个4kg干粉灭火器和一块灭火毯放置在卸油口旁 包括储油罐区的巡检 4 油罐车进站到规定的场地熄火 5 检查油罐车的安全及消防设施是否齐全 将导静电接地夹接在油罐车卸油口的金属部位上 油罐车 静置3 5分钟 二二 质质量量验验收收 检查油罐车内油品的色泽和气味 发现异常 应立即上报有关部门 三三 计计量量验验收收 保管员核对油库油品出库单和调拨单 按规定测量油罐车的油高 计算油品的损耗情况 在规定的损 耗范围内的 可直接接卸 超过规定损耗的 应立即报告站长 四四 卸卸油油操操作作 1 核对油罐车内油品与储油罐所装品种无误后 连接卸油管 做到接头结合紧密 卸油管自然弯曲 2 检查并确认油罐计量孔密闭良好 3 司机缓慢开启罐车卸油阀 在卸油过程中 保管员 押运员和司机必须同时站在上风口在现场监卸 4 卸油完毕 卸油人登上罐车确认油品是否卸净 确认卸净后由保管员按规定打上铅封 5 关好阀门 拆卸连接管线 盖严卸油帽 由保管员按规定打上铅封 整理好静电导线 6 填写并复核油品验收计量入库单 押运员和卸油人员共同签字确认实收数量 7 清理卸油现场 将消防器材放回原位 五五 记记账账 调拨单 油库油品出库单 加油站入库单三种单据一并作为加油站进货的记账凭据 熟练掌握卸油操作规程 1 卸油操作前的准备工作有哪些 2 卸油操作规程中质量验收具体内容 是什么 3 卸油操作规程中有计量验收具体内 容是什么 4 卸油操作的具体操作步骤是什么 5 如何连接卸油管 6 卸油完毕后还需要做哪几项工作 7 加油站进货的记账凭据有哪些 第10周 4 29 5 5 2013年设 备及设施 30分 设备功能描述 适用于自吸 泵加油站 2 自自吸吸泵泵设设备备部部件件及及功功能能 1 底阀 防止油品逆流回罐 2 防爆电机 为油泵提供旋转动力 3 叶片泵 抽取油品 4 油气分离器 排除油品内混入的空气 5 计量器 计量油品数量 6 视油镜 观察油品内有无气体 7 加油胶管 输送油品 8 加油枪 控制油品加注 了解设备各部件的功能 1 加油机主要有哪些部件 2 底阀的功能是什么 3 防爆电机的功能是什么 4 叶片泵的功能是什么 5 油气分离器的功能是什么 6 计量器的功能是什么 7 视油镜的功能是什么 8 加油胶管的功能是什么 9 加油枪的功能是什么 第11周 5 6 5 12 设备故障判断 与处理 适用于自吸 泵加油站 1 5 自自吸吸泵泵加加油油机机的的故故障障判判断断与与处处理理 1 加油机不出油或流量很小 清洗油气分离器中的滤网和加油枪中的滤网 2 出油含气泡排气管喷油 观察视油镜检查油气分离器 3 噪声震动大 检查防爆电机和叶片泵 4 出油不计数或误差大 检查计量器 5 油枪不自封或跳数 修理更换油枪 6 电器故障 检查电器线路 掌握处理加油机各种故 障的方法 1 加油机常见的故障有哪些 2 当加油机不出油或者流量很小是哪 里出问题了 并且应该怎样处理 3 出油含气泡时 应观察哪里 4 当加油机噪声震动很大时应检查设 备哪里 5 计数器的常见故障有哪些 6 什么时候应该更换加油枪 7 电器故障应该检查哪里 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 6 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年设 备及设施 30分 设备维护9 一一 更更换换加加油油枪枪胶胶管管 1 打开干粉灭火器尼龙带 将灭火毯放置在加油机旁 做好应急准备 2 关闭加油机电源 挂停用牌 3 把加油壶放置在视油镜下方 用防爆呆扳手卸下旧胶管 将视油镜和旧胶管中的余油放净 4 用防爆呆扳手将视油镜接头和加油枪接头分别固定到新胶管两端 把加油枪固定到新胶管上 5 用防爆呆扳手将新胶管固定到视油镜端口 上紧 6 用数字万用表的欧姆档测试加油胶管两端的接头 确保导通 7 通电测试 打开加油机电源 用调试加油卡试加油 确保新胶管无渗漏 如有渗漏需重新更换和安 装胶管 直至无渗漏 