网络营销课程实践考核方案.doc

网络营销（00342）课程实践考核方案一、实践考试大纲1、课程教学目的网络营销是电子商务专业的核心课程，通过网络营销课程的实践考核，使课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。2、实践技能与要求本课程要求掌握以下各项实践技能：(1）网络营销工具的使用（重点）理论知识：网络营销工具、电子邮件、搜索引擎、即时沟通工具。实践技能：能够正确的使用网络营销工具，会电子邮箱的申请，使用不同的搜索引擎搜索信息，理解和实践网站FAQ的设计，以及BBS网站的使用，同时会利用即时沟通工具。（2）网络域名的使用（重点）理论知识：域名的使用与管理，网络域名和品牌，域名与企业商标的关系。实践技能：通过该实训，了解域名与IP地址的关系，熟悉域名的使用与管理，域名与企业商标的关系。（3）网上市场供求信息的搜索与发布（重点）理论知识：搜索引擎、网络供求信息。实践技能：了解IE的基本功能和使用方法，包括菜单功能。收藏夹的使用等；熟悉搜索引擎的功用；学会利用网络查找各类商品供求信息。（4）网络市场调研（重点）理论知识：网络营销策划调研、市场营销信息的搜集与整理、市场调研报告。实践技能：通过网络调查，从而掌握网络市场调查的步骤和方法，掌握网络市场主要调查工具的使用，了解各个行业网络调查的现状；制作在线调研问卷。（5）网络消费者的心理动机和特征（重点）理论知识：网络消费者需求特征；消费者购买行为分析。实践技能：了解目前网民现状，熟悉网络消费者的特点和心理动机，明确网络消费的需求特征，能够对网络消费者的购买过程进行分析。（6）使用电子支付方式进行网上支付（重点）理论知识：电子支付实践技能：通过对不同的网站进行浏览和比较，了解网站的电子支付方式，并在网上进行电子支付。（7）目标市场战略（重点）理论知识：网络目标市场战略分析、市场细分、目标市场。实践技能：了解网络市场细分的变量、目标市场的选择战略以及网络市场的具体定位方法。（8）网络营销产品策略（重点）理论知识：网络营销产品策略、网络产品的分类、网络营销服务。实践技能：熟悉网络产品的分类和特点，理解网络营销新产品的设计，运用主要的网络营销服务的工具。（9）网络营销定价策略（重点）理论知识：网络营销定价方法、网络营销定价依据。实践技能：理解网络营销定价的特点、依据、影响因素和目标，掌握网络定价的基本策略和方法，并能对定价策略进行实际应用。（10）网上促销策略（重点）理论知识：网络促销组合、网络广告、广告推广方式。实践技能：理解网络促销和网络促销组合，掌握网络广告，特别是能运用网络广告、网站推广进行网络促销。（11）网店推广和运作（重点）理论知识：网络商店的特点、网络交易过程、网络交易管理。实践技能：理解网络商店的类型和特点，掌握网络交易过程中的管理要领，并能把网络推广运用到网络商店的开设及网络商店经营当中。（12）简单商业站点的创建理论知识：无实践技能：掌握简单商业站点的创建方法，熟悉在商业站点上运用网络营销方法进行网络营销。（13）网络营销策划（重点）理论知识：网络营销策划，营销策划书。实践技能：掌握市场营销理论知识的具体运用，掌握网络市场营销的特点，市场营销策划书的撰写，形成网络市场推广的方案。3、实践教学安排与学时实践项目教学安排理论学时实践学时学时合计网络营销工具的使用第1周224网络域名的使用第2周224网络市场供求信息的搜索和发布第3周224网络市场调研第4周224网络消费者的心理动机和特征第5周224使用电子支付方式进行网上支付第6周224目标市场策略第7-8周4610网络营销产品策略第9-10周4610网络营销定价策略第11-12周4610网上促销策略第13周246网店推广和运作第14周246简单商业站点的创建第15周246网络营销策划第16周246教学学时总计324678二、实践考试方法本课程采用理论测试及实践操作的形式进行考核，都采用上机考试。考试前2周，命制至少10套试题报省考试院命题处。考试前1周，将设计好的理论及实践操作题存放考点专用服务器中并由专人负责保管。考试时，由考务人员指定其中一套供考生考试，相邻考生（前后左右）的考题不相同。考试结束，考生须将自己的考试试卷保存并上传至服务器。考试结束，须将考生考试试卷转录至光盘存储介质保存并供阅卷使用。