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5找出主要影响因素 (1500)伍世立 十四周周5前罗:从整体来讲:1、我们学校在建校时就预测和规避饮食问题上做太多的功夫,安排的校内建设不太合理,并将大众饮食全盘外包从饭堂来看:2、对于一个私企,赚钱是首当其冲,学生的安全放在了第二或之后,这样相对于我们学生安全就存在很大的矛盾从我们学生来看:3、要满足一个来自五湖四海兼众多饮食爱好的人是十分困难的,学校外包有理可言,但没加大关注就不好了,饭堂在请各行各地的人时并不太会选择,欠缺对非本地菜谱的了解,请人比较盲目四、找出主要影响因素;主要的影响因素是来自学校,由于是建校之初,很多方面学校还没有经验,对于饭堂的要求比较低,也没有正确地看待学生人数和饭堂数目的关系,在上课时间安排上也没有创新,导致很多时间饭堂人数是超过它的承受能力,这样不仅对我们的饮食形成重大的不便,而且对我们的健康也没有很好的保障张:因素1:同时上课、下课的人群太多因素2:食堂不注重周边环境的管理,所以出现食堂周围会出现难闻气味;因素3:食堂员工素质低,情绪化工作,服务态度不够好。因素4:食堂节省成本,请的厨师不够专业。分析影响因素:对于以上价格的问题主要是因为是采购成本、人工成本、租金问题、厨师的技能、管理人员的素质,工人的素质、食堂承包商的采购及库存问题、卫生标准问题、员工卫生意识问题,餐具卫生问题1饭堂的菜色一般都是基本不变。原因有三:第一,厨师的原因,因为厨师基本不变,他一般都做他擅长的菜,所以很难看到饭堂的菜色会有所变化,用专业的语言的话就是产品的标准化;第二,由于饭堂的物料需求都是大批量的,所以供应商在给饭堂提供物料时尽量选择固定的物料,这样做能够提高供应商的效率和节省供应商一些成本,所以供应商乐意这样做;第三,经常变换菜色可能对菜的定价管理很难,会把定价这个环节复杂化,所以饭堂为了方便也不愿意经常变换菜色。2夏天热、通风的问题主要原因是饭堂不愿意花钱让学生吃饭舒服,其实饭堂舍得花钱的话完全可以装些空调的。3饭菜和餐具卫生的问题主要原因是饭堂的管理制度不够完善。分析各种影响因素或者原因:1 招来的员工文化水平和素质比较低,在上岗之前接受的培训不是很多2菜清洗得不是很干净,豆浆机,切菜机和切肉机工作完之后没有马上清洗,下次用时也没有清洗就用了3食堂一直都是以营利为目的,没有考虑到学生的各种需求和建议4学校对食堂的监督和管理工作做得不够位,5 膳食委员会工作做得也不是很好,不能及时把全校师生的需求和意见反馈给食堂,或者是食堂不够重视这些意见6有些素质低学生吃完饭之后没有自觉的把盘子放到回收车那里7我们学校的食堂太少了,无法满足学生的需求8学生在食堂用餐时,没有养成遵守食堂纪律的习惯9食堂没有制定一套完整的规章制定,或者是有规章制度,但是实施得不够位10食堂负责人管理能力不强,不能管理好食堂三、分析各种影响因素:(1) 第一饭堂人流量的减少,有两大原因,一是第一饭堂本身经营得不好,二是校门口开了许多吃的店,有了很大竞争力。(2) 至于第一饭堂饭菜的味道变差,是因为配料的减少和厨师的改变,而对于第一饭堂中饭菜的数量减少则是因为老板进货的减少所致。 (3) 第二饭堂的饭菜搭配不合理,我认为这是其经营失败的一个最大问题,估计是二饭老板进货和配料减少啦。(4) 第二饭堂的失败,也不单单是饭菜搭配的不合理,还有其整体的卫生情况不好和外面食街带来的冲击,以及第二饭堂的整体服务态度的关系等。 (5)华广第三饭堂的
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