销售技巧之有效搜集电话资料 PPT课件

1 如何有效搜集电话资料 培训部 2 培训声明 1 请关闭手机或调整到振动2 请勿私下交谈3 培训过程中请做好笔记4 培训结束后 将有培训考核 考核不通过将会补考 再不合格则会被淘汰5 在培训过程中请积极提问6 当出现 这个符号时 代表所讲内容非常重要 在今后的工作中将会实际运用 3 搜集客户电话资料的重要性 搜集客户电话资料的具体方法 什么样的客户比较适合做竞价排名 怎样知道这些客户适合做竞价排名 在实际运用中需要注意的地方有哪些 目录 4 没有电话量就没有电话质量没有质量的电话就没有有质量的客户好的开始是成功的一半电话资料是我们冲锋陷阵的武器 搜集客户电话资料的重要性 5 网络收集法 书本收集法 媒体搜集法 会议收集法 走访收集法 交际收集法 搜集客户电话资料的具体方法 6 行业性综合门户网站搜索引擎类网站企业招聘网站综合贸易平台网站地方性信息港 地方网络竞争对手政府 行会和商会的网站注册博客或相关论坛网站友情连接国际贸易平台网站 网络收集法 7 行业性综合门户网站案例说明 演示 8 搜索引擎类网站案例说明 演示 区域 行业 产品 公司 9 搜索引擎类网站案例说明 想利用好搜索引擎 巧设关键词是关键中的关键 特别是我们做百度推广的 多数以现有网站的企业为主 我们要从网上搜集客户信息 客户信息在网上存在的形式多种多样 有文字 图片 数字 视频等多种表现形式 将构成网站的文字 数字不同的组合就够成了我们所要设置关键词 10 搜索引擎类网站案例说明 1 同一个或同一组关键词在不同搜索引擎上的搜索结果是不同的 2 同一个或同一组关键词在不同时间段在同一搜索引擎上的搜索结果是不同的 3 同一客户资料不同时间联系 结果也是不同的 11 企业招聘网站案例说明 演示 12 综合贸易平台类网站案例说明 演示 13 地方性信息港网站的案例说明 演示 郑州市 14 网站友情连接案例分析 演示 15 地方网络竞争对手 政府 行会和商会的网站 注册博客或相关论坛 C2c购物平台 国际贸易平台网站 其他网络搜集法 16 地区性企业黄页 行业性杂志类 地区性报纸类 书本收集法 17 地区性企业黄页案例说明 18 行业性杂志类案例说明 19 地区性报纸类案例说明 讨论郑州市有多少种报纸 20 户外广告客户 比如路牌广告 车身广告等1 车体广告生活中看到车上主要是公交车上的广告 你有没有留意这个广告 这里面有没有适合自己的商机 记下了没有 2 户外广告外出见客户 在车内你是前看 是向外看 是睡觉 沿途的风景不错 看到的商机也不少 你记下了没有 有没有觉得刚看到的那家公司我联系了好久原来这里 这个户外广告牌子你留意了没有 能做这种户外广告牌子的企业老板推广意识还是比较不错的 其他媒体搜集法 21 软件类数据库 比如易讯软件 名片收集软件 企业名录搜索 通过购买的方式获得最新的客户资料区域性电视广告 比如郑州电视台的广告客户 其他媒体搜集法 22 在客户那里可以借阅一下名片 看有没有适合自己的客户 见完客户 在时间允许的情况下可以拜访一下周围的企业或者是把周围企业的名字记下来 其他媒体搜集法 23 会议类比如相关主题会议特别是展会客户信息收集 比如广交会 灯饰博览会 机械展览会等各种展览会 会议收集法 24 陌生拜访法 陌生拜访直接获得客户一手资料 走访收集法 25 主动到些老板经常去的场所交流和认识 比如主题酒吧通过在线交流工具和企业负责人进行在线交流 套取更多客户朋友资料朋友 客户转介绍通过介绍的客户一般质量是很高的 所以应该重点培养客户感情 名片收集法 名片互换加入部分社会团体和俱乐部 成为组织成员 交际收集法 26 凡是有电话号码的地方都存在着商机 27 有网站的客户 言外之意是有互联网意识者 曾经做过传统广告的客户 比如户外广告 杂志广告 电视广告等 有推广意识者 曾经做过网络推广的客户 比如在阿里巴巴 慧聪等做过会员的 有网络推广意识者 经营产品相对较多的客户 比如贸易公司 礼品公司等需要全面推广的客户有新产品面市的客户 新产品一般会通过一定的市场推广获得客户当地知名的各行企业客户 每一个地方都有较出名的地方企业 什么样的客户比较适合做竞价排名 28 从资料来源明确客户情况销售中最专业的是 问 因为出名 地球人都知道 常识 怎样知道它们适合做竞价排名 29 应分门别类的标明客户资料的来源 以便有针对性的电话沟通 必须非常清楚各种传统广告与百度搜索推广的联系和区别 必须根据资料分层次地实现每次电话的目的 必须提高自己开场白和提问的能力 应加强自己