所试油品按油品品种从卸油口回罐 8 盘好干粉灭火器尼龙带 回收工具 清理现场 熟练掌握设备维护方法 1 如何更换加油机胶管 第12周 5 13 5 19 二二 更更换换加加油油机机皮皮带带 1 打开干粉灭火器尼龙带 将灭火毯放置在加油机旁 做好应急准备 关闭加油机电源并挂牌提示 2 用防爆扳手拧松电机底角螺丝 将电机前移 卸下加油机旧皮带 检查旧皮带型号 选定新皮带 3 安装新皮带 将电机后移 调整好皮带张紧度 拧紧电机底角螺丝 通电试运行 4 打开加油机电源 用调试加油卡试加油 确保加油机皮带正常运行 所试油品按油品品种从卸油口 回罐 5 盘好干粉灭火器尼龙带 清理现场 回收工具 三三 处处理理加加油油机机与与PCPC机机间间的的通通讯讯故故障障 1 重新启动计算机 2 重新固定加油机内的黄色信号线 3 更换摩砂卡电源 4 更换摩砂卡 四四 更更换换卡卡头头 1 卸下加油机面板 2 拧下螺丝 卸下IC卡读取设备 3 更换上新的卡头 注意插卡孔和卡头要对 准 4 用调试卡进行测试 2 如何更换加油机皮带 3 如何处理加油机与PC机间的通讯故 障 4 如何更换卡头 第13周 5 20 5 26 2013年设 备及设施 30分 设备故障判断 与处理 适用于潜油 泵加油站 0 5 潜潜油油泵泵加加油油站站设设备备功功能能描描述述 1 潜油泵 抽取油品 2 计量器 计量油品数量 3 视油镜 观察油品内有无气体 4 加油胶管 输送油品 5 加油枪 控制油品加注 熟悉加油站设备功能 1 加油机主要有哪些设备 2 潜油泵的功能是什么 3 加油胶管的功能是什么 4 视油镜的功能是什么 5 加油枪的功能是什么 第14周 5 27 6 2 0 3 潜潜油油泵泵加加油油站站的的设设备备故故障障判判断断与与处处理理 1 出油含气泡 观察视油镜 2 出油不计数或误差大 检查计量器 3 油枪不自封或跳数 修理更换油枪 掌握加油站设备故障判 断与处理方法 1 潜油泵加油机常见的故障有哪些 2 什么时候应该更换加油枪 3 计数器的常见故障有哪些 日常维护和保 养 0 7 一一 日日常常维维护护 1 渗漏检查 储罐 管路 加油机 2 加油机检查 运行是否正常 视油镜内有无空气 3 接地检查 加油机接地线螺栓有无松动 4 罐区检查 检查储油罐区的卸油口 阀池 出油管线法兰等 检查汽油阻火器里的干燥剂数量是否 过半 颜色是否变色 如果变色及时更换 5 处理打印机卡纸故障 关闭打印机电源 打开上盖 取出硒鼓 两手捏住纸张两端 轻缓取出 把 硒鼓放回原处 关上上盖 打开打印机电源测试 二二 日日常常保保养养 1 清洁加油机 2 清洗加油机过滤器 熟悉加油站日常维护与 保养 1 加油机的日常维护有哪些 2 加油机的日常保养有哪些 3 渗漏检查内容 4 加油机检查内容 5 接地检查内容 6 罐区检查内容 7 汽油阻火器里的干燥剂什么状态为 合格状态 8 如何处理打印机卡纸故障 第15周 6 3 6 9 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 7 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年两 案及安全 自救常识 45分 事故预案10 一一 油油罐罐车车卸卸油油跑跑冒冒油油事事故故预预案案 1 罐区卸油员工立即关闭卸油阀门 采用疏导和堵截等防静电的办法控制成品油的流向 防止泄露范 围扩大 2 室内值班人员切断站内电源 向中心站领导报告 3 加油区员工疏散场地内人员及车辆 拉警戒带 4 清理罐区场地内油污时 必须使用防爆工具 5 待现场清理后 确无火险隐患 方可开始营业 熟练掌握事故预案内容 1 发生油罐车卸油跑冒油事故时 应 该采取哪几步措施 第16周 6 10 6 16 二二 加加油油机机漏漏油油事事故故预预案案 1 关闭加油机电源 挂停用牌 2 将灭火器放置在加油机旁边 选择防爆工具 查找加油机漏油原因 3 如查找到以下原因 可自行修理的 