考场要求：能够容纳至少50台计算机，面积不小于计算机占用面积的120%（按每台计算机占用1平方米标准计），高度不低于2.8米的教室，每15台计算机配备一盏不小于40瓦的日光灯管，满足所有计算机运行所需的电源，配备与计算机数量相等的电源插座，教室窗户须有窗帘。设备要求：台式计算机（CPU：P2以上、RAM：256MB以上、硬盘、显示器），DOS操作系统或Windows系列操作系统及电子商务考试软件，UPS不间断电源（负载量要超过考场所有台式计算机运行负载），电脑桌椅。计算机数量不少于50台，备用计算机2台。考核时间：120分钟。三、实践考试评价标准实践考核成绩按百分制计分。理论知识部分占20分，实践操作部分占80分。各部分考核分值总和达到60分以上为及格，60分以下为不及格。四、实践考试命题要求1、考试命题范围和分值理论知识：须覆盖考核大纲所规定理论知识的80%以上，考核考生对知识的识记能力、简单运用能力。实践操作：命题要有针对性，主要考察学生具体实践操作的动手能力，命题内容及所占分值比例如下：网络营销工具的使用：5%；网络域名的使用5%；网上市场供求信息的搜索与发布5%；网络市场调研10%；网络消费者的心理动机和特征10%；使用电子支付方式进行网上支付10%；网络营销策略25%；网店推广和运作10%；简单商业站点的创建5%；网络营销策划15%。2、实践考试评分标准在命制实践考试试题的同时，须制定当次实践考试试题的评分标准，评分标准包括参考答案和每个考核点分值。在参考答案中还需说明每个考核点得分的条件，即考生答案得全分的条件是什么、得分的条件是什么、不得分的条件是什么。3、其他命题教师须具有讲师以上职称，有三年以上执教本课程的教学经历。五、实践考核考务及阅卷要求1、考核试题的准备考核前一周，须将每套编号，并上传服务器，服务器贴好封条专人保管，服务器开机密码由另一人保管。同时调试考核用计算机与服务器之间通讯是否正常。2、考场布置计算机之间前后左右间隔距离不小于80厘米，横竖排列整齐。电源插座、电源线及数据线布置须符合计算机房布线要求。每台计算机确认能正常运行操作系统（DOS或Windows系列）及电子商务考试软件。3、考试前向考生通知事项考务人员除按照省自考办要求向考生宣布考核纪律外，还须明确告知考生以下事项：（1）考核用计算机运行的操作系统，电子商务考试软件在本机的路径。（2）指定给考生理论试题和实践操作题的编号，考生须自行从服务器按自己的考题编号下载考核试题。如无法下载，通知考务人员处理。（3）考核过程中，须及时执行文件保存操作，如遇机器故障或本人原因使计算机断电造成数据丢失，自行负责。（4）考核结束，考生须自行将本人考核结果上传服务器，如未上传所造成后果由考生承担。如上传失败，需及时通知考务人员，由考务人员处理。（5）上传要求：在本机（考核用计算机）建立以自己准考证号命名的文件夹（目录），再将该文件夹上传至服务器。4、考核阅卷评分，理论知识部分由一位教师阅卷，实践操作部分由两位教师进行阅卷，并指定一名阅卷教师统分（成绩登记表见附件）。其他阅卷要求按省考办有关规定执行。5、突发事件的处置突发事件处置单位及流程备注考务人员助学单位省自考办停电1、立即向助学单位汇报，等待指令。2、在等待指令过程中，维护考场纪律，安抚考生情绪。3、如助学单位启动备用电源，立即组织考生开机继续考试。4、如接到助学单位推迟考试的通知，则告知考生等待助学单位补试通知，并组织考生有序离场。1、立即启动备用电源。通知考务人员考试结束时间按停电时间顺延。2、如不能启动备用电源，向省自考办请示是否可以推迟考试时间。3、接到省自考办同意推迟考试的答复后，通知考务人员有序组织考生离场。并立即制定补试秩序册。1、决定是否批准推迟考试时间，并将决定通知助学单位。2、调查不能启动备用电源的原因，责成助学单位整改。考生不需缴纳补试费用。缺考考生不得参加补试。台式计算机发生硬件故障1、如未开始考核，启用备用计算机。2、如已开始考核，则向助学单位汇报。1、通知技术人员立即维修。考核时间不推迟。2、如果在15分钟内无法修复，通知考务人员启用备用计算机，故障发生前所考核时间不补。台式计算机发生软件故障1、向助学单位汇报。1、通知技术人员立即维修。考核时间不推迟。2、如属于操作系统故障，通知考务人员启用备用计算机。故障发生前所考核时间不补。台式计算机与服务器无法通讯1、考生无法下载考核试题，由考务人员使用U盘将考核试题拷贝至考生计算机。2、考生无法上传考核结果，由考务人员使用U盘将考生考核结果电子文档拷贝至服务器3、向助学单位汇报。1、立即安排技术人员