使用防爆工具立即进行修理 1 检查加油枪 外观判断有漏点即更换加油枪 2 检查计量器 外观判断有漏点即更换计量器垫片 3 检查油气分离器 若浮漂损坏即更换浮漂 若分离器垫片有漏点 更换分离器垫片 合电闸 试运行加油机 如无漏点 回收工具 灭火器归原位 使用防暴工具清理现场 加油机恢复 运行 4 如未查到原因 无法自行修理的 上报中心站领导 2 发现加油机泄漏时 当班人员首先 应该怎样做 3 有员工发生高空坠落时 其他员工 应该如何处理 第17周 6 17 6 23 三三 高高空空坠坠落落事事故故预预案案 1 事故现场人员应立即停止作业 疏散现场人员及车辆 保护场内伤员 2 室内值班人员立即拨打急救电话120 并向上级领导报告 3 确保伤员意识清醒 若伤员昏迷 要保证其呼吸通畅 不可随意搬动伤员 防止二次受伤 4 安排专人到路口迎接救护车辆 四四 特特殊殊天天气气作作业业事事故故预预案案 1 1 雷雷雨雨天天气气 1 拉闸断电 停止作业 在路口立停止加油警示牌 2 向中心站及调度室报告 说明停止加油原因 3 引导站内卸油 加油车辆离开加油站 4 加强巡检 发现问题及时向站长汇报 2 2 大大风风天天气气 1 加强巡检 观察罩棚檐面板有无掉落危险 及时报修 在易掉落地方放置警示带 2 春季要实时监控加油站周围烧荒情况 发现问题及时向站长汇报 采取相应措施 在加油站周围 划定烧荒隔离带 4 雷雨作业 应该采取的应急措施 5 大风天气 应该采取的应急措施 第18周 6 24 6 30 3 3 大大雾雾天天气气 大雾天气司机视线不清 易导致加油车辆撞坏加油设施或加油人员 事故预防措施 1 将站内灯及加油机灯箱打开 明确加油设施位置 2 放置警示牌 为加油车辆做好警示 3 安排人员引导车辆 引导车辆入位时 员工应尽量站在加油岛上 防止碰伤 4 4 暴暴雪雪天天气气 1 加强巡检 若罩棚上方积雪过厚 上报调度 停止加油 引导加油车辆及人员离开加油站 防止 罩棚坍塌 2 及时清理地面冰和积雪 在湿滑地面放置警示牌 防止发生车辆打滑撞坏其他车辆或人员 以及 防止加油人员滑倒现象发生 在危险区域清理冰雪时 必须使用防爆工具 3 冬春季节交替 天气转暖 罩棚上冰雪融化 在边缘形成冰锥 易掉落伤人 加强巡检 两小 时巡检一次 发现罩棚上形成冰锥立即清理 在易掉落冰锥地带放置警示牌 6 大雾天气 应该采取的应急措施 7 暴雪天气 应该采取的应急措施 第19周 7 1 7 7 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 8 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年两 案及安全 自救常识 45分 应急预案10 一一 油油罐罐车车卸卸油油着着火火应应急急预预案案 1 罐车旁员工应立即关闭油罐车卸油阀门 拆卸卸油管 同时迅速使用灭火毯捂住油罐车罐口 持灭 火器向着火部位进行灭火 2 室内值班人员切断站内电源 向加油区示警 报火警119 向上级领导报告 3 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 配合罐区员工使用灭火器共 同灭火 火情控制住后 指挥油罐车司机迅速把失火油罐车驶至安全区域 4 火源扑灭后 站长对现场进行检查 确认火已彻底扑灭后将员工带回指定位置 5 使用防爆工具清理现场 确无火险隐患 方可开始营业 熟练掌握应急预案内容 1 油罐车在卸油过程中发生火灾如何 处理 2 当加油车辆着火时 如何进行扑救 第20周 7 8 7 14 二二 加加油油车车辆辆着着火火应应急急预预案案 1 加油人员严禁拉出加油枪 迅速用灭火毯将油箱口完全捂住 同时使用干粉灭火器配合灭火 2 室内值班人员切断站内电源 报火警119 向上级领导报告 3 若此时罐区有卸油罐车 罐区员工应立即停止卸油 关闭所有阀门 4 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 配合加油人员使用灭火器共 同灭火 火源扑灭后 将车辆推至站外安全区域 5 使用防爆工具清理现场 确无火险隐患 方可开始营业 三三 加加油油机机着着火火应应急急预预案案 1 加油机旁员工应立即使用干粉灭火器进行灭火 2 室内值班人员切断站内电源 报火警119 向上级领导报告 3 若此时罐区有卸油罐车 罐区员工应立即停止卸油 关闭所有阀门 4 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 并用场地消防器材 配合灭 火 5 使用防爆工具清理现场 确无火险隐患 方可开始营业 3 当加油机着火时 应采取怎样的应 急措施 4 当加油场地着火时 应采取怎样的 应急措施 第21周 7 15 7 21四四 加加油油场场地地着着火火应应急急预预案案 1 室内值班人员切断站内电源 报火警119 向上级领导报告 2 若此时罐区有卸油罐车 罐区员工应立即停止卸油 关闭所有阀门 3 加油区员工应立即用防火沙覆盖着火部位 同时使用干粉灭火器配合灭火 用隔离法将加油机等易 燃物品进行隔离 4 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 5 使用防爆工具清理现场 确无火险隐患 方可开始营业 五五 配配电电间间着着火火应应急急预预案案 1 室内值班人员应立即用干粉灭火器对配电间进行灭火 严禁使用消防水灭火 使用绝缘工具切断站 内总电源 向加油区示警 报火警119 向上级领导报告 2 若此时罐区有卸油罐车 罐区员工应立即停止卸油 关闭所有阀门 3 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 4 当火势无法控制时 站长应组织全体员工 按照逃生路线指示正确逃离火灾现场 到指定地点会合 确保人员安全 5 使用防爆工具清理灭火现场 找专业电工及时维修设备 确无火险隐患 方可开始营业 5 配电间着火 应采取怎样的应急措 施 6 电器设备着火如何处理 第22周 7 22 7 28 六六 电电器器设设备备着着火火应应急急预预案案 1 室内值班人员应立即用干粉灭火器进行灭火 在灭火过程中员工需穿戴绝缘鞋靴服装 与火源保持 安全距离 严禁使用消防水灭火 使用绝缘工具切断站内总电源 向加油区示警 报火警119 向上 级领导报告 2 若此时罐区有卸油罐车 罐区员工应立即停止卸油 关闭所有阀门 3 室外值班人员疏导加油区车辆离站 到路口迎接消防车辆 拉警戒带 4 当火势无法控制时 站长应组织全体员工 按照逃生路线指示正确逃离火灾现场 到指定地点会合 确保人员安全 5 使用防爆工具清理灭火现场 找专业电工及时维修设备 确无火险隐患 方可开始营业 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 9 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年两 案及安全 自救常识 45分 自救常识5 一一 发发生生火火灾灾逃逃生生的的基基本本方方法法 1 用湿毛巾捂住嘴和鼻子 用湿毯子裹住头部和身体 低姿冲出火区 2 在建筑物不高的情况下 跳到松软平坦的地面逃生 如果建筑物太高 用绳索或替代物滑到地面逃 生 二二 人人身身着着火火急急救救基基本本方方法法 1 立即脱离险境 但不能带火奔跑 2 带火者迅速卧倒 就地打滚灭火 或用水灭火 也可用棉被 大衣等覆盖灭火 3 搬运烧伤伤员 动作要轻柔 平稳 4 立即呼叫 120 急救服务 掌握自救常识及逃生方 法 1 发生火灾逃生的基本方法是什么 2 人身着火如何急救 第23周 7 29 8 4 三三 发发生生中中暑暑的的急急救救方方法法 1 立即将病人移到通风 阴凉 干燥的地方 如走廊 树阴下 2 使病人仰卧 解开衣领 脱去或松开外套 若衣服被汗水湿透 应更换干衣服 同时开电扇或开空 调 应避免直接吹风 以尽快散热 3 用湿毛巾冷敷头部 腋下等处 有条件的话用温水擦拭全身 同时进行皮肤 肌肉按摩 促进散热 4 意识清醒的病人可饮服绿豆汤 淡盐水 或服用人丹 十滴水和藿香正气水 胶囊 等解暑 5 一旦出现高烧 昏迷等症状 应让病人侧卧 头向后仰 保持呼吸道通畅 同时立即呼叫 120 急救服务 四四 高高空空坠坠落落的的急急救救方方法法 1 坠落在地的伤员 应初步检查伤情 不乱搬摇动 应立即呼叫 120 急救服务 2 采取救护措施 初步止血 包扎 固定 3 昏迷伤员要保持呼吸道畅通 让其平卧 面部转向一侧 4 伤员上下担架应由3 4人分别抱住头 胸 臀 腿 保持动作一致平稳 避免加重伤情 五五 消消防防知知识识 五个第一 1 第一时间发现火情 2 第一时间报警 3 第一时间扑救初期火灾 4 第一时间启动消 防设备 5 第一时间组织人员疏散 3 发生中暑的急救方法 4 高空坠落的急救方法 5 消防知识中的五个一分别是什么 第24周 8 5 8 11 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 10 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年两 案及安全 自救常识 45分 风险点源10 一一 卸卸油油作作业业 1 未穿工服进入罐区 衣服摩擦产生静电 2 卸油过程中车辆未静电接地 3 卸油过程中 油罐车启动自卸泵 4 卸油过程中 工作人员上罐操作携带火种 通讯设备 5 卸油过程中 卸油人员上罐检尺 未带安全带不慎滑落 6 卸油过程中 监护人员脱岗 油品装满溢出 二二 加加油油作作业业 1 加油过程中 女员工未把头发扎起 与衣服摩擦产生静电 或刮在加油设施上造成拉伤 2 车辆未熄火加油 3 加油用户使用塑料桶加油或铁桶外套塑料袋加油 4 加油车辆在加油过程中油箱漏油 5 加油用户在加油场地内吸烟 接打手机 6 大桶加油未放置接地线 小桶加油未放置在地上 熟练掌握风险点易发生 事故及产生原因 1 卸油作业中存在的风险有哪些 2 加油作业中存在的风险有哪些 第25周 8 12 8 18 三三 加加油油设设备备 1 加油胶管老化与加油枪连接不严 加油时造成油品泄露 2 加油枪 卸油管经常使用 弯折 造成静电接地短路 虚接 3 加油机中叶片泵刮片被卡住 电机长时间空转 导致电机烧损 4 长时间持续加油 加油机电磁阀过热 导致电磁阀损坏 四四 视视频频监监控控 1 监控设备损坏 未及时修理 监管出现盲区 2 加油站 施工无防护栏 导致人员坠落或施工物砸伤砸坏人和车辆 五五 人人员员高高温温天天气气易易发发生生中中毒毒 中中暑暑情情况况 3 加油设备存在的风险有哪些 4 视频监控存在的风险有哪些 5 高温天气易产生的危险点 第26周 8 19 8 25 e0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xlse0c52e1927b53c441d16254ce558d39e xls 第 11 页 共 12 页 类类别别 分分值值 主主要要项项目目权权重重练练兵兵内内容容 评评分分标标准准 考考核核题题目目设设置置方方向向考考核核题题目目设设置置备备注注 2013年两 案及安全 自救常识 45分 风险削减措施10 一一 卸卸油油作作业业 1 禁止无关人员进入罐区 员工上岗前必须穿戴工作服 2 卸油过程中必须在指定位置安装接地线 3 禁止在卸油过程中启动自卸泵 4 严禁穿铁钉鞋 带火种上罐 且通讯设备处于关机状态 上罐操作时 应使用防爆工具 5 卸油过程中必须系安全带 安装卸油安全架 6 卸油全过程必须有专人监卸 保管人员提前计算油罐剩余容量和可装容量 然后卸油 熟练掌握风险消减措施 1 卸油作业的风险削减措施是什么 第27周 8 26 9 1 二二 加加油油作作业业 1 上岗前将头发盘起 佩戴工帽罩住头发 2 有车进站加油 员工在加油区进行监护 发现车辆未熄火加油 立即制止 3